Co to są zarządzane usługi informatyczne?

Zarządzane usługi IT to rodzaj technologii, która pomaga zarządzać infrastrukturą. Mogą one obejmować zabezpieczenia sieci, pamięć masową, wirtualizację serwerów i inne. Zarządzane usługi IT są często używane z rozwiązaniami chmurowymi, umożliwiając dostęp do danych z dowolnego miejsca. Może to być przydatne dla firm, które muszą udostępniać informacje w wielu lokalizacjach.

Zarządzane usługi IT mogą również pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze w budżetach IT poprzez outsourcing niektórych prac, które wcześniej wykonywali samodzielnie. Zamiast zatrudniać cały personel do obsługi wszystkiego, możesz zatrudnić tylko jedną osobę, która zajmie się wszystkim za Ciebie, w tym zarządzaniem infrastrukturą sieciową.

Jakie są zalety zarządzanych usług IT?

1. Usługi konwergentne

Konwergencja to proces łączenia usług IT w jedno rozwiązanie, które zapewnia szereg możliwości w całej firmie. Jest to sposób na obniżenie kosztów i poprawę wydajności poprzez współdzielenie zasobów i kupowanie wspólnych produktów technologicznych.

Korzyści z usług konwergentnych obejmują:

Zwiększona produktywność:

Za pomocą jednego punktu dostępu możesz jednocześnie uzyskać dostęp do wszystkich narzędzi potrzebnych do zarządzania firmą. Oznacza to szybsze czasy reakcji i sprawniejsze procesy, co prowadzi do lepszych wyników dla Twoich klientów i pracowników.

Eliminuje silosy:

Pojedynczy dostawca usług w chmurze umożliwia zarządzanie wszystkimi aspektami firmy z jednego miejsca. Obejmuje to witryny handlu elektronicznego, systemy CRM i inne aplikacje, które mają kluczowe znaczenie dla sukcesu na dzisiejszych konkurencyjnych rynkach.

Zmniejsza ryzyko:

Usługi konwergentne zmniejszają liczbę punktów awarii w organizacji, umożliwiając korzystanie z mniejszej liczby dostawców dla każdej funkcji. Nie musisz już zarządzać wieloma systemami lub zespołami wsparcia.

2. Oszczędności kosztów

Zarządzane usługi IT mogą pomóc w obniżeniu kosztów operacyjnych i poprawie wydajności poprzez zapewnienie automatyzacji i optymalizacji. Nie musisz zatrudniać inżynierów ani innych członków personelu do obsługi infrastruktury za pomocą zarządzanych usług IT. Zamiast tego płacisz stałą kwotę za każdą usługę świadczoną przez zespół ekspertów, którzy wiedzą, jak skutecznie zarządzać Twoimi systemami.

3. Lepsze bezpieczeństwo

Dzięki zarządzanym usługom IT nie musisz się martwić o bezpieczeństwo, ponieważ są one obsługiwane przez ekspertów, którzy wiedzą, jak chronić Twoje dane przed hakerami i innymi cyberprzestępcami. Ponadto wielu dostawców zarządzanych usług IT będzie oferować całodobowe wsparcie techniczne dla swoich klientów i pracowników. Dlatego bez względu na to, co się stanie, zawsze jest ktoś, kto może pomóc Ci rozwiązać problem, który możesz napotkać z systemem komputerowym lub siecią.

4. Łatwy w użyciu

Dzięki usługom zarządzanym nie ma obaw o korzystanie z najnowszych technologii i narzędzi w celu poprawy wydajności i produktywności w organizacji. Dostawcy usług zarządzanych ściśle współpracują ze swoimi klientami, aby mieć pewność, że korzystają z właściwych narzędzi we właściwym czasie i miejscu, aby mogli skutecznie pomagać firmom w sprawnym i wydajnym prowadzeniu każdego dnia.

5. Wysoce odporny

Najważniejszą zaletą zarządzanych usług IT jest ich wysoka odporność. Zarządzane usługi IT mają na celu wyeliminowanie przestojów i zapewnienie nieprzerwanego działania Twojej firmie. Dzięki usługodawcy zarządzanemu będziesz mieć dostęp do całodobowej pomocy technicznej, dzięki czemu Twoje systemy działają płynnie i wydajnie.

6. Skalowalny

Plan zarządzanych usług IT można łatwo skalować w górę lub w dół w zależności od potrzeb lub rozwoju firmy. Pomożemy Ci znaleźć odpowiedni poziom usług dla Twojego budżetu, w tym opcje hostingu lokalnego i chmurowego. Oznacza to bardziej elastyczne opcje cenowe, które mogą dostosować się do zmian w użyciu i zwiększonego popytu bez dodatkowych kosztów.

7. Szybszy czas reakcji

Korzystając z tradycyjnego dostawcy usług hostingowych, może być konieczne poczekanie dni lub tygodni na rozwiązanie problemu. Usługa zarządzana będzie w stanie rozwiązać problem szybciej, co oznacza, że ​​bardziej prawdopodobne jest, że otrzymasz natychmiastową odpowiedź od firmy.

8. Wyższy czas pracy

Gdy ktoś zarządza Twoimi serwerami i innymi składnikami infrastruktury, odpowiada za zapewnienie, że są one zawsze dostępne i działają prawidłowo. Pozwala im to również wykryć wszelkie problemy, zanim staną się poważnymi problemami lub awariami, które mogą kosztować Twoją firmę pieniądze w postaci utraty produktywności lub utraty przychodów.

9. Centralizacja

Centralizacja ułatwia radzenie sobie z problemami informatycznymi, gdy się pojawią. Nie będziesz musiał tracić czasu i wysiłku, próbując skontaktować się z różnymi działami i osobami, które mogą nie być w stanie Ci pomóc w Twojej sytuacji. Dzięki zarządzanym usługom IT możesz mieć pewność, że Twoje problemy zostaną rozwiązane szybko i odpowiednio, bez przerw i niepotrzebnych opóźnień.

10. Poprawiona wydajność

Zarządzane usługi IT zapewniają lepszą wydajność pod względem kosztów, czasu i zasobów. Rozwiązanie wybrane przez dostawcę zarządzanych usług IT będzie oparte na Twoich potrzebach i wymaganiach, co oznacza, że ​​jakość świadczonych usług nie będzie miała sobie równych. Wiedzą, jak ważny jest dzisiaj dla biznesu czas, dlatego dbają o to, aby czas klienta nie był marnowany na niepotrzebne zadania przy rozwiązywaniu problemów technicznych.

11. Wyższe poziomy satysfakcji

Zarządzane usługi informatyczne oferują klientom wyższy poziom satysfakcji w porównaniu z innymi opcjami dostępnymi obecnie na rynku, takimi jak platformy samoobsługowe lub rozwiązania outsourcingowe, w których klienci muszą od czasu do czasu polegać na wsparciu dostawców zewnętrznych. Dzięki zarządzanym usługom IT klienci uzyskują pełną kontrolę nad wszystkimi aspektami swojej technologii, w tym poziomem dostępu.

12. Oszczędność kosztów

Jest to szczególnie ważna zaleta zarządzanych usług IT, ponieważ gwarantuje, że nie płacisz za niepotrzebne funkcje lub aktualizacje. Może to zaoszczędzić dużo pieniędzy na dłuższą metę, zapobiegając przyszłym problemom.

13. Zwiększony poziom usług

Usługi zarządzane usuwają obciążenie związane z zarządzaniem infrastrukturą IT i dostarczają ją po niższych kosztach. Dzięki temu możesz skupić się na bardziej strategicznych aspektach swojej firmy, takich jak prowadzenie firmy. Dostawca usług zarządzanych zapewni również, że cały sprzęt i oprogramowanie będą właściwie utrzymywane i aktualne, aby spełnić Twoje potrzeby biznesowe.

14. Lepsze wskaźniki wykorzystania

Zlecając na zewnątrz swoje potrzeby informatyczne i przekazując je profesjonalistom, którzy wiedzą, co robią, masz pewność, że zasoby Twojej firmy zostaną wykorzystane optymalnie i wydajnie. Oznacza to, że Twoja firma zaoszczędzi na kosztach operacyjnych i zatrudni konsultantów lub wykonawców do zarządzania takimi zadaniami w Twoim imieniu.

Zabrany klucz

Zarządzane usługi IT są doskonałym uzupełnieniem wewnętrznych działów IT i mogą być szczególnie korzystne dla firm o ograniczonych zasobach IT. Jednak firmy muszą zrozumieć, na czym polegają zarządzane usługi IT, zanim nawiążą współpracę z firmą, aby uzyskać jak najwięcej z ich usług.