Rzeczywistość wirtualna i rozszerzona: przyszłość pracy hybrydowej?

Wszystko zaczęło się od Zoom/Oculus , potem Webex , Microsoft z Microsoft Mesh , a teraz; Luźny. Czterech gigantów współpracy dołączyło do metaverse, nowo utworzonego terminu używanego do zdefiniowania koncepcji nadchodzącego wariantu Internetu.

Sama koncepcja nie jest nowa; jest to jednak po prostu jeden Współzałożyciel i dyrektor generalny Facebooka (Meta?), Mark Zuckerberg , ma nadzieję, że uda mu się udoskonalić. Facebook ujawnił plany zainwestowania ponad dziesięciu miliardów w fundusze, aby pomóc poczynić znaczne postępy w kierunku nowego (iteracji) Internetu.

Zanim jednak będzie mógł w pełni zdać sobie sprawę z przyszłej wersji Internetu, będzie musiał zająć się pewnymi kwestiami prawnymi, ponieważ istnieje już firma o nazwie Meta, która prosi o 20 milionów za nazwę.

Zestaw ma składać się ze stale współdzielonych, wirtualnych przestrzeni 3D połączonych w (postrzegany) wirtualny wszechświat – takie (metawersalne) postępy w technologii mogą stanowić nowy zestaw przeszkód dla pracowników w niedalekiej przyszłości. Może również rozszerzyć wiele korzyści na szkolenie, uczenie się/rozumienie, zwiększanie zaangażowania pracowników, świadomość bezpieczeństwa i ograniczanie kosztów związanych ze szkoleniem w miejscu pracy.

Sprawdź wizję Zukerburga dotyczącą metaverse

W przypadku pracowników zdalnych oznaczałoby to, że przyszli pracownicy prawdopodobnie będą mieli bardziej wciągające doświadczenia zawodowe. Oznacza to, że dla firm, które zdecydują się na przyjęcie technologii zaproponowanych przez cztery współpracujące firmy, które wprowadziły te ograniczone; jeszcze opłacalne przyszłościowe technologie współpracy w miejscu pracy. Chociaż metaverse istnieje obecnie, jest skończony, pamiętaj, a Facebook (Meta) wie, że będzie tracił pieniądze w nadchodzących latach.

Wydaje się, że inwestycja jest dla nich tego warta.

Chociaż metaverse jako idea; istnieje od dziesięcioleci, Zuckerberg wydaje się być najbardziej zdecydowany na przekształcenie Internetu. Żadna firma nigdy nie przeznaczyła takiej ilości środków na przyszłość Internetu, aby zaprojektować przestrzeń, w której możesz komunikować się ze współpracownikami w czasie rzeczywistym, współtworzyć, współpracować i finalizować sprzedaż.

Z tego powodu pomyślałem, że może to być po prostu rozbicie tego, co rozszerzy każda nowa oferta, partnerstwo lub umowa AR i kto będzie czerpał korzyści z metaverse.

Zoom-Oculus Workplace AR/VR

Na Zoomtopia 2021 połączyły siły Zoom i Oculus, firma Facebook/Meta. Duet ujawnił, że połączy siły, aby Zoom mógł wykorzystać zaskoczenie firmy mediów społecznościowych do oferty rynkowej – Horizon Workrooms. W sierpniu firma zajmująca się mediami społecznościowymi ogłosiła uruchomienie nowej aplikacji, która rozszerza wirtualną współpracę, łącząc użytkowników VR i uczestników czatu wideo.

To doprowadziło giganta mediów społecznościowych jeszcze dalej na rynek współpracy. To jest dodatek do projektu na arenie produktywności/współpracy , Workplace z Facebooka.

Cel duetu – umożliwienie użytkownikom dostępu do tablic Zoom i spotkań Zoom z poziomu wirtualnych środowisk roboczych z wykorzystaniem funkcji Horizon Workrooms dostępnej w zestawie słuchawkowym Oculus Quest firmy Facebook. Dostępny na początku 2022 r. Oto, czego dowiedziałem się z niedawnego wywiadu z szefem Zoom Rooms, Jeffem Smithem.

Na początek Smith powiedział, że Zoom nie chce tracić czasu ani wchodzić w VR bez celu. W niedawnym wywiadzie dla GetVoIP News Smith powiedział mi:

„Chcemy rozwiązywać rzeczywiste problemy. Co jeśli nie mam dużego ekranu? A jeśli nie mogę zwizualizować treści na tablicy.”

Tutaj w grę wchodzi VR dla Zoom i przekształca się w mechanizm, który pomaga użytkownikom wizualizować duże ilości treści bez użycia dużego ekranu.

„To prosty problem; próbujemy rozwiązać ten problem, i zbiegło się to w odpowiednim czasie z Oculus i jego rozwojem Horizon Workrooms” — powiedział mi wtedy Smith.

Hologram Webex

Mniej więcej miesiąc później, na Cisco One, Cisco dało światu spojrzenie na swoją nową, przyszłościową aplikację technologii AR/VR, przedstawiając Webex Hologram. Platforma łączy w sobie bogate funkcje spotkań i rozmów telefonicznych Webex; z funkcjonalnością wciągających hologramów 3D. Wykorzystując moc rozszerzonej rzeczywistości (AR), Cisco powiedział, że chce zlikwidować lukę między współpracą wirtualną i osobistą, która pozostaje ze sprawiedliwym udziałem tarcia.

Planuje rozwiązać ten problem dzięki fotorealistycznemu doświadczeniu holograficznemu w czasie rzeczywistym w przypadku niemal każdego scenariusza, który może obejmować udział zdalnego lub kilku zdalnych pracowników. Opierając się na własnych badaniach, które sugerują, że Cisco Hybrid Work Index – 64% pracowników twierdzi, że jeśli nie ma możliwości pracy zdalnej – odejdzie z pracy.

Cisco planuje dostosować się do tych ludzi.

Dzięki szerokiej atrakcyjności technologii Cisco – może zmienić zasady gry dla osób w większości branż. To zajmie trochę dopracowania ograniczonego doświadczenia, które większość użytkowników zna dzisiaj. Ale kiedy Cisco to zrobi – może złowić kilka dużych ryb, znanych również jako użytkownicy o dużej liczbie użytkowników.

Obejmuje to lekarzy, techników, zespoły sprzedaży i wsparcia, które mogą w jakiś sposób, ukształtować lub ukształtować technologię przynosić znaczne zyski.

Siatka Microsoft

Zaledwie tydzień po liderze współpracy, Cisco zaprezentowało rozwiązanie Webex do obsługi spotkań oparte na AR, przeznaczone na przyszłość pracy – Microsoft ogłosił, że planuje to zrobić, zgadliście – coś bardzo podobnego.

Microsoft nazwałby swoją ofertę: Microsoft Mesh; i planuje wydać go w Microsoft Teams, pojęcie Microsoft Corporate Vice President Jared Spataro ; wyjaśnione niedawno. Jego strategia może najprawdopodobniej doprowadzić do szybszego przyjęcia przez użytkowników technologii AR/VR. W poście na blogu Spataro napisał:

„Bierzemy to doświadczenie i budujemy Mesh bezpośrednio w Teams, odtwarzając wiele z tego, co cenimy w byciu razem i rozszerzając produktywność poza to, co było wcześniej możliwe”.

Microsoft ma nadzieję, że jego wciągające środowisko spotkań AR dla użytkowników spotkań korporacyjnych doprowadzi do współdzielenia wirtualnych sal konferencyjnych, centrów projektowych, salonów sieciowych i innych rzeczywistych miejsc używanych do współtworzenia. Microsoft Mesh ma zostać wydany w 2022 roku na Microsoft Teams, komputery PC, smartfony i różne zestawy słuchawkowe rzeczywistości mieszanej, takie jak Oculus.

Czytaj wiadomości ze Slacka za pomocą gogli Oculus VR

Na razie niewiele wiemy o ambicjach Slacka w zakresie VR. Wiemy o tym wkrótce – użytkownicy Slacka mogą czytać wiadomości Slack bez zdejmowania gogli VR.

Można by założyć, że to tylko wierzchołek góry lodowej, ponieważ Salesforce, firma macierzysta Slacka, zazwyczaj lubi robić duże rzeczy. W tym roku na konferencji Facebook Connect firma mediów społecznościowych pokazała uczestnikom, jak planuje dodać więcej aplikacji 2D do sklepu Oculus Store.

Slack i Dropbox to dwie najnowsze aplikacje Facebooka dla Oculusa, podczas gdy platforma CRM Monday.com jest już dostępna na platformie.

Wiele przypadków użycia, które nie zostały jeszcze odblokowane

Jest tak wiele potencjalnych zastosowań VR/AR w miejscu pracy. Tak wielu, że o wielu jeszcze nie pomyślano. Dzieje się tak często w przypadku najnowocześniejszych technologii, których dotarcie do zwykłych użytkowników zajmuje trochę czasu.

Liderzy przedsiębiorstw na całym świecie również muszą dołożyć należytej staranności. A to podnoszenie ciężarów sprowadza się do tego, zanim zagłębimy się w rozwiązania AR/VR w miejscu pracy, aby dowiedzieć się, którzy pracownicy mają dostęp do zestawów słuchawkowych iw jakim celu.

Jest też kwestia kosztów. Czy oczekuje się, że pracownicy podniosą kartę za zestaw słuchawkowy? A może firma poradzi sobie z tym wydatkiem? Niektóre organizacje mają już politykę BYOD (przynieś własne urządzenie), podczas gdy inne wolą zabezpieczyć flotę urządzeń przypisywanych pracownikom.

Liderzy przedsiębiorstw będą również musieli zachęcać pracowników do zabawy z zestawami słuchawkowymi VR/AR, pamiętając, że jeśli chodzi o przypadki użycia tej technologii, to nie ma granic.

Dzięki COVID Workplace AR/VR kwitnie

Prognozy z ARtillery Intelligence szacują, że wirtualna rzeczywistość w środowisku biznesowym wzrośnie z 829 mln USD w 2018 r. do 4,26 mld USD w 2023 r. Twierdzą, że rozwiązanie w miejscu pracy zapewnia również realną reakcję na obsługę klienta.

Rozmawialiśmy o tym od lat i wreszcie – prawie nagle, jest tutaj. Rzeczywista rzeczywistość wirtualna i rozszerzona, choć pod pewnymi względami ograniczona, została wprowadzona przez niektórych z największych graczy w grze współpracy. Prognozy twierdzą, że COVID-19 jest w dużej mierze odpowiedzialny.

I najwyższy czas, abyśmy mieli te możliwości, ponieważ minęło sześć lat od czasu, gdy założyciel Oculus Palmer Luckey dość śmiało stwierdził, że wirtualna rzeczywistość zmieni świat. Naprawdę tak nie jest (przynajmniej do tej pory) i do niedawna pozostawało daleko poza radarem, chyba że byłeś graczem.

W miarę jak coraz więcej pracowników przechodziło z biura do domu – pragnęli bardziej wciągających doświadczeń. To samo można powiedzieć o klientach, przynajmniej w niektórych branżach, którzy mogliby skorzystać z większej uwagi ze strony agenta wsparcia.

Nie znaczy to, że lepsze wrażenia dla osób niedosłyszących – ponieważ doświadczenia VR/AR można dostosować do potrzeb większości. Na przykład, jeśli dana osoba ma wadę słuchu, może odnieść korzyść z posiadania przedstawiciela mieszkającego w jej salonie w formie hologramu z napisami dla większej przejrzystości.

Nie oznacza to, że na początku nie będzie wielu problemów, w tym bezpieczeństwa. W jaki sposób firmy zapewniają bezpieczeństwo spotkań VR? Będzie to główny obowiązek dostawców, ale szkolenie pracowników pozostanie głównym sposobem łagodzenia niektórych form włamań.

Odciski palców Facebooka są w całym FOW

Pomijając straszne wprowadzenie do idei metawersu Zuckerberga, jasne jest, że Facebook planuje udostępnić zestaw słuchawkowy Oculus Quest szerszemu gronu odbiorców, chcąc uczynić jego technologię bardziej wszechobecną.

Większość z powyższych ofert będzie dostępna w zestawie słuchawkowym Facebook Oculus. Agresywny atak rynkowy firmy – może oznaczać, że jeśli uda jej się wyprodukować duże porcje metaverse, może w końcu zgarnąć też jakąś poważną moolah.

Wygląda na to, że Facebook czeka na kompromis, ponieważ w przeszłości firma nie była zbyt chętna do wspierania doświadczeń 2D. Udoskonalenie obsługi wiadomości na Slacku i oferowanie rozszerzonych funkcjonalności będzie prawdziwym testem chęci Facebooka do wspierania różnych wirtualnych doświadczeń.

W przeszłości wiele z oferowanych przez nią funkcji 2D i 3D ograniczało się do przeglądarki internetowej Oculus. Wielu użytkowników zgłosiło jednak, że jest to nijakie zjawisko. Innym kluczowym wskaźnikiem jest to, że Facebook wdrożył również natywną obsługę Messengera w zestawie słuchawkowym Oculus Quest 2.

Ogłoszono nawet, że rozszerzy obsługę połączeń audio bez wzmianki o wideo.

Tam, gdzie sprawy stają się jeszcze bardziej widoczne, Facebook uruchomi zestaw aplikacji 2D. Firma zajmująca się mediami społecznościowymi chce również, aby bariery wejścia były znikome. Pozwól mi wyjaśnić. Użytkownicy korporacyjni nie będą już musieli kupować biznesowych zestawów słuchawkowych Oculus Quest, ponieważ nowy pakiet aplikacji Facebooka – Quest for Business – będzie w końcu działał na codziennym sprzęcie Oculus Quest.

Według firmy – do końca roku rozpocznie zamknięte testy beta kont Quest for Business i Work, mając nadzieję na uruchomienie na pełną skalę w 2023 roku. Na razie jedno jest pewne, przyszłość pracy będzie wiązać się z o wiele więcej Facebooka, co sugeruje, że w miarę rozwoju firmy należy wzmóc kontrolę, co prowadzi do dalszych możliwych problemów antymonopolowych.

Według Omdia, obecnie w obiegu jest ponad 26 milionów zestawów słuchawkowych do rzeczywistości wirtualnej.