10 najważniejszych wskaźników, które śledziłby ekspert ds. e-commerce PPC
Opublikowany: 2021-02-26Reklama PPC dla e-commerce to sposób na promowanie firmy i dotarcie do nowych klientów. Jest to sposób na poprawę widoczności i zwiększenie przychodów. Mimo to usługa PPC wymaga nakładów finansowych i czasowych. Chcesz ocenić wydajność każdego centa wydanego na reklamę PPC dla e-commerce? Nie masz pewności, na którym wskaźniku PPC się skupić?
Rzeczywiście, istnieje ogromna liczba wskaźników do śledzenia i porównywania, co może wydawać się mylące. Ale mamy cię w zasięgu ręki. W tym artykule przyjrzymy się dziesięciu kluczowym wskaźnikom, z których możesz wyciągnąć cenne wnioski na temat swojej firmy.
- Kliknięcia. Cóż, wszystko zaczyna się od kliknięć. Oznaczają liczbę osób, które kliknęły reklamę Twojej firmy. Jest to jeden z podstawowych wskaźników pomiaru sukcesu Twojej kampanii. Od razu widzisz, czy reklama działa, czy nie.
Wzrost lub spadek liczby kliknięć może wskazywać na możliwości lub problemy z kampanią e-commerce. Jeśli rośnie, może to być odpowiedni moment, aby wykorzystać zwiększoną liczbę wyszukiwań, zwiększając budżet i zwiększając konkurencyjność stawek za słowa kluczowe.
- Średnia wartość zamówienia (AOV)
Średnia wartość zamówienia to suma Twojego zysku podzielona przez liczbę sprzedaży.
Znaczenie tego wskaźnika polega na tym, że pokazuje zachowanie Twoich klientów i poziom korzyści z inwestycji w reklamę. Idealnie, wskaźnik ten powinien być jak najwyższy.
W tym celu powinieneś uciekać się do świetnych ofert i promocji, które motywują klienta do wydawania większej ilości pieniędzy na Twojej stronie. Kiedy planujesz podnieść ceny, sprawdź przychody na użytkownika przed i po. Jeśli liczba użytkowników nie zmieniła się znacząco w tym czasie, a AOV spadło, to wzrost ceny nie był dobrym pomysłem.
- Udział w wyświetleniach
Te dane pokazują liczbę wyświetleń podzieloną przez liczbę otrzymanych wyświetleń.
Ten wskaźnik jest bardzo przydatny, jeśli Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki. Google Ads pomaga zobaczyć dane o liczbie utraconych wyświetleń na podstawie przyczyny ich utraty, która może znajdować się w budżecie kampanii lub rankingu reklam.
Biorąc pod uwagę tę metrykę, możesz zmienić parametry swojej kampanii i osiągnąć lepszy wynik.
- Żywotna wartość klienta (CLV)
LTV to zysk, który otrzymujesz od klienta przez cały czas współpracy z nim. Ta metryka może być rzeczywista (suma wszystkich zysków z zakupów dokonanych przez klienta) lub prognozowana (całkowity dochód, jaki oczekujesz od tego klienta).
Dlaczego CLV jest tak ważny? Ponieważ im dłużej ludzie pozostaną w Twojej firmie, tym wyższy będzie Twój dochód. Te dane dotyczące zarządzania reklamami pomagają również zrozumieć, czy bieżący koszt pozyskania jest zbyt wysoki lub zbyt niski, i ustawić optymalny budżet.
- Współczynnik konwersji
Współczynnik konwersji to odsetek użytkowników, którzy wykonali docelowe działanie. Na przykład dokonali zakupu, pobrali aplikację, wypełnili formularz kontaktowy itp. Jeden z najprostszych, ale nie mniej krytycznych wskaźników. Możesz to policzyć, dzieląc liczbę konwersji przez liczbę kliknięć reklamy.
Niewątpliwie celem każdej kampanii są wysokie współczynniki konwersji, gdyż potencjalni nabywcy podejmujący działania to potencjalne zyski. Niskie wyniki w tym wskaźniku wskazują na problemy na pewnym etapie sprzedaży, które powstrzymują kupujących przed zakupem. Problem może dotyczyć dowolnego obszaru, od ceny po jakość strony docelowej, a znalezienie i rozwiązanie tych problemów jest jednym z głównych zadań eksperta e-commerce PPC ds. reklam.
- Koszt pozyskania (CPA)
CPA to pieniądze, które firma e-commerce płaci, gdy klient podejmuje ukierunkowane działanie. Ta prosta metryka jest podstawą marketingu CPA, w którym płacisz za każdą konwersję, jaką przynosi źródło partnerskie.
Analizując te dane, w połączeniu z długotrwałą wartością klienta i CPC, uzyskasz kompleksowy wgląd w zarobki z kampanii. Pamiętaj, że niski koszt działania często wiąże się z niską liczbą konwersji. Warto wziąć to pod uwagę podczas planowania optymalnych metryk.
- Cena za kliknięcie
CPC to kwota, jaką płacisz witrynie reklamowej za każde kliknięcie reklamy. Możesz to łatwo obliczyć, dzieląc całkowity koszt kampanii przez liczbę uzyskanych kliknięć. Te dane pomogą Ci ocenić opłacalność płatnych kampanii reklamowych i obliczyć, jaki limit CPC ustawić, aby nie tracić zysku, biorąc pod uwagę inne dane, takie jak CPA i odsetek konwersji użytkowników.
- Wynik Jakości
Ten wskaźnik mierzy trafność Twoich reklam PPC względem określonych słów kluczowych w Google Ads. Zarządzając kampanią PPC, ekspert PPC zawsze dąży do obniżenia jej kosztów.
Współpracując z Google Ads, jednym z najłatwiejszych sposobów obniżenia kosztu kliknięcia jest podwyższenie Wyniku Jakości. Im wyższa Google ocenia Twoje znaczenie w punktach, tym niższa cena za kliknięcie ustala. Wręcz przeciwnie, przy niskim znaczeniu, zachęcającym do poprawy, będzie to zawyżone.
- Współczynnik klikalności
W rzeczywistości sama liczba kliknięć nie jest zbyt informacyjna w porównaniu z innymi wskaźnikami. Aby mieć pewność, że Twoja reklama biznesowa jest odpowiednia dla użytkowników, należy obliczyć współczynnik CTR. Jest to liczba kliknięć podzielona przez liczbę wyświetleń.
Ten wskaźnik wpływa na Twój CPC w Google Ads w wielu zasobach oraz na Wynik Jakości i ranking reklamy. Niski CPR wskazuje, że potencjalni klienci nie są zbyt zainteresowani Twoją reklamą. Aby rozwiązać ten problem, możesz wziąć pod uwagę trafność i atrakcyjność reklamy oraz wprowadzić modyfikacje.
- Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)
Zwrot z wydatków na reklamę to przychód z kampanii reklamowej, który firma otrzymuje po wydaniu określonej kwoty. Niezależnie od tego, jaką kampanię reklamową prowadzisz i jakie cele sobie stawiasz, jej głównym celem jest zysk finansowy. Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) zapewnia ogólną wizję. Pokazuje, czy tracisz pieniądze na swojej kampanii PPC, czy je zarabiasz.
Jeśli kurs jest niestabilny, pozwala to na śledzenie sytuacji w perspektywie. Jeśli firma konsekwentnie utrzymuje straty z reklamy kontekstowej, powinna albo całkowicie przeprojektować kampanię, albo zainwestować w inne kanały reklamowe. Stabilny wzrost ROAS jest niezbędny dla sukcesu firmy i jej wizerunku wśród potencjalnych inwestorów i innych zainteresowanych stron.
Oczywiście lista wskaźników reklamowych PPC dla e-commerce nie ogranicza się do tej listy. Każda kampania, w zależności od jej celów, powinna mieć własny zestaw śledzenia danych. Przygotowanie kampanii dla Twojej firmy i jej optymalizacja może być trudnym przedsięwzięciem. Zatrudnienie eksperta ds. reklam e-commerce PPC może zaoszczędzić czas i pieniądze.
Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.