Verint w celu wzmocnienia bezpieczeństwa współpracy i zgodności

Firma zajmująca się zaangażowaniem klientów Verint; niedawno ogłosił nowe strategiczne partnerstwo z Theta Lake. Firma jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa współpracy i zgodności.

Według Verint, partnerstwo może mieć konsekwencje dla osób z organizacji finansowych i handlowych, a także dla innych przedsiębiorstw, które zauważa:

„Nasze rozszerzone możliwości pomogą uniknąć prawnych, biznesowych i reputacyjnych konsekwencji naruszeń zgodności, niewłaściwego postępowania, utraty danych i problemów z bezpieczeństwem”.

Verint ma już wielokrotnie nagradzane rozwiązanie zgodności finansowej oparte na chmurze, dostępne również lokalnie i jako rozwiązanie hybrydowe. Obsługuje zautomatyzowane zasady i przepływy pracy w zakresie zgodności, oferuje otwarte podejście ułatwiające integrację i rozszerza szeroki zakres funkcji, aby zapewnić zgodność komunikacji organizacji finansowych.

„Zapewnia również pewność operacyjną i zarządzanie danymi” – napisał w oświadczeniu rzecznik Verint.

Obecnie wdrażane przez ponad 800 organizacji świadczących usługi finansowe na całym świecie — rozwiązania Verint w zakresie zgodności umożliwiają dalsze przechwytywanie, przechowywanie, transkrypcję, odzyskiwanie i analizę komunikacji głosowej i elektronicznej.

Czym więc różni się ta iteracja technologii Verint? Według firmy:

„Partnerstwo i integracja technologii łączą w sobie możliwości przechwytywania komunikacji, zarządzania danymi, zapewniania bezpieczeństwa operacyjnego i analiz z oferowaną przez firmę Theta Lake technologią automatycznego monitorowania ryzyka współpracy i nadzoru nad polityką”.

Według Verinta mamy nadzieję, że instytucjom finansowym zapewnimy kompleksowy zestaw narzędzi do pracy zdalnej i zarządzania, gdy będziemy dążyć do zwiększenia pracy hybrydowej.

Automatyzacja, produktywność, bezpieczeństwo i współdziałanie

Uzbrojeni w nowy zestaw funkcji, wkrótce klienci Verint z branży finansowej i innych branż pochodnych będą mogli zautomatyzować monitorowanie ryzyka i uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak głos, wideokonferencje, czat, ekran i udostępnianie treści.

„Mogą to zrobić na wszystkich głównych platformach UC, w tym Microsoft Teams, Zoom, Webex by Cisco, Slack, Symphony, RingCentral, a także u wszystkich wiodących dostawców wież (IPC, Cloud9, BT i Speakerbus) oraz głównych mobilnych MVNO (Truphone i TeleMessage ”.

Partnerstwo polega przede wszystkim na pomaganiu firmom w osiągnięciu „prawdziwej” wydajności operacyjnej poprzez takie działania, jak identyfikowanie ryzykownych zachowań i eliminowanie ich w razie potrzeby.

Oferta może również zatrzymać instytucje MiFID II; Zgodność z Dodd-Frank, RODO, SEC 17a-4, FCA i SOC 2. Użytkownicy końcowi połączonego rozwiązania; wiele skorzystają z rejestracji zgodności wielokanałowej, zarządzania danymi i wykrywania danych – również.

Mogą na przykład wykrywać wczesne oznaki nadużyć na rynku, wykrywać zmowy i zachowania przymusu, identyfikować wykorzystywanie informacji poufnych, zapobiegać utracie danych, filtrować poufne treści i otrzymywać ostrzeżenia o potencjalnie nielegalnej/nieetycznej działalności.

Badanie jeziora Theta

Tym razem jest zasilany (częściowo) przez zintegrowaną sztuczną inteligencję Theta Lake i technologię komunikacji wspieraną przez uczenie maszynowe. Anthony Cresci, starszy wiceprezes ds. rozwoju biznesu, operacji i finansów w Theta Lake , uważa, że ​​te możliwości przydadzą się, dodając:

„Po pierwsze, hybrydowy model pracy pojawia się w branży finansowej i poza nią, a wraz ze zwiększonym wykorzystaniem wideo, wiadomości w czasie rzeczywistym, udostępniania ekranu i ujednoliconej komunikacji pojawiają się nowe formy ryzyka, których firmy regulowane nie mogą przymykaj na to oko”.

Kontynuował, zauważając:

„Firmy mogą z większą pewnością rozszerzyć wykorzystanie kanałów współpracy i wszystkich ich funkcji. Mogą również odkrywać pełną funkcjonalność, podejmując proaktywne podejście do zgodności i zarządzania ryzykiem, które automatyzuje wykrywanie wycieków danych, dopuszczalne użytkowanie, prywatność danych oraz ryzyko związane z zgodnością z przepisami lub korporacyjnymi.

Starszy wiceprezes Verint ds. globalnych kanałów i sojuszy, John Bourne , powiedział:

Zdalni pracownicy nadal różnicują kanały komunikacji, z których korzystają, a wraz z tym pojawia się własny zestaw wyzwań – ale starsi dostawcy nie oferują wystarczająco przekonującego rozwiązania, zauważył dalej:

„Jednak starsze rozwiązania i ręczne podejścia do monitorowania i wykrywania ryzyka nie są zbudowane w celu skalowania, są nieprecyzyjne i wymagają dużych zasobów”.

Jezioro Theta może być mniej znaną nazwą, ale ma poważne znaczenie. Posiada wielokrotnie nagradzany pakiet produktów, który zapewnia zgodność i bezpieczeństwo platform do współpracy, takich jak Verint, Webex by Cisco, Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, Slack – itp.

Sztuczna inteligencja wchodzi w grę, ponieważ Theta Lake wykorzystuje swoją opatentowaną sztuczną inteligencję do wykrywania i ujawniania zagrożeń regulacyjnych, prywatności i bezpieczeństwa w opartym na sztucznej inteligencji przepływie pracy, który jest udostępniany, pokazywany, wypowiadany i wpisywany w organizacji, aby zapewnić pełną zgodność.

Przyszłość pracy zależy od interoperacyjności

To, co kiedyś było, już nie istnieje. A to skłoniło starszych dostawców UC do zmiany swoich strategii. Wcześniej integracja z konkurencyjną technologią lub oferowanie dostępu do niej nie miała większego sensu biznesowego. Jednak w dzisiejszym klimacie biznesowym tak. Dostrzega to coraz większa liczba dostawców.

Pracownicy, którzy mają teraz do czynienia z wyzwaniami związanymi z pracą w domu, rozumieją, że osiągnięcie (prawdziwej) idei UC może wymagać użycia kilku różnych systemów – chyba że masz ofertę czystej UC z każdym elementem, który pracownik musi współpracować wewnętrznie i zewnętrznie .

Jeśli tak nie jest, musisz dobrze bawić się z innymi, a Mio jest przykładem tego manifestu w pomysł na biznes. Interop to wszystko, czym się zajmuje, a dla Mio ma to wiele sensu, czyniąc coś tak pozornie przeciwnego do dobrej decyzji biznesowej – centrum ich planu zarabiania pieniędzy.

I nie mają się źle, niedawno ogłosili, że zebrali 8,7 miliona dolarów w rundzie finansowania serii A od Zoom i Cisco, aby zwiększyć swoje wysiłki w kosmosie. Aby dodatkowo udowodnić to przekonanie – coraz większa liczba dostawców usług lobbowała za/wprowadzała sposoby dalszego ułatwiania mieszania i łączenia usług różnych dostawców.

Przede wszystkim w 2019 r. Microsoft i Cisco nawiązały współpracę, która umożliwiła korzystanie z WebEx z Microsoft Teams. Tak więc, chociaż istnieje oczywisty element konkurencji między dostawcami usług, koncepcja współdziałania może skutkować lepszymi doświadczeniami użytkowników końcowych i klientów. Może to również obniżyć koszty prowadzenia działalności.

Według Frosta i Sullivana niezawodność i bezpieczeństwo; pozostają kluczowe dla liderów biznesu przy wyborze technologii do współpracy. Firma zauważa, że ​​niezawodność jest przedmiotem troski (50%) liderów biznesu, a bezpieczeństwo jest przedmiotem troski (47%) decydentów w zakresie technologii biznesowych.

Są one postrzegane jako dwa największe obawy firm inwestujących w technologię UC.

Co znalazło się tuż za nim? Zgadłeś – otwarte standardy interoperacyjności na poziomie 36%. Przyszłość pracy zmienia się na zawsze dzięki koronawirusowi, co widać wyraźnie na poziomie technologii UCC wdrażanych w różnych środowiskach pracy na całym świecie.