Truecaller Assistant to narzędzie do sprawdzania połączeń AI, które poprawia filtrowanie połączeń na Androida i iPhone'a

Truecaller to najpopularniejsza na świecie aplikacja do identyfikacji rozmówców i blokowania spamu. Miliony ludzi używają go na swoich telefonach każdego dnia, aby chronić się przed połączeniami spamowymi i oszustwami internetowymi.

Oprócz tego, że jest wyjątkowo dobry w identyfikowaniu i blokowaniu spamu, jednym z powodów sukcesu Truecaller jest również fakt, że był on stale aktualizowany przez lata, aby zwiększyć jego skuteczność w odpieraniu połączeń spamowych i wiadomości od oszustów, telemarketerów, i spamerów.

Podążając za formułą, Truecaller wprowadził teraz kolejną ważną aktualizację swojej aplikacji w postaci asystenta opartego na sztucznej inteligencji. Nazywa się Truecaller Assistant , a jego ideą jest pomoc w określeniu, które połączenia są dla Ciebie ważne, a które są spamem, bez konieczności ich odbierania.

Zanurzmy się, aby szczegółowo zrozumieć Asystenta Truecaller.

Co to jest asystent Truecaller?

Truecaller Assistant to usługa monitorowania połączeń oparta na sztucznej inteligencji, która monitoruje połączenia telefoniczne w Twoim imieniu, aby pomóc Ci określić, czy połączenie jest warte odebrania, czy nie, w zależności od tego, kto dzwoni i cel połączenia.

Jest nieco podobny do funkcji sprawdzania połączeń w aplikacji Google Phone. Jednak w przeciwieństwie do Call Screening (który został wydany dawno temu i nadal jest dostępny tylko w wybranych regionach i ogranicza się głównie do telefonów Pixel), Truecaller wprowadził Asystenta na prawie wszystkie urządzenia z Androidem i iOS.

Na marginesie: Asystent został opracowany przez zespół CallHero, firmę przejętą przez Truecaller na początku tego roku. Usługa jest wdrażana jako pierwsza w Stanach Zjednoczonych – przede wszystkim dlatego, że partnerstwa, które umożliwiają Asystenta, już istniały w Stanach Zjednoczonych. Truecaller obiecał, że wkrótce Asystent pojawi się w większej liczbie regionów i w większej liczbie języków.

Z drugiej strony Truecaller Assistant jest płatną funkcją. Jeśli więc chcesz korzystać z Asystenta na swoim urządzeniu, musisz przejść na Truecaller Premium. Alternatywnie, jeśli dopiero zaczynasz z Truecaller, możesz korzystać z Asystenta bez ryzyka podczas 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Jak działa Asystent Truecaller?

Truecaller Assistant opiera się głównie na sztucznej inteligencji w dużej części swojego działania. Wykorzystuje możliwości uczenia maszynowego, zamiany mowy na tekst i przetwarzania języka naturalnego w celu monitorowania połączeń: odbieranie połączenia w Twoim imieniu, pytanie, kto dzwoni i dlaczego, oraz udostępnianie transkrypcji rozmowy, dzięki czemu możesz zdecydować, czy chcesz odebrać połączenie, czy nie.

Zasadniczo działa to, ponieważ najpierw musisz skonfigurować Asystenta Truecaller na swoim urządzeniu. Podczas konfiguracji możesz wybierać spośród różnych głosów o różnych stylach i osobowościach.

• Na iPhonie, gdy na telefonie jest połączenie przychodzące i zdecydujesz się je odrzucić lub pozostawić bez odpowiedzi, zostanie ono przekazane do Asystenta Truecaller.
• W systemie Android otrzymasz przycisk z napisem „pozwól Asystentowi odebrać połączenie”. Asystent następnie odbiera telefon i pyta dzwoniącego o jego tożsamość i powód, dla którego dzwoni.

Gdy dzwoniący odpowiada, Asystent, wykorzystując sztuczną inteligencję, próbuje filtrować informacje dostarczone przez dzwoniącego, aby zidentyfikować (z ponad 90% dokładnością), czy połączenie jest spamem, czy nie. W takim przypadku Asystent wyświetla również odpowiedzi rozmówcy za pomocą technologii zamiany głosu na tekst.

W tym momencie możesz przejąć połączenie, oznaczyć je jako spam lub zapytać o rozmówcę w oknie czatu. Rozmowa z rzecznikiem Truecaller ujawniła, że ​​Asystent to dopiero początek, jeśli chodzi o usługi telefonii w chmurze. Osoby korzystające z Asystenta mogą spodziewać się nadchodzących interesujących funkcji, takich jak nagrywanie rozmów (które działałyby nawet na iPhonie) i pełnotekstowe transkrypcje rozmowy (na przykład, jeśli przeprowadzasz wywiad przez telefon).

Co skłoniło do zapotrzebowania na asystenta Truecaller?

Głównym celem Truecaller zawsze była poprawa jakości komunikacji dla użytkowników poprzez identyfikowanie i blokowanie połączeń i wiadomości spamowych. Jednak chociaż udało się to całkiem skutecznie osiągnąć na Androidzie, to samo nie dotyczyło iOS ze względu na różne ograniczenia, które uniemożliwiały Truecaller wdrożenie funkcji identyfikacji dzwoniącego i blokowania spamu do ich pełnych możliwości.

Właśnie z tego powodu Truecaller nabył CallHero na początku tego roku. CallHero, dla niewtajemniczonych, była pierwszą aplikacją cyfrowego asystenta opartą na sztucznej inteligencji, która pomagała użytkownikom monitorować połączenia za pomocą cyfrowego asystenta, dzięki czemu mogli decydować, czy chcą odebrać połączenie, czy nie, w oparciu o to, kto dzwonił i powód, dla którego dzwonili, bez wybierania. się.

Truecaller twierdzi, że w ten sposób CallHero wdrożyło funkcję sprawdzania połączeń, która otworzyła możliwości jeszcze lepszej identyfikacji dzwoniącego i blokowania spamu na iPhonie pomimo jego ograniczeń. I to właśnie takie podejście skłoniło CallHero do przejęcia, które ostatecznie stało się Truecaller Assistant.

Oczywiście Truecaller nie ogranicza Asystenta tylko do iPhone'a. Przynosi Asystenta również do Androida, dając użytkownikom powód do radości, ponieważ mogą teraz w końcu uzyskać funkcję sprawdzania połączeń na swoich telefonach, którą Google obiecał kiedyś za pośrednictwem funkcji Ekranu połączeń, ale nie udało się jej dotrzeć do mas.

Kiedy będzie dostępny asystent Truecaller?

Truecaller uruchomił Asystenta w aplikacji Truecaller w USA zarówno dla użytkowników Androida, jak i iPhone'a. Jest dostępny w ramach subskrypcji Truecaller Premium i wymaga uaktualnienia do Truecaller Premium, aby móc z niego korzystać na swoim urządzeniu.

Obecnie Asystent jest dostępny tylko w języku angielskim, ale Truecaller planuje dodać obsługę większej liczby języków, ponieważ wkrótce wprowadzi tę funkcję w większej liczbie krajów.

Biorąc pod uwagę, że użytkownicy z Indii stanowią ~73% wszystkich użytkowników Truecaller na całym świecie, udostępnienie Truecaller Assistant użytkownikom w Indiach jest dla firmy koniecznością i spodziewamy się, że nastąpi to wcześniej niż później.