Verizon Business VoIP: bliższe spojrzenie na plany i ceny

Zagłębiamy się w szczegóły Verizon Business VoIP — jednego z liderów branży ze względu na jego solidny system i niezliczone funkcje — abyś mógł dowiedzieć się, czy jest to właściwy wybór dla Ciebie.

W tym artykule dowiesz się między innymi o cenach i funkcjach usługi.

1. 1. 1. Co to jest biznesowa VoIP i jak to działa?
      2. Omówienie VoIP firmy Verizon
      3. Cennik usług VoIP firmy Verizon
      4. Wsparcie Verizon dla firm VoIP
      5. Funkcje VoIP firmy Verizon
      6. Telefony VoIP firmy Verizon
      7. Porównanie Verizon Business VoIP z innymi dostawcami
      8. Porównanie Verizon Business VoIP z innymi opcjami

Co to jest biznesowa VoIP i jak to działa?

VoIP to skrót od Voice over Internet Protocol. Zamiast polegać na archaicznych liniach miedzianych, systemy VoIP przesyłają Twój głos przez Internet.

Z roku na rok coraz więcej linii telefonicznych jest zastępowanych systemami VoIP, ponieważ są one tańsze w utrzymaniu i łatwiejsze w obsłudze.

Interfejs jest również łatwiejszy w użyciu, ponieważ jest prawie identyczny z listą kontaktów, którą widzisz na smartfonie. VoIP może być używany na telefonach, tabletach i komputerach. Jeśli urządzenie może łączyć się z Internetem, nadaje się do zastosowań VoIP.

Nie jesteś też ograniczony do połączeń głosowych. Możesz także komunikować się za pomocą wideo lub tekstu. VoIP to przyszłość telekomunikacji, a jej rozwój będzie tylko przyspieszał w nadchodzących latach.

Omówienie VoIP firmy Verizon

Verizon zawsze był znany z wysokich prędkości Internetu, zwłaszcza po uruchomieniu światłowodowej usługi internetowej Fios. Usługa VoIP zasługuje na nazwę Verizon dzięki swojemu bezbłędnemu działaniu.

Jedną z najlepszych rzeczy w Verizon Business jest to, że w przeciwieństwie do niektórych innych dostawców usług VoIP nie blokuje niektórych funkcji na wyższych poziomach. Jest to podobne do sposobu działania Jive (który omówimy głębiej w poniższej sekcji porównawczej).

Możesz nawet otrzymać go w pakiecie z innymi usługami Verizon, takimi jak Fios. Verizon Business jest powszechnie określany jako jeden z czołowych dostawców usług w branży VoIP. Aby zobaczyć dlaczego, przyjrzyjmy się bliżej wszystkim — zaczynając od cen.

Cennik usług VoIP firmy Verizon

Ceny usługi biznesowej Verizon są dość przystępne. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli planujesz używać Verizon VoIP do zastosowań w małych firmach. Usługa VoIP dla małych firm Verizon zapewni 35 USD miesięcznie za każdą linię. Możesz dodać do pięciu linii w tym standardowym abonamencie.

Jeśli chcesz rozszerzyć działalność poza pięć linii, możesz zapłacić dodatkowe 30 USD miesięcznie za każdą linię, maksymalnie do 20 linii. Jeśli chcesz dodać więcej linii po dwudziestym, cena spada do 25 USD miesięcznie.

Będziesz także musiał uiścić opłatę aktywacyjną w wysokości 100 USD. Możesz kupić router bezprzewodowy o wartości 200 USD od Verizon lub po prostu go wypożyczyć za 10 USD miesięcznie. Początkowy koszt może wydawać się nieco stromy, ale staje się tańszy, gdy wszystko jest skonfigurowane.

Wsparcie Verizon dla firm VoIP

Obsługa systemu VoIP Verizon jest imponująca. Przede wszystkim masz różne opcje, gdy próbujesz skontaktować się z działem obsługi klienta w Verizon.

Możesz do nich zadzwonić, przesłać zgłoszenie lub wysłać e-mail. Możesz nawet skontaktować się z przedstawicielami ich klientów za pośrednictwem portalu internetowego.

Każda część Verizon ma własną linię wsparcia, dzięki czemu można łatwo skontaktować się z odpowiednimi osobami w rekordowym czasie. Większość recenzji biznesowych Verizon zgadza się również, że dział wsparcia firmy jest zarówno szybki, jak i pomocny.

Funkcje VoIP firmy Verizon

Jeśli zdecydujesz się na tę usługę, nie zabraknie Ci funkcji. Oto prezentacja każdej funkcji, z której będziesz korzystać podczas korzystania z narzędzia VoIP firmy Verizon.

Automatyczna sekretarka

Korzystając z usługi biznesowej Verizon, zyskujesz wirtualnego recepcjonistę, który pomoże wszystkim dzwoniącym i ułatwi im wybór, z kim chcą rozmawiać. Gwarantuje to, że każdy, kto potrzebuje pomocy, zostanie bezproblemowo skierowany do odpowiedniego przedstawiciela.

Ta funkcja sprawia również, że korzystanie z Verizon VoIP w małych firmach jest wygodne, ponieważ będziesz mógł automatycznie kierować przychodzących klientów, a tym samym zmniejszyć obciążenie swoich przedstawicieli.

Historia połączeń

Będziesz także mógł korzystać z funkcji historii połączeń podczas korzystania z usługi VoIP firmy Verizon. Połączenia nieodebrane — wraz z połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi — będą widoczne w historii połączeń.

Jest to bardzo przydatna funkcja podczas korzystania z usługi telefonicznej VoIP, ponieważ pozwala śledzić reklamy i analizować ich skuteczność. Może również służyć jako przypomnienie o kontynuacji wcześniejszych połączeń.

Synchronizacja mobilna

Korzystając z tego biznesowego systemu VoIP, będziesz mógł przekazywać swoje połączenia do smartfona nawet w trakcie ich trwania. Ułatwia to prowadzenie ważnej rozmowy, nawet jeśli musisz wyjść z biura.

Jeśli jesteś typem, który prowadzi interesy w podróży, wszechstronność systemu z pewnością przypadnie Ci do gustu. Recenzje Verizon Business VoIP chwalą usługę za przydatność tej funkcji.

Równie łatwo można również przełączać połączenia z aplikacji mobilnej z powrotem na telefon stacjonarny IP. Wreszcie, Twój identyfikator dzwoniącego będzie nadal wyświetlał Twój numer biurowy, nawet jeśli używasz osobistego smartfona.

Połączenia ze smartfona

Kiedy prowadzisz firmę, nie możesz pozwolić sobie na całodobową pracę w biurze. Prawdopodobnie spędzisz znaczną ilość czasu na spotkaniach biznesowych, konwencjach i promocjach.

W takim przypadku powinieneś być w stanie wykonywać połączenia biznesowe — a także je odbierać — za pośrednictwem telefonu komórkowego. Na szczęście właśnie to pozwala system Verizon. Nawet podczas korzystania ze smartfona do wykonywania połączeń identyfikator dzwoniącego będzie nadal wyświetlany jako telefon biurowy.

Ta funkcja ułatwia również przedstawicielom zdalne rozmowy z klientami, nawet jeśli są poza biurem, co przyspieszy czas reakcji i zapewni, że zgłoszenia do pomocy technicznej nie będą się gromadzić.

Portal internetowy dla użytkowników końcowych

Każdy użytkownik otrzymuje swój własny pulpit podczas korzystania z usługi telefonicznej Verizon Business VoIP. Ułatwia im to między innymi śledzenie historii połączeń i skrzynki odbiorczej poczty głosowej.

Gdyby informacje wszystkich użytkowników zostały zebrane w jednym miejscu, znacznie trudniej byłoby wszystkim śledzić, co należy do kogo. Ten podzielony na sekcje system, który wymyślił Verizon, utrzymuje wszystko w porządku, nawet gdy powiększasz swój zespół.

Panel administratora

Za pośrednictwem panelu administracyjnego będziesz mógł zarządzać kontami wszystkich użytkowników, a nawet dostosowywać ustawienia firmy jako całości. Ułatwia to śledzenie wszystkich członków zespołu i wprowadzanie zmian w całym systemie.

Wizualna poczta głosowa

Verizon dla małych firm VoIP obsługuje również wizualną pocztę głosową. Krótko mówiąc, wizualna poczta głosowa pozwala dokładnie zobaczyć, kto i kiedy opuścił pocztę głosową. Dane te będą gromadzone niezależnie od tego, czy zadzwonili do Twojego smartfona czy komputera.

Wspólny wygląd połączenia

Funkcja wspólnego wyglądu połączeń w usłudze Verizon umożliwia wykonywanie połączeń za pośrednictwem wielu telefonów w imieniu innego użytkownika.

Oznacza to, że będziesz w stanie łatwo śledzić istniejące zgłoszenia, nad którymi pracował konkretny przedstawiciel, nawet jeśli nie ma go w danym momencie w biurze – przyspieszając pracę i zapewniając płynne działanie całej firmy.

Grupa łowiecka

Funkcja Hunt Group firmy Verizon to świetny sposób na zminimalizowanie czasu przetrzymywania w okresach o dużym natężeniu ruchu. Połączenia przychodzące od klientów będą automatycznie przekazywane z linii na linię, dopóki ktoś nie odbierze.

Ciągłości działania

Zawsze opłaca się mieć plan tworzenia kopii zapasowych. W końcu pozornie przypadkowe połączenie przychodzące może być tym, które przeniesie Twój biznes na wyższy poziom. Widząc, że tak jest, powinieneś mieć plany awaryjne.

Verizon zdał sobie sprawę, że użytkownicy nie mogą sobie pozwolić na przegapienie połączenia tylko z powodu przerwy w dostawie prądu, więc umożliwia skonfigurowanie automatycznego przekierowania połączeń jako planu awaryjnego.

Jeśli zasilanie zostanie wyłączone, połączenia przychodzące będą przekierowywane na wybrany numer, który może być Twoim osobistym smartfonem lub nawet zespołem pomocy technicznej poza siedzibą firmy.

Telefony VoIP firmy Verizon

Posiadanie odpowiedniego dostawcy VoIP ma kluczowe znaczenie dla komunikacji biznesowej, ale sprzęt, który sparujesz z usługą, ma równie duże znaczenie. Niezależnie od tego, czy pracujesz w call center, firmie technologicznej, czy instalujesz sprzęt dla pracowników wiedzy, odpowiednie narzędzia zrobią różnicę. Niektóre modele są nawet bezpłatne z niektórymi ofertami subskrypcji. Oto niektóre biznesowe telefony VoIP firmy Verizon, które sparują z Twoją usługą.

Porównanie Verizon Business VoIP z innymi dostawcami

VoIP dla małych firm Verizon jest imponujący, ale jak wypada na tle niektórych innych dostawców? Przekonajmy się, porównując go z niektórymi z najpopularniejszych dostawców VoIP.

1. RingCentral

Jeśli badasz branżę VoIP, prawdopodobnie już natknąłeś się na RingCentral. Został założony w lutym 1999 roku — niecałe pół roku po samym Google.

Verizon Business VoIP jest wart swojej ceny, ale jeśli uważasz, że jest zbyt drogi, możesz być bardziej skłonny do skorzystania z RingCentral, ponieważ jest tańszy niż ten pierwszy i kosztuje tylko 16 USD miesięcznie za każdą linię z najtańszym planem.

Biorąc to pod uwagę, niektóre funkcje są zablokowane w droższych planach premium, co może zwiększyć miesięczny koszt, jeśli potrzebujesz ich funkcjonalności.

Niestety, wsparcie telefoniczne RingCentral jest ograniczone do użytkowników, którzy otrzymują plan 20 USD miesięcznie. Może to stać się problemem, jeśli napotkasz problemy z systemem VoIP.

Korzystając z planu 16 USD miesięcznie, otrzymasz 500 bezpłatnych minut, zamiejscowych lub lokalnych, wraz z funkcjami faksu internetowego. Sprawdź oficjalny przewodnik GetVoIP dotyczący usług faksowania online, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

2. Biznes vonage

Vonage — założony w 2001 roku — jest kolejnym czołowym konkurentem w branży VoIP. Jego plan początkowy jest nieco droższy niż RingCentral i kosztuje 20 USD miesięcznie za każdą linię. Chociaż wciąż jest tańszy niż Verizon Business, blokuje swoje kluczowe funkcje, takie jak automatyczna sekretarka, na wyższych poziomach.

Aby uzyskać wszystkie funkcje oferowane przez Vonage Business, musisz przejść na zaawansowany plan, który w rzeczywistości kosztuje więcej niż Verizon Business za 40 USD miesięcznie za każdą linię. Niektórzy powiedzieliby, że Vonage nadrabia to doskonałą obsługą klienta.

Fakt, że mają dostęp do czatu na żywo 24/7 na swojej stronie internetowej, znacznie ułatwia skontaktowanie się z agentem, jeśli napotkasz problem z systemem VoIP. Oferują również ceny hurtowe, co oznacza, że ​​miesięczny koszt za linię spada do 15 USD, jeśli masz więcej niż 20 linii.

3. Następna

Nextiva zawsze udaje się w ten czy inny sposób znaleźć w porównaniach VoIP. Plan Enterprise oferowany przez Nextiva umożliwia skonfigurowanie czatu na żywo na Twojej stronie internetowej, co jest dużym bonusem.

Pomimo bogatej w funkcje natury Nextiva, jej najdroższy plan będzie kosztował tylko 30 USD miesięcznie dla każdego użytkownika – zdecydowanie okazja. Mówiąc o okazjach, zapoznaj się z naszym postem na temat planów telefonicznych dla firm, jeśli chcesz uzyskać najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Osoby z planem Pro lub wyższym — 25 USD miesięcznie — będą mogły korzystać z aplikacji mobilnej Nextiva na iOS i Androida, co ułatwi zarządzanie firmą niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz.

Chociaż Nextiva nie zapewnia czatu na żywo 24/7 na swojej stronie internetowej, nadal możesz skontaktować się z działem obsługi klienta siedem dni w tygodniu. Ogólnie rzecz biorąc, Nextiva jest tańszą alternatywą dla Verizon Business, która wciąż może zadać cios.

4. Przejdź do połączenia

Jive został niedawno przejęty przez LogMeIn za 342 miliony dolarów w 2018 roku. Jest to popularny wybór wśród tych, którzy szukają rozwiązań VoIP, które stają się tańsze w miarę zwiększania skali. Możesz zaoszczędzić 10 USD miesięcznie na każdym dodanym użytkowniku, jeśli Twój zespół składa się w sumie z 50 lub więcej członków.

Jedną z rzeczy, które sprawiają, że Jive jest najlepszym wyborem, jest fakt, że podobnie jak Verizon Business, nie blokuje niektórych swoich funkcji w droższych planach. Zamiast tego płacisz po prostu na podstawie liczby osób korzystających z systemu i uzyskujesz dostęp do tych samych funkcji, co wszyscy inni.

Posiada również funkcję automatycznej sekretarki podobną do tej z Verizon Business. Jeśli Twoim głównym celem w Verizon Business była automatyczna sekretarka, ale uważasz, że cena 35 USD miesięcznie jest zbyt wysoka, to Jive będzie dla Ciebie świetną alternatywą.

5. Klawiatura

Chociaż Dialpad jest stosunkowo młody w porównaniu z niektórymi innymi dostawcami VoIP — został założony mniej niż dekadę temu w 2011 roku — szybko stał się czołowym konkurentem w branży.

Główną zaletą korzystania z Dialpad jest to, że oferuje nielimitowane połączenia do USA i Kanady. Jest to w przeciwieństwie do RingCentral, który zapewnia użytkownikom tylko 500 minut w ich najtańszym planie.

Przeczytaj nasz przewodnik po cenach Dialpad, jeśli chcesz lepiej zapoznać się z różnymi planami oferowanymi użytkownikom. Nielimitowane połączenia dotyczą wszystkich planów, nawet najtańszego, który kosztuje 20 USD miesięcznie za każdego użytkownika systemu VoIP.

Standardowi użytkownicy nie mają dostępu do wsparcia telefonicznego Dialpad, co może prowadzić do problemów podobnych do tych, które można napotkać podczas korzystania z najtańszego planu RingCentral.

Porównanie Verizon Business VoIP z innymi opcjami

Jak widać, korzystanie z Verizon Business ma wiele zalet. Niezależnie od tego, czy będziesz używać Verizon VoIP do celów małych firm, czy projektów na większą skalę, nie będziesz rozczarowany jego wydajnością.

Wszystko sprowadza się do porównania różnych funkcji u różnych dostawców, a także sprawdzenia, który plan cenowy najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy. Aby uzyskać pełny przegląd, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszych biznesowych dostawcach VoIP.