Dlaczego wiadomości z Facebooka są wysyłane, ale nie są dostarczane (i jak to naprawić)

Facebook to największa sieć mediów społecznościowych, z której codziennie korzystają miliardy ludzi. Ale to nie znaczy, że nie ma problemów. Co godzinę za pośrednictwem Facebook Messengera są wysyłane miliony wiadomości, a pewne usterki się zdarzają. Jedną z najczęstszych skarg jest to, że wiadomości z Facebooka są wysyłane, ale nie są dostarczane.

W dzisiejszych czasach, kiedy oczekujemy, że nasz komunikator internetowy z rodziną i przyjaciółmi będzie „natychmiastowy”, jest to problem. To powiedziawszy, istnieje wiele powodów, dla których wiadomości na Facebooku nie są dostarczane, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co powoduje problem i co możesz zrobić, aby go naprawić.

Dlaczego moja wiadomość nie jest dostarczona?

Zanim wymienimy wszystkie powody, dla których wiadomość została wysłana, ale nie została dostarczona, upewnijmy się, że rozumiesz statusy wiadomości i symbole używane przez aplikację do przesyłania wiadomości na Facebooku, aby je wskazać. Istnieją cztery stany wiadomości, o których powinieneś wiedzieć:

• Prosty okrąg oznacza, że ​​Twoja wiadomość ma status wysyłania.
• Kółko z niebieskim znacznikiem wyboru oznacza, że ​​wiadomość została wysłana.
• Niebieskie kółko z białym znacznikiem wyboru oznacza, że ​​wiadomość została dostarczona.
• Zdjęcie profilowe odbiorcy wskazuje, że przeczytał wysłaną przez Ciebie wiadomość.

Teraz, gdy znasz już statusy wiadomości, zobaczmy, jakie są najczęstsze przyczyny niedostarczania wiadomości:

1. Odbiorca ignoruje Twoją wiadomość

Czasami ludzie nie są w nastroju do rozmowy. Na przykład znajomy mógł zobaczyć Twoją wiadomość w powiadomieniu i zdecydować się nie otwierać jej. Status wiadomości zmieni się na dostarczoną, gdy odbiorca otworzy FB Messenger.

2. Odbiorca usunął wiadomość

Jeśli odbiorca zobaczył Twoją wiadomość w systemie powiadomień lub pasku stanu, mógł zdecydować się na jej usunięcie bez otwierania. Usunięcie wiadomości bez jej przeczytania może być przypadkiem lub oznaką, że odbiorca nie jest zainteresowany rozmową z Tobą. Być może dlatego widzisz wiadomość jako wysłaną, ale nigdy nie została dostarczona.

3. Twoja wiadomość została oznaczona jako spam

Tak jak Twój znajomy mógł przypadkowo usunąć Twoją wiadomość, mógł niechcący oznaczyć ją jako spam. Jeśli tak się stanie, Twoja wiadomość pozostanie w stanie wysłana i nigdy nie zostanie oznaczona jako dostarczona.

4. Odbiornik nie jest zalogowany do Messengera

Odbiorca może po prostu zostać wylogowany ze swojego konta na Facebooku i aplikacji Messenger. Jeśli wyślesz mu wiadomość, która nie została dostarczona, może to oznaczać, że jest offline. Miej cierpliwość i sprawdź, czy wiadomość zmieni się na dostarczoną po zalogowaniu się odbiorcy.

5. Wiadomość trafiła do folderu żądań wiadomości

Jeśli próbujesz wysłać wiadomość do osoby, której nie ma na Twojej liście znajomych na Facebooku, otrzyma ona Twoją wiadomość w specjalnym folderze Żądanie wiadomości. Nie zobaczysz wiadomości jako dostarczonej, chyba że odbiorca ją zaakceptuje.

Jak naprawić wiadomość wysłaną, ale niedostarczoną na Facebooku?

Facebook może nie dostarczyć wiadomości z powodu usterki. W takim przypadku możesz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów.

Zazwyczaj wiadomość nie jest dostarczana natychmiast z powodu opóźnienia w sieci i problemów z żądaniami połączenia. Może to być słabe połączenie internetowe, problem z serwerem Messengera lub połączenie odbiorcy i brak miejsca na dane.

Spróbuj wykonać te czynności, aby rozwiązać problem z wiadomościami wysłanymi, ale niedostarczonymi :

1. Zaloguj się przez przeglądarkę internetową

Wybierz przeglądarkę internetową zamiast aplikacji Facebook lub Messenger. Możesz użyć dowolnej przeglądarki internetowej, Chrome, Firefox, Opera lub Microsoft Edge. Dzięki temu dowiesz się, czy problem dotyczy aplikacji Facebook. Problem prawdopodobnie leży po stronie odbiorcy, jeśli problem będzie się powtarzał nawet podczas wysyłania wiadomości przez przeglądarkę internetową.

2. Uruchom ponownie telefon

Jeśli wolisz Samsunga lub iPhone'a, czasami zdarza się usterka z urządzeniem. Spróbuj go ponownie uruchomić. Ponowne uruchomienie telefonu lub iPada może rozwiązać niektóre problemy z siecią. Sprawdź, czy problem ze statusem wiadomości na Facebooku nadal występuje.

3. Wyślij wiadomość do innych osób z Twojej listy znajomych

Spróbuj wysłać wiadomości do innych znajomych i sprawdź, czy te wiadomości zostaną dostarczone. Dzięki temu dowiesz się, czy istnieje usterka z serwerami Facebooka, siecią lub główny odbiorca ignoruje Twoje wiadomości. Jeśli inni znajomi otrzymają swoje wiadomości bez problemów, będziesz wiedział, że problem nie leży po Twojej stronie. Może musisz poprosić kogoś o odblokowanie.

4. Uruchom ponownie aplikację Facebook lub Messenger

Jeśli zauważysz, że może występować problem z aplikacją, której używasz do wysłania wiadomości, po prostu spróbuj ją ponownie uruchomić. Czasami to wystarczy, aby pozbyć się podstawowych usterek i błędów. Możesz także sprawdzić ustawienia i wyczyścić folder pamięci podręcznej oraz dane aplikacji, aby zwolnić miejsce w telefonie i rozwiązać problem.

5. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj aplikację

Najpierw zaktualizuj aplikację. Jeśli to nie pomoże, odinstaluj aplikację i pobierz ją ponownie ze sklepu z aplikacjami Apple lub Google Play. Możesz także zdecydować się na zainstalowanie messenger lite zamiast pełnej wersji. Wersja lite uwolni Twój telefon od niepotrzebnych danych i może nawet działać lepiej.

6. Skontaktuj się z obsługą Facebooka

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe, a Twoje wiadomości nadal nie są dostarczane, być może będziesz musiał skontaktować się z zespołem Facebooka. Ale najpierw użyj alternatywnej metody kontaktowania się ze znajomym, takiej jak WhatsApp lub e-mail, aby potwierdzić, że nie ignorują oni Twoich wiadomości celowo.

Jeśli jedyną opcją jest skontaktowanie się z pomocą techniczną, zrób to za pośrednictwem swojego konta na Facebooku. Przejdź do sekcji Pomoc i wsparcie , kliknij Zgłoś problem i wybierz opcję Coś poszło nie tak .

Napisz szczegóły problemu, a nawet dołącz zrzut ekranu z wiadomościami, które nie zostały dostarczone, i wyślij je. Pamiętaj, że odpowiedź na Twoje zgłoszenie zajmie zespołowi Facebooka do 15 dni.

Bądź cierpliwy i spróbuj ponownie

Istnieje wiele powodów, dla których Twoje wiadomości na Facebooku są wysyłane, ale nie są dostarczane, a rozwiązanie tego problemu może być tak proste, jak danie mu trochę czasu. Może to być wszystko, od znajomego ignorowania wiadomości po problemy z połączeniem Wi-Fi. Niezależnie od tego, czy używasz urządzenia z systemem iOS, czy Android, problem ze stanem wiadomości jest powszechny.