Najważniejsze trendy w zakresie tożsamości cyfrowej na rok 2024: kształtowanie przyszłości weryfikacji tożsamości

W szybko rozwijającym się środowisku cyfrowej weryfikacji tożsamości (IDV) niegdyś czasochłonne procesy otwierania konta bankowego, odprawy na lot lub uzyskiwania dostępu do usług rządowych zostały usprawnione. Jednak ewolucja technologiczna w tej dziedzinie stale postępuje, skłaniając do eksploracji kluczowych trendów kształtujących przyszłość weryfikacji tożsamości w 2024 roku.

Nowe przypadki użycia IDV: elastyczność i personalizacja

Rola weryfikacji tożsamości rozszerzyła się poza tradycyjne procedury „Know Your Customer” (KYC). Firmy z różnych branż wykorzystują obecnie weryfikację tożsamości jako solidny środek zapobiegający oszustwom i narzędzie poprawiające jakość obsługi klientów. Obejmuje to ochronę dostępu do usług takich jak wspólne korzystanie z samochodu, ubezpieczenia, opieka medyczna, platformy gier i nie tylko. Tendencja ta rozciąga się również na działy HR w zakresie zdalnego zatrudniania i rynki w celu zwiększania zaufania. Z badania wynika, że ​​91% firm planuje zwiększyć wydatki na IDV, podkreślając rosnące znaczenie tej technologii. Nadal jednak istnieją wyzwania – 40% organizacji jako barierę podaje złożoność, podkreślając potrzebę rozwiązań przyjaznych dla użytkownika i łatwych do wdrożenia.

Masowa migracja: rozpoznawanie szerszej gamy dokumentów tożsamości oraz obsługa języków

Wzrost liczby cyfrowych nomadów zachęcił organizacje do modernizacji procesów oprogramowania do weryfikacji tożsamości, aby uwzględnić różnorodny zakres identyfikatorów, jednocześnie eliminując bariery językowe. Wraz ze wzrostem liczby przypadków weryfikacji dokumentów zagranicznych, zwłaszcza w krajach takich jak Francja, Turcja i USA, organizacje poszukują rozwiązań, które mogą skutecznie weryfikować zagraniczne dokumenty tożsamości. Zwiększono nacisk na lokalizację językową interfejsów użytkownika rozwiązań IDV, mając na celu poprawę doświadczeń użytkowników i wskaźników retencji.

Deepfakes i zmodyfikowane identyfikatory: podejście skoncentrowane na żywości

Zaniepokojenie wyrafinowanymi oszustwami dotyczącymi tożsamości, w tym deepfakes generowanymi przez sztuczną inteligencję, skłoniło organizacje do przyjęcia podejścia skupiającego się na żywotności. Około 80% firm uważa deepfake za głos i wideo za poważne zagrożenie. Aby temu przeciwdziałać, zaleca się pracę wyłącznie z obiektami fizycznymi w czasie rzeczywistym, wykorzystując weryfikację żywotności zarówno dokumentów, jak i osób. Polega to na prostych ruchach mających na celu potwierdzenie obecności rzeczywistej osoby i zapewnienie autentyczności dokumentu tożsamości.

Kompleksowa obsługa: rozwiązanie od jednego dostawcy w zakresie kontroli dokumentów i kontroli biometrycznych

Gartner opowiada się za holistycznym podejściem do weryfikacji tożsamości, obejmującym w ramach jednego procesu zarówno kontrolę dokumentów, jak i kontrolę biometryczną. Prawie jedna trzecia organizacji wyraża zapotrzebowanie na rozwiązanie pochodzące od jednego dostawcy, podkreślając potrzebę prostoty we wdrażaniu i poprawy doświadczeń użytkowników. Łączenie różnych technologii może stworzyć złożoną infrastrukturę, co sprawia, że ​​ujednolicone podejście jest pożądane ze względu na wydajność i łatwość wsparcia.

Jakość skanowania jako nowy priorytet: zautomatyzowany IDV

Poleganie na urządzeniach użytkownika do przechwytywania dokumentów podczas zdalnych procesów wdrażania uwypukla potrzebę zautomatyzowanego przechwytywania dokumentów w rozwiązaniach IDV. Aby zapewnić niezawodność, rozwiązania muszą prowadzić użytkowników przez proces przechwytywania, dostarczając szczegółowych podpowiedzi dotyczących położenia, kątów i redukcji odblasków. Automatyczne rozpoznawanie typów dokumentów i krajów pochodzenia przyczynia się do szybszej i dokładniejszej weryfikacji tożsamości, spełniając wysokie oczekiwania zarówno klientów, jak i organizacji.

Dokumenty elektroniczne na zawsze: zero zaufania do urządzeń mobilnych

Rośnie liczba dokumentów elektronicznych, wyposażonych w chipy NFC przechowujące kryptograficznie zabezpieczone dane osobowe. Używanie urządzeń mobilnych do weryfikacji twarzy wiąże się jednak z ryzykiem. Podejście „zero zaufania do urządzeń mobilnych” obejmuje ponowną weryfikację danych na serwerze w celu zapewnienia autentyczności chipa i integralności danych, zapewniając bezpieczną metodę elektronicznej weryfikacji dokumentów.

Alarmujący wzrost liczby oszustw związanych z tożsamością: kontrole krzyżowe autentyczności

Zapobieganie oszustwom pozostaje najwyższym priorytetem, a kompleksowe powiązania i kontrole biometryczne mają kluczowe znaczenie dla skutecznej weryfikacji tożsamości. Dzięki skrupulatnemu porównaniu danych i zdjęć z różnych elementów dokumentu rozwiązania potrafią zidentyfikować niespójności mogące wskazywać na oszustwo, zwiększając bezpieczeństwo procesu weryfikacji.

IDV podlega regulacjom: dostawcy IDV muszą przestrzegać

W miarę jak przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych stają się coraz bardziej rygorystyczne, procesy IDV podlegają regulacjom. Inicjatywy, takie jak Wytyczne Europejskiego Urzędu Nadzoru Bankowego dotyczące rozwiązań w zakresie zdalnego wdrażania klientów, podkreślają potrzebę określenia zasad i reguł regulujących zdalną weryfikację tożsamości. Dostawcy rozwiązań IDV muszą zapewnić zgodność ze zmieniającymi się przepisami na całym świecie.

Następny krok: paszporty cyfrowe?

Trendy w zakresie tożsamości cyfrowej nabierają tempa wraz z dyskusjami na temat cyfrowych dokumentów tożsamości i tożsamości przenośnej. Niektóre kraje wdrażają pilotażowo paszporty cyfrowe, mając na celu zwiększenie wygody weryfikacji i zmniejszenie ryzyka fałszowania dokumentów. Jednakże osiągnięcie akceptowanego na całym świecie, w pełni cyfrowego systemu identyfikacji pozostaje wyzwaniem, co zwiększa prawdopodobieństwo zastosowania hybrydowego podejścia do weryfikacji zarówno fizycznych, jak i cyfrowych dowodów tożsamości w najbliższej przyszłości.

Nacisk na prywatność i ochronę danych

W obliczu rosnącego uzależnienia od cyfrowej weryfikacji tożsamości, potrzeba wprowadzenia solidnych środków ochrony prywatności i danych staje się sprawą najwyższej wagi. W miarę udostępniania danych osobowych w celach weryfikacji rosną obawy dotyczące naruszeń danych i nieuprawnionego dostępu. W odpowiedzi oczekuje się, że dostawcy rozwiązań IDV będą priorytetowo traktowali wdrażanie zaawansowanych technik szyfrowania, bezpieczne przechowywanie danych i przestrzeganie rygorystycznych przepisów dotyczących prywatności. Zdolność zapewnienia użytkowników, że ich wrażliwe informacje są traktowane z najwyższą starannością, będzie kluczowym czynnikiem sukcesu i przyjęcia rozwiązań IDV.

Ciągłe monitorowanie i uwierzytelnianie adaptacyjne

Tradycyjna weryfikacja tożsamości często opiera się na jednorazowej kontroli podczas wdrażania. Jednak w miarę ewolucji krajobrazu zagrożeń rośnie świadomość potrzeby ciągłego monitorowania i adaptacyjnego uwierzytelniania. Obejmuje to ciągłą analizę zachowań użytkowników, informacji o urządzeniu i innych czynników kontekstowych w celu wykrycia anomalii, które mogą wskazywać na oszukańcze działania. Uwierzytelnianie adaptacyjne pozwala na dostosowanie procesu weryfikacji w czasie rzeczywistym w oparciu o zmieniające się poziomy ryzyka, zapewniając dynamiczne i proaktywne podejście do bezpieczeństwa.

Współpraca i interoperacyjność

W miarę rozwoju ekosystemu tożsamości cyfrowej niezbędna staje się współpraca i interoperacyjność między różnymi systemami weryfikacji tożsamości. Firmy, agencje rządowe i usługodawcy często korzystają z wielu rozwiązań IDV, a płynna integracja między tymi systemami ma kluczowe znaczenie dla stworzenia spójnej i wydajnej infrastruktury weryfikacji tożsamości. Standaryzacja protokołów i interfejsów komunikacyjnych ułatwi płynniejszą wymianę danych, przyczyniając się do powstania bardziej powiązanego i bezpiecznego krajobrazu tożsamości cyfrowej.

Projektowanie zorientowane na użytkownika i dostępność

Doświadczenie użytkownika jest krytycznym aspektem weryfikacji tożsamości, a wraz z ewolucją technologii rośnie nacisk na projektowanie i dostępność zorientowane na użytkownika. Rozwiązania IDV powinny być intuicyjne, łatwe w obsłudze i dostępne dla osób o różnorodnych potrzebach, w tym osób niepełnosprawnych. Przyjazne dla użytkownika interfejsy, jasne instrukcje i minimalne trudności w procesie weryfikacji przyczynią się do wyższej akceptacji i zadowolenia użytkowników, ostatecznie promując powszechne przyjęcie rozwiązań w zakresie tożsamości cyfrowej.

Postępy w sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym

Oczekuje się, że integracja technologii sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) odegra znaczącą rolę w ewolucji weryfikacji tożsamości. Te zaawansowane technologie mogą zwiększyć dokładność kontroli tożsamości, zautomatyzować procesy decyzyjne i dostosować się do pojawiających się zagrożeń. Algorytmy AI i ML mogą analizować wzorce, wykrywać anomalie i stale poprawiać skuteczność systemów IDV w miarę upływu czasu. W miarę rozwoju możliwości tych technologii rozwiązania IDV staną się prawdopodobnie bardziej wyrafinowane i skuteczniejsze w identyfikowaniu oszukańczych działań.

Blockchain do bezpiecznego zarządzania tożsamością

Technologia Blockchain, znana ze swojego zdecentralizowanego i odpornego na manipulacje charakteru, zyskuje na popularności w dziedzinie weryfikacji tożsamości. Zastosowanie blockchainu może zapewnić bezpieczny i przejrzysty sposób zarządzania tożsamościami cyfrowymi, zmniejszając ryzyko kradzieży tożsamości i nieuprawnionych zmian. Decentralizując informacje o tożsamości i zapewniając jednostkom większą kontrolę nad swoimi danymi, rozwiązania IDV oparte na blockchainie mogą zwiększyć bezpieczeństwo i wzbudzić większe zaufanie do procesu weryfikacji.

Wniosek

W miarę wchodzenia w erę cyfrową trendy w zakresie potwierdzania i weryfikacji tożsamości stale ewoluują, napędzane innowacjami technologicznymi, zmieniającymi się oczekiwaniami użytkowników i koniecznością zwiększonego bezpieczeństwa. Trendy zarysowane powyżej podkreślają dynamiczny charakter krajobrazu IDV w 2024 r., kładąc nacisk na możliwości adaptacji, bezpieczeństwo i skupienie się na użytkowniku. Firmy i organizacje, które na bieżąco śledzą te trendy i aktywnie włączają je do swoich strategii weryfikacji tożsamości, będą w nadchodzących latach lepiej przygotowane do poruszania się po skomplikowanym krajobrazie tożsamości cyfrowej.