Stan Robocalls w 2023 roku

Według Federalnej Komisji ds. Łączności liczba międzynarodowych automatycznych połączeń rośnie. To skłoniło organ zarządzający w 2022 r. do przyjęcia zestawu nowych zasad, mających na celu ograniczenie ryzyka połączeń wychodzących z zagranicy – ​​przed wejściem do amerykańskich sieci telefonicznych. A według FCC:

„Nowe zasady dotyczące dostawców bram – ramp dla ruchu połączeń międzynarodowych – wprowadzają rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności, aby zapewnić, że dostawcy ci przestrzegają protokołów uwierzytelniania identyfikatora dzwoniącego STIR/SHAKEN”.

Komisja zauważyła ponadto, że wymaga od wszystkich dostawców podjęcia dodatkowych środków w celu potwierdzenia tożsamości całego kierowanego przez nich ruchu. STIR/SHAKEN , o czym być może słyszałeś wcześniej, to branżowa technologia uwierzytelniania identyfikatora dzwoniącego. FCC wymaga, aby wszyscy usługodawcy przestrzegali tego zestawu protokołów, aby chronić klientów przed zagrożeniem wywołaniami automatycznymi.

Nawet od czasu wprowadzenia listy „nie dzwonić” w 2003 r., oszuści znaleźli bardziej kreatywne sposoby na obejście walki; potencjalnie kosztowne rozmowy. Stan automatycznych połączeń wygląda zatem znacznie inaczej w 2023 r. niż w 2022 r., a oto jak to zrobić.

Jak wygląda niezgodność w 2023 r

Grupa Industry Traceback ustaliła, że ​​65% dostawców usług głosowych, których zidentyfikowano jako transmitujących nielegalne połączenia automatyczne, to dostawcy zagraniczni lub dostawcy bramek.

A FCC twierdzi, że niezgodność dostawcy może oznaczać „poważne” konsekwencje i skutkować usunięciem z bazy danych Robocall Mitigation Database . Może to również oznaczać, że stracą zdolność do działania jako dostawca.

Wygląda na to, że niektóre środki działają

Według półrocznego raportu z października 2022 r. liczba automatycznych połączeń spadła o 8% w 2022 r. TNS, autorzy raportu – zauważają, że spadek – był głównie napędzany przez STIR/SHAKEN i egzekwowanie przepisów. „W pierwszej połowie 2022 r. w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku (z 37,9 mld do 34,9 mld)” – napisano w oświadczeniu.

Jednak oszuści i spamerzy nadal uruchamiają kampanie robocall z mniejszych sieci operatorów – i dodali teksty robotów do swojego arsenału – aby uniknąć wykrycia. To pokazuje, że wciąż jest wiele do zrobienia, ponieważ raport ujawnił również wiele innych alarmujących statystyk, które wydają się malować zdjęcie pokazujące dotkliwość automatycznych telefonów i ich wpływ na Amerykanów.

Ogółem w 2022 roku Amerykanie otrzymali 34,9 miliarda niechcianych automatycznych połączeń telefonicznych w pierwszej połowie roku, ale tylko osiem procent tej liczby pochodziło od siedmiu największych amerykańskich operatorów (AT&T, Lumen, Charter, Comcast, T-Mobile, UScellular i Verizon).

Raport wykazał ponadto ogólny brak zaufania klientów do połączeń głosowych, powołując się na trzy czwarte Amerykanów, którzy nigdy nie odbierają połączeń na swoim urządzeniu bezprzewodowym – jeśli nie znają numeru.

„A jednak 78% respondentów ankiety twierdzi, że chętniej odbierze telefon, jeśli identyfikator dzwoniącego zawiera logo i nazwę rozpoznawanej przez nich organizacji” — czytamy w raporcie.

Połączenia inicjowane za pośrednictwem VoIP zaczęły spadać, ponieważ odsetek połączeń wysokiego ryzyka wynosił czterdzieści jeden procent wszystkich połączeń wysokiego ryzyka i 81% tzw. „uciążliwych połączeń” w pierwszej połowie 2022 r. 73% w zeszłym roku. „To dwa największe źródła niechcianych połączeń, przy czym połączenia wysokiego ryzyka odnotowały gwałtowny spadek z 68% w 2021 r.”, również według raportu TNS.

Rozmówcy bezprzewodowi: najczęściej celem połączeń spamowych

Ten sam raport wykazał, że niechciane automatyczne połączenia z urządzeniami bezprzewodowymi wzrosły z 21% w zeszłym roku do 23% w pierwszej połowie 2022 roku.

Okazało się, że liczba niechcianych automatycznych połączeń z urządzeniami przewodowymi spadła dość drastycznie – z 48% do 30% w tym samym przedziale czasowym. Warto również wspomnieć, że spamowanie „w rakietach śnieżnych” jest coraz częstsze – jest to bardziej kreatywna metoda – ale nadal przypomina coś w rodzaju sprayu i modlitwy.

Stosunkowo współczesna technika spamowania może uniknąć wykrycia, wykorzystując pozornie nieskończone adresy IP do rozproszenia ładunku spamu. To sprawia, że ​​identyfikacja źródła spamu jest ogólnie bardziej kosztowna.

TNS zauważa, że ​​od 2019 r. liczba skarg klientów dotyczących niechcianych wiadomości tekstowych wzrosła trzykrotnie dzięki dziesięciocyfrowym numerom telefonów z obsługą wiadomości tekstowych – łatwo dostępnym za pośrednictwem usług internetowych lub przedpłaconych kart SIM.

„Prawie połowa oszustw związanych z robo-tekstami w pierwszej połowie 2022 r. pochodziła od złych aktorów wykorzystujących techniki przesyłania wiadomości w rakietach śnieżnych, w których nadawca rozprzestrzenia atak na wiele numerów telefonów”.

Co zrobić, jeśli zostanę oszukany przez RoboCall?

W połączeniu z różnymi sponsorowanymi przez rząd działaniami łagodzącymi: istnieje kilka aplikacji i innych narzędzi; które próbują ostrzec osoby najbardziej podatne na paść ofiarą oszustw telefonicznych i SMS-ów o poziomie oszustw związanych z otrzymywanymi połączeniami/SMS-ami.

Według TrueCaller – aplikacji, która pomaga użytkownikom zmniejszyć ryzyko oszustw, aż 68 milionów Amerykanów, czyli 26%, zgłosiło utratę pieniędzy w wyniku oszustw telefonicznych. Aż 1 na 3 Amerykanów, czyli 33%, pada ofiarą oszustw telefonicznych, podczas gdy 20% przyznaje, że padło ofiarą więcej niż raz.

TrueCaller w swoim raporcie, odnotowanym po tym, jak zostali oszukani, ludzie podjęli działania, aby upewnić się, że to się nie powtórzy. Większość osób pobrała aplikację blokującą spam/identyfikującą dzwoniącego, podczas gdy inni anulowali karty kredytowe, obciążyli, sprawdzili rachunki telefoniczne i skontaktowali się z operatorami komórkowymi.

Można zrobić o wiele więcej: na przykład zgłosić ten numer Federalnej Komisji Handlu FTC (i) umieścić się na liście „ nie dzwonić ”. Te środki, choć proste, mogą pomóc zmniejszyć ryzyko ponownego kontaktu.

Chociaż nie zmniejszają one tego ryzyka w 100 procentach, szanse na kontakt z tym samym złym aktorem po zrobieniu tego są znacznie mniejsze. Co najważniejsze, nie dawaj oszustom satysfakcji – upewnij się, że rozłączysz się lub nawet nie odbierasz tego rodzaju połączeń, co staje się prostsze dzięki niektórym z poniższych aplikacji.

Wreszcie inne aplikacje, podobne do TureCaller, mogą zdziałać cuda; i może zaalarmować Cię o prawdopodobieństwie oszustwa. Whosecall, Hiya, Call Control, Eyecon, Drupe i Should I Answer: wszystkie próbują wykonać ten wyczyn; i są w większości bezpłatne. Aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje w aplikacjach, prawdopodobnie potrzebujesz subskrypcji – ale do prostej identyfikacji spamu są to przede wszystkim darmowe możliwości.

Ponieważ oszuści stają się bardziej kreatywni: najlepiej powstrzymać to, zanim stanie się możliwe (zostanie) oszukanym. Tak więc pobranie takiej aplikacji może zdziałać cuda, zwłaszcza jeśli masz starszych rodziców lub (jeśli masz) członków rodziny, którzy po prostu czują się bardziej podatni na oszustwa; stać się solidnymi narzędziami w skrzynce narzędziowej przeznaczonej do walki z robocallami.