Próżne numery telefonów od najlepszych dostawców w 2022 r.
Opublikowany: 2022-01-12Gdybyśmy poprosili cię o podanie trzech numerów telefonów do firm, jesteśmy gotowi założyć się, że kilka numerów ze znanych komercyjnych dżingli natychmiast wpadnie ci do głowy.
Ale to nie tylko wpadające w ucho melodie sprawiają, że te biznesowe numery telefonów zapadają w pamięć. Chodzi również o to, że te numery telefonów zawierają nazwy samych firm lub odpowiednie słowa.
Rzućmy okiem na to, co to jest numer telefonu, jego funkcje, czy Twoja firma powinna go otrzymać, co wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy i jak działa proces uzyskiwania numeru.
Spis treści
- Co to jest numer próżności?
- Ranking dostawców numerów telefonów Vanity
- Czego szukać u dostawców numerów telefonów Vanity
- Jak oceniamy najlepszych dostawców numerów próżności?
- 9 najlepszych dostawców numerów Vanity 800
- Dlaczego numery telefonów Vanity nadal mają znaczenie
- Często zadawane pytania dotyczące numerów próżności
Co to jest numer próżności?
Próżny numer telefonu to lokalny lub bezpłatny numer z niestandardowym zestawem cyfr, które składają się na słowo lub frazę. Te numery telefonów zawierają nazwy firm lub odpowiednie słowa, które w jakiś sposób zapadają w pamięć.
1-800-FLOWERS, 1-800-CONTACTS i 1800-CALL-ATT to przykłady numerów próżności. Ponieważ są tak popularne, w ramach wirtualnego systemu telefonicznego dostępne są tylko ograniczone numery — a kiedy są, są drogie. Alternatywne prefiksy numerów, takie jak 887, 866 i 855, zostały stworzone w celu zaspokojenia zapotrzebowania rynku na numery próżności.
Ranking najlepszych dostawców numerów telefonów Vanity
W oparciu o nasze kryteria, poniższa tabela przedstawia wyniki dostawców z 5,00, od najniższego do najwyższego.
Dostawca | Nasza ocena | Najważniejsze informacje o numerach próżności |
Odwiedź 800.com | 3/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź GoDaddy | 3.2/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź UniTel | 3,8/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź eVoice | 4/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź GoToConnect | 4,1/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź AVOXI | 4.2/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź Grasshopper | 4,3/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź RingCentral | 4,5/5 Nasza recenzja |
|
Odwiedź Phone.com | 4,7/5 Nasza recenzja |
|
Czego szukać u dostawców numerów telefonów Vanity
Ponad 70% konsumentów pamięta poprawnie numer próżności po 30-sekundowej reklamie, podczas gdy 30-sekundowe reklamy ze standardowymi numerami miały tylko 5% współczynnik zapamiętywania.
Później porozmawiamy o tym, dlaczego potrzebujesz numeru telefonu, ale najpierw porozmawiajmy z dostawcami.
Wybierając swojego dostawcę, nie wybieraj pierwszej opcji, którą widzisz, ma numer, który chcesz, aby był dostępny w ich bazie danych, którą można przeszukiwać. Poniżej przedstawimy funkcje oferowane przez każdego dostawcę wartego swojej soli — oraz średnie koszty bezpłatnych numerów próżności.
Ogólna dostępność numeru telefonu
Dostawcy muszą oferować różne bezpłatne prefiksy numerów, oprócz najbardziej popularnej — a zatem najdroższej — opcji 1-800.
Upewnij się, że mają dostępne prefiksy 888, 877, 866, 855, 844 i najnowszy 833. Oznacza to, że z większym prawdopodobieństwem uzyskasz żądaną kombinację liczb i słów.
Czołowy dostawca zaoferuje również dostępne numery próżności dla opcji bezpłatnych i lokalnych
Zastanów się, czy od razu będziesz potrzebować wielu numerów firmowych, czy na razie możesz dogadać się z jednym głównym numerem z wieloma rozszerzeniami użytkownika.
Podstawowe funkcje połączeń
Wszystkie funkcje systemu telefonicznego w chmurze powinny umożliwiać korzystanie z wielu rozszerzeń (czasem nazywanych użytkownikami) na numer oraz podstawowe funkcje, takie jak przekierowywanie i przekazywanie połączeń, poczta głosowa i połączenia Wi-Fi.
Jednak rozsądne jest założenie, że dostawcy wysokiej jakości będą również oferować:
- Zautomatyzowani asystenci
- Poczta głosowa na e-mail
- Podstawowe informacje o historii połączeń
- Powiadomienia o nieodebranych połączeniach
- SMS-y
- Faksowanie wirtualne
- ID dzwoniącego
Rozsądna cena
Niektórzy dostawcy oferują nieograniczoną liczbę minut miesięcznie, ale mają wyższą miesięczną opłatę zryczałtowaną, podczas gdy inni oferują ustaloną liczbę minut miesięcznie z niższą stałą opłatą miesięczną.
Połączenia międzynarodowe zazwyczaj nie są objęte podstawowymi planami na numer 800, ale często można je dodać za dodatkową opłatą miesięczną. Koszt minuty zależy od krajów, z którymi będziesz się komunikować.
Nasze badania wykazały, że średni koszt abonamentu miesięcznego z nieograniczoną liczbą minut wynosi 20,00 USD na użytkownika miesięcznie.
Kontrola numerów i bezpieczeństwo
Schemat przenoszenia numeru lub „oszustwo polegające na przenoszeniu numeru” ma miejsce, gdy przestępca, korzystając z podstawowych informacji, takich jak Twoje imię i nazwisko oraz numer, może zadzwonić do Twojego dostawcy i ukraść Twój numer, przenosząc go do innej usługi. Jest to szczególnie powszechne w przypadku prefiksów liczbowych 1-800.
Takie rzeczy, jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe i pytania zabezpieczające, a także posiadanie własnego numeru 800, mogą zapobiec tym oszustwom.
Jak oceniamy najlepszych dostawców numerów próżności?
Opracowaliśmy system ocen 1-5 dla najważniejszych czynników decyzyjnych, gdzie 1 to najniższa ocena, a 5 to najwyższa.
Zanim przejdziemy do najlepszych dostawców numerów próżności, omówmy kryteria, których użyliśmy do opracowania tej listy.
Poniższe czynniki zostały wzięte pod uwagę podczas rankingu dostawców:
- Koszt całkowity: jak blisko jest koszt najpopularniejszego planu do średnio 20,00 USD?
- Dostępność numerów: Czy dostawca oferuje numery lokalne, międzymiastowe i międzynarodowe ze wszystkimi dostępnymi prefiksami numerów?
- Kontrola i bezpieczeństwo numeru: Czy użytkownicy są właścicielami numeru po jego zakupie, czy numery można przenosić do/od innych dostawców i czy dostawca oferuje silne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec oszustwom związanym z przenoszeniem numeru?
- Doświadczenie użytkownika: Jak intuicyjny jest interfejs, jak wysoka jest ogólna satysfakcja użytkowników na podstawie opinii użytkowników?
- Ogólne funkcje: Jakie funkcje są oferowane?
9 najlepszych dostawców numerów telefonów Vanity
Poniżsi dostawcy numerów próżności spełniają wszystkie powyższe kryteria i oferują unikalne funkcje, które odróżniają ich od konkurencji.
#9 – 800.com
800.com zapewnia przede wszystkim 800 numerów próżnych, ale oferuje również podstawowe funkcje połączeń.
Funkcje te obejmują identyfikator rozmówcy, notatki o połączeniach, przekazywanie połączeń, blokowanie i nagrywanie oraz powiadomienia o połączeniach.
Użytkownicy mogą łatwo przeszukiwać dostępną bazę numerów lub port w istniejących numerach. Transkrypcje poczty głosowej są dostępne w interfejsie 800.com lub przekazywane na Twój e-mail lub wysyłane za pośrednictwem wiadomości SMS.
Każdy zakupiony numer próżności wiąże się z jednorazową opłatą konfiguracyjną w wysokości 35,00 USD, podczas gdy dodatkowe standardowe numery bezpłatne lub lokalne wiążą się z opłatą konfiguracyjną w wysokości 25,00 USD. Jeśli użytkownicy przekroczą ustaloną liczbę minut, zostanie naliczona opłata za nadmierne obciążenie.
Poniższa tabela cenowa odzwierciedla koszty w ujęciu rocznym, co daje 20% oszczędności.
Plan osobisty | Plan roczny | Pro Plan | |
cennik | 19,00 USD miesięcznie za użytkownika | 49,00 USD/miesiąc na użytkownika | 199 USD/miesiąc na użytkownika |
Liczba bezpłatnych numerów w zestawie | 1 | 1 | 5 |
Minuty miesięczne | 1000 | Nieograniczony | Nieograniczone miejsca z 5000 minut |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 3 z 5 | Większość podstawowych planów pokrywa średni koszt, ale tylko przy rozliczaniu rocznym |
Dostępność numeru | 4 z 5 | Dostępne są bezpłatne numery próżności i numery lokalne, ale numery międzynarodowe nie są |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 3,5 na 5 | Zawiera SSL i ochronę hasłem, ale nie ma wzmianki o dodatkowych środkach bezpieczeństwa na stronie internetowej |
Doświadczenie użytkownika | 4,5 na 5 | Na podstawie opinii użytkowników i prostoty interfejsu |
Cechy | 3 z 5 | ponieważ funkcje są ograniczone, a automatyczna sekretarka jest dodatkiem |
800.com Ogólna ocena | 3 z 5 |
#8 — GoDaddy SmartLine
- (Źródło obrazu)
Bezpłatny numer SmartLine od GoDaddy to właściwy wybór dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą lub każdej firmy, która przede wszystkim korzysta z jednego numeru telefonu do biura, ale chce zaoferować pracownikom inny numer telefonu zamiast osobistych numerów smartfonów.
Jest to najbardziej przyjazna dla początkujących i podstawowa opcja na tej liście.
Wybierz spośród 800, 833, 844, 855, 866, 877 i 888 numerów próżnych.
SmartLine oferuje transkrypcję poczty głosowej do wiadomości e-mail i SMS-ów, ale wyświetla całą historię komunikacji z kontaktem, w tym transkrypcje wiadomości i teksty. Jest to szczególnie przydatne dla użytkowników, którzy mają spójną komunikację z mniejszą liczbą tych samych klientów.
Dodatkowe funkcje obejmują:
- Aplikacja mobilna na Androida i iOS
- Wysyłaj/odbieraj SMS-y do/z dowolnego smartfona w USA
- Blokowanie numerów
- Wejście/wyjście numeru
- Zdjęcia profilowe numer i określone dzwonki
- Niestandardowe powitania w poczcie głosowej
- Identyfikator dzwoniącego i przekierowanie połączeń
- Powiadomienia e-mail i sms push
- Indywidualne pozdrowienia i ustawione godziny pracy
SmartLine oferuje oddzielne ceny dla lokalnych i bezpłatnych numerów firmowych, ale każda opcja oferuje tylko jeden plan. SmartLine oferuje jednak miesięczny bezpłatny okres próbny, jeden z najdłuższych na tej liście. Plany są rozliczane tylko co miesiąc.
Plan miejscowy | Plan bezpłatny | |
cennik | 9,99 USD/liczba miesięcznie | 19,99 USD/liczba miesięcznie |
Lokalny numer telefonu | ✓ | x |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 5 z 5 | Uzyskuje dokładnie średnią i zapewnia tylko plan lokalny |
Dostępność numeru | 3 z 5 | Nie oferuje numeru międzynarodowego nawet jako dodatek |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 3 z 5 | Użytkownicy mogą przenosić numery we/wy, ale brak uwierzytelniania dwuskładnikowego |
Doświadczenie użytkownika | 3 z 5 | Na podstawie ogólnych opinii użytkowników |
Cechy | 2 z 5 | Dość podstawowe i brakuje wielu kluczowych dostępnych dodatków |
Ogólna ocena GoDaddy SmartLine | 3,2 na 5 |
#7 – Głos UniTel
Unitel Voice to oparty na chmurze system telefoniczny VoIP, który daje również użytkownikom możliwość dodania bezpłatnego lub lokalnego numeru telefonu.
Jest specjalnie ukierunkowany na przedsiębiorców i startupy, które potrzebują bardziej ugruntowanej firmy.
Wybierz bezpłatny numer 1-800, 855, 844, 888, 877, 866 lub 833 lub lokalny numer telefonu w wybranym przez Ciebie numerze kierunkowym.
Użytkownicy będą posiadać swój nowy bezpłatny numer i będą mogli przenieść go do nowych przewoźników bez konieczności uiszczania opłaty na rzecz UniTel. Twój numer telefonu służy również jako linia wysyłania/odbierania faksów, z faksami wysyłanymi do Ciebie w formacie PDF.
Dodatkowe funkcje obejmują:
- Aplikacja mobilna na iOS i Android
- Przekazywanie połączeń i przekazywanie połączeń
- Poczta głosowa i faksy
- Wirtualna automatyczna sekretarka
- Ogłoszenie o połączeniu informuje o numerze wewnętrznym wybranym przez dzwoniącego
- Wstrzymaj muzykę i tryb Nie przeszkadzać
- Nieograniczona obsługa połączeń (nieograniczona liczba jednoczesnych połączeń z automatycznym przekierowaniem na pocztę głosową)
- Planowanie połączeń/tryb po godzinach pracy odtwarza klientom inne nagranie głosowe po zamknięciu dnia roboczego
- Pulpit nawigacyjny oparty na przeglądarce
- Poczta głosowa na e-mail i/lub poczta głosowa na aplikację mobilną
- Przechowywanie dziennika połączeń
- Zadzwoń do wybuchu
- Katalog wybierania według nazwy
- Blokowanie połączeń
- Połączenia konferencyjne trójstronne
- Wyświetlanie identyfikatora dzwoniącego
- Powiadomienia push o nieodebranym połączeniu
- Połączenia Wi-Fi
- Nagranie rozmowy
Użytkownicy mogą założyć własne konta lub skorzystać z bezpłatnej konfiguracji Concierge UniTel. Możesz nagrać własne powitanie lub wiadomość głosową lub skorzystać z bezpłatnego Voice Talent Studio, aby profesjonalista zrobił to za Ciebie.
Dostępne są trzy plany, opisane poniżej. Każdy plan dotyczy tylko jednego numeru telefonu, ale nieograniczona liczba użytkowników (rozszerzenia telefonów) i nieograniczona liczba minut dostępnych w najpopularniejszym planie.
Użytkownicy mogą również tworzyć dodatkowe numery biznesowe UniTel za 4,99 USD miesięcznie. Każdy plan oferuje wszystkie funkcje wymienione powyżej lub funkcje dodatkowe, a jedynymi czynnikami różnicującymi są liczba użytkowników, urządzeń i minut.
Pamiętaj, że numery 1-800 są objęte jednorazową opłatą konfiguracyjną w wysokości 99,00 USD, podczas gdy niestandardowe numery próżne wiążą się z jednorazową opłatą konfiguracyjną w wysokości 15,00 USD. UniTel oferuje 30-dniową gwarancję.
Plan uruchomienia | Nieograniczony plan | Plan biura | |
cennik | 9,99 USD/miesiąc | 29,99 USD miesięcznie | 49,99 USD/miesiąc |
Minuty miesięczne | 500 | Nieograniczony | Nieograniczony |
Liczba rozszerzeń | Do 3 | Nieograniczony | Do 5 |
Kompatybilność urządzenia | Telefon komórkowy/aplikacja mobilna | Telefon komórkowy/aplikacja mobilna | Dowolne urządzenie VoIP (telefon programowy, telefon stacjonarny, smartfon) |
Bezpłatne SMS-y na numer | 5,00 USD/miesiąc za 100 SMS-ów | 5,00 USD/miesiąc za 100 SMS-ów | 5,00 USD/miesiąc za 100 SMS-ów |
Koszty dodatkowych funkcji
Połączenia konferencyjne | Dodatek 2,99 USD/miesiąc |
Nagranie rozmowy | Dodatek 5,00 USD/miesiąc |
Zadzwoń do piaskowania | 10,00 USD/miesiąc dodatek |
Transkrypcja poczty głosowej | Dodatek 5,00 USD/miesiąc |
Zadzwoń do parkowania | Dodatek 5,00 USD/miesiąc |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 3 z 5 | Wysoka jednorazowa opłata za założenie numeru |
Dostępność numeru | 4 z 5 | Brak dostępnych numerów międzynarodowych |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Przenoszenie numeru wejścia/wyjścia i portal chroniony hasłem |
Doświadczenie użytkownika | 4 z 5 | Na podstawie ogólnych opinii użytkowników |
Cechy | 3 z 5 | Wiele podstawowych funkcji to dodatki |
Ogólna ocena głosu UniTel | 3,8 na 5 |
#6 – e-głos
eVoice oferuje lokalne i bezpłatne numery telefonów firmowych 800, 888, 877, 866, 855, 844 i 833.
Zawiera ponad 30 funkcji, które pozwalają na zaawansowane reguły połączeń, ale jest również najlepszą opcją dla firm, które nie są jeszcze pewne, czy naprawdę potrzebują numeru próżności. 30-dniowy bezpłatny okres próbny pozwala użytkownikom bezpłatnie utworzyć pierwszy numer telefonu i przetestować wszystkie ich funkcje, co znacznie ułatwia podjęcie decyzji o tym, który plan płatny jest potrzebny.
Umożliwia także użytkownikom tworzenie własnych numerów telefonów internetowych, co pozwala na posiadanie wielu numerów firmowych z różnymi numerami kierunkowymi w ramach jednego konta eVoice.
Internetowe numery telefonów pozwalają na to Oznacza to, że będziesz mieć określone numery telefonów do działów lub obsługi klienta, tak jak zrobiłaby to firma o bardziej ugruntowanej pozycji. Pomaga to również uniknąć podawania osobistego numeru telefonu komórkowego. Dodatkowo, przy tak wielu różnych numerach telefonów biznesowych, nigdy nie będziesz musiał się martwić, że będziesz musiał podawać swój osobisty numer telefonu komórkowego. Bez względu na to, z jakiego urządzenia dzwonisz, jeśli dzwonisz w ramach swojego konta eVoice, widoczny będzie tylko numer Twojej firmy.
Zapewnia dodatkowe funkcje połączeń, takie jak:
- Zaawansowane przekierowywanie połączeń lokalnych i międzynarodowych, przekierowywanie połączeń, przesiewanie i kolejkowanie
- Nagranie rozmowy
- Poczta głosowa, poczta głosowa na e-mail i poczta głosowa na tekst
- Faksowanie online i wiadomości tekstowe
- Identyfikator dzwoniącego i blokowanie połączeń
- Wirtualny system telefoniczny w chmurze PBX
- Nie przeszkadzać
- Planowanie połączeń i zasady połączeń
- Połączenia konferencyjne
- Zaawansowane raportowanie i analityka
- Pozdrowienia po godzinach
- Trzymaj muzykę
- Dzwonienie jednoczesne i sekwencyjne
- Katalog wybierania według nazwy
- Powiadomienia o połączeniach w czasie rzeczywistym
- Automatyczna sekretarka z rozszerzeniami lub recepcjonistka na żywo
eVoice jest kompatybilny z dowolnym sprzętem telefonicznym lub smartfonem i posiada aplikacje mobilne Apple iOS i Android. Użytkownicy mogą przenieść aktualne numery bezpłatne lub w razie potrzeby przenieść je do innego dostawcy.
eVoice również niedawno zadebiutował eVoice Meet, w pełni zaszyfrowanym narzędziem do wideokonferencji bez konieczności pobierania. W chwili pisania tego tekstu eVoice oferuje bezpłatny dostęp do swojego narzędzia do konferencji internetowych.
eVoice jest wyjątkowy pod tym względem, chociaż oferuje tylko jeden standardowy płatny plan z opcją dodania bardziej zaawansowanych funkcji, pozwala również użytkownikom całkowicie dostosować własny plan w oparciu o konkretne funkcje, których potrzebują.
Poniżej opisaliśmy funkcje planu miesięcznego Elite i zawarliśmy informacje o kosztach funkcji dodatkowych. Abonament miesięczny Elite może być opłacany co rok lub co miesiąc.
Jeśli jednak dostosujesz swój plan, otrzymasz od eVoice konkretną wycenę.
Cechy | Elitarny Plan Miesięczny |
Cena £ | 20,00 USD/użytkownik miesięcznie |
Minuty połączeń/miesiąc | Nieograniczony |
Liczba użytkowników i rozszerzeń | Nieograniczony |
Połączenia konferencyjne | Do 94 uczestników |
Poczta głosowa na SMS | Do 40 transkrypcji miesięcznie |
Automatyczna sekretarka | W zestawie z abonamentem miesięcznym Elite |
Dostosowane powitanie | W zestawie z abonamentem miesięcznym Elite |
Kolejkowanie połączeń, przekazywanie i routing | W zestawie z abonamentem miesięcznym Elite |
Faksowanie online | Dodatek, cena niepodana na liście |
Nagranie rozmowy | Dodatek, cena niepodana na liście |
Międzynarodowy biznesowy numer telefonu | Dodatek, cena niepodana na liście |
Wirtualny recepcjonista na żywo | Od 139,95 USD/miesiąc do 399,95 USD/miesiąc, w zależności od liczby minut |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 3 z 5 | Plan Elite spełnia średni koszt, ale koszt planów niestandardowych jest nieznany |
Dostępność numeru | 5 z 5 | Dostępne numery lokalne, bezpłatne i międzynarodowe |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 4 z 5 | Wejście/wyjście, brak dostępnych informacji na temat uwierzytelniania dwuskładnikowego |
Doświadczenie użytkownika | 4 z 5 | Na podstawie opinii użytkowników |
Cechy | 4 z 5 | Ma wszystkie niezbędne elementy, ale brakuje mu bardziej specjalistycznych opcji |
Ogólna ocena eVoice | 4 z 5 |
#5 – IdźToPołącz
GoToConnect oferuje lokalne, bezpłatne i próżne numery telefonów jako część standardowego planu biznesowego VoIP u dostawcy.
Użytkownicy mogą również przenieść dowolne istniejące numery telefonów na swoje konto GoToConnect.
GoToConnect to idealna opcja dla dużych przedsiębiorstw i call center, które mają dużą liczbę codziennych połączeń przychodzących.
Cena każdego numeru telefonu jest oparta na wycenie, a czynniki wpływające obejmują prefiks numeru, typ i kraj. Minuty są naliczane według stawki 0,19 USD/min za wszystkie połączenia przychodzące. Wszystkie pięć dostępnych planów GoToConnect ma ten sam standardowy zestaw funkcji. Jedyne rzeczy, które zmieniają się z planu na plan, to dozwolona liczba użytkowników i miesięczna cena.
Każdy plan GoToConnect obejmuje:
- Przekierowanie/przekierowanie rozmówcy, ID rozmówcy, Nie przeszkadzać
- Znajdź mnie/Obserwuj mnie
- Strategie i zasady dzwonków
- Komunikaty o czasie oczekiwania
- Nieograniczone kolejki połączeń
- Połączenia międzynarodowe
- Niestandardowa muzyka do trzymania
- Automatyczna sekretarka
- Katalog wybierania według nazwy
- Faks wirtualny
- Tryb pracy "gorące biurka
- Rozszerzenia numeru telefonu
- Wiadomości SMS
- Wirtualna poczta głosowa
Poniższa tabela odzwierciedla podstawowe ceny (bardziej szczegółowe ceny można uzyskać tylko poprzez bezpośrednią wycenę) oraz maksymalną liczbę użytkowników dla każdego dostępnego planu.
Poziom 1 | Poziom 2 | Poziom 3 | Poziom 4 | Poziom 5 | |
cennik | 29,95 USD/użytkownik miesięcznie | 25,95 USD/użytkownika miesięcznie | 23,95 USD/użytkownik miesięcznie | 21,95 USD/użytkownik miesięcznie | 19,95 USD/użytkownik miesięcznie |
Liczba użytkowników | 1-4 użytkowników | 5-9 użytkowników | 10-24 użytkowników | 25-49 użytkowników | 50+ użytkowników |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 3 z 5 | Tylko plan poziomu 5 jest dostępny po średnim koszcie |
Dostępność numeru | 4 z 5 | Dostępne są numery bezpłatne, lokalne i próżne, ale nie międzynarodowe |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Wejście/wyjście, SSL, szyfrowanie danych, uwierzytelnianie dwuskładnikowe |
Doświadczenie użytkownika | 4,5 na 5 | Na podstawie opinii użytkowników |
Cechy | 4 z 5 | Oferuje taką samą liczbę funkcji na plan, ale ma nieco ograniczone funkcje w porównaniu z konkurencją |
Ogólna ocena GoToConnect | 4,1 na 5 |
#4 – AVOXI
AVOXI to dostawca wirtualnych firmowych numerów telefonicznych oferujący bezpłatne numery próżne, numery lokalne, numery niegeograficzne i uniwersalne międzynarodowe bezpłatne numery telefoniczne (UIFN) w ponad 170 krajach.
Popularne prefiksy telefonów obejmują numery 800, 888, 877, 866, 855 i 844. AVOXI oferuje również numery DID.
AVOXI jest dobrym rozwiązaniem dla średnich i dużych firm, które potrzebują wirtualnych numerów telefonów z solidnym zestawem funkcji — nawet jeśli telefonia VoIP nie jest ich głównym kanałem komunikacji. Jest to również idealna opcja dla firm o dużej obecności na całym świecie.
Ponieważ AVOXI oferuje również platformę contact center, firmy, które mogą w przyszłości potrzebować bardziej zaawansowanych funkcji połączeń przychodzących/wychodzących (takich jak integracja z CRM, niestandardowe dyspozycje itp.), powinny również rozważyć AVOXI. Użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnej wersji próbnej rozwiązania contact center firmy AVOXI przy zakupie wirtualnych numerów telefonów.
Użytkownicy mogą przenosić swoje istniejące numery próżności lub tworzyć nowe, a BYOC jest dostępny dla firm korzystających z licencji Enterprise Contact Center. AVOXI nie wymaga od użytkowników podpisywania długoterminowej umowy i nie ma opłat instalacyjnych.
Każdy plan numeru AVOXI zawiera ponad 20 funkcji połączeń VoIP, w tym rejestrację połączeń, pocztę głosową na e-mail i wirtualną automatyczną sekretarkę. Dodatkowe funkcje obejmują:
- Wiadomości tekstowe SMS
- Trzymaj muzykę
- Niestandardowe pozdrowienia
- Poczta głosowa
- Nieograniczone przechowywanie
- Automatyczne przekierowanie połączeń
- ACD i IVR
- Rejestrowanie i śledzenie połączeń
- Konfigurowalne zasady dzwonka
- Okrężny i routing połączeń w oparciu o czas
- Ustaw trasy awaryjne połączeń
- Rejestry połączeń ruch połączeń, używany numer, koszt połączenia, przeglądanie w portalu lub pobieranie i wysyłanie w wiadomości e-mail
- Identyfikator dzwoniącego klienta
- Globalne rozwiązania do obsługi konferencji audio
Połączyć | Standard | Zaawansowany | Premia | |
cennik | 16,99 USD/miesiąc | 25,99 USD/miesiąc | 43,99 USD/miesiąc | 70,99 USD/miesiąc |
Uwzględnione minuty miesięczne | 762 minuty/miesiąc, 0,042 USD/dodatkowe minuty | 1332 minuty/miesiąc, 0,037 USD/dodatkowe minuty | 2361 minut/miesiąc, 0,028 USD/dodatkowe minuty | 4213 minut/miesiąc, 0,025 USD/dodatkowe minuty |
Dodatkowe koszty funkcji
Funkcja | cennik |
Nagranie rozmowy | 6,99 USD/miesiąc |
Przekazywanie wiadomości SMS na e-mail | Od 1,99 USD/miesiąc i więcej |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 4 z 5 | Najtańszy plan jest poniżej średniej 20,00 USD, ale najpopularniejszy plan to 25,00 USD miesięcznie |
Dostępność numeru | 5 z 5 | Numery w ponad 170 krajach, numery lokalne, bezpłatne, niegeograficzne i wiele innych opcji |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Może przenosić i wyprowadzać numery, oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe |
Doświadczenie użytkownika | 2,8 na 5 | Częste skargi na przeładowanie, agresywną taktykę sprzedaży, trudno jest uzyskać wsparcie klienta |
Cechy | 4,5 na 5 | Zawiera ponad 20 funkcji VoIP za darmo, ale nagrywanie rozmów i przekazywanie wiadomości SMS to dodatki |
Ocena ogólna AVOXI | 4,2 na 5 |
#3 – Konik polny
Grasshopper jest specjalnie zaprojektowany dla małych firm, które muszą mieć możliwość komunikowania się z klientami i reagowania na nie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — bez konieczności ciągłego dyżuru.
Dzięki takim funkcjom, jak automatyczne odpowiedzi na wiadomości błyskawiczne w przypadku nieodebranych połączeń oraz dostęp do wirtualnych automatycznych sekretarek i działającego na żywo agenta Ruby Receptionist, ktoś zawsze będzie przy Twoich klientach.
Narzędzie wyszukiwania numerów umożliwia użytkownikom wyszukiwanie dostępnych numerów próżności z prefiksami 1800, 877, 855, 866, 833, 888 i 844. Grasshopper oferuje również bezpłatne przenoszenie numerów dla istniejących numerów telefonów toaletowych.
Grasshopper jest szczególnie wyjątkowy, ponieważ nieograniczona liczba biznesowych wiadomości tekstowych SMS jest dołączana podczas rejestracji w celu uzyskania numeru telefonu Grasshopper.
Obejmuje również transkrypcję poczty głosowej na e-mail, a użytkownicy mogą w razie potrzeby wysyłać transkrypcje na wiele adresów e-mail.
Dodatkowe funkcje Grasshopper obejmują:
- Jednoczesna obsługa połączeń
- Aplikacje mobilne na iOS i Android
- Połączenia VoIP i WiFi
- Faksowanie wirtualne
- Wirtualna poczta głosowa
- Unikalne reguły przekierowania połączeń na numer wewnętrzny
- ID dzwoniącego
- Przekazywanie i przekazywanie połączeń
- Trzymaj muzykę
- Niestandardowe nagrania głosowe dla powitań, poczty głosowej i wiadomości poza godzinami pracy (za opłatą)
- Trzy dostępne raporty użytkowników/wskaźniki śledzenia
W chwili pisania tego tekstu dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny, a wszystkie plany Grasshopper mogą być rozliczane miesięcznie lub rocznie. Dodatkowe numery telefonów można dodać po 10,00 USD miesięcznie.
Cechy | Plan solowy | Plan partnerski | Mały biznes plan |
cennik | $26,00/miesiąc | 44,00 USD/miesiąc | 80,00 USD/miesiąc |
Liczba rozszerzeń | Do 3 | Do 6 | Nieograniczony |
Liczba numerów telefonów | 1 | Do 3 | Do 5 |
Liczba minut w miesiącu | Nieograniczony | Nieograniczony | Nieograniczony |
Zadzwoń do piaskowania | 10,00 USD/miesiąc dodatek | 10,00 USD/miesiąc dodatek | 10,00 USD/miesiąc dodatek |
Studio głosowe | 75,00 USD/zamówienie | 75,00 USD/zamówienie | 75,00 USD/zamówienie |
Ruby Recepcjonistka na żywo | Cena niepubliczna | Cena niepubliczna | Cena niepubliczna |
Połączenia międzynarodowe | Specyficzne dla kraju | Specyficzne dla kraju | Specyficzne dla kraju |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 2 z 5 | Najpopularniejszy plan, ponad dwukrotnie wyższy od średniego kosztu |
Dostępność numeru | 5 z 5 | Wszystkie prefiksy numerów, numery bezpłatne, lokalne i międzynarodowe |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Możliwość wejścia/wyjścia portu i uwierzytelnianie dwuskładnikowe |
Doświadczenie użytkownika | 3,5 na 5 | Na podstawie opinii użytkowników |
Cechy | 3,5 na 5 | Wiele numerów telefonów w abonamencie |
Ogólna ocena konika polnego | 4,3 na 5 |
#2 – RingCentral
System telefoniczny RingCentral w chmurze, RingCentral Office, umożliwia użytkownikom dodawanie bezpłatnych numerów próżnych i lokalnych numerów telefonów z ponad 200 numerów kierunkowych.
Dodatkowe numery można łatwo dodać w uniwersalnym portalu administracyjnym. Portal zarządza również rozszerzeniami, regułami przekazywania połączeń i przenoszeniem numerów. Oferuje również linie wspólne, funkcję automatycznej recepcji i automatyczną transkrypcję poczty głosowej.
RingCentral Office ma wiele funkcji do zaawansowanego zarządzania połączeniami, w tym filtrowanie połączeń, stan obecności agentów, parkowanie połączeń i odwracanie połączeń.
RingCentral zapewnia określoną liczbę bezpłatnych minut w ramach każdego planu usług, a użytkownicy mogą w razie potrzeby dokupić dodatkowe minuty. Numery próżności mają jednorazową opłatę konfiguracyjną w wysokości 30 000 USD, a każdy lokalny lub bezpłatny numer próżności kosztuje 4,99 USD miesięcznie.
Ceny RingCentral są podzielone na warstwy w zależności od liczby użytkowników, przy czym plan Premium jest najpopularniejszym z dostępnych czterech.
Poniższa tabela przedstawia ceny i plany RingCentral Office.
Cechy | Plan podstawowych | Plan standardowy | Plan premium | Ostateczny plan |
cennik | 19,99 USD miesięcznie na użytkownika, do 20 użytkowników | 24,99 USD/miesiąc, nieograniczona liczba użytkowników | 34,99 USD/miesiąc za użytkownika, nieograniczona liczba użytkowników | 49,99 USD miesięcznie za użytkownika, nieograniczona liczba użytkowników |
Bezpłatne comiesięczne minuty | 100 | 1000 | 2500 | 10 000 |
Nieograniczone faksowanie | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Nieograniczone konferencje audio | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Wielopoziomowa automatyczna sekretarka | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Nagranie rozmowy | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 3,5 na 5 | Najpopularniejszy plan jest znacznie powyżej średniego kosztu, ale podstawowy plan spełnia średni koszt |
Dostępność numeru | 5 z 5 | Wszystkie prefiksy numerów, numery bezpłatne, lokalne i międzynarodowe |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Przenoszenie numerów, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie TLS i SRTP |
Doświadczenie użytkownika | 4,2 na 5 | Na podstawie opinii użytkowników |
Cechy | 5 z 5 | Jedna z największych dostępnych funkcji na tej liście |
Ogólna ocena RingCentral | 4,5 na 5 |
#1 – Telefon.com
Użytkownicy, którzy potrzebują bezpłatnego dostawcy numerów podręcznych z dużą liczbą funkcji komunikacji biznesowej, powinni wybrać Phone.com jako swojego dostawcę. Ma najszerszą liczbę ogólnych funkcji ze wszystkich dostawców na tej liście, a większość z nich jest standardowo wyposażona w każdy plan.
Phone.com również często aktualizuje swoje oprogramowanie i regularnie dodaje nowe funkcje. Współpracuje z wieloma operatorami, zapewnia całodobową obsługę klienta i korzysta z wielu punktów POP, aby zapewnić wyjątkowo wysoką jakość połączeń.
Administratorzy i użytkownicy tworzą reguły wybierania w panelu administracyjnym opartym na przeglądarce i mogą wybierać spośród numerów lokalnych, bezpłatnych i międzynarodowych. Phone.com obsługuje konferencje audio na dużą skalę do 500 uczestników i umożliwia automatyczne nagrywanie wszystkich rozmów lub wybieranie rozmów z określonych źródeł.
Zapewnia również wiadomości tekstowe SMS i teksty grupowe. Dodatkowe funkcje obejmują:
- Przenoszenie numerów zbiorczych we/wy
- Faksowanie wirtualne
- Kompatybilność z telefonami programowymi, telefonami IP, smartfonami i tradycyjnymi
- Powiadomienia push dla wirtualnych numerów telefonów
- Planowanie połączeń, nie przeszkadzać, blokowanie połączeń
- Poczta głosowa na tekst i e-mail
- Automatyczna transkrypcja poczty głosowej wykonywana przez człowieka
- Zasady obsługi połączeń
- Przekazywanie połączeń, przekazywanie, oczekiwanie i identyfikacja dzwoniącego
- Dzienniki połączeń, kliknij, aby połączyć, wybierz według nazwy katalog
- Zgodność z HIPAA
- Menu IVR
- Niestandardowe pozdrowienia
Phone.com oferuje trzy różne plany, a plan podstawowy obejmuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Wszystkie plany mogą być rozliczane w ujęciu rocznym lub miesięcznym, przy czym roczne rozliczenie oferuje niewielką zniżkę. Niektóre funkcje są standardowo dostarczane z określonymi planami, podczas gdy inne należy dodać za dodatkową opłatą, niezależnie od wybranego planu.
Cechy | Konto podstawowe | Konto Plus | Nieograniczone rozszerzenie |
cennik | 12,99 USD/liczba miesięcznie | 19,99 USD/liczba miesięcznie | 29,99 USD/liczba miesięcznie |
Liczba minut w miesiącu | 300 minut miesięcznie lub dodatek 23,99 USD za rozszerzenie za nieograniczoną liczbę minut | 500 minut/miesiąc lub dodatek 23,99 USD/miesiąc za rozszerzenie dla nieograniczonych minut | Nieograniczony |
Liczba tekstów miesięcznie | 2000 SMS-ów/miesiąc | 3000 SMS-ów/miesiąc | Nieograniczony |
Liczba rozszerzeń | Nieograniczony | Nieograniczony | Nieograniczony |
Poczta głosowa na SMS | x | ✓ | ✓ |
Konferencje audio | ✓ | x | x |
Premium Hold Music | x | ✓ | ✓ |
Możliwość hosta spotkania wideo | Dodatek, 4,99 USD miesięcznie na użytkownika | Dodatek, 4,99 USD miesięcznie na użytkownika | 1 podstawowy host |
Recepcjonistka na żywo | Dodatek, od 90,00 $/miesiąc | Dodatek, od 90,00 $/miesiąc | Dodatek, od 90,00 $/miesiąc |
Międzynarodowy numer telefonu | Dodatek, od 4,99 USD/miesiąc | Dodatek, od 4,99 USD/miesiąc | Dodatek, od 4,99 USD/miesiąc |
Cena za dodatkowe urządzenie | 4,99 USD/miesiąc za urządzenie | 4,99 USD/miesiąc za urządzenie | 4,99 USD/miesiąc za urządzenie |
Profesjonalne nagrywanie powitań | Od 79,00 zł | Od 79,00 zł | Od 79,00 zł |
Kryteria | Ocena | Powód |
Koszt | 4 z 5 | Plany są niedrogie, ale wiele dodatków jest droższych |
Dostępność numeru | 5 z 5 | Wszystkie prefiksy numerów, numery bezpłatne, lokalne i międzynarodowe |
Kontrola numerów i bezpieczeństwo | 5 z 5 | Wejście/wyjście numeru, dwuetapowe uwierzytelnianie SSO |
Doświadczenie użytkownika | 4,5 na 5 | Na podstawie opinii użytkowników |
Cechy | 5 z 5 | Jedna z największych dostępnych funkcji na tej liście |
Ogólna ocena Phone.com | 4,7 na 5 | Solidny zestaw standardowych i dodatkowych funkcji |
Dlaczego numery telefonów Vanity nadal mają znaczenie
Ponieważ numery próżności są teraz o wiele bardziej dostępne niż w przeszłości, czy Twoja firma naprawdę potrzebuje takiego, aby się wyróżniać?
Obawiasz się również, że klienci mogą zobaczyć połączenie przychodzące z numeru 800 i odrzucić je, myśląc, że to spam. Zresztą większość konsumentów dzisiaj nie wybiera firmowych numerów telefonów bezpośrednio z aplikacji takich jak Yelp lub Google Moja Firma?
Ponadto numery próżności zostały pierwotnie wymyślone, aby dać klientom możliwość dzwonienia do firm bez ponoszenia opłat. Czy nie wszyscy otrzymują teraz nieograniczone połączenia lokalne i międzymiastowe w ramach swoich planów na telefony komórkowe?
Chociaż wszystkie te pytania są prawidłowe, Twoja firma potrzebuje numeru 1-800 z trzech głównych powodów :
- Aby zwiększyć zaufanie konsumentów i legitymizować Twój biznes
- W celach marketingowych
- Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji, których nie oferują tradycyjne numery telefonów
Jeśli większość dzisiejszych firm — zarówno dużych korporacji, jak i małych firm — ma bezpłatne numery, konsumenci prawdopodobnie będą się zastanawiać, dlaczego nie.
Posiadanie numeru 800 legitymizuje Twoją firmę i znacznie ułatwia konsumentom zaufanie do Ciebie.
Pamiętasz wcześniej w tym poście, kiedy poprosiliśmy Cię o wymyślenie kilku firmowych numerów telefonów, które znasz na pamięć? Te dżingle – i numery telefonów – prawdopodobnie nadal są w twojej głowie. To samo dotyczy Twoich klientów.
Nawet bez chwytliwego dżingla klientom łatwiej jest zapamiętać jedno lub dwa słowa niż losowy ciąg cyfr.
Wreszcie 800 numerów zawiera funkcje poprawiające obsługę klienta i zwiększające produktywność agentów.
Inne korzyści obejmują:
- Nie ma potrzeby kupowania drogiego sprzętu
- Zachowaj swój osobisty numer telefonu jako prywatny
- Działa z każdym rodzajem telefonu biurowego lub smartfona
- Zwiększa elastyczność pracowników, daje możliwość „pracy z dowolnego miejsca”