Synology o ułatwieniu konfiguracji NAS i dalszych planach w Indiach [wywiad]

Synology, tajwańska firma, jest powszechnie znana na całym świecie dzięki szerokiej gamie produktów NAS do zarządzania danymi, tworzenia kopii zapasowych i rozwiązań do przechowywania danych. Russell Chen, dyrektor krajowy Synology na region SAARC, rozmawiał z TechPP na temat wprowadzenia na początku tego miesiąca w Indiach nowych, zaawansowanych rozwiązań do zarządzania danymi i bezpieczeństwa przed rosnącymi zagrożeniami związanymi z oprogramowaniem ransomware.

Przeprowadziliśmy ten wywiad z myślą o nowym użytkowniku. Zagłębiliśmy się głęboko w dyskusje na temat głównych obaw użytkowników związanych z używaniem produktów NAS, najczęstszych problemów, z jakimi borykają się użytkownicy Synology i sposobów ich rozwiązywania, a także planów dotyczących produktów Synology i nie tylko. Jeśli chcesz szybko zrozumieć najważniejsze punkty bez czytania całej dyskusji, mamy również podsumowanie tego wywiadu.

Wywiad z dyrektorem krajowym firmy Synology: Rozwiązania dotyczące danych dla małych i średnich przedsiębiorstw w Indiach i plany na przyszłość

1. Kto zazwyczaj używa produktów Synology w Indiach? Czy Wasze rozwiązania są skierowane przede wszystkim do dużych przedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw, czy też są odpowiednie również dla konsumentów indywidualnych?

Produkty Synologys w Indiach służą zróżnicowanemu gronu użytkowników, w tym różnym branżom, w tym sektorowi publicznemu, produkcyjnemu i usługom profesjonalnym. Synology oferuje szerokie spektrum rozwiązań, od indywidualnych kopii zapasowych smartfonów po kompleksowe rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych dla przedsiębiorstw w wielu lokalizacjach. Większość naszego udziału w rynku, około 70%, stanowią małe i średnie przedsiębiorstwa (SMB).

2. Proszę opowiedzieć nam krótko o gamie produktów oferowanych obecnie przez firmę Synology w Indiach.

Produkty Synology są przeznaczone dla zróżnicowanego grona użytkowników w Indiach, od osób fizycznych po duże przedsiębiorstwa. Produkty Synology są szeroko stosowane na rynku małych i średnich przedsiębiorstw (SMB). Naszym najlepiej sprzedającym się produktem w Indiach jest DS923+ , który oferuje skalowalne rozwiązania do przechowywania danych. Z drugiej strony branże takie jak produkcja, media, rozrywka, efekty wizualne i przedsiębiorstwa powiązane ze sztuczną inteligencją, które wymagają wydajnych rozwiązań pamięci masowej o dużej pojemności, mogą polegać na różnorodnych liniach produktów firmy Synology, aby sprostać swoim wymaganiom.

Nasz flagowy serwer pamięci masowej o dużej gęstości, HD6500 , i serwer all-flash, FS6400 , to idealny wybór dla przedsiębiorstw, które chcą zwiększyć wydajność edycji online i spełnić potrzeby wirtualizacji.

3. Systemy NAS oferują wiele korzyści, choć niektórzy uważają, że przechowywanie w chmurze jest łatwiejsze w konfiguracji. W jaki sposób firma Synology upraszcza proces konfiguracji NAS, aby dostosować się do potrzeb użytkowników, którzy mogą nie być zbyt obeznani z technologią?

Systemy Synology NAS rzeczywiście oferują wiele korzyści, takich jak zwiększone bezpieczeństwo danych, lokalna kontrola danych i opłacalność. Jednak niektórzy użytkownicy mogą postrzegać przechowywanie w chmurze jako łatwiejsze w konfiguracji. Firma Synology rozwiązuje ten problem, upraszczając proces konfiguracji NAS za pomocą scentralizowanego systemu zarządzania DiskStation Manager (DSM).

DSM to intuicyjna i przyjazna dla użytkownika platforma zaprojektowana w celu usprawnienia konfiguracji i zarządzania urządzeniami NAS. Oferuje prosty kreator konfiguracji, który prowadzi użytkowników przez początkowe kroki konfiguracji. Dodatkowo DSM zapewnia w pakiecie szeroką gamę wbudowanych aplikacji i narzędzi, takich jak obsługa plików, ochrona danych i nadzór, bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej.

4. Co wyróżnia firmę Synology na rynku pełnym opcji sieciowej pamięci masowej? Czy możesz nam opowiedzieć o funkcjach lub usługach, które sprawiają, że firma Synology jest najlepszym wyborem dla użytkowników?

Synology wyróżnia się w czterech kluczowych obszarach: integracja oprogramowania ze sprzętem, skalowalność, łatwe wdrażanie i bezpieczeństwo. Oprócz oferowania sprzętu, nasze rozwiązania zostały zaprojektowane w oparciu o wydajne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie. Ponadto wewnętrznie mamy dedykowany zespół ds. cyberbezpieczeństwa, Zespół Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Produktu – PSIRT, który zajmuje się wszelkimi zgłoszonymi lukami. W przeciwieństwie do średniej w branży wynoszącej 60 dni, nasz zespół PSIRT rozwiązuje luki w zabezpieczeniach w imponującym czasie 24 godzin

W zakresie usług ściśle współpracujemy z naszymi lokalnymi partnerami i renomowanymi integratorami systemów w Indiach, aby zapewnić kompleksowe wsparcie.

5. Biorąc pod uwagę naruszenia bezpieczeństwa danych w indyjskim sektorze biznesowym w zeszłym roku, w jaki sposób firma Synology dostosowała swoje rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa dla swoich klientów? Czy są jakieś spersonalizowane rozwiązania, które opracowaliście specjalnie na rynek indyjski?

W zakresie zapobiegania firma Synology oferuje Secure SignIn, bezpieczną platformę logowania, która wykorzystuje wiele metod weryfikacji, w tym zatwierdzone logowania, kody weryfikacyjne (OTP) i sprzętowe klucze bezpieczeństwa. Oferujemy scentralizowaną ochronę kopii zapasowych obejmującą środowiska wirtualne, serwery fizyczne, serwery plików i komputery osobiste.

Synology oferuje także ochronę migawkową plików i kluczowych danych przed zagrożeniami, takimi jak przypadkowe usunięcie i wirusy. Administratorzy mogą konfigurować zaplanowane migawki i ustawienia przechowywania, zapewniając efektywne zarządzanie danymi i ich odzyskiwanie, nawet w scenariuszach obejmujących ataki oprogramowania ransomware.

6. W jaki sposób firma Synology współpracuje ze swoją społecznością w Indiach, zwłaszcza że jest to stosunkowo nowa firma na tym rynku? Jakiego rodzaju wsparcia i zasobów mogą oczekiwać klienci z Indii, wybierając firmę Synology?

Firma Synology jest obecna w Indiach od 15 lat. Co roku organizujemy wydarzenia na koniec roku dla użytkowników, aby podkreślić nasze zaangażowanie w dostarczanie rozwiązań dla różnych branż. Ponadto uczestniczymy w specjalistycznych wydarzeniach branżowych, aby zrozumieć potrzeby rynku i nawiązujemy współpracę z instytucjami edukacyjnymi w celu rozwijania relacji i zdobywania wiedzy.

W zakresie usług ściśle współpracujemy z naszymi lokalnymi partnerami i renomowanymi integratorami systemów w Indiach, aby zapewnić kompleksowe wsparcie.

7. Czy są w przygotowaniu jakieś nowe funkcje lub produkty, które poprawią wygodę użytkownika, szczególnie pod względem łatwości użytkowania i bezpieczeństwa danych?

Firma Synology opracowuje kilka nowych, ekscytujących funkcji i produktów, których celem jest poprawa komfortu użytkowania, ze szczególnym naciskiem na skalowalność przechowywania danych, łatwość obsługi i bezpieczeństwo danych. Podczas targów Computex 2024 wprowadzimy na rynek zupełnie nową linię produktów skupiającą się na pamięciach masowych dla przedsiębiorstw i dedykowanych rozwiązaniach do ochrony danych.

8. Jakie są najczęstsze wyzwania, jakie napotykają użytkownicy podczas konfigurowania i używania produktów Synology NAS i jakie kroki podejmuje firma Synology, aby rozwiązać te problemy?

Niektóre typowe wyzwania, jakie użytkownicy mogą napotkać podczas konfigurowania i używania produktów Synology NAS, obejmują złożoność początkowej konfiguracji, problemy związane z bezpieczeństwem i aktualizacje oprogramowania. Aby wspierać naszych użytkowników, oferujemy społeczność Synology, blog Synology oraz dedykowane Centrum wiedzy z często zadawanymi pytaniami i samouczkami.

9. Jakie są długoterminowe cele firmy Synology w zakresie jej działalności w Indiach? Czy są jakieś nadchodzące projekty lub premiery produktów, którymi jesteś szczególnie podekscytowany?

We współpracy z naszymi lokalnymi partnerami dystrybucyjnymi planujemy organizować wydarzenia uświadamiające w głównych miastach Indii. Wydarzenia te mają na celu zwiększenie lokalnej penetracji i edukację odbiorców na temat korzyści płynących z naszych rozwiązań w zakresie przechowywania. Ponadto ściśle współpracujemy z naszymi partnerami handlowymi w celu utworzenia centrów doświadczeń dedykowanych firmie Synology. W drugiej połowie tego roku firma Synology zaprezentuje swoje coroczne mega wydarzenie – Solution Day. Wydarzenie to skierowane będzie specjalnie do indyjskiej publiczności, oferując platformę do zaprezentowania naszych najnowszych innowacji w rozwiązaniach do zarządzania danymi biznesowymi.

Najważniejsze wnioski z naszego wywiadu z firmą Synology India

• Synology twierdzi, że ma różnorodnych użytkowników. Ich produkty znajdują zastosowanie w sektorze publicznym, produkcyjnym i usługach profesjonalnych. Jednak firma twierdzi, że większość ich użytkowników, około 70%, to małe i średnie przedsiębiorstwa (SMB).
• Synology oferuje szeroką gamę produktów. Ich najlepiej sprzedającym się produktem w Indiach jest DS923+, popularny wśród małych i średnich firm.
• Ogólnie rzecz biorąc, skonfigurowanie serwera NAS dla osoby, która nie zna się na technologii, może być trudne. Firma Synology oferuje dedykowany program DiskStation Manager (DSM), który prowadzi użytkowników przez proces konfiguracji i oferuje szereg wbudowanych aplikacji do udostępniania plików, ochrony danych i nadzoru.
• Synology oferuje scentralizowaną ochronę kopii zapasowych, która pomaga chronić dane w przypadku ataków oprogramowania ransomware. Oferują również kilka funkcji bezpieczeństwa, takich jak bezpieczne logowanie i sprzętowe klucze bezpieczeństwa, aby zapobiec naruszeniom danych.
• Synology pragnie rozszerzyć swoją obecność w Indiach, oferując nowe produkty i aktualizując swoje produkty w ramach corocznych wydarzeń.