Telcos + OTT: idealna recepta na sukces streamingu?

Jeśli kliknąłeś ten artykuł, jest całkiem prawdopodobne, że posiadasz subskrypcje na co najmniej kilka usług over-the-top (OTT). Czy to dla platformy strumieniowej muzyki lub wideo. Bo w szybkim tempie, w jakim każdego dnia do internetu dołączają nowi użytkownicy; taryfy danych (komórkowe + szerokopasmowe) stają się coraz bardziej przystępne; nowe treści są dodawane do gigantycznej kolekcji na różnych platformach OTT, scena strumieniowania treści w Indiach jest obecnie na najwyższym poziomie. Daje też szansę na jeszcze lepszą przyszłość w nadchodzących latach — zwłaszcza teraz, gdy operatorzy telekomunikacyjni zaczęli łączyć subskrypcje na różne platformy OTT z planami zapewnienia wartości obecnym klientom i zwabienia nowych.

Cyfrowa rewolucja w Indiach

Jeśli nie jesteś całkowicie oderwany od świata rzeczywistego i nieświadomy Jio-revolution, będziesz świadomy, że Reliance Jio, spółka zależna Jio Platforms, jest kluczowym czynnikiem umożliwiającym cyfrową rewolucję w Indiach. Od pierwszych dni oferowania usług za darmo, po wprowadzenie taryf obejmujących wszystkie trzy usługi — połączenia telefoniczne, wiadomości i Internet — w jednym, po raz pierwszy w zawsze przystępnej cenie, Jio z pewnością otworzył portal dla rewolucja cyfrowa w kraju. W rezultacie w ciągu ostatnich kilku lat gigant telekomunikacyjny zdołał wywołać popyt na treści na różnych platformach OTT – coś, czego nie udało się zrobić innym operatorom. Od tej pory po raz pierwszy użytkownicy nie musieli już martwić się o kontrolowanie zużycia danych, dzięki czemu mogą cieszyć się korzyściami płynącymi z przesyłania strumieniowego treści w dowolnym miejscu i czasie.

Demokratyzacja danych

Chociaż Jio wprowadził lawinę treści na różnych platformach streamingowych i przyciągnął klientów z innych przewoźników, początkowo wzbudził obawy niektórych popularnych przewoźników w tamtym czasie. Chociaż w ciągu ostatnich kilku lat ci przewoźnicy (Airtel, Vodafone i Idea) wskoczyli na modę i poszli w ślady Jio, czyniąc dane bardziej przystępnymi i dostępnymi dla użytkownika. Wszystko to łącznie zaowocowało dwoma rezultatami – a) wzrostem liczby dostępnych platform OTT w kraju, b) stale rosnącą widownią, która zawsze szuka większej ilości treści na tych platformach.

Podążając za trendem i patrząc na gwałtownie rosnące tempo przyjmowania usług OTT wśród konsumentów, dostawcy usług szerokopasmowych również zaczęli ulepszać swoją infrastrukturę i wprowadzali nowe plany z większą ilością danych, szybszymi prędkościami i lepszą łącznością. Nie wspominając o tym, że Jio również wkroczył w przestrzeń szerokopasmową, bardzo niedawno, z Jio Fibre, obiecując prędkości gigabitowe po stosunkowo przystępnych taryfach.

Taryfy pakowania z abonamentami OTT

Oprócz demokratyzacji danych, kolejnym ważnym wydarzeniem, którego częścią była cała przestrzeń internetowa – w tym operatorzy komórkowi i dostawcy usług szerokopasmowych – było włączenie subskrypcji na różne platformy OTT w pakiecie z planami ładowania/danych. Podobnie jak w przypadku większej liczby subskrybentów, platformy OTT zaczęły współpracować z operatorami telekomunikacyjnymi, aby udostępniać swoje treści większej liczbie odbiorców, a co za tym idzie, zwiększać swoje subskrypcje. Nie wspominając o tym, że umowa utorowała później również drogę do korzyści dla operatorów telekomunikacyjnych, którzy mogli zachować istniejącą bazę użytkowników i pozyskać nowych klientów, zachęcając ich do oferowania subskrypcji za darmo/po niższych kosztach.

Co sugerują raporty z badań rynku?

Aby potwierdzić powyższe stwierdzenia, poniżej przedstawiono niektóre z kluczowych wniosków z badania rynku przeprowadzonego przez Ovum na zlecenie Amdocs. Zgodnie z raportem opublikowanym w Business Insider, „ Indyjscy konsumenci mają zdecydowanie najwyższy poziom wielokrotnych subskrypcji wśród pięciu badanych krajów w regionie Azji i Pacyfiku (Indie, Filipiny, Singapur, Tajlandia, Australia) ”. Ponadto „ 56% ma dostęp lub subskrybuje więcej niż jedną płatną usługę medialną online OTT ”, podczas gdy „ 42% ma wiele subskrypcji, ponieważ żaden pojedynczy dostawca usług medialnych OTT nie spełnia ich potrzeb w zakresie rozrywki ”.

Co więcej, z tego, co się wydaje, klienci wydają się być bardziej zainteresowani planami oferującymi pakietowe subskrypcje OTT i są skłonni albo wydać więcej na swojego dostawcę usług, albo przenieść się do innych przewoźników z lepszymi ofertami. Podobnie wydaje się również, że brakuje wystarczającej liczby partnerstw między OTT a operatorami telekomunikacyjnymi, co powoduje, że wielu konsumentów decyduje się na subskrypcje więcej niż jednej platformy OTT. Ponieważ przy obecnych ofertach całe spektrum transmisji strumieniowej nie jest jeszcze objęte przez operatorów telekomunikacyjnych, co pozostawia pustkę dla koncepcji idealnego pakietu OTT-telco wiszącego pośrodku.

W oparciu o to, co sugeruje raport, wydaje się, że istnieje potrzeba, aby zarówno firmy telekomunikacyjne (operatorzy telefonii komórkowej i dostawcy usług szerokopasmowych), jak i platformy OTT nawiązywali więcej (i lepszych) partnerstw, aby móc odnieść korzyści klientów (i samych siebie) na dłuższą metę. Jednak patrząc na to, jak przebiegał ten sam proces na przestrzeni lat, nadal wymaga to wielu zasobów i czasu, zanim umowa zostanie spisana, nawet na dzień dzisiejszy. A to budzi pewne obawy i żądania zaangażowania obu stron, aby proces był prosty i szybki.

Co mają do zaoferowania operatorzy telekomunikacyjni?

Mówiąc o tym, co większość operatorów telekomunikacyjnych oferuje w ramach pakietów subskrypcji OTT — jeśli chodzi o operatorów komórkowych, Airtel ma kilka ofert w ramach swoich planów abonamentowych (od 499 rupii), które oferują korzyści Airtel Thanks, które obejmują subskrypcje na platformy takie jak Prime Wideo i ZEE5, a także dostęp do subskrypcji premium Airtel Xstream. Podobnie, po stronie przedpłaconej, ma plan przedpłacony Rs 349, który zapewnia 28-dniowy okres ważności przy 2 GB danych dziennie, wraz z subskrypcją ZEE5 i miesięczną subskrypcją Prime Video. Oraz plan Rs 401, który zapewnia roczną subskrypcję Disney+ Hotstar VIP z 3 GB danych przez 28 dni.

To samo dotyczy również innych operatorów telefonii komórkowej, a także różnych dostawców usług szerokopasmowych, którzy również zaczynają dodawać pakiety subskrypcji OTT, aby przyciągnąć więcej klientów. Aby dać ogólne pojęcie o tym, co wnoszą do stołu inni przewoźnicy, Vodafone-Idea oferuje również swoim klientom bezpłatne subskrypcje na platformy takie jak Prime Video, Netflix, ZEE5 i tym podobne. Użytkownicy mogą korzystać z Prime Video za darmo w ramach abonamentowych planów Vodafone Red, zaczynając od 399 rupii, i uzyskać dostęp do rocznej subskrypcji Netflix, przechodząc na plany abonamentowe z limitowaną edycją RedX za 1099 rupii.

Mówiąc o innym dużym graczu, Reliance Jio, klienci korzystający z dowolnej taryfy swoich planów przedpłaconych uzyskują dostęp do bezpłatnej subskrypcji Disney+ Hotstar. Alternatywnie, mogą doładować roczny plan Rs 2599, aby skorzystać z subskrypcji VIP, lub doładować za abonament Rs 401, aby uzyskać taki sam okres ważności przez 28 dni z 90 GB danych.

Interpolując statystyki z raportu Ovum-Amdocs, aby dowiedzieć się, czego końcowy konsument oczekuje od operatorów telekomunikacyjnych, wydaje się, że „ 47% abonentów jest mniej skłonnych do zmiany dostawcy usług, jeśli otrzymają preferowane usługi przesyłania strumieniowego OTT ”, podczas gdy „ 30% respondenci nie mieliby nic przeciwko przejściu do innego operatora, jeśli ich obecny operator nie oferuje ich preferowanych subskrypcji strumieniowych ”. Aby dodać do tego, raport sugeruje również, że “ 50% użytkowników jest skłonnych płacić za usługi medialne premium za pośrednictwem rachunku operatora, jeśli są oferowane ze zniżką lub z przedłużoną bezpłatną wersją próbną ”.

Kto korzysta na koniec dnia?

Podsumowując, obecna scena streamingu, w odniesieniu do łączenia firm telekomunikacyjnych i OTT, jest sytuacją korzystną dla wszystkich — dla operatorów telekomunikacyjnych, platformy OTT i konsumenta końcowego. Z jednej strony bowiem ze względu na rosnącą konkurencję konsument otrzymałby (i już otrzymuje) różnorodne oferty od różnych operatorów telekomunikacyjnych – nie wspominając już o subskrypcji usług po znacznie niższej cenie, w przeciwieństwie do tego, co kosztują osobno. Z drugiej strony, dzięki usprawnionemu i efektywnemu procesowi wejścia na pokład, operatorzy telekomunikacyjni i platformy OTT odniosłyby wzajemne korzyści ze zdywersyfikowanej bazy konsumentów, co z kolei pomogłoby w lepszym proliferacji rynku.

Wszystko to oczywiście jest prawdziwe, gdy obie strony mają zapewniony skuteczny proces partnerstwa i podpisywania umów, ponieważ, jak wspomniano wcześniej, duża liczba konsumentów nadal nie jest przekonana do pakietu, który mają obecnie do zaoferowania operatorzy telekomunikacyjni. Tak więc, aby powyższa sytuacja była prawdziwa i przynosiła korzyści wszystkim, potrzebujemy więcej platform OTT i operatorów telekomunikacyjnych (operatorów telefonii komórkowej i dostawców usług szerokopasmowych), aby wspólnie sprawić, by treść dotarła do mas i wypełniła pustkę po pomysłowym pakiecie OTT-telco.