Płatności Wix zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe?

Tooltester jest obsługiwany przez czytelników takich jak Ty. Możemy otrzymać prowizję partnerską, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, co umożliwi nam bezpłatne oferowanie naszych badań.

W dzisiejszych czasach sprzedaż produktów online nie może być łatwiejsza. Jeśli trafiłeś na tę stronę, prawdopodobnie masz już uruchomiony sklep internetowy. Ale co z przetwarzaniem płatności? Czy Wix Payments jest rozwiązaniem?

Aby się tego dowiedzieć, przetestowałem Wix Payments i sprawdziłem, czy korzystanie z niego ma sens.

Przegląd płatności Wix

Wix Payments pozwala użytkownikom biznesowym i e-commerce Wix akceptować płatności kartami bez konieczności integrowania bramek płatniczych stron trzecich. Opłaty wynoszą 30 centów za każdą transakcję kartą online plus 2,9%.

Czym są płatności Wix?

Wix niedawno wprowadził na rynek Wix Payments, dostawcę płatności, który umożliwia akceptowanie płatności i zarządzanie nimi w Twojej witrynie.

Jeśli masz już skonfigurowany swój e-commerce na Wix i akceptujesz płatności, najprawdopodobniej korzystasz z PayPal lub Stripe – pomyśl o Wix Payments jako o alternatywie lub po prostu o sposobie zapewnienia kupującym innej opcji płatności (więcej o PayPal poniżej).

Wix eCommerce zapewnia Twoim klientom trzy opcje płatności: karta kredytowa w Wix, PayPal i płatności offline, takie jak gotówka lub przelew. Wspaniałe jest to, że nie pobierają żadnych dodatkowych opłat transakcyjnych, jak czasami robią to inni kreatorzy sklepów internetowych.

Tam, gdzie wcześniej mogłeś używać Stripe do akceptowania płatności kartą kredytową, teraz możesz przechowywać wszystko na platformie, korzystając z Wix Payments. Bez wątpienia poprawi to komfort użytkowania, ponieważ przetwarzanie płatności będzie odbywało się w Twojej przeglądarce .

Płatności Wix można używać w Sklepach Wix, Fakturach Wix, Rezerwacjach Wix, Sklepie Wix Art, Wix Music, Wix Video, Wydarzeniach Wix, Planach płatnych lub Velo by Wix.

Zdecydowanie brzmi jak dobry pomysł, prawda? Zanim przystąpisz do konfiguracji, należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Spójrzmy.

Plusy płatności Wix

Zarządzaj wszystkim pod jednym dachem

Nie będziesz musiał opuszczać platformy, aby sprawdzić stan swoich środków

Lepsze doświadczenie użytkownika dla Twoich klientów

Klienci mogą realizować transakcje w Twojej domenie bez konieczności przekierowywania na stronę zewnętrzną. To niewątpliwie pomoże utrzymać współczynnik konwersji na wysokim poziomie.

Można korzystać z usług innych dostawców płatności

Korzystanie z Wix Payments nie jest wyłączne, więc nadal możesz pozwolić użytkownikom płacić za pośrednictwem innych bramek, takich jak PayPal. Chociaż wygląda na to, że usunęli Stripe z listy obsługiwanych bramek kart kredytowych.

Wady płatności Wix

Niedostępne w każdym kraju

W rzeczywistości ogranicza się do Europy, Wielkiej Brytanii, USA i Brazylii.

Obszerna lista firm objętych ograniczeniami/zakazami

Sprawdź, czy Twoja firma należy do którejś z tych kategorii. Choć większość z nich jest oczywista, odkryliśmy, że było tam coś tak pozornie niewinnego jak kadzidło ziołowe.

30-dniowy termin konfiguracji, w przeciwnym razie możesz stracić środki

Musisz ukończyć proces konfiguracji w ciągu 30 dni od otrzymania pierwszej płatności, w przeciwnym razie wszystkie płatności otrzymane w tym czasie zostaną zwrócone Twoim klientom.

Ograniczone wsparcie

Dostępne tylko w języku angielskim, hiszpańskim i portugalskim, od poniedziałku do piątku w godzinach 5:00–17:00 czasu PST.

Ograniczone doświadczenie

Ponieważ Wix Payments to nowość, nie mogę powiedzieć, jak dobrze radzą sobie na co dzień z oszustwami i obciążeniami zwrotnymi.

Opłaty za płatności Wix

Konfiguracja Wix Payments jest bezpłatna, ale musisz korzystać z jednego z planów Wix Business lub eCommerce:

Następnie możesz akceptować płatności od swoich klientów za pomocą Wix Payments.

Oto opłaty za transakcje kartą kredytową dla następujących walut obsługiwanych przez Wix:

Dostępny jest także Pay Now (system umożliwiający realizację przelewów bankowych online):

Austria, Belgia, Niemcy : 2,5% kwoty transakcji + 0,30 EUR
Szwajcaria : 2,5% kwoty transakcji + 0,40 CHF

Możesz także zaoferować holenderskiego dostawcę płatności iDeal , który również wynosi 2,5% kwoty transakcji + 0,30 EUR.

Wix twierdzi, że wypłaty są dokonywane codziennie, co tydzień lub co miesiąc , a po pomyślnej transakcji pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 3–5 dni roboczych .

Poniżej możesz porównać opłaty transakcyjne Wix z opłatami PayPal.

Płatności Wix kontra PayPal

PayPal jest dostępny w ponad 200 krajach i obsługuje 25 walut . Porównując to z 13 krajami i 5 walutami Wix Payments, staje się całkiem jasne, kto jest zwycięzcą. Co jednak z opłatami transakcyjnymi? Czy jest jakaś korzyść z udostępnienia klientom obu opcji?

Na przykład w USA pobierają 2,9% od każdej transakcji w USA plus stałą opłatę (około 30 centów) w zależności od waluty. Jednakże akceptowanie płatności pochodzących spoza USA wynosi od 4,4% do 5,5% plus niewielka stała opłata (!).

W przypadku walut innych niż dolar amerykański (np. funt brytyjski) PayPal pobiera zmienną opłatę (np. 3,4% + 20 pensów do 1,9% + 20 pensów) w zależności od miesięcznej wielkości sprzedaży.

• Jeśli sprzedajesz w wielu krajach, powinieneś wiedzieć, że PayPal pobiera opłaty za przeliczanie walut, ponieważ może to prowadzić do znacznych dodatkowych kosztów.
• Istnieje niewielka zniżka na transakcje dla amerykańskich firm non-profit i organizacji pozarządowych (2,2% plus stała opłata).
• Wielką zaletą Wix Payments jest to, że klienci pozostają na Twojej stronie przez cały czas . W przypadku PayPal zostają przekierowani na platformę, co może obniżyć współczynnik konwersji.
• Warto wziąć pod uwagę ochronę kupujących w systemie PayPal. Choć jest to świetne, jeśli jesteś po stronie kupującego, jeśli jesteś sprzedawcą, może to prowadzić do licznych roszczeń ze strony klientów. Na nieszczęście dla Ciebie, Paypal ogólnie rzecz biorąc stoi po stronie klientów, a nie sprzedawców.

Skoro znasz już wszystkie fakty, czy instalujesz PayPal na swojej stronie jako opcję płatności?

Oprócz wszystkich opłat transakcyjnych, warto mieć w swojej witrynie opcję PayPal . Oferując zarówno płatności Wix, jak i PayPal, dasz kupującym większy wybór, jeśli chodzi o dokonanie płatności.

Ponadto, w zależności od tego, gdzie prowadzisz działalność, możesz nie mieć dostępu do Wix Payments (proszę zapoznać się z sekcją „Czy każdy może korzystać z Wix Payments?” poniżej). W takim przypadku PayPal lub inne bramki płatnicze (Stripe, 2checkout itp.) mogą być jedyną opcją, jeśli chodzi o akceptowanie płatności online.

Czy każdy może korzystać z Wix Payments?

Niestety nie. Wix Payments jest obecnie dostępny tylko dla najlepszych psów w Europie (strefa euro, Wielka Brytania, Szwajcaria itp.), USA i Brazylii .

Sprzedaż w wielu walutach nie jest obecnie dostępna, chociaż rozważają wprowadzenie takiej możliwości.

Ponadto każda firma mieszcząca się na tej długiej liście kategorii będzie miała ograniczone lub zabronione korzystanie z Wix Payments.

Jak to skonfigurować?

Zarejestruj się lub uaktualnij swoje konto do planu Business lub eCommerce. Jeśli korzystasz ze standardowego planu strony internetowej, nie będziesz mieć dostępu do Płatności Wix.

Gdy to zrobisz, przejdź do panelu swojego konta i kliknij „Akceptuj płatności”. Następnie kliknij „Zakończ konfigurację konta”.

Następnie zostaniesz poproszony o podanie rodzaju prowadzonej działalności (osoba fizyczna/spółka jednoosobowa lub spółka partnerska/spółka z ograniczoną odpowiedzialnością/spółka z ograniczoną odpowiedzialnością/korporacja/organizacja pozarządowa) – pamiętaj, że nie możesz tego później zmienić. Podaj niezbędne dane i naciśnij przycisk Prześlij.

Jakiego rodzaju wsparcie otrzymam?

Oferują całodobową usługę oddzwaniania w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim i portugalskim.

Ponadto istnieje czat na żywo, wsparcie e-mailowe i szczegółowa baza wiedzy, która obejmuje ogromną liczbę pytań.

Obciążenia zwrotne?

Obciążenie zwrotne jest następujące:

• Ktoś kupuje coś w Twoim sklepie
• Wysyłasz to
• Mówią, że karta została skradziona/zmienili zdanie
• Tracisz przedmiot, a środki zostają zwrócone

Podobnie jak Shopify Payments, Wix za każdym razem obciąży Cię kwotą 15 USD .

Jeśli zakwestionowałeś roszczenie kupującego u wystawcy karty kredytowej, a Twoje dowody są niewystarczające i dlatego zostały odrzucone, Wix Payments nie umożliwia złożenia drugiego sporu.

Recenzja płatności Wix – wnioski końcowe

Ostatecznie celem Twojego sklepu internetowego jest generowanie sprzedaży. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest oferowanie metody płatności, która nie cieszy się zaufaniem ani nie jest preferowana przez Twoich odbiorców. Radzę dowiedzieć się, co preferują Twoi odbiorcy i z czego korzystali wcześniej, ponieważ w większości krajów dostępne są różne popularne metody płatności. Na przykład Stany Zjednoczone to gospodarka oparta na kartach kredytowych, podczas gdy Holandia w dużej mierze opiera się na iDeal, hostowanej usłudze płatności.

Jeśli nie masz dostępnej konkretnej opcji, może to spowodować utratę ton sprzedaży. Dlatego oferowanie więcej niż jednego rodzaju metody płatności daje Twoim klientom możliwość wyboru metody płatności, która jest dla nich najwygodniejsza.

Biorąc pod uwagę, że Wix Payments można skonfigurować bezpłatnie i zapewnia bardziej bezproblemową obsługę klienta, dobrym pomysłem wydaje się użycie go na swojej stronie (jeśli jest dla Ciebie dostępny).

Jeśli nie skonfigurowałeś jeszcze swojego sklepu internetowego i nadal szukasz narzędzi do tworzenia witryn internetowych, możesz rzucić okiem na te alternatywy dla e-commerce Wix.

Czy korzystasz już z Wix Payments? Daj nam znać swoje doświadczenia poniżej w komentarzach.