Oprogramowanie
Najlepsze bezpłatne biznesowe rozwiązania VoIP — bliższe spojrzenie na nasze 4 najlepsze typy
Biznesowa VoIP może pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze, ale czy wiesz, że mogą one również wyeliminować wszystkie koszty telefonii? Zgadza się, istnieją bezpłatne rozwiązania biznesowe VoIP.
Czytaj więcej10 największych fuzji i przejęć w VoIP w 2018 r.
Wraz z końcem 2018 roku byliśmy ciekawi podsumowania największych i najbardziej wpływowych przejęć w tym roku w obszarze Unified Communications i Business VoIP.
Czytaj więcej10 kluczowych umiejętności obsługi klienta, których absolutnie potrzebują Twoi agenci
Współcześni agenci Contact Center wymagają bardzo unikalnego i potężnego zestawu konkretnych umiejętności obsługi klienta, aby nie tylko korzystać z ich zasobów, ale zapewniać jak najlepsze doświadczenia.
Czytaj więcejObsługa klawiatury zapewnia sztuczną inteligencję nawet w najmniejszym call center
Dialpad właśnie ogłosił swoje najnowsze rozwiązanie, Dialpad Support. To call center oparte na sztucznej inteligencji wprowadza kilka innowacyjnych funkcji sztucznej inteligencji.
Czytaj więcejNajlepsze systemy telefoniczne VoIP dla hoteli i ważne funkcje, których należy szukać
Przedstawiamy, które systemy telefoniczne VoIP są najlepsze dla hoteli i dlaczego branża hotelarska szczególnie korzysta z VoIP.
Czytaj więcejOto nasze podsumowanie wydarzenia dla analityków Vonage – dzień 1
Firma Vonage zorganizowała swoje pierwsze wydarzenie dla analityków w Scottsdale w Arizonie, aby rzucić nieco światła na ich ostatnie lata, najnowsze innowacje i plany na przyszłość.
Czytaj więcejZestaw słuchawkowy Jabra Engage 75: praktyczny przegląd funkcji
Jabra wysłała nam swój najnowszy flagowy bezprzewodowy zestaw słuchawkowy, Jabra Engage 75, w celu przetestowania i sprawdzenia. Wyszliśmy na ręce, żeby zobaczyć, o co w tym wszystkim chodzi.
Czytaj więcejKompletny przewodnik po skutecznym mapowaniu podróży klientów
Rozbijamy, czym jest mapowanie podróży klienta, co jest potrzebne do stworzenia skutecznej mapy podróży klienta, a także kilka błędów, których należy unikać podczas tworzenia mapy podróży klienta.
Czytaj więcejCisco rozszerza WebEx o zabawki do rozmów telefonicznych i do pokoju spotkań
Firma Cisco ogłosiła właśnie i wprowadziła usługę WebEx Calling, aby rozszerzyć swoją platformę UC i współpracy o funkcję PBX w chmurze.
Czytaj więcejOpentalk18 podsumowuje – na wynos dla sukcesu w trudnych czasach
Jest wiele do polubienia w pozycji Talkdesku w przestrzeni contact center, która jest odbudowywana na naszych oczach. Zostało to z pewnością potwierdzone podczas Opentalk18 w San Francisco. Oto nasze dania na wynos
Czytaj więcej