Kompletny przewodnik po zarządzaniu poprawkami
Opublikowany: 2021-12-06Bez względu na swoją rolę w organizacji, a nawet jeśli nie zajmujesz się bezpośrednio cyberbezpieczeństwem, zrozumienie poprawek i zarządzania poprawkami ma kluczowe znaczenie. W rzeczywistości osobista ochrona również może być ważna pod kątem cyberbezpieczeństwa.
Dzięki poprawkom problemy z oprogramowaniem są rozwiązywane i naprawiane. W przeciwnym razie problemy mogą spowodować naruszenie systemu. Czasami oprócz bezpieczeństwa istnieją inne powody stosowania poprawek, ale to jest główny powód.
Ogólnie rzecz biorąc, poprawki to drobne poprawki, ale są one potrzebną częścią zarządzania infrastrukturą IT. Jeśli poprawki nie są odpowiednio obsługiwane, może to być trudne dla administratorów IT. Jest to szczególnie ważne, ponieważ systemy korporacyjne zezwalają na przynoszenie własnych urządzeń (BYOD) i zasady dotyczące urządzeń zdalnych.
Poniżej omówimy kluczowe rzeczy, które każdy powinien wiedzieć o łatach i zarządzaniu poprawkami, zwłaszcza że cyberbezpieczeństwo ma być głównym priorytetem biznesowym w 2022 roku.
Przegląd zarządzania poprawkami
Zarządzanie poprawkami to proces skoordynowanego łatania lub aktualizowania oprogramowania na urządzeniach, systemach operacyjnych i aplikacjach. Skoordynowane podejście może obejmować testowanie, wdrażanie, a także monitorowanie aktualizacji w całej organizacji.
Łatanie polega na zastosowaniu poprawki do oprogramowania, co zwykle jest sposobem radzenia sobie z luką w zabezpieczeniach lub problemem z wydajnością.
Łatka to nie to samo, co uaktualnienie. Poprawka to poprawka. Aktualizacja ma na celu dodanie pewnego poziomu nowej funkcjonalności.
Łatanie oprogramowania i sprzętu jest krytycznym elementem bezpieczeństwa i wymogiem dla organizacji.
Gdy masz ustandaryzowany proces zarządzania poprawkami, zapewnia on przewidywalność, automatyzację, wgląd i zgodność. Proces zarządzania poprawkami poprawia również wydajność i widoczność.
Błędy, które łatanie ma naprawić, mogą być również określane jako błędy lub luki w zabezpieczeniach.
Systemy, które mogą wymagać aktualizacji
Systemy operacyjne, aplikacje i sprzęt sieciowy mogą wymagać poprawek.
Poniżej znajdują się bardziej szczegółowe przykłady systemów, które mogą wymagać poprawek:
- Infrastruktura wspierająca produkty: Twoje aplikacje i usługi skierowane do klientów wspierają Twoją markę. To są Twoje najbardziej krytyczne zasoby, a jeśli zostaną naruszone, stanowią one również największe ryzyko organizacyjne. Rzeczy takie jak system w punkcie sprzedaży są obarczone wysokim ryzykiem luk w zabezpieczeniach i zawsze powinny być traktowane priorytetowo pod względem łatania.
- Infrastruktura organizacyjna: Kolejnym priorytetem, na którym należy się doskonalić w ramach podejścia do zarządzania poprawkami, jest infrastruktura organizacyjna. Pomyśl o systemach, na których polegasz przy wykonywaniu zadań. Może to obejmować serwery plików, aplikacje korporacyjne, stacje robocze lub sprzęt sieciowy.
- Urządzenia: weź pod uwagę nie tylko aplikacje i usługi, z których urządzenia korzystały do pracy przez Twoich pracowników. Może to obejmować urządzenia IoT, laptopy, komputery stacjonarne, tablety i urządzenia osobiste. Wszystko, co jest podłączone do Internetu, w tym urządzenia wewnętrzne i zdalne, jeśli w pewnym momencie wchodzi w interakcję z danymi, powinno być częścią twojego planu regularnego instalowania poprawek. Aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo cybernetyczne, wszystkie urządzenia powinny być aktualne.
Znaczenie zarządzania poprawkami
Poniżej przedstawiono niektóre z najważniejszych powodów, dla których zarządzanie poprawkami należy umieścić na liście priorytetów strategicznych:
- Strategia zarządzania poprawkami rozwiązuje problemy bezpieczeństwa, a w szczególności luki, które cyberprzestępca mógłby w innym przypadku wykorzystać. Poprawki usuwają zidentyfikowane luki w zabezpieczeniach, niezależnie od sposobu ich wykrycia. Często zdarza się, że atakujący złapie wiatr luk i jeśli zwlekasz zbyt długo z łataniem, wiedzą, że mogą uderzyć.
- Sposób, w jaki aplikacje i oprogramowanie współdziałają ze sobą, może powodować problemy z wydajnością. Niedawno, jako przykład, opublikowano łatkę do systemu Windows 10, która ma pomóc w problemach z wydajnością w aplikacjach do gier, które trwały od marca 2021 roku. Problemy z wydajnością mają negatywny wpływ na użytkowników końcowych i administratorów IT.
- Niektóre aplikacje nie będą działać ze starszą wersją oprogramowania systemowego. Niezgodności można wyeliminować za pomocą poprawek. To jest coś, co możemy zobaczyć w naszym codziennym życiu. Możesz nie być w stanie zainstalować nowej aplikacji na telefonie, na przykład jeśli nie masz aktualnej wersji iOS.
- Poprawki mogą stanowić problem zgodności i przepisów. Gdy Twoje systemy zostaną zidentyfikowane jako niezałatane, mogą spowodować niezgodność z różnymi przepisami, takimi jak RODO. Wraz ze uszczerbkiem na reputacji, być może będziesz musiał zapłacić grzywny.
- Dzięki wdrożeniu poprawek możesz być bardziej innowacyjny. Zarządzanie poprawkami pomaga oferować ulepszone funkcje i funkcje oraz umożliwia wdrażanie innowacji na dużą skalę.
- Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu poprawkami zmniejszysz powierzchnię ataku. Istnieją różne luki w zabezpieczeniach aplikacji i oprogramowania.
- Poprawisz wydajność swojej organizacji. Twoi pracownicy nie będą zajmować się przestojami ani błędami podczas próby pracy.
- Gdy używasz zautomatyzowanego rozwiązania do zarządzania poprawkami, będzie ono dokładniejsze niż w przypadku polegania na pracy ludzkiej.
- Zarządzanie poprawkami może wykryć stare oprogramowanie, które nie otrzymuje już poprawek, i można je zastąpić.
Co to jest proces zarządzania poprawkami?
Zarządzanie poprawkami nie jest tak proste, jak instalowanie nowej poprawki, gdy tylko stanie się ona dostępna.
Musisz być strategiczny. Zarządzanie poprawkami musi być wdrożone w zorganizowany, oszczędny sposób, z bezpieczeństwem jako głównym elementem.
Proces może obejmować następujące kroki:
- Musisz mieć spis swoich systemów produkcyjnych, które mogą wymagać aktualizacji co miesiąc. Być może uda Ci się ujść na sucho z aktualizacją systemów co kwartał. Będziesz mieć widok na wszystko, w tym adresy IP i systemy operacyjne. Im częściej prowadzisz inwentaryzację aktywów, tym więcej informacji będziesz mieć na ogół.
- Po zmapowaniu zapasów chcesz mieć plan standaryzacji systemów do tego samego typu wersji. Jeśli potrafisz zintegrować standaryzację, poprawka będzie wydajniejsza i szybsza.
- Powinieneś także mieć spis wszystkich kontroli bezpieczeństwa w swojej organizacji.
- Spójrz na swoje słabości w porównaniu z inwentarzem.
- Jeśli korzystasz z narzędzia do zarządzania podatnościami, możesz określić krytyczne zasoby, które musisz priorytetyzować za pomocą poprawek.
- Kiedy jest poprawka, musisz ją przetestować przed szerzej zakrojonym wdrożeniem.
Wyzwania zarządzania poprawkami dla małych i średnich firm
Chociaż organizacje na poziomie przedsiębiorstwa mogą mieć wszystkie zasoby, których potrzebują do strategicznego zarządzania poprawkami, jest to trudniejsze dla małych i średnich firm.
Jeśli potrafisz zrozumieć te wyzwania proaktywnie, jesteś w lepszej pozycji, aby sobie z nimi poradzić. Przykłady problemów z zarządzaniem poprawkami, z którymi często borykają się małe i średnie firmy, obejmują:
- Możesz nie mieć scentralizowanego wglądu w swoje oprogramowanie i zasoby. Jak wspomniano powyżej, aby opracować strategię zarządzania poprawkami, musisz znać urządzenia w sieci, a także wersje oprogramowania, na których działają. Jeśli tego nie rozumiesz, niemożliwe jest stworzenie jakiegokolwiek standardowego systemu do łatania. Platforma zarządzania urządzeniami może pomóc w uzyskaniu oceny tego, co znajduje się w Twojej sieci, i będziesz mieć scentralizowany pulpit nawigacyjny, do którego możesz szybko się odwoływać.
- Możesz mieć trudności z ustalaniem priorytetów poprawek. Jeśli nie masz wdrożonego procesu następującego po krokach, takich jak te opisane powyżej, trudno jest wiedzieć, gdzie początkowo poświęcić czas i zasoby.
- Innym problemem, z którym borykają się małe i średnie firmy, jest konieczność zdalnego załatwiania spraw. Obejmuje to administrację infrastrukturą.
- Twoi administratorzy mają teraz dużo na głowie, zwłaszcza od czasu pandemii. Może im po prostu brakować czasu potrzebnego na zarządzanie poprawkami.
Aby poradzić sobie z tymi wyzwaniami, należy pamiętać o ogólnych najlepszych praktykach.
Najpierw określ jasne oczekiwania i pociągnij swoje zespoły do odpowiedzialności. Należy zachęcać zespoły techniczne do współpracy, aby wszyscy byli na tej samej stronie. W przypadku problemów z procesem zarządzania poprawkami należy również dysponować planem tworzenia kopii zapasowych i procesem odzyskiwania po awarii.
Inne najlepsze praktyki obejmują:
- Twórz osobne profile dla każdego typu urządzenia, a także dla każdego systemu operacyjnego, dzięki czemu nie musisz łatać wszystkiego w tym samym czasie. Będziesz mieć większą elastyczność w ustalaniu czasu, jeśli masz oddzielne profile.
- Ponownie musisz zrozumieć, które z twoich systemów są krytyczne. Będą one obsługiwane inaczej pod względem poprawek i wdrożeń.
- Jeśli coś pójdzie nie tak, wracamy do pomysłu posiadania planu tworzenia kopii zapasowych — powinieneś mieć dostępny profil punktu przywracania systemu. Następnie możesz zaplanować uruchomienie profilu przed wprowadzeniem jakichkolwiek poprawek.
- Miej ustawione okno czasu, w którym robisz poprawki. Wybierz czas, w którym aktywność użytkowników jest najniższa i chociaż nie musisz być fizycznie obecny podczas aktualizacji, musisz sprawdzić dostępność systemu po jej zakończeniu, więc miej to na uwadze podczas planowania.
- Ustaw metryki, które pozwolą Ci mierzyć sukces procesu zarządzania poprawkami.
Bez strategii zarządzania poprawkami narażasz swoją firmę na poważne niebezpieczeństwo. Skutki finansowe udanego cyberataku mogą pogrążyć Twoją firmę i byłyby znacznie większe niż koszt wdrożenia proaktywnego procesu zarządzania poprawkami.
Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.