Dlaczego firmy powinny rozważyć outsourcing zarządzanych usług IT

Ponieważ przewiduje się, że globalny rynek usług zarządzanych do 2027 r. osiągnie wartość 311 miliardów dolarów, firmy coraz częściej dostrzegają zalety partnerstwa z dostawcą usług zarządzanych.

Wraz z rosnącą zależnością od technologii w zakresie napędzania wzrostu i innowacji, firmy często mają trudności z efektywnym zarządzaniem swoimi operacjami informatycznymi, szczególnie jeśli chodzi o bezpieczeństwo i zgodność z przepisami. Oto niektóre z kluczowych wyzwań stojących przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami:

• Transformacja cyfrowa : nowe technologie zapoczątkowały transformację cyfrową, w tym przejście w kierunku przetwarzania w chmurze. Zapewnia to wydajność operacyjną, ale wymaga również całodobowej obsługi personelu i stwarza wyzwania w zakresie zatrzymania wykwalifikowanych pracowników i utrzymania aktualnych certyfikatów.
• Zarządzanie ryzykiem dla średnich przedsiębiorstw : średnie firmy muszą stawić czoła wymogom zgodności i audytom, zagrożeniom cybernetycznym oraz potrzebie zarządzania zdalnymi pracownikami. Zapewnienie ciągłości działania i przywrócenie działania po awarii ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia szkód finansowych i reputacyjnych.
• Zarządzanie kosztami : średnie przedsiębiorstwa muszą ponosić koszty technologii, w tym wydatki na infrastrukturę, robociznę, opłaty licencyjne i budżety projektów. Optymalizacja kosztów poprzez umowy z dostawcami, audyty wydatków i zwiększoną produktywność siły roboczej ma kluczowe znaczenie dla konkurencyjności i rentowności.

Aby sprostać wyżej wymienionym wyzwaniom, firmy zwracają się do dostawców zarządzanych usług IT, a zarządzany dostawca usług IT oferuje różne korzyści, od ulepszonych innowacji po zwiększoną wydajność operacyjną.

Powody, dla których firmy powinny współpracować z dostawcami usług zarządzanych

Dowiedzmy się, dlaczego firmy powinny zacząć zwiększać inwestycje w dostawców usług zarządzanych:

1. Wiedza i specjalizacja : Dostawcy usług zarządzanych posiadają specjalistyczną wiedzę i doświadczenie w zakresie zarządzania infrastrukturą i usługami IT. Wykorzystując swoje umiejętności, firmy mogą korzystać z zaawansowanych rozwiązań technologicznych i najlepszych praktyk branżowych.
2. Oszczędności kosztów : zaangażowanie dostawców usług zarządzanych może prowadzić do znacznych oszczędności. Zamiast zatrudniać i szkolić wewnętrzny zespół IT, firmy mogą zlecać swoje potrzeby IT dostawcom usług MSP, którzy działają w bardziej opłacalnej skali. Takie podejście pomaga zmniejszyć wydatki związane z personelem, sprzętem i konserwacją.
3. Skalowalność i elastyczność : dostawcy usług zarządzanych oferują skalowalne rozwiązania dostosowane do potrzeb firm. Mogą szybko dostosowywać zasoby i usługi w miarę rozwoju firmy lub zmieniających się wymagań. Ta elastyczność gwarantuje, że infrastruktura IT będzie dostosowana do zmieniających się wymagań organizacji.
4. Proaktywne monitorowanie i konserwacja : dostawcy usług MSP aktywnie monitorują systemy i sieci IT, aby identyfikować i rozwiązywać problemy, zanim się eskalują. Ich proaktywne podejście minimalizuje przestoje, zwiększa wydajność systemu i zwiększa produktywność poprzez zapewnienie ciągłej pracy.
5. Zwiększone bezpieczeństwo : dostawcy usług zarządzanych nadają priorytet środkom bezpieczeństwa, w tym wykrywaniu zagrożeń, ochronie danych i zarządzaniu zgodnością. Współpracując z MSP, firmy mogą ograniczać zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem i chronić poufne informacje, wzmacniając ogólny stan bezpieczeństwa.
6. Dostęp do zaawansowanych technologii: MSP są na bieżąco z najnowszymi technologiami i trendami branżowymi. Współpracując z nimi, firmy uzyskują dostęp do najnowocześniejszych narzędzi i rozwiązań, które w innym przypadku mogą być finansowo nieopłacalne lub trudne do samodzielnego wdrożenia.
7. Skoncentruj się na podstawowych funkcjach biznesowych : outsourcing zarządzania IT do MSP umożliwia firmom przekierowanie ich wewnętrznych zasobów i uwagi na podstawowe funkcje biznesowe. Ta zmiana pozwala im skoncentrować się na inicjatywach strategicznych i rozwoju biznesu, pozostawiając operacje IT ekspertom.
8. Całodobowe wsparcie i monitorowanie : Dostawcy usług zarządzanych zazwyczaj oferują całodobowe wsparcie i monitorowanie, zapewniając szybką pomoc w nagłych przypadkach lub krytycznych problemach. Ta dostępność gwarantuje ciągłość działania i minimalizuje zakłócenia, nawet poza normalnymi godzinami pracy.

Dostawcy usług zarządzanych i przyszłe trendy

Dostawcy usług zarządzanych dostosowują się do zmieniającego się krajobrazu technologicznego, oferując usługi w chmurze, kładąc nacisk na bezpieczeństwo i zgodność, wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację. Tendencje te odzwierciedlają zmieniające się potrzeby przedsiębiorstw i rosnącą zależność od dostawców usług MSP w zakresie radzenia sobie ze złożonymi wyzwaniami IT.

Sztuczna inteligencja i automatyzacja : dostawcy usług MSP włączają do swoich usług technologie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą zwiększać bezpieczeństwo, wykrywać anomalie i automatyzować rutynowe zadania IT, umożliwiając dostawcom MSP zapewnienie bardziej wydajnego i proaktywnego wsparcia swoim klientom.

Internet rzeczy (IoT) : rozprzestrzenianie się rozwiązań Internetu rzeczy w różnych branżach stwarza nowe wyzwania dla przedsiębiorstw. Dostawcy MSP ewoluują, aby zarządzać i zabezpieczać te podłączone urządzenia, zapewniając ich właściwą integrację, monitorowanie i konserwację.

Analityka danych: spostrzeżenia oparte na danych stają się coraz bardziej cenne dla firm. MSP wykorzystują narzędzia do analizy danych, aby pomóc klientom wydobyć z ich danych istotne informacje, umożliwiając im podejmowanie świadomych decyzji i optymalizację operacji.

Zarządzana sztuczna inteligencja : w miarę jak sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej powszechna, MSP wkraczają, aby zarządzać rozwiązaniami AI dla firm i wspierać je. Pomagają w opracowywaniu, wdrażaniu i konserwacji modelu AI, zapewniając optymalną wydajność i niezawodność.

Wsparcie dla pracowników zdalnych : Pandemia COVID-19 przyspieszyła przyjęcie pracy zdalnej. MSP dostarczają rozwiązania i wsparcie dla zdalnego zarządzania pracownikami, w tym bezpieczny dostęp zdalny, narzędzia do współpracy i infrastrukturę wirtualnych pulpitów.

Managed Blockchain Services : Wraz z rosnącym zainteresowaniem technologią blockchain, MSP badają możliwości oferowania zarządzanych usług blockchain. Pomagają klientom we wdrażaniu i zarządzaniu sieciami blockchain, zapewniając bezpieczeństwo i efektywność transakcji oraz przechowywania danych.

Zrównoważony rozwój i zielone IT: Zrównoważony rozwój środowiskowy zyskuje na znaczeniu w różnych branżach. MSP wdrażają ekologiczne praktyki IT, promują energooszczędną infrastrukturę, wirtualizację i odpowiedzialną utylizację e-odpadów, pomagając klientom zmniejszyć ślad węglowy.

Wniosek

Zwiększając inwestycje w dostawców usług zarządzanych, firmy mogą czerpać wiele korzyści, w tym specjalistyczną wiedzę, oszczędność kosztów, skalowalność, proaktywne wsparcie, zwiększone bezpieczeństwo, dostęp do zaawansowanych technologii, możliwość skupienia się na podstawowych funkcjach oraz - pomoc zegarowa. Wykorzystanie usług MSP umożliwia firmom optymalizację operacji IT, zwiększenie wydajności i utrzymanie przewagi w dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku cyfrowym.