Oprogramowanie
Jak zoptymalizować kolejki w call center w 10 prostych krokach
Kolejki w call center mogą tworzyć lub przerywać lejek sprzedaży. Jeśli Twoje połączenia wychodzące przyciągają ludzi, potrzebujesz kolejki w call center, aby zamknąć kontakt.
Czytaj więcejPoniedziałek kontra Asana: ostateczna rozgrywka w zarządzaniu projektami
W tym poniedziałkowym porównaniu z Asaną przedstawiono funkcje dwóch popularnych narzędzi do zarządzania projektami. Poznaj zwycięzcę bitwy Monday.com vs Asana.
Czytaj więcej10 podstawowych funkcji współpracy zespołowej i narzędzia, które mają je wszystkie
Najlepsze funkcje współpracy określają najlepsze narzędzia do współpracy zespołowej. Te funkcje współpracy mogą sprawić, że Twój zespół będzie wydajny i produktywny.
Czytaj więcejCzy używasz protokołu SIP do wideokonferencji? Plusy i minusy dla biznesu
SIP do wideokonferencji szybko staje się podstawowym środkiem komunikacji dla firm. Dowiedz się, dlaczego ten protokół zastępuje H.323.
Czytaj więcejJak zorganizować wirtualną konferencję w 2020 roku: przewodnik krok po kroku
Przewodnik krok po kroku, jak zorganizować wirtualną konferencję, w tym przegląd najlepszego oprogramowania do webinarów do prowadzenia wirtualnej konferencji w 2020 roku.
Czytaj więcej12 najlepszych mobilnych narzędzi do współpracy i dlaczego ich teraz potrzebujesz
Mobilne aplikacje do współpracy oferują funkcje współpracy, takie jak udostępnianie plików, rozmowy wideo i udostępnianie ekranu. Odkryj najlepsze narzędzia do współpracy mobilnej.
Czytaj więcejCeny i plany Join.me: kompletny podział
Poznaj najważniejsze funkcje oprogramowania do wideokonferencji join.me i zobacz zestawienie cen i planów join.me.
Czytaj więcejChatbot a czat na żywo: co jest bardziej efektywne?
Dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu chatboty są wszędzie. Jednak większość klientów nadal preferuje agentów na żywo. Sprawdź nasz przewodnik po znalezieniu odpowiedniej równowagi.
Czytaj więcejWszystko w jednym czy a la carte? Zoptymalizowana infrastruktura VoIP z usługami niezależnymi
Rozważasz pakiet VoIP w porównaniu z VoIP różnych dostawców usług? Nasz przewodnik po infrastrukturze VoIP obejmuje koszty i korzyści każdego z nich.
Czytaj więcejPower Dialers, Predictive Dialers i Progressive Dialers: najlepszy dialer w centrum obsługi telefonicznej [Przewodnik]
Systemy wybierania mają wpływ na wydajność Twojego call center. Istnieją trzy charakterystyczne typy, które kształtują nie tylko styl rozmów, ale także sposób pracy agentów.
Czytaj więcej