Zoom Drops Skomplikowane, drogie plany, intro Zoom One

Zoom jest obecnie używany praktycznie przez wszystkich na świecie i udostępnił niezliczone funkcje, aby utrzymać większość świata połączonego przez pandemię. Teraz, gdy pojawiliśmy się, prawie po drugiej stronie, wydaje się, że Zoom uruchomił niektóre ze swoich najbardziej inteligentnych funkcji.

W danej chwili w Zoom HQ dzieje się dosłownie tak wiele, że trudno nadążyć.

Ostatnio złapałem wiatr stosunkowo poważnej modernizacji w sposobie, jak myśli Zoom jako podmiot korporacyjny. Zasadniczo doznało to objawienia: zdając sobie sprawę, że klienci nie chcą ofert w stylu ala-carte, ale raczej bardziej zaokrąglonej oferty połączonej z konkurencyjnymi cenami. Dzisiaj Zoom wprowadził nowy sposób łączenia ofert Zoom, które nazywa „Zoom One”.

U podstaw Zoom One jest pakiet, który daje klientom Zoom czat, telefon, spotkania, tablicę i wiele więcej w jednym, skalowalnym pakiecie. Zoom zrezygnował również z innowacyjnej funkcji tłumaczenia, która umożliwia dwukierunkowe napisy na spotkaniach w dziesięciu językach.

Co to jest Zoom One i co zaoferuje?

Usiadłem z Theresą Larkin, menedżerem ds. marketingu produktów UCaaS w Zoom , aby porozmawiać o nowościach. Powiedziała mi, że Zoom One jest praktyczny, dając użytkownikom wszystko, czego potrzebują, bez względu na wielkość firmy – w jednym miejscu. Nie ma żadnych ukrytych opłat, tylko (naprawdę) prosta struktura cenowa.

„Chcieliśmy zwiększyć produktywność naszych użytkowników i oczywiście zwiększyć takie rzeczy, jak oszczędności. Przechodząc przez pandemię do nowej ery pracy hybrydowej – mieliśmy chwilę aha; klienci chcieli zaoszczędzić czas i pieniądze” – powiedział Larkin dla GetVoIP News.

Całkowity wpływ ekonomiczny platformy Unified Communications firmy Zoom, Forrester

Dla Larkina może być tylko jeden wniosek – uproszczenie zarządzania dostawcami. Dodała, że: Prostota jest podstawą wszystkiego, co robi Zoom. Zoom nadal promuje podejście jednego dostawcy, a Larkin wskazuje mi badania sponsorowane przez Zoom. Dzięki badaniom przeprowadzonym przez firmę Forrester w badaniu „Całkowity wpływ ekonomiczny platformy ujednoliconej komunikacji Zoom” firma Zoom może zaoszczędzić swoim użytkownikom do 52 minut czasu pracy na pracownika tygodniowo.

Raport zauważa ponadto, że Zoom może skrócić czas uzyskania wartości sprzedaży o 70%, skrócić czas rozwiązywania problemów IT o 75% i uwolnić firmę od zbędnych technologii, a także skrócić czas spędzony na podróżach. Larkin powiedział, że Zoom One to sposób, w jaki Zoom pomaga klientom złagodzić kolejny „ogromny problem”, aprowizację, która może zająć dużo czasu i być kosztowna.

Podział planów Zoom One

• Zoom One Basic: wydłuża (bezpłatnie) 40-minutowe spotkania Zoom dla maksymalnie 100 uczestników, trwały czat Zoom Chat do komunikacji zespołowej, ograniczona tablica Zoom Whiteboard do pracy synchronicznej i asynchronicznej oraz transkrypcja w czasie rzeczywistym.
• Zoom One Pro: zapewnia wszystko, co Zoom One Basic bez ograniczeń czasowych spotkań, z dodatkową wartością nagrywania w chmurze.
• Zoom One Business: zapewnia wszystko, co oferuje Zoom One Pro, a także spotkania Zoom dla maksymalnie 300 uczestników i nieograniczoną liczbę tablic Zoom.
• Zoom One Business Plus: rozszerza wszystko, co oferuje Zoom One Business, a użytkownicy otrzymują Zoom Phone Pro z (nieograniczonymi) połączeniami regionalnymi (opcjonalnie) – oraz funkcją tłumaczenia (świeżych) spotkań Zoom.

Patrząc w stronę korporacyjnego końca spektrum: plany Zoom One Entperise oferują użytkownikom podobne udogodnienia. Są one następujące.

• Zoom One Enterprise i Zoom One Enterprise Plus: udostępnij wszystko, co oferuje Zoom One Business, z większą pojemnością spotkań i skorzystaj z seminariów internetowych Zoom.
• Zoom One Enterprise Plus: zawiera również Zoom Phone Pro z nieograniczonymi połączeniami regionalnymi, opcjonalnie.

Zoom One Enterprise zaczyna się od 250 miejsc i rozszerza spotkania nawet dla 500 uczestników. Zawiera czat, nieograniczone nagrywanie w chmurze, webinarium na 500 miejsc, Zoom Phone Pro, nieograniczoną liczbę tablic i napisy w wielu językach. Ceny zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie.

Zoom One Enterprise Plus zaczyna się od 250 miejsc i rozszerza obsługę spotkań do 1000 osób. Jest oczywiście czat, nielimitowane nagrywanie w chmurze, webinarium na 500 miejsc; Zoom Phone Pro, nieograniczone tablice i wielojęzyczne/tłumaczone napisy – wszystko od 25 USD miesięcznie na użytkownika, zgodnie ze stroną internetową Zoom.

Przetłumaczone wstępy do powiększenia, wielojęzyczne podpisy

Innowacji Zoom nie brakuje ostatnio. To jest na pełnym ekranie dzięki wprowadzeniu funkcji przetłumaczonych napisów. Umożliwia użytkownikom przeglądanie napisów przetłumaczonych na wybrany przez nich język. „W momencie uruchomienia tłumaczenia będą dostępne między angielskim a dziesięcioma dodatkowymi językami; lub z dowolnego z dziesięciu języków na angielski, znany również jako tłumaczenie dwukierunkowe”.

Przetłumaczone podpisy są wyświetlane u dołu ekranu, gdy uczestnicy spotkania znajdują się w spotkaniu Zoom. Według Zoom, tłumaczenia dwukierunkowe są dostępne w języku chińskim (uproszczonym), holenderskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim, koreańskim, rosyjskim, hiszpańskim i ukraińskim.

Jeśli użytkownicy Zoom chcą skorzystać z tej funkcji, muszą najpierw być klientem Zoom One. Muszą również uaktualnić ten plan do pakietu Zoom One Business Plus lub Zoom One Enterprise Plus, aby w pełni wykorzystać tę funkcję.

W związku z tym Zoom dalej rozszerzył swoje automatyczne możliwości tworzenia napisów. Zoom pozwala obecnie swoim klientom zobaczyć w czasie rzeczywistym podpisy tego, co mówi mówca w tym samym języku, co ten, który mówi. Co nowego? Cóż, teraz zawiera dziesięć kolejnych języków. Napisy automatyczne były wcześniej obsługiwane tylko w języku angielskim.

„Naszym celem jest prostota”

W naszych ostatnich wspólnych chwilach poprosiłem Larkina, aby sprzedał mi Zoom One. Zapytałem ją: Jaki jest tutaj cel? Jej odpowiedź, prostota. I muszę się zgodzić, że atrakcyjność nowej struktury cen Zooma polega na prostocie.

Jednym z głównych celów pakietu jest uwolnienie świata IT od aprowizacji, aby umożliwić im wykonywanie bardziej naglących zadań. W miarę wdrażania funkcji są one również automatycznie przekazywane każdemu użytkownikowi – niwelując irytujący, ale prawie uniwersalny aspekt codziennego zarządzania.

„Jest to rozwiązanie, które naszym zdaniem pomoże naszym klientom, ponieważ konsultowaliśmy się z nimi w sprawie ich problemów”.

Larkin powiedział, że celem Zooma pozostaje wzmocnienie doświadczeń użytkowników w różnych organizacjach. A wpływ ten prawie na pewno (odczują) klienci Zoom, którzy przekonają się, że jeden dostawca jest lepszy, a pojedynczy plan powinien zrobić wszystko, czego potrzebujesz – od razu po wyjęciu z pudełka w konkurencyjnej cenie.