Jakie są przepisy dotyczące zgodności z dostępnością sieci i czy muszę ich przestrzegać?

Opublikowany: 2021-10-20

W XXI wieku dostępność sieci staje się istotną częścią każdej strony internetowej. Chcesz znaleźć odpowiedź na swoje pytanie? Zamówić jedzenie, ubrania lub pranie chemiczne? Możesz to zrobić jednym kliknięciem, a otworzy się cały nowy świat online.

Czy możesz sobie wyobrazić stawianie czoła barierom w Internecie?

Niestety tak jest w przypadku milionów ludzi na całym świecie. Mają ograniczone doświadczenie z powodu niedostępnych treści online.

Ponad 90% stron internetowych w Internecie nie jest w pełni dostępnych. Niektóre treści mogą być niedostępne dla osób ze szczególnymi zaburzeniami, takimi jak utrata słuchu lub wzroku.

Aby zapewnić równe doświadczenie w świecie online, rządy na całym świecie ustanowiły wytyczne i przepisy mające na celu przezwyciężenie nierówności w Internecie. W tym poście wyjaśnimy, czym jest Zgodność dostępności sieci Web, jakie są najpopularniejsze międzynarodowe wytyczne oraz w jaki sposób możesz udostępnić swoją witrynę już dziś.

Znaczenie dostępności internetowej

Zanim przejdziemy do szczegółów dotyczących zgodności dostępności sieci Web, konieczne jest zrozumienie, dlaczego jest to tak ważne. Dostępność sieci staje się coraz ważniejsza zarówno dla właścicieli witryn, jak i użytkowników witryn. Zaczyna zajmować piedestał w tej walce o równość.

Dziś każda strona internetowa musi mieć prawidłowe informacje i usunięte wszystkie bariery cyfrowe. Nie tylko udostępnisz odbiorcom swojej witryny wszystkie informacje, do których mają prawo, ale także udostępnisz swoją witrynę milionom osób na całym świecie.

Standardy dostępności sieci są bez wątpienia niezbędną podstawą gospodarki internetowej XXI wieku, która jest zarówno inkluzywna, jak i dostępna. Powodują one m.in. działalność gospodarczą i rozwój miejsc pracy.

Znajomość przepisów międzynarodowych

Na całym świecie następuje zmiana nastawienia do dostępności. Być może zauważyłeś, że Twój telefon lub tablet ma teraz nową funkcję, która umożliwia nagrywanie wiadomości tekstowych mowy. Te same dostępne ulepszenia wprowadzają giganci, tacy jak Apple, Google i Facebook.

Coraz więcej krajów na całym świecie uchwaliło przepisy zapewniające niezbędną dostępność i niedyskryminację w korzystaniu z technologii, produktów i usług społeczeństwa informacyjnego. Bardzo ważne jest, aby znać przepisy dotyczące dostępnej strony internetowej, zwłaszcza jeśli jesteś właścicielem strony internetowej.

Dostępność gwarantuje, że każdy ma dostęp do treści, produktów, środowisk i usług internetowych, niezależnie od ich stanu fizycznego, słuchowego czy wizualnego. Aby osiągnąć pełną dostępność i integrację online, potrzebujemy zarówno krajowych, jak i międzynarodowych przepisów, które określają szczegółowe wymagania, które będzie spełniać każda witryna internetowa.

Mimo że większość ludzi chce, aby ich strona internetowa była dostępna dla wszystkich, głównym powodem, dla którego tylko 1% wszystkich stron internetowych jest w pełni dostępnych, jest brak wiedzy.

Przejdźmy nieco dalej do tematu przepisów dotyczących dostępności sieci.

Jakie są rodzaje przepisów dotyczących dostępności sieci i jak one działają?

Przepisy dotyczące dostępności sieci są również znane jako przepisy, zasady, standardy i wytyczne dotyczące Internetu. Są to regulacje, które zapewniają osobom niepełnosprawnym dostęp do tych samych informacji w Internecie, co wszyscy inni. Osoby niepełnosprawne powinny oglądać, interpretować, eksplorować, wchodzić w interakcje i wnosić wkład w świat online w taki sam sposób, jak każda inna osoba.

Implikacje przykładów zgodności dostępności sieciowej

W konsekwencji wymagań zgodności z dostępnością stron internetowych wdrażane są następujące komponenty sieciowe:

Treść odnosi się do informacji w witrynie internetowej lub aplikacji online, które zawierają naturalne elementy, takie jak tekst, obrazy, wideo i dźwięk.
Przeglądarki są dostarczane z odtwarzaczami treści multimedialnych i innymi agentami użytkownika.
Osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej korzystają między innymi z technologii wspomagających, takich jak programy czytników ekranu, lupy ekranu i alternatywne klawiatury.
Oprogramowanie do tworzenia stron internetowych jest znane jako oprogramowanie do tworzenia.
Niektóre z narzędzi oceny obejmują asesorów dostępności, walidatorów HTML i walidatorów CSS.

Na jakie obszary sieci ma wpływ rozporządzenie dotyczące dostępności sieci?

Przepisy i standardy dotyczące dostępności sieci mają na celu pomóc osobom niepełnosprawnym w pełnym wykorzystaniu Internetu.

Ze względu na bariery i ograniczenia wynikające z braku standardów dostępności osoby niepełnosprawne nie mają dostępu do wszystkich informacji. Gdy strony internetowe są rzeczywiście dostępne, osoby niepełnosprawne mają dostęp do wszystkich informacji i usług dostępnych w Internecie.

Na przykład nie kupowanie jedzenia online, ponieważ nie ma łatwego sposobu na zapoznanie się z menu lub skontaktowanie się z firmą. Lub nie odwiedzanie rządowej witryny w celu uzyskania dalszych informacji o swoich danych to częste przeszkody.

Zdjęcia i grafiki nie są dostępne dla osób niewidomych, jeśli nie ma alternatywnego tekstu z opisem. Czytniki ekranu mogą czytać tekst alternatywny, a użytkownicy z wadami wzroku mogą słyszeć opis dźwiękowy tekstu alternatywnego obrazu. Narzędzie ułatwień dostępu może wykonać wszystkie te zmiany w ułamku czasu.

Badając korzyści płynące z regulacji dostępności stron internetowych, łatwo powiązać je ze społeczną odpowiedzialnością. Udostępnienie Twojej firmy lub witryny internetowej może znacznie poprawić wizerunek Twojej marki.

Poza tym warto pamiętać o liczbie nowych klientów lub tych, którzy mogą nieoczekiwanie odwiedzić Twoją witrynę.

Nie można zaniedbywać odpowiedniej dostępności usług, produktów i informacji dla osób niepełnosprawnych.

Korzyści ze zgodności z dostępnością sieci Web

Poprawa swojej obecności w Internecie w ten sposób jest dla Ciebie korzystna. Udostępnienie witryny przy zachowaniu następujących standardów zapewnia dodatkowe korzyści:

Czas potrzebny do załadowania strony zostanie skrócony.
Poprawiono optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)
Optymalizacja wyświetlania urządzenia mobilnego
Nawigacja na stronie, która jest przyjazna dla użytkownika
Wszystkie te elementy zwiększają użyteczność Twojej strony internetowej, co nie tylko zwiększa lojalność klientów, ale także wzmacnia wizerunek Twojej firmy, co w dłuższej perspektywie skutkuje większą liczbą nowych i zadowolonych klientów.

Co to znaczy być zgodnym?

Gdy elementy Twojej witryny spełniają wymagania funkcjonalne i techniczne dotyczące dostępności, strona jest uważana za zgodną. Kryteria te mogą być specyficzne dla kraju lub zdefiniowane przez WAI (Inicjatywa Dostępności do Sieci).

Wytyczne dotyczące zgodności, dlaczego mają znaczenie?

Dostępność sieci jest potężną bronią w obecnej walce o zamknięcie przepaści cyfrowej w XXI wieku. Musimy promować politykę publiczną i metody organizacyjne, aby wspólnie osiągnąć cyfrową równość.

Ma to kluczowe znaczenie dla długoterminowego rozwoju technologicznego i kulturowego cywilizacji. Opowiadanie, rozwijanie i wdrażanie standardów dostępności online przyczyniają się do stymulowania i promowania innowacji. Pomagają również w rozwoju, ekspansji i promocji marki.

Przepisy regulujące dostępność sieci na całym świecie

Jeśli dostrzegasz wartość dostępności online i chcesz ulepszyć swoją witrynę, pamiętaj, że w zależności od Twojej lokalizacji obowiązują różne przepisy. Opracowano listę kryteriów dla poszczególnych krajów. Poniżej wymieniono przepisy dotyczące dostępności sieci, które mają zastosowanie w różnych krajach.

Ustawa o dyskryminacji osób niepełnosprawnych z 1992 r. – Australia

W Internecie osoby niepełnosprawne mają ograniczony dostęp do wszelkich informacji.

W Australii osoby prowadzące strony internetowe oraz organizacje rządowe i prywatne muszą przestrzegać DDA. Obejmuje między innymi zatrudnienie, edukację, usługi, telekomunikację, sport i rozrywkę. Każda organizacja, która nie posiada zgodnej witryny internetowej, może narazić reputację marki na ryzyko.

Ustawa o dostępnej Kanadzie – Kanada

Ustawa o dostępnej Kanadzie jest pierwszym krokiem w kierunku zwiększenia dostępności Kanady. Ponadto jest to kompleksowe prawo dotyczące dostępności, które obejmuje więcej niż tylko dostęp do Internetu.

Gwarantuje, że osoby niepełnosprawne mają dostęp do towarów i usług, równe szanse zatrudnienia, wygodną sieć transportową oraz dostęp do połączenia internetowego z odpowiednimi narzędziami, aby zapewnić płynną obsługę. Użytkownicy mogą natychmiast zgłaszać i rozwiązywać problemy związane z dostępnością.

Wszystkie organizacje finansowane przez władze federalne są zobowiązane do przestrzegania standardów ACA i WCAG 2.0 AA.

Ustawa o dostępności dla osób niepełnosprawnych w Ontario (AODA) – Kanada

Innym kanadyjskim prawem dotyczącym dostępności jest AODA. Strony internetowe związane z transportem towarów i usług można znaleźć na AODA. Informacje o działalności technologicznej, prywatnej i publicznej muszą mieć odpowiednie dostępne funkcje w Internecie.

AODA zobowiązuje organizacje pozarządowe, korporacje i rząd do stworzenia systemu komunikacji bez barier. Strony internetowe dla ogółu społeczeństwa, firm i organizacji non-profit muszą mieć odpowiednie funkcje dostępności i autoryzacji. Oprócz ograniczenia nagranego dźwięku w przypadku problemów ze słuchem, muszą one również spełniać wymagania WCAG (szczegóły poniżej).

Niezgodność i naruszenia mające miejsce 1 stycznia 2021 r. lub później będą skutkować karami w wysokości 100 000 USD.

EN 301 549 — Dyrektywa w sprawie dostępności sieci — Unia Europejska

Obecne normy EN 301 549 oparte są na zgodności z WCAG 2.1 AA. Normy EN 301 549 stanowią podstawę do opracowania zaleceń zgodności przez państwa członkowskie UE. Oczekiwano, że każde państwo członkowskie ukończy swoje regulacje do września 2018 roku.

Jednak obecnie służą one jako norma minimalna dla UE. Rozporządzenie dotyczy aplikacji internetowych i mobilnych oraz szerokiej gamy innych technologii nieobjętych WCAG.

EN 301 549 obejmuje następujące tematy:

Usługi związane z produktami; Strony internetowe; Towary teleinformatyczne (ICT)
Każda specjalistyczna infrastruktura telekomunikacyjna potrzebna do dostarczania i kierowania alternatywnych formatów komunikacji głosowej (takich jak tekst lub obrazy) może zapewnić każdemu dostęp do połączeń alarmowych lub usług przekaźnikowych.
Zapewnienie pełnej dostępności wszystkich treści na stronach internetowych i w mediach społecznościowych.
Dostarczanie informacji o tym, jak korzystać z funkcji ułatwień dostępu w celu zwiększenia komfortu użytkownika.
Stworzenie doskonałej usługi pomocy użytkownikom, która umożliwia użytkownikom szybkie zgłaszanie i rozwiązywanie problemów związanych z dostępnością.

Każda strona internetowa w Unii Europejskiej musi spełniać wymogi regulacyjne. Wszystkie aplikacje mobilne sektora publicznego muszą spełniać wymagania do 23 czerwca 2021 r.

Niezgodność będzie skutkować podjęciem kroków prawnych, grzywnami, negatywną uwagą mediów i zmniejszeniem liczby użytkowników.

Ustawa o równości z 2010 r. – Wielka Brytania

Ustawa ta obejmuje następujące zagadnienia:

Sprawianie, że aplikacje internetowe i mobilne są dostępne i łatwe w nawigacji dla osób niepełnosprawnych.
Udostępnianie na stronach internetowych oświadczenia dotyczącego działań w zakresie dostępności.
Kwalifikują się strony internetowe, które zajmują się transportem produktów i usług, technologią oraz działalnością prywatną i publiczną.
Wszystkie aplikacje mobilne muszą spełniać wymagania do 23 czerwca 2021 r.
Na każdą organizację biznesową lub publiczną, która nie ma łatwo dostępnej strony internetowej, mogą zostać nałożone kary za nieprzestrzeganie przepisów, odpowiedzialność finansowa, co może skutkować uszkodzeniem marki.

Sekcja 508 ustawy o rehabilitacji z 1973 r. – USA

Wymaga to od agencji federalnych zapewnienia, że wszystkie strony internetowe są dostępne dla osób niepełnosprawnych. Każda agencja federalna z siedzibą główną w USA, w tym oddziały poza krajem, jest zobowiązana do przestrzegania.

Ustawa o Amerykanach niepełnosprawnych (ADA) – USA

Ustawa o Amerykanach Niepełnosprawnych z 1990 roku to prawo federalne, które zakazuje dyskryminacji osób niepełnosprawnych.

ADA zapewnia każdemu, niezależnie od jego stanu, takie same prawa i możliwości. Potrzebne jest ustanowienie bezbarierowego, skutecznego systemu komunikacji na wszystkich szczeblach władzy.

Witryny, które nie są zgodne z sekcją 508 i przepisami ADA, są narażone na kary i złą reklamę.

JIS X 8341-3 – Japonia

JIS X 8341-3 to zgodność w zakresie dostępności sieci, która zapewnia osobom niepełnosprawnym i osobom starszym zrozumienie platform internetowych.

Kwalifikują się strony internetowe, które zajmują się transportem produktów i usług, technologią oraz działalnością prywatną i publiczną. Aby spełnić wymagania, muszą zapewnić różne formaty tych samych informacji.

JIS X 8341-3 dotyczy wszystkich departamentów i agencji rządu federalnego.

Działania prawne, grzywny finansowe i zła reklama w mediach to możliwe konsekwencje niezgodności.

Ustawa o równych prawach osób niepełnosprawnych z 2013 r. – Izrael

Ustawa o równych prawach osób niepełnosprawnych stała się częścią prawa w 2013 roku. Główne wdrożenia tej ustawy to:

Ustawa gwarantuje osobom niepełnosprawnym i osobom starszym dostęp do informacji dostarczanych metodami technicznymi.

Kontrolowanie i monitorowanie zgodności dostępności sieci dla instytucjonalnych witryn internetowych, usług społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego.

Ustawa wymaga, aby wszystkie strony internetowe otrzymywały wynagrodzenie za ich starania o dostępność stron internetowych, aby podmioty mogły to osiągnąć bez żadnych kosztów.

Zgodność z zasadami dostępności sieci Web jest wymagana od ministerstw, firm, agencji rządowych, organizacji pozarządowych i innych.

Każda organizacja ze stroną internetową lub stroną w mediach społecznościowych, która narusza zasady, zostanie ukarana grzywną w wysokości 50 000 NIS.

Ustawa Stanca – Włochy

W 2004 roku we Włoszech uchwalono Ustawę Stanca w celu poprawy dostępności technologii informatycznych. Ustawodawstwo ma na celu poprawę wszystkich włoskich stron internetowych, w tym rządów.

Charakterystyka ustawy Stanca:

Ustawa Stanca zapewnia osobom niepełnosprawnym równy dostęp i równe szanse.

Ustawa zobowiązuje wszystkie organizacje rządowe do terminowego i efektywnego korzystania ze społeczeństwa informacyjnego, technologii mediów społecznościowych, produktów i usług.

Ustawa Stanca obejmuje sektory prywatny i publiczny, gminy, firmy i telekomunikację, które rząd kontroluje całkowicie lub częściowo.

Nieprzestrzeganie ustawy Stanca może skutkować postępowaniem prawnym, grzywnami i utratą długoterminowych klientów.

Ustawa o równych szansach – Niemcy

Ustawa o równych szansach w Niemczech określa i zawiera streszczenia tabel językowych i tabel danych w dokumencie.

Sekwencja nawigacji z wykorzystaniem klawisza Tab musi być rozsądna i zawierać łącza, elementy sterujące i obiekty. Obejmuje ideę elektronicznego dostępu do informacji i usług za pośrednictwem systemów umożliwiających ich bezpieczne i zrozumiałe pozyskiwanie.

Zgodność jest wymagana od wszystkich organizacji federalnych, firm, instytucji kontrolowanych przez rząd i fundacji federacyjnych. Witryny, które nie spełniają standardów ustawy o równych szansach, mogą zostać ukarane, a ich marki mogą zostać poszkodowane, a wysokość grzywny zmienia się w zależności od przypadku.

Wytyczne WCAG (Web Content on Accessibility Guidelines) to międzynarodowe przepisy dotyczące zgodności z dostępnością sieci.

W3C (Worldwide Web Consortium) to jedna z najbardziej wszechstronnych encyklopedii online na temat dostępności sieci.

Dla wszystkich informacji o dostępności ustanowili WAI lub Web Accessibility Initiative .

Te proste kroki mogą pomóc w rozpoczęciu ulepszania witryny w celu spełnienia standardów ułatwień dostępu:

Uporządkuj swoją stronę w prosty i zrozumiały sposób : Struktura strony jest istotna dla jej dostępności. Za kilka sekund wszystkie informacje muszą być dostępne. Zachowaj spójną strukturę tekstu w nagłówkach, podtytułach, akapitach i listach.

Uzupełnij tekst zastępczy dla obrazów : użytkownicy z wadami wzroku często korzystają z oprogramowania czytnika ekranu, które odczytuje na głos lub odtwarza ekran. Z drugiej strony to oprogramowanie nie jest w stanie rozpoznawać obrazów i tłumaczyć tego, co jest pokazane. Z tego powodu opisy altów są niezbędne, aby zapewnić czytnikowi ekranu tekst do odczytania użytkownikom i namalować dla nich obraz.

Upewnij się, że kolory są wystarczająco kontrastowe : pierwszy plan i tło Twojej witryny powinny mieć możliwość dostosowania poziomów kontrastu.

Używaj prostego języka : upewnij się, że język jest łatwy do zrozumienia i że sformułowania są precyzyjne.

Filmy powinny mieć napisy : większość użytkowników odwiedzających Twoją witrynę na swoich telefonach chce oglądać Twoje treści bez włączania głośników.

Wniosek Zgodność dostępności sieci Web

Regulacje są tworzone w celu określenia wymagań, które umożliwiają podmiotom ich wdrożenie w celu osiągnięcia zgodności z dostępnością sieci.

Przepisy różnią się w zależności od rodzaju podmiotu (na przykład, czy instytucja była finansowana przez rząd, czy nie). Również obowiązujące rozporządzenie w sprawie dostępności zależy od kraju rejestracji podmiotu.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć, jak ważna jest zgodność z przepisami dotyczącymi ułatwień dostępu, i dostarczy wskazówek, jak ją wdrożyć, aby zapewnić bezpieczne działanie w sieci. Chroń swoją firmę, zapewniaj dostęp wszystkim bez względu na ich status i zasadniczo postępuj właściwie.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.