Co to jest VoLTE i jak może wpłynąć na VoIP

Zarówno w naszym życiu osobistym, jak i zawodowym sama definicja terminu „komunikacja” okazała się dość płynna w ciągu ostatniej dekady. Był czas, kiedy chciałeś się z kimś skontaktować, po prostu podniosłeś słuchawkę i zadzwoniłeś. Następnie Steve Jobs przeszedł przez scenę w Cupertino w 2007 roku i przedstawił iPhone'a światu i zmienił wszystko na zawsze.

W epoce nowożytnej nawet sam termin „komunikacja” ma znacznie szersze implikacje niż kiedykolwiek wcześniej. Dla niektórych nadal oznacza to tradycyjne połączenia głosowe. Dla innych oznacza to wideokonferencje. Dla innych nadal może to oznaczać pocztę e-mail, wiadomości tekstowe, sieci społecznościowe i nie tylko – najprawdopodobniej wszystko w tym samym czasie.

W szczególności dla użytkowników korporacyjnych jest to sposób, w jaki pracownicy otwierają nowe możliwości pracy „mądrzej, a nie ciężej” każdego dnia. W ten sposób działają w coraz bardziej mobilnym świecie, w którym bycie produktywnym poza biurem jest prawdopodobnie ważniejsze niż bycie produktywnym w nim. W ten sposób ludzie współpracują ze sobą i budują krytyczne relacje z klientami.

Ale w ostatecznym rozrachunku nawet to jest tak niezawodne, jak technologia leżąca u podstaw tego wszystkiego.

Zasadniczo dlatego koncepcje takie jak VoLTE są tak ważne. Czym jest VoLTE , dlaczego ma to znaczenie, jak może wpłynąć na VoIP i dlaczego powinno Cię to obchodzić? Odpowiedzi na wszystkie te pytania i inne wymagają zapamiętania kilku kluczowych rzeczy.

Co to jest VoLTE?

Zanim będziesz mógł lepiej zrozumieć, czym jest VoLTE i dlaczego ma to znaczenie, musisz najpierw dowiedzieć się nieco więcej o technologii, która była wcześniej dostępna: VoIP. Skrót od „voice over Internet protocol”, VoIP to metodologia komunikacji zaprojektowana do dostarczania zarówno komunikacji głosowej, jak i multimedialnej za pośrednictwem sieci protokołu internetowego, przy czym Internet jest prawdopodobnie największym i najbardziej bezpośrednim przykładem.

Przez dziesięciolecia usługi głosowe były świadczone za pośrednictwem publicznej komutowanej sieci telefonicznej — zasadniczo były to standardowe (i często analogowe) usługi, z których większość ludzi korzystała w swoich domach i biurach. Chociaż rozwiązanie to działało dobrze dla wielu osób przez wiele lat i było rzeczywiście standardową procedurą operacyjną w większości przypadków, tradycyjne usługi analogowe miały wiele wad, które szybko stały się zbyt kłopotliwe, by je ignorować.

Zwłaszcza dla użytkowników biznesowych tradycyjne linie telefoniczne były bardzo trudne do rekonfiguracji lub skalowania, ponieważ organizacja stale się rozwijała i ewoluowała. Dodanie nowych linii telefonicznych i sprzętu było prawie zawsze drogie, ale zasadniczo było obowiązkowe, ponieważ organizacja zatrudniała nowych pracowników. Podobnie mobilność zasadniczo nie istniała.

Jeśli musiałeś odebrać telefon pod numer służbowy, zasadniczo musiałeś siedzieć przy biurku w swoim biurze, aby to zrobić. Gdybyś nie był obecny, przegapiłbyś ten telefon. Wdrożono wiele różnych rozwiązań do przekazywania głosu i innych rozwiązań „prowizorycznych”, ale zbyt szybko okazały się one bardziej kłopotliwe, niż były naprawdę warte.

Podobnie tradycyjne systemy telefoniczne są niezwykle delikatne. Usługa może zostać przerwana z powodu czegoś tak pozornie prostego, jak niesprzyjająca pogoda, co w ten sposób odbiera firmie możliwość komunikowania się w trybie offline. Ale być może, co najważniejsze, zawsze bardzo trudno było wprowadzić nowe funkcje, gdy system jest nadal obsługiwany wyłącznie za pomocą tych tradycyjnych środków.

Nawet coś tak prostego, jak dodanie funkcji poczty głosowej, często wiązało się z zakupem, instalacją i bieżącą konserwacją nowego sprzętu, co jeszcze bardziej zwiększało koszty.

Z drugiej strony VoIP ma na celu rozwiązanie ogromnej większości tych problemów – zasadniczo wszystkie w tym samym czasie. Po pierwsze, VoIP jest znacznie łatwiejszy w instalacji, konfiguracji i utrzymaniu niż tradycyjny system. Jeśli potrzebujesz dodać obsługę dodatkowych użytkowników (np. gdy firma nagle zatrudnia wielu nowych pracowników, aby poradzić sobie z sezonowymi wahaniami), można to osiągnąć niemal natychmiast. Nie ma żadnych dodatkowych linii telefonicznych, które trzeba by zainstalować, a nawet przewodów, które trzeba by poprowadzić przez cały obiekt.

Z tego powodu VoIP niezwykle łatwo skaluje się w górę iw dół. Firmy mogą uniknąć wpadnięcia w pułapkę wydawania ogromnych sum pieniędzy na sprzęt, którego w rzeczywistości nie używają, tylko dlatego, że ich prognozy dotyczące zatrudnienia nie były tak dokładne, jak się spodziewali.

Jednocześnie obsługiwana jest szeroka gama różnych rodzajów funkcji połączeń — usługi głosowe i dodatkowe opcje, takie jak faks, wiadomości tekstowe SMS, wiadomości głosowe i inne, są obsługiwane przez publiczny Internet za pośrednictwem tego samego systemu, eliminując potrzebę dodatkowe wyposażenie i po raz pierwszy zebranie wszystkiego pod parasolem „jednego rozwiązania”.

Jednak dla większości użytkowników główna korzyść z VoIP wiąże się ze zwiększonym poziomem mobilności, który ze sobą niesie. Dla zwolenników biznesowego VoIP numer telefonu pracownika będzie towarzyszył im dosłownie wszędzie, co może być szczególnie pomocne w przypadku pracowników, którzy dużo podróżują lub wykonują dużo pracy w terenie.

Jeśli siedzisz przy biurku w biurze, zawsze możesz odebrać połączenie za pomocą tradycyjnej słuchawki w taki sam sposób, jak zawsze. Jeśli jednak jesteś w drodze do biura klienta na konsultację na miejscu, możesz się z Tobą skontaktować pod tym samym numerem przez telefon komórkowy.

Podobnie, jeśli jesteś na drugim końcu świata w poczekalni na lotnisku, przygotowując się do startu samolotu, możesz odebrać to samo połączenie z tego samego numeru bezpośrednio ze swojego laptopa (oczywiście pod warunkiem, że masz aktywne połączenie z Internetem ).

Wszystko to oznacza, że ​​VoIP stanowił niesamowity krok naprzód nie tylko pod względem łatwości komunikacji w epoce nowożytnej, ale także w odniesieniu do konsekwencji tego, jak komunikacja może się posunąć do przodu.

Z tego powodu, gdy ktoś poinformuje Cię, że VoLTE stanowi podobnie ogromny krok naprzód, jeśli chodzi o to, jak, gdzie i dlaczego możemy komunikować się ze sobą zarówno w środowisku osobistym, jak i zawodowym, łatwo zrozumieć, dlaczego powinieneś zacząć zwracać na to uwagę.

Jak działa VoLTE

VoLTE to stosunkowo nowy standard szybkiej komunikacji bezprzewodowej w telefonach komórkowych i terminalach danych. W przeciwieństwie do VoIP, VoLTE jest technologią wyłącznie mobilną. Jeśli chcesz na przykład skonfigurować VoIP w swoim biurze, musisz upewnić się, że istnieje jakiś rodzaj szybkiego lub szerokopasmowego połączenia internetowego.

Biorąc pod uwagę, jak zdecydowana większość wszystkich firm korzysta obecnie z tego typu technologii sieciowych, wymóg ten nie stanowi problemu. Ale VoLTE idzie o krok dalej, oferując połączenia głosowe w sieciach komórkowych 4G LTE – tych samych, z których prawdopodobnie korzysta obecnie Twój smartfon.

Inteligencja BI

Ważne jest jednak, aby zrozumieć w tym wszystkim, że VoLTE obejmuje również obsługę technologii ubieralnych (pomyśl: Apple Watch) i innych urządzeń podłączonych do Internetu rzeczy. Według jednego z ostatnich badań przeprowadzonych przez firmę Intel przewiduje się, że do 2020 r. IoT ogólnie obejmie ponad 200 miliardów podłączonych urządzeń na całym świecie. Inne badanie przeprowadzone przez Business Insider przewiduje, że łączne wydatki związane z działalnością firmy na związane z IoT rozwiązania osiągną 6 bilionów dolarów już w 2021 roku.

IoT może i prawdopodobnie obejmie wszystko – od smartfonów i tabletów po czujniki przemysłowe, połączone maszyny produkcyjne, systemy punktów sprzedaży w sklepach detalicznych i wiele, wiele więcej, oprócz mnóstwa różnych urządzeń przeznaczonych na rynek B2C. Z założenia VoLTE może potencjalnie przekształcić je wszystkie w platformę komunikacyjną XXI wieku.

Dlaczego VoLTE ma znaczenie

Ponownie, ważne jest, aby pomyśleć o VoLTE takim, jakim naprawdę jest – niekoniecznie zamiennikiem koncepcji i technologii, takich jak VoIP, ale sposobem na wykorzystanie głównych korzyści, z których już skorzystaliśmy, i pchnięcie ich jeszcze dalej.

Być może największą zaletą, jaką oferuje VoLTE – zwłaszcza w porównaniu z tradycyjnymi telefonami komórkowymi – jest doskonała jakość połączeń, z której już słynie. Nie tylko można przesyłać znacznie więcej danych przez połączenie 4G LTE w przeciwieństwie do połączenia 2G lub 3G, ale zasadniczo otrzymujesz połączenie głosowe HD za każdym razem, gdy używasz urządzenia VoLTE. Zwłaszcza dla użytkowników biznesowych, dla których jakość połączeń i zdolność odpowiedniego słyszenia czyjejś tonacji i tonu głosu mają kluczowe znaczenie dla nawiązywania relacji, samo to jest warte potencjalnego ulepszenia dla wielu osób.

Równie imponujące są ulepszone opcje zasięgu i łączności, które przyniesie ze sobą VoLTE. Możesz dosłownie korzystać z usługi VoLTE w dowolnym miejscu na Ziemi z aktywnym połączeniem komórkowym. Nawet jeśli stoisz w miejscu, w którym sygnał 4G LTE nie jest dostępny, usługa nadal powróci do połączeń 2G lub 3G (w zależności od tego, co jest szybsze). Co więcej, VoLTE może łączyć połączenia z prędkością około dwa razy większą niż obecne metody.

Kolejna z najważniejszych zalet VoLTE nad VoIP wiąże się z tym, że użytkownicy mogą teraz jednocześnie wykonywać połączenia głosowe i transmisję danych. W poprzednich metodach dane mogły być przesyłane przez sieć LTE tylko wtedy, gdy nie prowadziłeś aktualnie połączenia głosowego. Gdybyś był, dane byłyby przesyłane ze znacznie wolniejszymi prędkościami – zwykle 3G lub 2G. Z drugiej strony, dzięki VoLTE dane mogą być przesyłane przez połączenie mobilne z taką samą szybkością, nawet podczas połączenia głosowego.

Więc jeśli byłeś w trakcie połączenia konferencyjnego z grupą współpracowników, którzy pracowali razem nad tymi samymi plikami projektu i musieli mieć możliwość wysłania zaktualizowanej wersji tego pliku do wszystkich stron, wcześniej wymagało to zakończyć połączenie. Jednak dzięki VoLTE nie jest to już konieczne – możesz wysyłać lub odbierać dowolne dane bez utraty rytmu.

Wreszcie, VoLTE zapewnia użytkownikom mobilnym lepszą żywotność baterii, ponieważ sam telefon musi mniej przełączać się między połączeniami 2G, 3G i 4G przed, w trakcie i po rozmowie. Jeśli Ty i Twoi pracownicy spędzacie coraz więcej czasu poza biurem i nie chcecie stale martwić się o niski poziom naładowania baterii, to również może być główną korzyścią, która tylko czeka na wykorzystanie.

Implikacje „mobilne”

Pew Research Center[/caption]

Jeśli chodzi o bycie usługą wyłącznie mobilną, ważne jest, aby zrozumieć, że VoLTE jest zaprojektowane mniej z myślą o tym, „gdzie obecnie jesteśmy”, a bardziej w kategoriach „dokąd zmierzamy”. Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Pew Research Center, około 77% wszystkich Amerykanów posiada obecnie jakiś smartfon. Z drugiej strony, usługi szerokopasmowe (zwłaszcza w domu) spadły w latach 2013-2015. Ale być może najbardziej istotny w tej dyskusji jest fakt, że od 2018 r. około 20% Amerykanów nie korzysta z łączy szerokopasmowych w domu , ale posiada smartfony – wzrost z zaledwie 12% kilka lat wcześniej, w 2016 roku.

Nadejdzie więc dzień w niezbyt odległej przyszłości, w którym większość ludzi korzystających z Internetu będzie korzystała ze smartfona lub innego urządzenia mobilnego z połączeniem danych komórkowych. Kiedy nadejdzie ten dzień, VoLTE oficjalnie zastąpi VoIP jako jedną z dominujących form komunikacji na świecie – szczególnie dla firm na całym świecie.

Dla niektórych pomysł, że zasięg VoLTE jest ograniczony do sieci 4G LTE, może być przełomem – szczególnie dla użytkowników korporacyjnych. Ale chociaż był to problem dla wczesnych użytkowników, w ciągu ostatnich kilku lat stał się znacznie mniejszy. Według jednego z ostatnich badań, od 2018 r. przeciętna osoba w Stanach Zjednoczonych ma pełny dostęp do sieci 4G przez około 90,32% czasu. Jest to liczba, która ulegnie poprawie w ciągu najbliższych kilku lat, zmniejszając w ten sposób potencjalne ryzyko i jeszcze bardziej zwiększając szanse, że obie strony będą korzystały z połączenia 4G.

Na końcu

Ponieważ VoLTE jest wciąż stosunkowo młodą technologią (pierwsza na świecie komercyjna „w pełni funkcjonalna” usługa VoLTE została uruchomiona w Singapurze w 2014 r.), istnieją pewne ograniczenia, które niesie ze sobą, z którymi użytkownicy korzystający wyłącznie z VoIP nie muszą się obecnie borykać. Jak wspomniano wcześniej, VoLTE jest technologią wyłącznie mobilną – co oznacza, że ​​od 2018 roku zarówno dzwoniący, jak i odbiorca muszą być połączeni z siecią 4G LTE, aby technologia mogła działać. To nie jest problem, który kiedyś był, ale dla niektórych nadal może być (zrozumiałym) problemem.

Podobnie wielu dostawców VoLTE oferuje obecnie tylko ograniczony zakres dodatkowych usług – z pewnością nie jest jeszcze w stanie dorównać temu, co mogą zaoferować nawet standardowe pakiety VoIP.

Ale biorąc pod uwagę szeroki zakres korzyści, jakie niesie ze sobą VoLTE – w tym doskonała jakość połączeń, lepszy zasięg i łączność, oferowanie funkcji takich jak rozmowy wideo i dłuższy czas pracy baterii w urządzeniach mobilnych, można śmiało powiedzieć, że implikacje, które niesie ze sobą VoLTE w szczególności dla użytkowników biznesowych w ciągu najbliższych kilku lat są naprawdę bardzo ekscytujące. Po rozważeniu nadchodzących zmian w urządzeniach obsługujących Internet rzeczy, które mają nastąpić w ciągu następnej dekady, łatwo zrozumieć, dlaczego tak wielu jest tak podekscytowanych tym, co VoLTE ma dla nas wszystkich w zanadrzu.