Co tak naprawdę oznacza „angażująca treść” w marketingu?

„Angażująca treść” jest jednym z tych modnych marketerów, którzy rzucają się na spotkania. Wszyscy zgadzają się, że jest to ważne, ale określając, co tak naprawdę oznacza? Właśnie tam sprawy stają się trochę rozmyte. Więc kiedy wszyscy mówimy o „angażowaniu treści”, czy mówimy o treściach, które podnoszą polubienia i udostępnianie? Treść, która tak mocno chwyta Twoich odbiorców, że nie mogą odwrócić wzroku? Czy jest to po prostu treść, która napędza konwersje? Jak tworzysz coś, co angażuje się dla jednej osoby bez wyobcowania drugiej?

U podstaw angażującej treści jest zadowolona, ​​która wywołuje reakcję. Pomyśl o tym jak o rozruszniku rozmowy na przyjęciu. Może to rozśmieszyć, zainspirować go do dzielenia się swoją opinią, edukowania ich lub rozwiązania dokuczliwego problemu. Kluczem jest to, że wywołuje działanie.

Zaangażowanie nie chodzi o wskaźniki próżności, takie jak widoki i polubienia (choć mogą zwiększyć morale). Chodzi o tworzenie treści, które są zgodne z potrzebami i zainteresowaniami odbiorców, jednocześnie rozwijając cele organizacyjne.

Chodzi o to, że angażująca treść nie jest uniwersalna. To, co zwraca uwagę użytkownika Gen Z Tiktok, nie będzie miała takiego samego wpływu na decydenta B2B. Dlatego definiowanie „zaangażowania” zaczyna się od zrozumienia odbiorców.

Zrozumienie swoich odbiorców

Zanim coś stworzysz, umieść się w butach publiczności. Na czym im zależy? Jakie wyzwania stoją? Jaki ton głosu sprawia, że ​​czują się widziani i słyszani?

Oto kilka wskazówek dotyczących zdefiniowania odbiorców i treści rzemieślniczych, które rezonują:

1. Porozmawiaj z osobami odbiorców

Stworzenie niejasnego elementu treści, aby „dotrzeć do wszystkich”, kończy się na nikogo. Im bardziej szczegółowe osobowości odbiorców, tym łatwiej jest dostosować treść. Wyjdź poza podstawy, takie jak wiek, stanowisko i lokalizacja. Zakłaniaj się w psychografię - ich wartości, punkty bólu i aspiracje.

Najważniejsza wskazówka: narzędzia takie jak Google Analytics, Insights Media Social, a nawet proste ankiety mogą pomóc w zebraniu tych danych.

2. Mów ich język

Czy Twoi odbiorcy wolą żargon branżowy czy zwykły angielski? Czy przyciągają ich dopracowany ton czy coś bardziej zrelaksowanego i konwersacyjnego? Dopasowanie ich stylu komunikacji rozkłada bariery i sprawia, że ​​słuchanie.

3. Rozwiąż problemy, nie sprzedawaj

Ludzie nie chcą skoku sprzedaży; Chcą rozwiązań. Twórz treści, które pomagają odbiorcom przed próbą ich sprzedaży. Na przykład, jeśli jesteś firmą SaaS, zamiast mówić o swoich funkcjach oprogramowania, napisz bloga o rozwiązywaniu wyzwania, które adresy narzędzia.

Rola opowiadania historii

Jeśli liczby i fakty są śrubami w strategii treści, opowiadanie historii jest kluczem, który wszystko zaciska wszystko. A siły opowiadania historii w marketingu nie może być zaniżone.

1. Humanizuj swoją markę

Historie sprawiają, że Twoja marka jest powiązana i niezapomniana. Niezależnie od tego, czy jest to opowieść o skromnych początkach Twojej firmy, czy wpływ, jaki produkt wywarł na życie klienta, historie tworzą emocjonalne powiązania.

Na przykład kampania „Real Beauty” Dove'a nie koncentrowała się na funkcjach produktu, takich jak właściwości nawilżające; Opowiadał historie o kobietach, własnej wartości i oczekiwaniach społecznych. Wynik? Natychmiastowa relatywność i długoterminowa lojalność.

2. Struktura ma znaczenie

Angażująca historia ma początek, środek i koniec. Natychmiast zaciągnij odbiorców czymś zaskakującym lub empatycznym, zainteresuje ich jasną narracją i zawinąć ją wezwaniem do działania związanego z rozwiązaniem.

3. Mądrze użyj danych

Dane stają się o wiele bardziej przekonujące, gdy opowiadają historię. Zamiast po prostu prezentować statystyki, owiń je w kontekście. „82% konsumentów ufa firmie bardziej po zaangażowaniu się w przejrzystych treściach opartych na wartościach” jest w porządku, ale w połączeniu z opowieścią o tym, jak marka się udała, by być przejrzystym? To złoto.

Wiązanie treści z twoimi celami organizacyjnymi

Angażowanie treści jest ekscytujące, ale musi również działać. Każda publikacja treści powinna mieć cel, który jest zgodny z twoją szerszą strategią marketingową.

1. Zdefiniuj wskaźniki sukcesu

Czy chodzi o generowanie potencjalnych klientów? Zwiększenie świadomości marki? Lub pielęgnować relacje z istniejącymi klientami? Zrozumienie KPI dla każdego fragmentu treści zapewnia nie tylko tworzenie tego ze względu na to.

2. Zintegruj połączenia z działaniem

Możesz napisać najbardziej porywający post na blogu, ale jeśli nie kieruje publiczności do tego, co będzie dalej, pozostawiasz możliwości na stole. Uczyń swoje CTA ekologiczne i dostosowane do tonu treści. Jeśli Twój blog rozwiązuje problem, CTA może po prostu zaoferować powiązany przewodnik lub narzędzie.

3. Testuj dalej i iteruj

Oceń, co działa, a co nie. Użyj testów A/B, aby dostosować nagłówki, CTA lub wizualizacje. Zaangażowanie jest ruchomym celem, a najskuteczniejszymi marketerem są te, które są dostosowani.

Mierzenie ROI z angażującej treści

Wspaniale jest tworzyć treści, które otrzymują udziały i pozytywne komentarze, ale czy wpływa to na twój wynik finansowy? Ostatecznie zaangażowanie treści musi zrównoważyć długoterminowe budowanie marki z krótkoterminowymi konwersjami.

1. Śledź wskaźniki zaangażowania

Monitoruj polubienia, udostępnianie, komentarze i stawki kliknięcia. Nie zapewniają one pełnego obrazu, ale są dobrym punktem wyjścia, aby sprawdzić, czy publiczność zwraca uwagę.

2. Oceń zmiany behawioralne

Czy ruch witryny napędzany treścią? Czy goście spędzają więcej czasu na badaniu twoich ofert? Spójrz poza wskaźniki próżności i mierz sposób, w jaki treść zachęca do znaczących zmian zachowań.

3. Wpływ sprzedaży i przychodów

Na przykład, czy najwyższa kampania e-mailowa w twojej sekwencji pielęgnacji prowadzi do większej liczby żądań demo? Nie bój się powiązać swojej twórczej pracy z trudnymi liczbami.

Tworzenie własnych ram zaangażowania

Jeśli jest jeden na wynos, to: zaangażowani publiczność są oznaką skutecznej, dostosowanej treści. Magiczna formuła obejmuje znajomość odbiorców, podejście oparte na opowiadaniu historii i pozostanie skoncentrowanym na laserowych celach biznesowych.

Zadaj sobie te pytania przed uderzeniem w Publikuj:

• Z kim rozmawiam?
• Na czym im zależy?
• Jakie działanie chcę, aby podjęli?
• W jaki sposób jest to zgodne z naszymi celami marketingowymi?
• Jak zmienię jego sukces?

Opanuj te kroki, a twoja treść przestanie być „hałasem” - rezonuje.

Pod koniec dnia „angażująca treść” nie należy do ciebie. Należy do twojej publiczności. Kiedy ostatni raz twoja strategia obejmowała ich głos?