Recenzja Yeastar S20: od rozpakowania do sygnału wybierania

Przyjęcie usługi VoIP lub hostowanej centrali PBX do obsługi połączeń telefonicznych to jeden z najłatwiejszych sposobów zmniejszenia dodatkowych kosztów przez małe i średnie firmy. Ale biorąc pod uwagę powtarzające się koszty większości dostawców, którzy pobierają opłaty za użytkownika miesięcznie, nadal może szybko się sumować.

Aby temu przeciwdziałać, firma Yeastar wprowadziła niedawno na rynek najnowszą linię lokalnych systemów PBX opartych na protokole IP, serii S. Dzięki silnemu skupieniu się na podstawowych wartościach firmy, takich jak niezawodność, niezawodność i przystępność cenowa, ta nowa seria S pozwoli nawet najmniejszej i najbardziej oszczędnej firmie wdrożyć system telefonii biurowej, który zapewnia profesjonalny poziom usług. Opłacalne i bogate w funkcje wdrożenia na miejscu mogą zapewnić każdej firmie, która zaczyna z odpowiednim systemem telefonicznym w odpowiedniej cenie.

Yeastar był na tyle uprzejmy, że przysłał nam jeden ze swoich najnowszych modeli serii S, S20. Jako urządzenie klasy podstawowej, S20 ma niską cenę, a jednocześnie pozwala na 10 jednoczesnych połączeń. System może obsługiwać 20 użytkowników, do czterech telefonów analogowych, a nawet 20 trunków SIP. S20 to potężny pakiet – z obsługą prawie każdego połączenia, od SIP/IAX do E1/T1, a nawet sieci komórkowych i połączenia z siecią PSTN.

Ustawiać

S20 reprezentuje podstawowe zasady Yeastar dotyczące przystępności cenowej, pozostając jednocześnie niezawodnym, łatwym w zarządzaniu i prawie bezobsługowym. Zaprojektowana dla małych firm konfiguracja dla serii S jest stosunkowo prosta i można ją wykonać w ciągu kilku godzin. Zasadniczo S20 jest hostowaną dystrybucją Asterisk 13 (silnik oparty na Linuksie, który zasila centralę PBX) połączoną z łatwym w użyciu graficznym interfejsem użytkownika, aby skonfigurować ogromną liczbę funkcji połączeń, które może zapewnić Asterisk. Tak się składa, że ​​wszystko to jest fizycznie obecne w Twojej lokalizacji, w Twojej sieci LAN, a nie „hostowane” przez dostawcę VoIP – ta kombinacja pozwala na obniżenie kosztów, a jednocześnie oferuje tę samą bogatą w funkcje usługę.

Aby zapewnić możliwość wykonywania połączeń, S20 i wszystkie lokalne centrale IP PBX nadal będą wymagały sygnału wybierania dostarczanego przez dostawcę SIP Trunking Provider. Gdy uzyskasz S20 i będziesz gotowy do rozpoczęcia instalacji, pierwszym krokiem będzie uzyskanie SIP Trunk. W przypadku naszego testu Nextiva była w stanie dostarczyć nam linię SIP, która działała bez zarzutu. Dzięki wsparciu Nextiva byliśmy w stanie zarejestrować S20 do linii SIP w ciągu kilku minut. Fizyczna konfiguracja urządzenia była szybka i łatwa. Gdy wszystkie porty znajdują się z tyłu, po prostu podłącz S20 do gniazdka elektrycznego, a następnie podłącz kabel Ethernet do routera, aby nawiązać połączenie sieciowe.

Następnie porozmawialiśmy z Nextiva, która była w stanie dostarczyć nam SIP Trunk w celu ustalenia sygnału wybierania i zdołała obsłużyć rejestrację PBX w SIP Trunk po ich stronie.

Dzięki intuicyjnemu GUI, który szczęśliwie naśladuje standardowy pulpit komputera, konfiguracja po naszej stronie była dość łatwa. Po podłączeniu wszystkiego i nawiązaniu połączenia z Nextiva, następnym krokiem było nawigowanie po GUI S20 i zlokalizowanie strony ustawień – którą można otworzyć za pomocą ikony na pulpicie.

W menu ustawień znaleźliśmy następnie stronę „Trunks” w ustawieniach PBX i podłączyliśmy niezbędne informacje o koncie i domenie dostarczone nam przez Nextiva. Nasza centrala S20 IP PBX została teraz zarejestrowana w SIP trunk!

Gdy wszystko było obsługiwane po stronie SIP Trunking i uzbrojone w niezbędne informacje o koncie z Nextiva, następnym krokiem było zarejestrowanie telefonu. Stąd wypróbowaliśmy różne telefony, w tym Cisco SPA303, Polycom VVX 500 i Yealink SIP-T48G. Ponownie w łatwym w nawigacji interfejsie graficznym S20, znaleźliśmy stronę Rozszerzenia w ustawieniach PBX i zarejestrowaliśmy nasz telefon z niezbędnymi etykietami i informacjami o koncie.

Potem wystarczyło już tylko uzyskać dostęp do portalu internetowego telefonu IP, a każdy, kto jest zaznajomiony z obsługą telefonu IP, zrozumie ten proces — wystarczy zalogować się do portalu internetowego telefonu i podać niezbędne informacje. Stamtąd nasz telefon zarejestrował się, nasza linia miała sygnał wybierania i mogliśmy z powodzeniem wykonywać połączenia!

Dostęp do internetowego interfejsu graficznego

S20 jest łatwy w obsłudze i konfiguracji dzięki wbudowanemu webowemu GUI opracowanemu przez Yealink i wyróżnia się z kilku powodów. Dostęp do niego jest tak samo łatwy, jak do każdego innego portalu internetowego dla urządzenia – o ile korzystasz z komputera podłączonego do tej samej sieci, po prostu kierujesz przeglądarkę na właściwy adres IP, a strona logowania powinna się wyświetlić.

Oparty na systemie Linux, ten graficzny interfejs użytkownika pozwala użytkownikom w pełni korzystać z potężnego systemu operacyjnego Aseterisk 13, który obsługuje ich modele z serii S20 lub inne. Ale także dzięki łatwemu do zrozumienia GUI, prawie każdy może przejść do trybu online i przejąć pełną kontrolę nad swoim systemem telefonicznym, bez konieczności znajomości Linuksa. Zaprojektowany, aby odtworzyć standardowy pulpit komputera, interfejs jest łatwo rozpoznawalny przez prawie każdego, kto używał komputera w ciągu ostatnich 20 lat. Graficzny interfejs użytkownika nie wygląda na stary ani przestarzały i nie wygląda tak, jakby próbował być dokładną kopią komputera domowego. Yeastar wykonał efektywną pracę, tworząc projekt, który jest znajomy, łatwy w nawigacji i intuicyjny. Konfiguracja odbywa się na prostym poziomie wskaż i kliknij, ale nadal jest wystarczająco wydajny, aby całkowicie skonfigurować system telefoniczny.

Domyślny pulpit zawiera trzy różne ikony: Ustawienia, CDR i Nagrywanie, a także Konserwacja. Większość funkcji znajdziesz w menu ustawień. Z tego miejsca otrzymujesz trzy różne kategorie – PBX, System i Event Center. Ustawienia centrali PBX umożliwiają wprowadzanie zmian w numerach wewnętrznych, liniach miejskich i sterowaniu połączeniami, funkcjach połączeń, a nawet nagrywaniu lub podpowiedziach głosowych. System pozwala skonfigurować sieć, zabezpieczenia, uprawnienia użytkowników, a także ustawienia pamięci i poczty e-mail.

Dzięki temu znanemu projektowi zarządzanie systemem telefonicznym i konfigurowanie go jest niezwykle łatwe, niezależnie od potrzeb — nie musisz dzwonić do dostawców usług hostingowych ani przesyłać wniosków o bilety online i czekać na włączenie funkcji, mając nadzieję, że tak się stało. przypadkowo wyłączyć coś innego. Masz pełną kontrolę nad swoimi funkcjami i rozszerzeniami bezpośrednio w przeglądarce internetowej.

Dodawanie nowych rozszerzeń jest tak proste, jak wpisanie dostarczonych informacji SIP, takich jak domena dostawcy i poświadczenia użytkownika – każde pole jest odpowiednio oznaczone, a nawet zawiera dodatkową wskazówkę dotyczącą szczegółowych informacji. Funkcje połączeń są równie łatwe w zarządzaniu, z odrębnymi sekcjami dla każdej z nich, takimi jak IVR, grupa dzwonienia, kolejka połączeń, ustawienia konferencji, grupa odbioru i szybkie wybieranie. Wszystko, czego potrzebujesz, aby włączyć lub wyłączyć, może być zarządzane z tego jednego prostego interfejsu GUI.

Centrum Wydarzeń

Jedną z unikalnych funkcji, która naprawdę mnie wyróżniała, było dodanie Centrum zdarzeń, znajdującego się na stronie ustawień w graficznym interfejsie użytkownika. Dzięki systemowi dziennika zdarzeń administratorzy mogą być natychmiast powiadamiani za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS, a nawet połączenia telefonicznego o wystąpieniu określonego zdarzenia. Całym procesem, tym, które zdarzenie wysyła alerty, jak alerty są wysyłane i do kogo są wysyłane, można zarządzać za pomocą tego samego, łatwego w użyciu internetowego interfejsu GUI typu „wskaż i kliknij”.

System faktycznie pozwala na kilka interesujących funkcji, począwszy od prostych funkcji, takich jak „Nieudana rejestracja trunkingu VoIP” lub „Nieudana rozmowa wychodząca”, aby lepiej monitorować stan systemu, lub bardziej szczegółowe alerty, takie jak „Przeciążenie procesora, przeciążenie pamięci” lub nawet „Awaria sieci” i „Ponowne uruchomienie systemu”. W ten sposób, gdy Twój system ma problem lub nawet wymaga aktualizacji, administrator może być na bieżąco bez względu na to, gdzie się znajduje.

W zależności od poziomu priorytetu, możesz dostosować system do wysyłania wiadomości e-mail w przypadku prostych problemów: prosty e-mail może zostać wysłany, gdy użytkownik nie może się zalogować lub blokuje konto, ale wiadomości SMS z całej firmy mogą być wysyłane do wszystkich użytkowników, gdy system całkowicie zawodzi.

Sprzęt komputerowy

Poza intuicyjnym graficznym interfejsem użytkownika Yeastar poczynił pewne postępy w sprzęcie zapakowanym w serię S. Koncentrując się na ich podstawowych wartościach, Yeastar zapewnił, że sprzęt nowej serii będzie na najwyższym poziomie, aby pozostać niezawodnym nie tylko dzisiaj, ale miejmy nadzieję, że w nadchodzących latach. Zaczynając od mózgu – procesora jednostki – Yeastar przeniósł się do przemysłowego zestawu chipów produkowanego przez NXP, wcześniej Freescale przed przejęciem w 2015 roku. Dzięki innym komponentom z niewiarygodnie dużych, znanych nazw, takich jak pamięć RAM pochodząca z Samsunga i pamięć Flash firmy Toshiba, Yeastar zapewnił trwałość sprzętu.

Decydując się na włączenie do nowej linii urządzeń klasy przemysłowej, w przeciwieństwie do samochodowych lub standardowych zestawów chipów konsumenckich, Yeastar posunął się dalej, aby zastosować solidne rozwiązanie. Standard dla serii S jest ustawiony na poziomie przemysłowym, z dopasowanym sprzętem. Dzięki temu centrale PBX serii S mogą być instalowane w niemal każdym miejscu od hal produkcyjnych po magazyny, a nawet platformy wiertnicze czy stocznie. Lub, jeśli jednostka z serii S żyje w cichym biurze, nie będzie miała problemów z ciągnięciem przez wiele lat. Yeastar nawet po to, by zaopatrzyć się w zasilacze firmy Mean Well o średniej żywotności przekraczającej 500 000 godzin. Jeśli Twoje urządzenie z serii S żyje w cichym biurze, nie będzie miało problemu z ciągnięciem go przez wiele lat. Dzięki 3-letniej gwarancji, jeśli coś pójdzie nie tak, Yeastar z pewnością to pokryje.

Pełen funkcji

Częścią tego, co sprawia, że ​​S20 jest tak doskonały dla mniejszych zespołów, jest to, jak bogate jest to rozwiązanie. Sama możliwość obsługi 10 jednoczesnych połączeń, z 20 łączami SIP i obsługą 20 użytkowników sprawia, że ​​S20 jest wydajną konfiguracją. Dodanie czterech portów analogowych z tyłu dla starszych telefonów może nawet usunąć ciężar zakupu dedykowanych telefonów IP dla tych zespołów, które dopiero zaczynają działać. Ponieważ S20 jest zbudowany na platformie Asterisk 13, użytkownicy mają dostęp do ogromnej listy potężnych połączeń i funkcji. Dołączony graficzny interfejs użytkownika sprawia, że ​​o wiele łatwiej jest przejąć pełną kontrolę. Automatyczne nagrywanie rozmów jest nawet bezpłatne dla wszystkich jednostek serii S!

S20 i wszystkie systemy z serii S są wyposażone w wiele funkcji dzięki systemowi operacyjnemu Asterisk 13. Pełna lista funkcji połączeń obejmuje:

Dolna linia

Dzięki nowej linii niedrogich lokalnych central IP PBX Yeastar postanowił opracować rozwiązanie, które jest równie łatwe w użyciu, co solidne – przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Wygląda na to, że udało im się trafić we wszystkie ważne aspekty swojego rozwoju. S20 reprezentuje model podstawowy dla tej nowej serii, oferując do 20 linii i 10 jednoczesnych połączeń oraz otwiera drzwi dla zespołów, które chcą ustanowić nową nazwę lub istniejący zespół dodający swój system telefoniczny do nowej lokalizacji.

Łatwy do zrozumienia graficzny interfejs użytkownika ułatwia nawet najmniej doświadczonym właścicielom firm konfigurację i śledzenie systemu telefonicznego, zapewniając jednocześnie pełną listę funkcji, które mogą konkurować z droższymi usługami opartymi na subskrypcji. Koncentrując się na partnerach handlowych, Yeastar może teraz umożliwić tym dostawcom, a nawet właścicielom firm, zapewnienie opłacalnego rozwiązania, które odpowiada ich potrzebom, niezależnie od tego, czy jest to proste biuro, czy mile od wybrzeża na platformie wiertniczej.