UX VS UI – różnice, które musisz znać jako projektant

UX i UI, czyli user experience i user interface to ważna część każdego projektu IT. Nawet jeśli istnieją ściśle powiązane obszary, ważne jest, aby zrozumieć, że nie są one takie same.

Ale jakie jest doświadczenie użytkownika lub interfejs użytkownika? Gdzie dokładnie są różnice?

Co oznacza projektowanie UX?

W dzisiejszych czasach nie wystarczy już wprowadzić na rynek tylko dobry produkt. Liczy się raczej całościowy proces cyklu życia klienta. Zakłada się, że doświadczenie użytkownika zaczyna się, gdy tylko użytkownik lub ewentualny klient zaczyna zajmować się odpowiednią usługą lub produktem.

Powiedzmy: liczy się już pierwszy kontakt.

Ponadto istnieje umowa z produktem i wyszukiwanie informacji. Ale nawet po ostatecznym zakupie wrażenia użytkownika jeszcze się nie skończyły. To także uzyskiwanie informacji zwrotnej, obserwowanie zachowań i oferowanie użytkownikowi niezawodnej obsługi nawet po zakupie.

Cykl życia klienta składa się z 5 faz:

1- Uwaga!

W pierwszej fazie klient dowiaduje się o oferowanej usłudze lub produkcie. Dzieje się to zwykle poprzez marketing, który zajmuje się grupą docelową i na tej podstawie tworzy koncept.

2- Rozważanie

W drugiej fazie cyklu życia klienta ewentualny klient zajmuje się ofertą. Waży koszty i korzyści, dowiaduje się i szuka możliwych alternatyw. Celem jest podkreślenie USPS (Unikalnych Punktów Sprzedaży), aby wyróżnić się na tle konkurencji.

3- Zakup

Od momentu zakupu dochodzi do punktu, w którym potencjalny klient staje się klientem. Sprawdził wszystkie opcje i ostatecznie zdecydował się na zakup. Kupując siebie, ważne jest, aby było to jak najłatwiejsze i jak najmniej rozpraszać.

4- Opieka nad klientem

Teraz chodzi o zaoferowanie klientowi dobrej obsługi. Jak sobie radzi z usługą lub produktem? Jak można rozwiązać ewentualne problemy? W najlepszym przypadku klient jest zadowolony z zakupu i ponownie decyduje się na ofertę.

5- Wstawiennictwo

W najlepszym przypadku klient jest tak przekonany o zakupie, że poleca go znajomym i znajomym. W tym celu polecane są na przykład programy polecające, które oferują klientowi przewagę, jeśli poleca produkt lub usługę.

W najgorszym przypadku klient jest niezadowolony i chodzi o to, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje i ponownie go zdobyć jako klienta.

Tak więc doświadczenie użytkownika nigdy się nie kończy, dopóki potencjalny klient lub kupujący ma do czynienia z firmą.

Co oznacza projektowanie interfejsu użytkownika?

UI oznacza interfejs użytkownika i oznacza interfejs między człowiekiem a maszyną. Ogólnie oznacza to również interfejs użytkownika, taki jak oprogramowanie lub aplikacja internetowa. Istnieją różne typy tych interfejsów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Mówiąc prościej, interfejs użytkownika umożliwia wprowadzanie i obsługę oprogramowania lub sprzętu. Na przykład w przypadku oprogramowania komputerowego mówi się o graficznym interfejsie użytkownika obsługiwanym za pomocą klawiatury i myszy.
Istotne są aspekty, takie jak rozmiar czcionki, kolory, menu itp.

Projekt interfejsu użytkownika ma bezpośredni wpływ na wrażenia użytkownika. Jeśli interfejs użytkownika jest źle zaprojektowany i skomplikowany w użyciu, znacznie pogarsza to wrażenia użytkownika.

Projekt interfejsu użytkownika wpływa również na interfejsy użytkownika bez zawartości graficznej. Głośniki Smarthome, takie jak Amazon Alexa, Siri lub Google, korzystają z interfejsu użytkownika opartego na języku.

Oto kilka podstawowych wskazówek dotyczących projektowania dobrego interfejsu użytkownika:

1- Trzymaj interfejs użytkownika w jednolitym stylu

Bez zmiany czcionek, kolorów i rozmiarów czcionek. Użytkownik aplikacji lub oprogramowania powinien konsekwentnie czuć, że jest po tej samej stronie. Zmieniające się projekty powodują zamieszanie i frustrację, co ma również negatywny wpływ na wrażenia użytkownika.

2-utrzymaj prosty interfejs użytkownika

Dobry projekt i dobra konstrukcja odciążają użytkownika jak najwięcej pracy. Szczególnie pod względem wizualnym łatwo jest podzielić, co jest raczej ważne, a co mniej ważne. Możesz to osiągnąć, na przykład, podnosząc klikalne przyciski i zaznaczając przycisk. Dlatego użytkownik powinien natychmiast wiedzieć, co robi kliknięcie tego przycisku.

3- Daj użytkownikowi kontrolę

Użytkownik powinien mieć możliwość łatwego poruszania się po aplikacji, nie widząc ich wcześniej. Pomocne są przejrzyste łącza, przejrzyste menu i wyraźnie widoczna struktura.

Ui vs. UX – jakie są różnice?

Przede wszystkim musi być jasne, że interfejs użytkownika i doświadczenie użytkownika są ze sobą powiązane i idą w parze. Dobry lub zły interfejs użytkownika zawsze odpowiednio wpływa na wrażenia użytkownika. Dzięki temu możesz zrozumieć interfejs użytkownika jako część doświadczenia użytkownika.

Podsumowując różnice:

UX:

• Koncentruje się na całym cyklu życia klienta i dowolnym punkcie kontaktu, który ma użytkownik, klient lub potencjalny klient.
• Projektant UX tworzy koncepcję doświadczenia użytkownika, podczas gdy projektant interfejsu użytkownika koncentruje się na aspektach wizualnych.
• Projektant UX tworzy treści.
• Projektanci UX testują i sprawdzają funkcjonalność aplikacji lub produktu.
• Produkty fizyczne i cyfrowe

interfejs użytkownika:

• Koncentruje się na projektowaniu produktu lub aplikacji.
• Projektanci UI zapewniają łatwą interakcję i optymalizują aplikację do wszystkich rozmiarów ekranu.
• Projektanci UI zapewniają branding i rozpoznawalność oraz rozwój grafiki.
• Projekt oparty jest na analizie grupy docelowej.
• Tylko produkty cyfrowe

Niemniej jednak istnieje również pewne nakładanie się UI i UX. Myślenie graficzne jest szczególnie ważne w obu punktach. Istotną częścią tych dwóch obszarów jest również świadomość życzeń i oczekiwań użytkowników.

Zarówno interfejs użytkownika, jak i doświadczenie użytkownika mają na celu stworzenie produktu lub aplikacji, która zainspiruje użytkownika.

Wniosek

Jak już wyjaśniono, wrażenia użytkownika i interfejs użytkownika zależą w dużym stopniu i dlatego mają również pewne podobieństwa. Projekt odgrywa ważną rolę, a potrzeby użytkownika są zawsze na pierwszym planie. Celem obu obszarów jest entuzjazm i przekonanie o ofercie.

Jednak wrażenia użytkownika skupiają się bardziej na całym procesie, który użytkownik lub klient doświadcza z odpowiednią ofertą. Projekt interfejsu użytkownika skupia się na powierzchni i widoku wizualnym.

Co oznacza projektowanie UX?

Projektowanie UX skupia się na całym procesie, jaki użytkownik/potencjalny klient/nabywca ma z ofertą. Jest to często opisywane jako cykl życia klienta, który obejmuje pierwszy kontakt, aż do przekształcenia się w zwykłego klienta lub utraty klienta.

Obejmuje to nie tylko sam produkt, ale także serwis i wsparcie przed i po zakupie.

Co oznacza projektowanie interfejsu użytkownika?

Interfejs użytkownika opisuje interfejs między człowiekiem a maszyną. Istnieją różne typy interfejsów użytkownika. Najczęściej jednak występuje powierzchnia graficzna. Chodzi o projekt i przejrzystość, na przykład stronę internetową. Kolory, czcionki, obrazy i struktura to aspekty, które są na pierwszym planie.

Jaka jest różnica między UI a UX?

Projekt interfejsu użytkownika koncentruje się na aspektach wizualnych, podczas gdy eksperci od doświadczenia użytkownika muszą również wziąć pod uwagę inne rzeczy i uwzględnić każdy punkt kontaktu z klientem w swoim planowaniu. Funkcjonalność w user experience również odgrywa rolę, podczas gdy interfejs użytkownika ma na celu optykę.

Jednak oba obszary mają na celu stworzenie produktu lub aplikacji, która zainspiruje użytkownika. UI i UX nie są więc od siebie ściśle oddzielone.