Sklep Microsoft nie działa w systemie Windows 10? Napraw to za pomocą tych rozwiązań

Opublikowany: 2021-06-17

Sklep Microsoft (wcześniej Sklep Windows) to platforma dystrybucyjna firmy Microsoft służąca do obsługi aplikacji platformy Windows w systemie Windows 10. Zapewnia dostęp do szerokiego katalogu treści rozproszonych w różnych kategoriach, takich jak muzyka, wideo, aplikacje, gry i nie tylko.

Microsoft Store not working

Jednak pomimo tego, że jest tak ważnym elementem systemu operacyjnego, Sklep jest nękany różnego rodzaju błędami i problemami — do tego stopnia, że ​​czasami staje się niedostępny.

Jeśli aplikacja Microsoft Store nie działa poprawnie na komputerze z systemem Windows 10, możesz skorzystać z kilku rozwiązań.

Spis treści

Poprawki problemów ze sklepem Microsoft w systemie Windows 10

Ogólnie rzecz biorąc, najczęstsze problemy ze sklepem Microsoft Store mogą wynikać z jednego lub kilku z następujących czynników: wadliwe ustawienia sieci, asynchroniczna data i godzina, nadmiernie agresywne buforowanie, oczekujące aktualizacje systemu lub zepsute ustawienia proxy.

Jednak w większości przypadków te problemy z Microsoft Store można rozwiązać za pomocą pewnych poprawek. Poniżej znajduje się lista takich poprawek, które ułatwiają poruszanie się po tych problemach.

1. Prymitywne poprawki

Problemy ze sklepem Microsoft Store w systemie Windows 10 mogą czasami być spowodowane podstawowymi problemami, takimi jak nieprawidłowe ustawienie daty i godziny, źle skonfigurowany serwer DNS, nieaktualna wersja systemu operacyjnego, a nawet złe połączenie internetowe.

Jeśli więc zaczniesz doświadczać problemów w swoim systemie, w których Sklep odmawia ładowania/połączenia z Internetem, musisz najpierw wykluczyć powyższe czynniki jako potencjalne przyczyny problemu. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z następującymi prymitywnymi poprawkami, aby spróbować naprawić aplikację Windows Store na swoim komputerze.

i. Sprawdź swoje połączenie

Pierwszym krokiem powinno być upewnienie się, że Twoja sieć (LAN lub Wi-Fi) działa poprawnie. Możesz to zrobić na jeden z poniższych sposobów.

  1. Odwiedź witrynę w przeglądarce.
  2. Uruchom test prędkości za pomocą aplikacji do testowania prędkości.
  3. Pinguj adres/stronę internetową za pomocą wiersza poleceń za pomocą polecenia ping .
    Np.: ping 142.250.183.20
    ping google.com.

ii. Ustaw datę i godzinę komputera

Microsoft Store często napotyka problemy z łącznością z powodu nieprawidłowych ustawień daty i godziny. Więc jeśli masz problemy z ładowaniem / połączeniem na swoim komputerze, powinieneś najpierw sprawdzić, czy jest ustawiona na poprawną datę i godzinę. Jeśli tak nie jest, wykonaj poniższe czynności, aby zsynchronizować system z obecną datą i godziną.

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Kliknij Czas i język .
  3. W ustawieniach daty i godziny naciśnij przycisk Synchronizuj teraz , aby zsynchronizować zegar systemowy z serwerem czasu systemu Windows.
    syncing date and time on Windows 10
  4. Włącz przycisk Ustaw czas automatycznie , jeśli jeszcze nie jest, aby uniknąć problemów z synchronizacją czasu w systemie w przyszłości.

iii. Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji

Uruchamianie starszej wersji systemu operacyjnego i czekanie na aktualizację systemu Windows to kolejny problem, który czasami może zakłócać prawidłowe działanie składników systemu, w tym sklepu Microsoft Store. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu w Twoim przypadku, wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować system do najnowszej wersji systemu Windows 10.

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Kliknij Windows Update w lewym panelu.
  3. Naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje w prawym oknie, aby sprawdzić dostępne aktualizacje. Jeśli aktualizacja jest dostępna, rozpocznie się automatycznie pobieranie, a następnie możesz ją zainstalować w swoim systemie.

iv. Zmień ustawienia kontrolne konta użytkownika

Zmiana ustawień konta Kontroli konta użytkownika może naprawić kod błędu 0x8000ffff podczas otwierania sklepu Microsoft Store. W tym celu wykonaj poniższe czynności:

  • Przejdź do Panelu sterowania
  • Wybierz Konta użytkowników, a następnie Zmień ustawienia kontroli konta użytkownika
  • Suwak powinien znajdować się tutaj w zalecanej pozycji. Kliknij OK, aby zaakceptować.

2. Zmień adres DNS

Jeśli prymitywne poprawki nie rozwiążą problemów ze Sklepem Windows, możesz przejść do innych rozwiązań, na przykład zmienić ustawienia DNS sieci. DNS, który jest rodzajem książki telefonicznej w Internecie, przechowuje adres każdej (zindeksowanej) witryny w sieci, a serwer DNS pomaga rozwiązać takie żądania, aby przeglądanie Internetu było łatwe i szybkie.

W niektórych przypadkach serwer DNS dostarczany przez dostawcę usług internetowych używany przez twoją sieć może być przyczyną niedostępnego sklepu Microsoft Store. Aby sobie z tym poradzić, możesz zmienić ustawienia DNS swojej sieci. Poniżej znajdują się kroki, które pomogą Ci to zrobić.

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Kliknij Sieć i Internet .
  3. Wybierz typ połączenia ( Wi-Fi lub Ethernet ), dla którego chcesz zmienić ustawienia DNS w lewym okienku i dotknij Zmień ustawienia adaptera w prawym oknie.
  4. W oknie Połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową, którą chcesz zmodyfikować i wybierz Właściwości .
  5. Kliknij kartę Sieć i spośród elementów wymienionych w obszarze To połączenie wykorzystuje następujące elementy , wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) lub Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) i kliknij Właściwości .
    changing DNS settings
  6. Stuknij Zaawansowane w następnym oknie.
    changing DNS server
  7. W zakładce Zaawansowane ustawienia TCP/IP kliknij zakładkę DNS .
    changing DNS server
  8. Kliknij Dodaj… i wprowadź adres serwera DNS, z którego ma korzystać Twoja sieć.
  9. Naciśnij przycisk Dodaj i kliknij OK .

(Możesz ustawić swoją sieć tak, aby używała dowolnego serwera DNS. Niektóre z preferowanych serwerów DNS to Google Public DNS [ 8.8.8.8 i 8.8.4.4 ], Cloudflare DNS [ 1.1.1.1 i 1.0.0.1 ] oraz OpenDNS [ 208.67 .222.222 i 208.67.220.220 ]).

3. Wyłącz proxy

Oprócz DNS innym elementem, który może czasami uniemożliwić dostęp do Microsoft Store na twoim komputerze, jest serwer proxy, który jest w zasadzie pośrednikiem w architekturze klient-serwer, który tłumaczy ruch między obiema stronami.

Jeśli włączono serwer proxy na komputerze z systemem Windows 10, świadomie lub w inny sposób, należy go wyłączyć, a następnie ponownie spróbować uzyskać dostęp do Sklepu. Możesz wyłączyć serwer proxy w swoim systemie, wykonując poniższe czynności:

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Wybierz Sieć i Internet .
  3. Wybierz Proxy z lewego panelu.
  4. W prawym oknie przewiń w dół do Ręcznej konfiguracji serwera proxy i wyłącz opcję Użyj serwera proxy .
    disabling proxy on Windows 10

4. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Store

W tych wszystkich sytuacjach, w których Microsoft Store działa nieprawidłowo podczas pobierania i aktualizowania aplikacji od czasu do czasu, złe buforowanie jest jednym z czynników, którymi należy się zająć. Możliwym rozwiązaniem tego problemu jest zresetowanie Microsoft Store i wyczyszczenie pamięci podręcznej Windows Store.

Można to zrobić na dwa sposoby: możesz użyć podejścia GUI lub użyć interfejsu CLI, aby przyspieszyć działanie.

Wykonaj poniższe czynności, jeśli wolisz metodę GUI:

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Wybierz Aplikacje .
  3. W ustawieniach aplikacji i funkcji przewiń w dół, aby znaleźć sklep Microsoft Store .
  4. Kliknij Microsoft Store i wybierz Opcje zaawansowane .
    clearing Microsoft Store cache
  5. Przewiń w dół i dotknij przycisku Resetuj . Po wyświetleniu monitu naciśnij Resetuj .
    clearing Microsoft Store cache

Alternatywnie, jeśli chcesz zaoszczędzić sobie dodatkowych kroków, możesz zresetować pamięć podręczną Sklepu za pomocą wiersza polecenia. Aby to zrobić:

  1. Naciśnij Start i wyszukaj cmd .
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator .
  3. W oknie Kontrola konta użytkownika naciśnij Tak .
  4. Wpisz wsreset.exe w oknie wiersza polecenia i naciśnij Enter .

System Windows automatycznie zresetuje pamięć podręczną Microsoft Store i uruchomi ją.

5. Rozwiązywanie problemów za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store

Jeśli wymienione do tej pory poprawki nie działają i nadal masz problemy ze sklepem Microsoft Store, nadszedł czas, aby użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows 10, aby zidentyfikować i naprawić problem. Wykonaj poniższe czynności, aby skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów:

  1. Naciśnij klawisze Win + X i wybierz Ustawienia .
  2. Wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia .
  3. Wybierz Rozwiązywanie problemów z panelu po lewej stronie i kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów .
    troubleshooting Microsoft Store using troubleshooter
  4. Przewiń w dół i dotknij Aplikacje Windows Store .
    troubleshooting Microsoft Store using troubleshooter
  5. Kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

Po zakończeniu narzędzie do rozwiązywania problemów rozpocznie skanowanie systemu w poszukiwaniu problemów. Jeśli go znajdzie, sam spróbuje rozwiązać problem. Alternatywnie, w innych przypadkach, przedstawi kroki, dzięki którym możesz samodzielnie rozwiązać problem.

6. Ponownie zarejestruj Microsoft Store

Wreszcie, jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomoże, ostatnią deską ratunku jest ponowna rejestracja aplikacji Microsoft Store w celu zresetowania jej do stanu domyślnego. W tym celu będziesz musiał użyć PowerShell. Poniżej znajdują się kroki, aby ponownie zarejestrować Microsoft Store za pomocą PowerShell:

  1. Hit Start i wyszukaj powershell .
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell i wybierz Uruchom jako administrator .
  3. W monicie Kontrola konta użytkownika naciśnij Tak .
  4. Wprowadź następujące polecenie PowerShell w oknie PowerShell i naciśnij Enter
    "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Czasami problem może dotyczyć Twojego konta użytkownika. Tak więc prostym sposobem rozwiązania problemów ze sklepem Microsoft może być utworzenie nowego konta użytkownika bez dodawania konta Microsoft. Po utworzeniu nowego konta przełącz się na nie i sprawdź, czy problemy nadal występują.

Przywracanie funkcji Microsoft Store

Powyższe poprawki powinny pomóc w rozwiązaniu problemów ze sklepem Microsoft Store na komputerze z systemem Windows 10 i przywróceniu jego funkcjonalności do normy. Większość z tych poprawek została zaczerpnięta z różnych forów, w tym z własnej społeczności Microsoftu, i okazała się pomocna wielu użytkownikom.

Jeśli więc Twój system nie ma naprawdę niejasnego problemu, te poprawki zwykle rozwiązują wszelkie problemy z Microsoft Store.