Największe przejęcia dostawców usług VoIP i UC w 2017 r.

Rynek Unified Communications nie jest obcy corocznym przejęciom, a niektóre z największych nazwisk łączą siły i zgarniają małych facetów, aby ulepszyć swoją platformę. Każdego roku odbywa się wiele różnych fuzji i przejęć, a częściej niż więksi gracze pożerają mniejsze, bezpłatne platformy.

W zeszłym roku uważnie obserwowaliśmy branżę i śledziliśmy niektóre z największych wiadomości o UC. Ale zamiast po prostu wymieniać każde pojedyncze przejęcie, które miało miejsce — bo spójrzmy prawdzie w oczy, jest ich wiele — byliśmy ciekawi, jak przyjrzeć się największym i najbardziej innowacyjnym przejęciom w branży.

Poszliśmy więc dalej i sporządziliśmy tę listę: osiem z tego, co uważamy za najbardziej przełomowe przejęcia i fuzje w VoIP i Unified Communications w 2017 roku.

1. Cisco i Broadsoft

Nieco świeże w naszej pamięci jest niedawne przejęcie przez Cisco giganta komunikacyjnego Broadsoft. W październiku Cisco ogłosiło, że przejmie Broadsoft za blisko 2 miliardy dolarów, w ramach swojego celu, aby jeszcze bardziej wejść na rynek współpracy. Istniejące portfolio firmy Broadsoft wzbogaca Cisco o nową platformę oprogramowania do komunikacji i współpracy, w tym hostowaną VoIP, ujednoliconą komunikację, a nawet funkcje call center.

Widzieliśmy, jak Cisco ostatnio mocno naciska na swoją platformę Spark, chcąc zdobyć grunt w przestrzeni współpracy i komunikacji w pracy, więc zdecydowanie warto zobaczyć, jak chwytają istniejącego gracza, zwłaszcza tak dużego jak Broadsoft.

Rowan Trollope, starszy wiceprezes i dyrektor generalny Cisco Applications Business Group, uważa, że ​​połączenie technologii współpracy Cisco z ofertą BroadSoft dla małych i średnich firm za pośrednictwem dostawców usług zapewni rynkowi tak potrzebny wybór i elastyczność.

2. Mitel i ShoreTel

Zapowiadany w lipcu, ten zaskoczył nas. Mitel poszedł naprzód i złapał bliskiego konkurenta w kosmosie, ShoreTel, za łączną sumę 430 milionów dolarów. Ten ruch nastąpił po tym, jak Mitel został przelicytowany w sprawie przejęcia Polycom zaledwie rok wcześniej i nie był tym, czego spodziewaliśmy się zobaczyć.

Szczególnie nie spodziewaliśmy się takiego posunięcia, nie po tym, że Mitel wcześniej próbował przejąć ShoreTel w 2014 roku, ale nie powiódł się. W tym czasie akcje ShoreTel kosztowały około 7,50 USD za akcję. Jednak tutaj w 2017 roku gwiazdy wyrównały się dla obu dostawców, a ta nowa kombinacja uczyniła Mitel drugim największym graczem na rynku UCaaS.

Po zrzuceniu swojego oddziału mobilnego Mitel szukał czegoś nowego, a ShoreTel zaczynał odnotowywać spadek cen akcji, a plotki krążyły o możliwym przejęciu. Ogólnie rzecz biorąc, portfolio Shoretel pozwoli Mitelowi na jeszcze dalszą ekspansję na rynku Enterprise, zarówno z rozwiązaniami lokalnymi, jak i hostowanymi.

3. Windstream i Broadview

Wracając nieco wcześniej do 2017 roku, widzieliśmy, jak Windstream Communications przejęła Broadview Networks za około 227 milionów dolarów. Przejęcie przyniosło głównie nowy zestaw ofert UCaaS dla rynku małych i średnich firm, dzięki czemu Windstream może zacząć koncentrować swoje wysiłki na mniejszych segmentach branży, odchodząc od istniejących rozwiązań dla przedsiębiorstw.

Tony Thomas, prezes i dyrektor generalny Windstream, powiedział, że innowacyjne i wielokrotnie nagradzane rozwiązanie UC firmy Broadview, OfficeSuite, działa jako doskonałe uzupełnienie istniejącej oferty SD-Wan firmy Windstream i planuje sprzedawać oba rozwiązania jako połączone”.

Ale poza dodaniem nowych produktów, Windstream wchłonął także zespół kierowniczy Broadview Network, w tym poprzedniego starszego wiceprezesa ds. sprzedaży Broadview, starszego wiceprezesa ds. technologii chmury i rozwoju platformy, wiceprezesa ds. rozwoju platformy oraz wiceprezesa ds. zarządzania integracją i operacji Broadview . Dzięki nowemu zarządowi i nowemu rozwiązaniu Windstream jest jeszcze silniejszym konkurentem na rynku.

4. Intermedia i AnyMeeting

Firma Intermedia dostarcza już całkiem szeroką gamę rozwiązań Unified Communications. Począwszy od funkcji SIP Trunking i Cloud PBX, aż po pocztę elektroniczną, zabezpieczenia, a nawet narzędzia do udostępniania plików, dostawca był w stanie wyróżnić się dzięki tak szerokiemu portfolio.

Kiedy usłyszeliśmy o ich przejęciu AnyMeeting, byliśmy nieco zaskoczeni, ale nie zdezorientowani. AnyMeeting to po prostu narzędzie do wideokonferencji i konferencji internetowych, a dla Intermedia ma sens, aby wybrać rozwiązanie do konferencji internetowych.

W końcu, pomimo swojej potężnej platformy Cloud PBX, Intermedia nadal polegała na Skype do obsługi konferencji internetowych dla swoich klientów. Ale wprowadzając AnyMeeting do swojego portfolio, Intermedia jest teraz w stanie uzupełnić swój stos rozwiązań o dedykowane rozwiązanie konferencyjne, które będzie bezproblemowo pasować do istniejącej platformy dla użytkowników.

5. Atlassian i Trello

Atlassian był już trochę potęgą współpracy, z produktami takimi jak JIRA i HipChat, ten ostatni prawie torował drogę rozwiązaniom takim jak Slack. Ale gigant współpracy jeszcze się powiększył w tym roku, dzięki najnowszemu nabyciu rozwiązania do zarządzania projektami Trello.

To z pewnością było interesujące przejęcie, które ma sens, gdy zaczniesz przyglądać się bliżej tym dwóm dostawcom. Jak powiedziałem, Atlassian był już silnym dostawcą współpracy, dysponującym 12 różnymi narzędziami do tworzenia oprogramowania i współpracy.

Atlassian napisał wówczas, że Trello będzie kluczowym produktem w ich portfolio, zapewniając zespołom zupełnie nowy sposób organizacji i priorytetyzacji projektów i zadań. Ogólnie rzecz biorąc, unikalne wizualne zarządzanie projektami Trello dobrze pasuje do pozostałych narzędzi współpracy Altassiana.

6. Genesys i interaktywna inteligencja

Na początku tego roku, kiedy przyjrzeliśmy się Magic Quadrant CCaaS firmy Gartner z 2017 r., zauważyliśmy, że Interactive Intelligence została usunięta z listy i jak Genesys faktycznie przesunął się z Wizjonera na Lidera. Wynikało to po prostu z faktu, że Genesys przejęła Interactive Intelligence pod koniec 2016 roku, na tyle blisko, że mogliśmy być uwzględnieni, ponieważ zmiany tak naprawdę były odczuwalne dopiero w 2017 roku.

To, co było naprawdę interesujące w tym przejęciu, to to, jak bardzo wzmocniło ono ofertę Genesys. Kiedy po raz pierwszy omawiałem przejęcie, napisałem, że połączone wysiłki i rozwiązania obu firm pozwalają teraz Genesys wspierać klientów dowolnej wielkości, z dowolnej branży, z silniejszą globalną obecnością.

Obaj dostawcy byli mocnymi wyborami na rynku, a ta konsolidacja sprawiła, że ​​Genesys stał się jeszcze silniejszym rywalem, obsługującym ponad 25 miliardów interakcji z klientami każdego roku.

7. NetFortis i fonality

NetFortis był już wiodącym dostawcą bezpiecznych, opartych na chmurze rozwiązań komunikacyjnych, ale brakowało im elementu UCaaS ich układanki. Dlatego właśnie dostawca poszedł do przodu i przejął firmę Fonality, aby poszerzyć swoje portfolio o rozwiązanie UCaaS przeznaczone zarówno dla przedsiębiorstw, jak i dla małych i średnich firm, a także usługi VoIP.

Ogólnie rzecz biorąc, NetFortis może teraz zapewnić firmom bezpieczeństwo, zarządzanie siecią, a nawet UCaaS. Ostatecznie przejęcie było korzystne dla klientów obu dostawców, NetFortis zyskał możliwości UCaaS i VoIP, a klienci Fonality zyskali teraz dostęp do zarządzania siecią i jeszcze bardziej bezpiecznej komunikacji.

Połączona potęga może teraz dostarczać rozwiązania w kilku różnych branżach, w tym w zakresie bezpieczeństwa, analityki, rozwiązań contact center i całego pakietu komunikacyjnego.

8. 8×8 i Sameroom

Prawdopodobnie jednym z ciekawszych i bardziej wyjątkowych przejęć w 2017 roku musi być 8×8 przejęcie LeChat, Inc., zespołu stojącego za Sameroom. To, co wyróżnia to przejęcie, to unikalny produkt, który oferuje Sameroom: możliwość łączenia wielu różnych platform do obsługi wiadomości zespołowych i czatów w jedno, płynne środowisko.

Pomysł jest dość prosty, jeśli jeden zespół w Nowym Jorku używa Slacka, a inny zespół w San Francisco korzysta z HipChat, Sameroom może być użyty do połączenia tych czatów, umożliwiając obu zespołom korzystanie z dowolnej aplikacji, przy jednoczesnym zachowaniu wszystkich ważna komunikacja w jednym miejscu.

To był świetny ruch 8×8, ponieważ możliwości Sameroom wnoszą coś zupełnie wyjątkowego do ich platformy, coś, co nie jest standardowe ani powszechne w ofertach Unified Communications. 8×8 może naprawdę wyróżniać się z tłumu, jeśli chodzi o współpracę zespołową, rynek, który szybko się rozwija.

Dolna linia

Mówiąc prościej, rok 2017 był bardzo pracowity na rynku UC. Widzieliśmy, jak wielkie nazwiska porywają konkurentów, potęgi wprowadzają nowe technologie i ogólnie silny wzrost niektórych z największych liderów branży. Jestem bardzo ciekawy, aby śledzić wraz z tymi dostawcami, jak przejęcia z 2017 roku zrewolucjonizują ofertę produktów i wstrząsną obecną sytuacją na rynku.