Oprogramowanie
Avaya trzyma się nowego przywództwa i nowych technologii
Po rozdziale 11, Avaya właśnie zakończyła swoją transformację lidera i nadal wykorzystuje nowe technologie, aby rozwijać swoją ofertę produktów.
Czytaj więcejCo robić i czego nie robić w skryptach automatycznej sekretarki: 12 wskazówek, jak poprawić pierwsze wrażenie
Zautomatyzowani operatorzy są niezbędną częścią centrów obsługi klienta. Przyjazne skrypty automatycznej sekretarki chronią Cię przed zimnym i zrobotyzowanym brzmieniem.
Czytaj więcej6 najlepszych routerów Netgear dla firm
Firma Netgear udostępnia jedne z najlepszych routerów, dlatego chcieliśmy przyjrzeć się najmocniejszym wyborom dla Twojej firmy, niezależnie od wielkości biura.
Czytaj więcejJak i dlaczego Microsoft planuje zastąpić Skype'a Teams
Microsoft ujawnił swój nowy plan, aby ostatecznie zastąpić Skype dla firm Microsoft Teams. Przyglądamy się bliżej, jak i dlaczego zmieni się ich strategia UC.
Czytaj więcejZnaczenie współpracy wizualnej: ważenie zalet i wad
Wszystko, co musisz wiedzieć o współpracy wizualnej i dlaczego firmy muszą wprowadzać do biura nową technologię wideo.
Czytaj więcejZrozumienie prawdziwej mocy analiz predykcyjnych
Analityka predykcyjna przeszła długą drogę i może teraz stać się jednym z najlepszych narzędzi w arsenale Twojego centrum kontaktowego, jeśli chodzi o najlepszą obsługę klienta.
Czytaj więcejJak uzyskać więcej energii w pracy [Infografika]
Wędrujesz przez ciszę południową? Dowiedz się, jak uzyskać więcej energii w pracy, korzystając z tych 20 wskazówek zwiększających moc.
Czytaj więcejNasze podsumowanie magicznego kwadrantu UCaaS firmy Gartner z 2017 r.
Firma Gartner niedawno opublikowała swój Magic Quadrant UCaaS z 2017 r., więc chcieliśmy przyjrzeć się bliżej obecnym liderom rynku i temu, co sprawia, że jest silnym dostawcą UCaaS.
Czytaj więcejPozbądź się faksu: kompletny przewodnik po faksowaniu online
Dowiedz się więcej o tym, czym jest faksowanie online i dlaczego Twoja firma musi zrezygnować ze zwykłego faksu.
Czytaj więcej12 najlepszych mikrofonów do każdej konfiguracji sali konferencyjnej
Przy tak wielu dostępnych opcjach znalezienie odpowiedniego telefonu do sali konferencyjnej może być trudne. Przyjrzeliśmy się więc różnym opcjom i rekomendacjom.
Czytaj więcej