Oprogramowanie
Czy chatboty są kolejnym krokiem w obsłudze klienta?
Chatboty przejmują obsługę klienta i nie bez powodu. Obsługuje je Facebook Messenger, dlatego postanowiliśmy przyjrzeć się, w jaki sposób mogą one przynieść korzyści Twojej firmie.
Czytaj więcejJak małe i średnie firmy mogą poprawić wdrażanie CRM użytkowników w swojej organizacji
Firmy muszą poprawić adopcję użytkowników CRM, aby sprostać oczekiwaniom klientów wielokanałowych. Ten przewodnik zawiera skuteczną strategię wdrażania CRM dla małych i średnich firm.
Czytaj więcejOto podsumowanie raportu Magic Quadrant Contact Center firmy Gartner za 2016 r.
Gartner opublikował tegoroczny Magic Quadrant dla rozwiązań Contact Center – dlatego przyjrzeliśmy się bliżej, aby zrozumieć obecny klimat branży.
Czytaj więcej10 najlepszych darmowych CRM dla małych firm z funkcjami mobilnymi
Właściciele firm chcą, aby ich CRM był dostępny zawsze i wszędzie. Oto 10 najlepszych darmowych CRM dla małych firm, które oferują aplikacje mobilne.
Czytaj więcejHo-Ho…Hello!: 5 sposobów na urozmaicenie świątecznego powitania poczty głosowej w Twojej firmie
Często pierwszą metodą kontaktu między Twoją firmą a klientem jest powitanie na poczcie głosowej. Oto kilka pomysłów, które pomogą szerzyć świąteczną atmosferę.
Czytaj więcejAbsolutny przewodnik po zrozumieniu i wdrożeniu modelu Lead Scoring
Zrozumienie i wdrożenie modelu scoringu leadów wymaga czasu, wysiłku i cierpliwości, ale z czasem opłaca się Twoim zespołom ds. marketingu i sprzedaży.
Czytaj więcej25 hacków do Kalendarza Google, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas
Wyjdź poza podstawowe funkcje Kalendarza Google i opanuj wiele zaawansowanych funkcji ukrytych pod powierzchnią, aby zwiększyć produktywność i ułatwić życie.
Czytaj więcejStandardy telefonów bezprzewodowych: DECT a Bluetooth
Biznesowe telefony i akcesoria VoIP szybko pozbywają się kabli i stają się bezprzewodowe, jednak debata między DECT a Bluetooth jest żywa i ma się dobrze – więc porównaliśmy te dwie rzeczy.
Czytaj więcejNasze pierwsze spojrzenie na Microsoft Teams: Slack nie ma się czym martwić
Firma Microsoft niedawno rozpoczęła prezentację swojej własnej usługi komunikacji i komunikacji biznesowej, Microsoft Teams. Poświęciliśmy trochę czasu, aby przyjrzeć się temu nieco bliżej.
Czytaj więcej9 niezbędnych integracji, które powinno posiadać Twoje oprogramowanie CRM
Oto 9 niezbędnych integracji, które rozszerzają funkcjonalność Twojego oprogramowania CRM.
Czytaj więcej