Oprogramowanie
AMA: Ken McMahon pomaga nam zrozumieć obsługę klienta Vonage
Vonage robi ruchy w świecie VoIP. Rozmawialiśmy z Kenem McMahonem, starszym wiceprezesem ds. obsługi klienta w firmie Vonage, o doświadczeniu obsługi klienta.
Czytaj więcejJak szyfrować dane zgodne z HITECH i HIPAA [przewodnik]
Regulacje prawne wymagają od firm zgodności z normami HITECH i HIPAA. Nasz przewodnik przedstawia szczegóły i opisuje, jak osiągnąć zgodność.
Czytaj więcejCo to jest predykcyjny routing behawioralny i jak poprawia jakość obsługi klienta?
Predykcyjny routing behawioralny zmienia krajobrazowe centra kontaktowe. Ten system routingu dla call center nadaje priorytet dopasowaniu osobowości w oparciu o sztuczną inteligencję.
Czytaj więcejCo to jest Phonewagon i jak działa jego system śledzenia połączeń?
Phonewagon to narzędzie dla marketerów, którzy szukają rozwiązania do śledzenia połączeń. Dzięki dynamicznym numerom i integracji z Google Phonewagon jest wyjątkową opcją.
Czytaj więcejAMA: Wywiad ze Stevem Weinstockiem z UC Giant LogMeIn
Skorzystaliśmy z okazji, aby usiąść ze Stevem Weinstockiem i Casminem Wisnerem z LogMeIn, aby dowiedzieć się więcej o tym, co dzieje się w firmie.
Czytaj więcejLogMeIn uruchamia GoToMarketplace: usprawnienie procesów dla klientów
W tym tygodniu LogMeIn ogłasza swój GoToMarketplace, który ma zrewolucjonizować komunikację z niektórymi ważnymi integracjami stron trzecich.
Czytaj więcej10 najlepszych biznesowych zestawów słuchawkowych kompatybilnych ze Skype
Oto dziesięć najlepszych zestawów słuchawkowych do Skype. Zarówno rozmowy osobiste, jak i biznesowe wymagają zestawu słuchawkowego, aby w pełni wykorzystać możliwości wideokonferencji.
Czytaj więcejNetFortris Enterprise VoIP: bliższe spojrzenie na funkcje, ceny i recenzje
NetFortris zapewnia stabilność ujednoliconej komunikacji. Dzięki przejęciu fonacji mają narzędzia dla małych firm i przedsiębiorstw. Rozkładamy funkcje, plany i ceny.
Czytaj więcejCo to jest UC w chmurze?
Cloud UC (Unified Communications) odnosi się do wykorzystania Internetu do przechowywania i transmisji głosu, danych i wideo. Cloud Unified Communications staje się coraz większym zainteresowaniem dla przedsiębiorstw i dostawców usług.
Czytaj więcej10 kluczowych kroków do rozszerzenia działalności na rynki globalne w 2020 roku
Mniejszy świat oznacza, że ekspansja na rynki globalne jest koniecznością. Oto 10 najważniejszych rzeczy, które każde przedsiębiorstwo powinno wziąć pod uwagę przy rozszerzaniu działalności.
Czytaj więcej