Zoom dodaje aplikacje, gdy pracownicy szukają bardziej produktywnych spotkań

W lipcu 2021 r. Zoom ogłosił ogólną dostępność aplikacji Zoom Apps . W momencie premiery oferta zawierała ponad 50 aplikacji zaprojektowanych w celu usprawnienia współpracy w miejscu pracy i spotkań. Dziś ta liczba to prawie sto. A to w niecały rok po premierze, co oznacza, że ​​programiści w Zoom ciężko pracowali, mając nadzieję, że proces współpracy w miejscu pracy będzie znacznie płynniejszy niż wcześniej wyobrażano.

Uruchomienie rynku aplikacji Zoom zbiegło się w czasie z jednoczesnym uruchomieniem Zoom Events, wirtualnej platformy eventowej, która zapewnia użytkownikom wszystko, czego potrzebują, aby zorganizować udaną cyfrową imprezę lub konferencję. Wideokonferencje i CCaaS nadzieja Firma Zoom wydała niedawno zestaw nowych aplikacji w Zoom App Marketplace: teraz skierowanych do pracowników zdalnych/hybrydowych, którzy chcą odbywać bardziej produktywne spotkania.

Zoom Apps zasadniczo pozwala aplikacjom innych firm na uruchamianie w środowisku spotkań, aby spotkania te były bardziej produktywne, a nawet zabawne; W niektórych przypadkach. Usiadłem z Group Product Managerem, Zoom Apps, Rossem Mayfieldem, aby dowiedzieć się, co te nowe aplikacje mogą zrobić i jaki jest cel ich najnowszej wersji. Poniżej jest to, czego się dowiedziałem.

Aplikacje Zoom: wskazujące na sukces Zoom

Na początku pandemii Zoom miał 10 milionów użytkowników. W pewnym momencie liczba ta wzrosła do 300 milionów w ciągu kilku miesięcy, pokazując zdolność firmy do skalowania w mgnieniu oka.

„Przeszliśmy od bycia gwiazdą SaaS do utrzymywania na powierzchni wielu branż, takich jak opieka zdrowotna i edukacja. Ekosystem aplikacji Zoom jest tego odzwierciedleniem” – zauważył Mayfield.

Powiedział dalej:

„Zoom rozwiązuje niezliczone pionowe problemy w obszarach takich jak finanse i sprzedaż; aż po produktywność w miejscu pracy i gry wideo dla przyjaciół i rodziny”.

Właśnie taką wszechstronność prezentuje Zoom – która doprowadziła do wielu dotychczasowych sukcesów firmy. W ramach swojej najnowszej premiery: gigant wideokonferencji wypuścił flotę nowych narzędzi, które działają płynnie z klienta stacjonarnego Zoom i aplikacji mobilnej.

Wszystko od aplikacji do zarządzania zadaniami podczas spotkań; do aplikacji, które zapewniają, że nie przegapisz żadnego elementu uzupełniającego po zakończeniu wirtualnego spotkania, dostępnego w Zoom App Marketplace. Oczywiście istnieje również dostęp do tych najlepszych w swojej klasie aplikacji, których ludzie oczekują, że integrują się bezpośrednio z Zoom Chat.

Ulepszenia trybu współpracy

Teraz bezpośrednio z klienta Zoom jest przycisk do aplikacji Zoom. Tam użytkownicy mogą dodawać aplikacje; i odkrywaj nowe. Każda aplikacja Zoom obsługuje organizację spotkań: co oznacza; że dla każdego produktywnego spotkania istnieje szereg działań, które mają miejsce przed, po i podczas spotkania, które zapewniają, że spotkanie jest produktywne.

Wszystkie aplikacje, które tworzą Zoom Apps, obsługują ten przepływ.

Na przykład użytkownicy mogą włączyć „Tryb współpracy”, który umożliwia im dostęp do niezliczonych aplikacji do udostępniania ekranu, dzięki czemu środowisko staje się bardziej interaktywne w przypadku sesji burzy mózgów itp. W „Trybie współpracy” uczestnicy spotkania mogą wyświetlać widok aplikacji gospodarza (A rodzaj wspólnego widoku ekranu). Użytkownicy mogą nawet zobaczyć zaproszenie do podglądu aplikacji przed dołączeniem i mogą uzyskać dostęp do tego doświadczenia z dowolnej przeglądarki.

Miro to jedna z takich aplikacji, z której mogą korzystać użytkownicy Zoom, pozwalając im uatrakcyjnić każde spotkanie za pomocą tablicy online: stworzonej z myślą o doświadczeniu Zoom. Dzięki niemu uczestnicy spotkania mogą uruchomić obszar roboczy współpracy w czasie rzeczywistym. Aby osłodzić wrażenia ze spotkania — użytkownicy mogą skorzystać z gotowych szablonów, narzędzi ułatwiających i narzędzi wizualnych, takich jak karteczki samoprzylepne i diagramy.

Coś w tym rodzaju może pomóc zwiększyć morale wśród zespołów hybrydowych, które przyzwyczaiły się do niezgrabnej współpracy.

Ulepszenia aplikacji do pokoi podgrup

Zoom Breakout Rooms umożliwiają uczestnikom spotkania dzielenie się na mniejsze grupy w celu bardziej ukierunkowanych dyskusji i współpracy. Tam gospodarz spotkania może:

• Umieszczaj uczestników spotkania w oddzielnych grupach automatycznie lub ręcznie.
• Mogą umożliwić uczestnikom spotkania wybieranie i wchodzenie do pokoi podgrup według własnego uznania.

Teraz Breakout Rooms obsługują aplikacje Zoom, takie jak wizualna przestrzeń robocza Welo : aplikacja, która ma rozszerzyć bardziej „ludzkie wrażenia”. Odbywa się to poprzez odtworzenie wspólnych przestrzeni fizycznych, co oznacza, że ​​uczestnicy spotkania mogą wtedy widzieć wszystkich i poruszać się między rozmowami w sposób naturalny, tak jak w fizycznym biurze lub miejscu spotkania.

Wspieranie nowo zatrudnionych/istniejących pracowników hybrydowych

Wsparcie dla sznurka dla Zoom jest również nowością na platformie Zoom. Jest to aplikacja do zarządzania Breakout Room, która pozwala gospodarzom spotkań tworzyć pokoje w oparciu o wybrane przez nich zasady. Jest to kolejne narzędzie, które dobrze sprawdza się w przypadku działań, takich jak przełamywanie lodów i sesje onboardingowe z nowymi pracownikami.

Dziesięć lat przed pandemią COVID-19 psycholog Lynn Holdsworth odkryła , że ​​praca w pełnym wymiarze godzin (praca zdalna) zwiększyła czynnik samotności w stosunku do pracy biurowej o 67 procent.

Szybko do 2019 r., a liczba ta wygląda tylko nieznacznie inaczej. Zgodnie z raportem o stanie pracy zdalnej z 2020 r. opublikowanym przez Buffer; samotność jest nadal głównym problemem wśród pracowników zdalnych. Dzieje się w tradycyjnym miejscu pracy, rzeczy, które dzieją się naturalnie w tradycyjnym środowisku pracy, takie jak przyjaźnie; może przyjść mniej naturalnie w cyfrowym miejscu pracy.

Nie znaczy to, że nadal nie są poszukiwani przez pracowników zdalnych.

Mayfield powiedział, że właśnie dlatego Zoom wprowadził na swoją platformę aplikacje takie jak Funtivity. „Ponieważ przeszliśmy od bardziej hybrydowych sytuacji roboczych i staramy się tworzyć więzi, ten rodzaj gry jest niezbędny do budowania zespołu i przyjaźni” – dodał.

Funtivity by Hermis zachęca pracowników do angażowania się, pozwalając im na „drobne” działania podczas spotkań. Mogą również używać aplikacji do planowania dedykowanych sesji budowania zespołu i nie muszą mieć aplikacji, aby uczestniczyć.

Od udostępniania ekranu do udostępniania aplikacji/doświadczeń

Jeśli chodzi o udostępnianie dokumentów: Zoom wprowadził aplikację Coda dla Zoom , która umożliwia użytkownikom udostępnianie dokumentów i współpracę nad nimi w czasie rzeczywistym. Kiedy założyciel Zoom, Eric Yuan, założył Zoom w 2011 roku, jego pierwotnym celem było udostępnianie ekranu, coś, o czym szybko mi przypomniał Mayfield, mówiąc:

„Przeszliśmy długą drogę i teraz umożliwiamy udostępnianie aplikacji. Nie ma potrzeby ustawiania uprawnień w dwóch różnych oknach, dodawania osób do dokumentu itp., aby „współpracować” tylko przez obserwację widoku współpracy jednej osoby”.

Zoom chce umieścić udostępnianie aplikacji w centrum Twoich spotkań, a Mayfield mówi mi to samo podczas wspólnego spędzania czasu. Zoom of Today nadal pokazuje nam, dlaczego pozostaje kluczową częścią kontinuum wideokonferencji, które dzisiaj; jest o wiele bardziej zaawansowana, niż ktokolwiek mógł sobie wyobrazić.