Czym jest tożsamość cyfrowa i jak to działa

Tożsamość cyfrowa to zbiór informacji o osobie, organizacji lub urządzeniu elektronicznym, który istnieje online. Zawiera wszystkie unikalne identyfikatory i wykorzystuje wzorce, które umożliwiają wykrywanie osób lub ich urządzeń.

Informacje te są często wykorzystywane przez właścicieli witryn i reklamodawców do identyfikacji i śledzenia użytkowników w celu personalizacji oraz do dostarczania im ukierunkowanych treści i reklam.

• Znaczenie tożsamości cyfrowej
• Kategorie tożsamości cyfrowej
• Jak tożsamości cyfrowe mogą pomóc firmom
• Jak zabezpieczyć swoją tożsamość cyfrową?
• Zalety i wady
• Tożsamość cyfrowa w Blockchain
• Trendy dotyczące tożsamości cyfrowej
• Uwierzytelnianie vs. Tożsamość cyfrowa

Dlaczego tożsamość cyfrowa jest ważna?

Tożsamości cyfrowe(1) i zarządzanie nimi mają kluczowe znaczenie dla wzrostu i ekspansji Twojej firmy. Historycznie zarządzanie tożsamością zawsze skupiało się na wewnętrznych użytkownikach firmy, takich jak pracownicy, kontrahenci lub ci w łańcuchu dostaw. Chodziło o zapewnienie tym użytkownikom odpowiednich poziomów dostępu potrzebnych do wykonywania ich zadań.

Jednak umiejętność zrozumienia i wykorzystania mocy zewnętrznej tożsamości cyfrowej ma kluczowe znaczenie dla skutecznego skalowania firm w erze cyfrowej transformacji. Firmy koncentrują się obecnie mocno na zewnętrznych, zorientowanych na użytkownika platformach tożsamości, które zapewniają narzędzia do tworzenia kompleksowych profili klientów w wielu kanałach.

Cel – zwiększenie zaangażowania, personalizacja treści, zapewnienie prostych i bezpiecznych usług rejestracji i logowania, zwiększenie przychodów i poprawa satysfakcji użytkowników. Budując silną tożsamość cyfrową, firmy mogą łatwo stworzyć dokładny i pełny obraz klienta.

Kategorie tożsamości cyfrowej

Przede wszystkim istnieją 4 kategorie tożsamości cyfrowej:

1. Tożsamość cyfrowa jako poświadczenie, co oznacza po prostu cyfrową wersję osoby:

• Nazwa
• Data urodzenia
• Narodowość
• Rezydencja
• Numery paszportu, zdrowia lub prawa jazdy
• Media społecznościowe
• Kariera i serwisy sieciowe
• Aplikacje randkowe
• Wizyty w witrynie
• Otwarto biuletyny e-mailowe
• Rejestracja na webinary
• Zakupy online

2. Tożsamość cyfrowa jako znak reprezentuje informacje takie jak:

• Profile do mediów społecznościowych
• Kariera i serwisy sieciowe
• Aplikacje randkowe

3. Tożsamość cyfrowa jako użytkownika, która obejmuje:

• Wizyty w witrynie
• Otwarto biuletyny e-mailowe
• Rejestracja na webinary
• Zakupy online

4. Tożsamość cyfrowa jako reputacja, która obejmuje:

• Rejestry karne
• Historie zatrudnienia
• Stopnie i dyplomy
• Ocena kredytowa
• Referencje, recenzje i rekomendacje

Jak tożsamości cyfrowe mogą pomóc firmom

Tworzenie i zarządzanie tożsamościami cyfrowymi może pomóc firmom na różne sposoby. Niektóre z nich to:

• Bankowość

  Tworząc bezpieczne tożsamości cyfrowe dla wszystkich klientów, firmy mogą chronić loginy klienta i szczegóły transakcji. To bezpieczeństwo jest niezwykle ważne dla platform eCommerce i platform fintech, ponieważ jest to podstawa, na której tworzone są te firmy.

• handel elektroniczny

  Jako platforma handlu elektronicznego ważne jest, aby zabezpieczyć cyfrowe tożsamości kupujących, aby zmniejszyć straty związane z oszustwami, a następnie dodać ręczne recenzje. Pomaga im również kontynuować pracę w miejscu, w którym przerwali, zwiększając w ten sposób wrażenia użytkownika.

• Gry i hazard

  Posiadając tożsamości cyfrowe podczas grania lub hazardu online na swoich platformach, firmy mogą blokować zmowę i przestrzegać przepisów.

• Rząd

  Tożsamość cyfrowa dla firmy może pomóc w ochronie infrastruktury krytycznej i bezpiecznym zdalnym logowaniu, unikając w ten sposób wszelkich konfliktów federalnych lub sporów sądowych. Ponadto federalne jednostki biznesowe mogą również chronić swoje dane, tworząc tożsamości cyfrowe dla wszystkich pracowników i zainteresowanych stron.

• Opieka zdrowotna

  Szpitale i zakłady opieki zdrowotnej muszą tworzyć cyfrowe tożsamości pacjentów, lekarzy i innych pracowników, aby przechowywać wszystkie wrażliwe informacje. Jest to szczególnie pomocne w przypadku pacjentów, ponieważ tożsamość cyfrowa może przechowywać całą historię medyczną, którą można łatwo udostępnić w dowolnym miejscu i czasie.

• Ubezpieczenie

  Firmy ubezpieczeniowe i agenci mogą przechowywać wszystkie informacje o klientach w tożsamościach cyfrowych. Pomaga to przyspieszyć proces oceny ryzyka i zapobiega wszelkiego rodzaju oszustwom ubezpieczeniowym.

• Pożyczki

  Wszystkie instytucje finansowe i niefinansowe muszą korzystać z tożsamości cyfrowych w celu sporządzania historii kredytowych, rejestrów kredytowych i danych uwierzytelniających potencjalnych i obecnych kredytobiorców. Pomaga im to zapobiegać oszustwom i zapewnia natychmiastowe zatwierdzanie pożyczek.

• Głoska bezdźwięczna

  Menedżerowie ds. mediów i public relations wykorzystują tożsamości cyfrowe, aby zapobiegać oszukańczym kontom i fałszywym treściom, a także zapewnić jak najlepszy zysk z każdej złotówki wydanej na promocję i reklamę.

• Płatności

  Platformy płatności Fintech i Digital wykorzystują tożsamość cyfrową w celu przyspieszenia bezpiecznych transakcji i usprawnienia onboardingu handlowców.

• Podróż

  Branża turystyczna i hotelarska wykorzystuje tożsamości cyfrowe, aby zapobiegać nieuczciwym rezerwacjom i odkupieniu skradzionych nagród.

Jak możesz pomóc chronić swoją tożsamość cyfrową?

Dla biznesu korzystanie z tożsamości cyfrowych jest niezwykle istotne. Ale co ważniejsze, Twoja własna tożsamość cyfrowa jest chroniona. Oto kilka praktyk, z których Twój zespół IT musi skorzystać, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej tożsamości cyfrowej:

• Ogranicz udostępnianie numeru PESEL

  Niezależnie od tego, czy jesteś na uczelni, w szkole, czy w Internecie, udostępniaj swój numer ubezpieczenia społecznego tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne. Powstrzymaj się od tego w miarę możliwości.

• Używaj silnych i unikalnych haseł na każdym ze swoich kont online

  Jako firma z pewnością masz różne konta online do mediów społecznościowych, płatności, tworzenia stron internetowych itp. Upewnij się, że masz silne i unikalne hasła dla wszystkich oraz że używasz dedykowanego menedżera haseł, zamiast po prostu udostępniać dane uwierzytelniające pracownikom. Rozsądne byłoby okresowe zmienianie haseł w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

• Nie używaj niezabezpieczonej strony internetowej

  Podczas surfowania po sieci korzystaj wyłącznie z bezpiecznych i chronionych stron internetowych. Niezabezpieczone strony internetowe mogą zawierać dane systemowe.

• Nie udostępniaj innym swoich danych logowania

  Jak wspomniano powyżej, nie udostępniaj hasła i danych logowania wszystkim swoim pracownikom. Zamiast tego skorzystaj z dedykowanego menedżera haseł i udostępniaj tylko dostęp do automatycznego logowania.

• Niszcz dokumenty zawierające dane osobowe przed wyrzuceniem

  Jeśli przekazałeś fizyczną dokumentację zawierającą poufne informacje, upewnij się, że wyrzucasz ją prawidłowo w bezkompromisowy sposób.

• Nie używaj publicznych lub niechronionych sieci WIFI

  Unikaj korzystania z publicznych lub nieznanych sieci WIFI. Jeśli koniecznie musisz go użyć, upewnij się, że korzystasz z solidnej usługi VPN.

• Zapoznaj się z uprawnieniami i polityką prywatności

  Za każdym razem, gdy przeglądasz stronę internetową, upewnij się, że nie klikasz po prostu „akceptuję” w uprawnieniach i polityce prywatności. Przejrzyj je dokładnie i upewnij się, że w żaden sposób nie narażasz swoich informacji lub danych.

• Regularnie aktualizuj oprogramowanie

  Upewnij się, że wszystkie Twoje infrastruktury IT są aktualne. Regularnie aktualizuj oprogramowanie we wszystkich systemach i upewnij się, że są one odpowiednio zabezpieczone.

Korzyści z tożsamości cyfrowej

• Poprawa wydajności

  Tożsamości cyfrowe chronią wszystkie dane w jednym zorganizowanym folderze, zwiększając w ten sposób różnorodność operacyjną.

• Minimalizacja kosztów i przepisów

  Tożsamości cyfrowe pomagają firmom minimalizować koszty i drastycznie unikać problemów sądowych.

• Poprawa bezpieczeństwa i zwiększenie prywatności

  Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu tożsamością cyfrową możesz radykalnie poprawić bezpieczeństwo i prywatność swojej infrastruktury IT.

• Lepsze doświadczenie klienta

  Dzięki krótszym czasom realizacji i mniejszej liczbie punktów styku możesz zapewnić swoim klientom lepsze i lepsze wrażenia.

• Wysoki poziom dokładności

  Ponieważ wszystkie dane są dostępne w jednym miejscu, gdy jest to wymagane, tożsamości cyfrowe zwiększają dokładność i zapewniają lepszą zgodność, ponieważ błędy ręcznego kluczowania są zmniejszone.

Wady tożsamości cyfrowej

Mimo że zapewnia wiele korzyści, nie wszystkie są tęczami i jednorożcami. Największą wadą tożsamości cyfrowej jest kradzież i nadużycie tożsamości – tworzenie tożsamości cyfrowej zwykle wiąże się z wykorzystaniem rzeczywistych szczegółów dotyczących prawdziwej tożsamości osoby, informacji, które w niepowołanych rękach mogą okazać się niebezpieczne. Może to być główną wadą posiadania niebezpiecznych tożsamości.

Co to jest tożsamość cyfrowa w Blockchain?

Tradycyjne systemy zarządzania tożsamością cyfrową dostępne obecnie na rynku są fragmentaryczne, niepewne i ekskluzywne. To utorowało drogę do tworzenia i ustanawiania jednostek blockchain do zarządzania tożsamością cyfrową.

Blockchain umożliwia bezpieczniejsze zarządzanie tożsamościami cyfrowymi i przechowywanie ich dzięki zapewnieniu ujednoliconej i odpornej na manipulacje infrastruktury. Zapewnia różne kluczowe korzyści przedsiębiorstwom, użytkownikom i systemom zarządzania IoT.

Systemy zarządzania tożsamością cyfrową obsługujące technologię Blockchain można wykorzystać do wyeliminowania bieżących problemów związanych z zarządzaniem tożsamością, takich jak niedostępność, niepewność danych i fałszywe tożsamości.

Trendy w zakresie tożsamości cyfrowej w 2020 roku

Ponieważ przygotowujemy się do powrotu do biznesu, ważne jest zapewnienie odpowiedniego zarządzania tożsamością cyfrową.

• Formularze rejestracyjne

• Zapomniane hasła

• Nazwa użytkownika a identyfikator e-mail

• Logowanie bez hasła

• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe

• Stopa zwrotu klienta

• Preferencje logowania według wieku

• Preferencje logowania według płci

• Preferencje logowania społecznościowego według geografii

• Preferencje logowania według firm

Różnica między uwierzytelnianiem a tożsamością cyfrową

Końcowe przemyślenia

Rosnące zapotrzebowanie na elastyczność i sprawność w pracy, a także coraz więcej przepisów dotyczących danych i prywatności – wszystko to wymaga teraz od firm zaspokojenia rosnących potrzeb bazy użytkowników z wieloma urządzeniami i z różnych lokalizacji, aby uzyskać dostęp do wielu aplikacji.

Ponieważ zespoły „płynnie” przechodzą z pracy w biurze do pracy w domu, łatwo jest przeoczyć znaczenie tożsamości cyfrowych. Jednak dobry program do zarządzania tożsamością cyfrową umożliwia efektywną współpracę i przełamuje bariery w udostępnianiu informacji i bezpiecznej współpracy ponad granicami firmy. To wszystko ułatwia proces wzrostu i ekspansji biznesu.

Inne przydatne zasoby:

Blockchain: znaczenie tożsamości cyfrowej w finansach

10 trendów nadchodzących w zarządzaniu tożsamością i dostępem na 2020 rok

Co to jest zarządzanie tożsamością klienta i dostępem?