12 benefícios das mídias sociais para expandir seus negócios mais rapidamente em 2022

A mídia social oferece tantos benefícios que os formatos de mídia tradicionais como televisão, rádio e outdoors simplesmente não podem oferecer. Se a sua organização for capaz de aproveitá-los totalmente, ela proporcionará maior reconhecimento da marca, gerará muito tráfego qualificado na web, aumentará os leads de vendas e ajudará a converter esses leads em clientes pagantes. Em última análise, isso ajudará seu negócio a crescer muito mais rápido. Vejamos cada benefício em detalhes.

1. Alcance um grande público global

Hoje, existem 4,59 mil milhões de utilizadores nas redes sociais em 2022. Prevê-se que este número cresça para 5,85 mil milhões em 2027. Estas são estatísticas malucas quando se percebe que as redes sociais só surgiram há cerca de 18 anos. Hoje, 1 em cada 3 pessoas em todo o mundo está ativa nas redes sociais e tudo o que você precisa para alcançá-las é um dispositivo conectado à Internet.

Dos 4,59 mil milhões de utilizadores, cerca de 2,9 mil milhões estão no Facebook, 2,2 mil milhões estão no YouTube, 2 mil milhões estão no Instagram, 1 mil milhões estão no TikTok e 830 milhões estão no LinkedIn. Praticamente todas as empresas agora podem encontrar seus clientes ativos nas redes sociais. Esse alcance é o maior benefício das mídias sociais em comparação à mídia tradicional.

2. Identifique seu mercado-alvo exato

Os canais de mídia social contêm uma enorme quantidade de dados sobre seus usuários, que fornecem aos anunciantes para ajudar a fazer anúncios direcionados. Isto inclui informações básicas como sexo, localização e idade, mas também uma enorme variedade de dados demográficos, de interesse e comportamentais. Deseja atingir homens de 18 a 24 anos que são solteiros e moram no Canadá e que amam gatos, mas não gostam de cães? Não tem problema, está a apenas alguns cliques de distância.

Além da segmentação básica, você também pode segmentar pessoas que já interagiram com você ou sua organização. Chamadas de “público personalizado”, podem ser listas de pessoas que visitaram seu site, pessoas de sua lista de e-mail existente, pessoas que assistiram a um vídeo seu, pessoas que curtiram sua página no Facebook e muito mais.

Por fim, você pode criar 'públicos semelhantes', que são públicos muito maiores com características semelhantes a um público personalizado menor. Por exemplo, você pode ter uma lista de 1.000 pessoas que compraram seu produto e pedir ao Facebook para encontrar um público maior de 100.000 pessoas que compartilham dados demográficos semelhantes.

Os custos de publicidade no Facebook variam de acordo com seus objetivos e público-alvo, mas aproveitar a plataforma de anúncios de mídia social mais poderosa do mundo significa que você segmentará apenas as pessoas com maior probabilidade de estar interessadas em seu conteúdo. Isso elimina o desperdício de dinheiro em marketing e maximiza seus retornos.

3. Rastreie dados e otimize gastos com publicidade

Nas redes sociais você pode medir literalmente tudo. Quantas pessoas assistiram ao seu vídeo, quantas pessoas gostaram ou reagiram ao vídeo, quantas pessoas comentaram, compartilharam o vídeo ou clicaram no seu link.

Usando um pixel de rastreamento e/ou API de conversão, os canais de mídia social podem até registrar as ações que as pessoas realizam enquanto viajam pela Internet. Por exemplo, se você clicar em um anúncio de mídia social e, em seguida, fizer uma consulta de vendas em um site, esses dados serão puxados de volta para o canal de mídia social. Isso permite que os profissionais de marketing acompanhem as conversões e otimizem seus gastos para aumentar o retorno do investimento.

Além disso, os algoritmos dos canais de mídia social também otimizam seus gastos com publicidade para ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing pelo menor preço possível. Eles têm interesse em ajudá-lo porque quanto mais dinheiro você ganhar, mais gastará em publicidade na plataforma deles.

4. Cresça organicamente

Você certamente não precisa ter um grande orçamento pago para publicidade para ter sucesso nas redes sociais. Na verdade, existem muitos profissionais de marketing de mídia social que estão gerando muito tráfego e ganhando muito dinheiro sem gastar um centavo em anúncios pagos.

Seu alcance orgânico (ou gratuito) é a proporção de pessoas que veem suas postagens nas redes sociais gratuitamente. Isso varia entre os canais de mídia social. O Facebook caiu cerca de 2%, o Instagram caiu cerca de 7% e o LinkedIn ainda caiu cerca de 10-12%. Se as primeiras pessoas que veem sua postagem nas redes sociais se envolverem com ela, curtindo, comentando ou compartilhando, os algoritmos recompensarão esse conteúdo com mais alcance, o que significa que ele será mostrado a uma proporção maior de seus seguidores e potencialmente se tornará conteúdo de tendência, indo viral e gerando enorme alcance gratuito.

Sim, o jogo orgânico ficou muito mais difícil e competitivo à medida que milhões de profissionais de marketing de mídia social competem pela atenção dos usuários, mas ainda há definitivamente uma grande oportunidade para você aproveitar. A chave é desenvolver uma estratégia eficaz de marketing de mídia social que forneça o conteúdo certo, ao público certo, no canal certo.

5. Envolva seu público

Os meios de comunicação tradicionais como a televisão, a imprensa, a rádio e os outdoors são formatos de “transmissão”, o que significa que há um punhado de editores de meios de comunicação social que partilham uma mensagem à qual o público não consegue responder. Sim, esses formatos evoluíram para tornar suas mídias mais interativas, porém, não tem nada nas redes sociais!

Com os smartphones modernos, todos são editores de mídia. Bilhões de pessoas podem tirar uma foto e publicá-la nas redes sociais em segundos e bilhões de outras pessoas que então respondem. Este atributo único das redes sociais humaniza uma marca, dando-lhe uma voz única e ajudando a criar ligações significativas com o seu público, aumentando, em última análise, a confiança.

Os profissionais de marketing também podem medir seu nível de engajamento para otimizar o desempenho de seu conteúdo. Por exemplo, rastrear sua taxa de engajamento no Instagram mostrará no que seus seguidores estão interessados ​​(e no que não estão!), garantindo que você gere um retorno mais forte de seu investimento na criação de conteúdo.

6. Aumente o conhecimento da marca

O marketing em mecanismos de busca, que é feito predominantemente por meio do Google, é ótimo porque as pessoas que procuram algo têm alta intenção de compra, o que significa que estão com vontade de comprar. Se eu pesquisar por 'joggers Adidas pretos', há uma boa chance de eu querer comprar um par.

No entanto, a pesquisa só é útil na medida em que as pessoas conhecem a marca. Se não estiverem, não procurarão por isso.

Entre nas mídias sociais e em sua grande variedade de formatos de conteúdo que podem ser usados ​​para conscientizar os clientes em potencial sobre sua marca pela primeira vez e, em seguida, incentivá-los a se tornarem clientes pagantes.

7. Direcione o tráfego do site

A mídia social é hoje um dos maiores geradores de tráfego na Internet do mundo. Esse tráfego pode vir de links orgânicos, como o URL único em seu perfil do Instagram ou o link que você inclui na descrição de um vídeo do YouTube, ou um link de um anúncio pago de mídia social.

Uma vez em seu site ou página de destino, os profissionais de marketing podem convidar os usuários de mídia social para dar o próximo passo na jornada do comprador, oferecendo ímãs de leads – um conteúdo de alto valor que obriga os usuários a trocar suas informações pessoais, principalmente seu endereço de e-mail.

8. Estabeleça autoridade na indústria

Como Gary Vaynerchuk sempre diz “A marca é a alavancagem final”.

A velocidade e a facilidade com que qualquer pessoa pode criar conteúdo significa que você é capaz de posicionar você ou sua marca como uma autoridade em seu setor. Designer de interiores? Escreva um artigo no blog sobre as “10 principais maneiras de projetar seu escritório”, ou crie um vídeo sobre “Como estilizar sua casa para o verão”, ou talvez crie um quadro de inspiração no Pinterest.

Criar conteúdo como este e compartilhá-lo nas redes sociais demonstrará sua experiência e credibilidade para potenciais compradores.

9. Aumente as taxas de conversão

Os usuários de mídia social normalmente seguem uma marca por um tempo antes de decidirem comprar dela. Eles conhecem a marca e com conteúdo regular desenvolvem a confiança de que os produtos ou serviços são de alta qualidade e valem o investimento. Chamado de ‘aquecimento’, esse processo leva a um aumento nas taxas de conversão do seu site assim que alguém decide dar o próximo passo em direção à compra.

Com o retargeting, você pode empregar estratégias de retargeting de mídia social para maximizar as vendas. Isso garantirá que você exiba anúncios apenas para pessoas que estão genuinamente interessadas e não desperdice dinheiro com aquelas que não estão. Confira o feed do Instagram de um amigo que é do sexo oposto e/ou da sua idade para ver o quão diferentes os anúncios direcionados são do seu feed!

Afinal, o objetivo de uma empresa é converter! Através dos benefícios das mídias sociais, as empresas são capazes de ajustar e otimizar suas taxas de conversação!

10. Melhore o atendimento ao cliente

Hoje em dia, os clientes não querem ficar esperando ao telefone para falar com uma organização sobre um problema de atendimento ao cliente que têm.

Em vez disso, eles recorrem às redes sociais em busca de ajuda e para falar instantaneamente com alguém. Seja twittando para sua companhia de eletricidade ou falando com sua marca de roupas favorita no Messenger, a mídia social é uma plataforma fantástica para atendimento ao cliente.

11. Aumente as classificações nos mecanismos de pesquisa

Os principais mecanismos de busca como o Google agora levam em consideração a quantidade de engajamento que uma página da web, como um artigo de blog, recebe nas redes sociais. Combinado com a otimização correta de palavras-chave, isso significa que a mídia social pode fornecer ao seu site mais tráfego gratuito quando as pessoas pesquisam a palavra-chave relevante relacionada a aquele conteúdo.

12. Colete avaliações e percepções de clientes

E, finalmente, a mídia social é um ótimo lugar para seus clientes fazerem uma avaliação sobre a qualidade do seu produto, seu preço, seu atendimento ao cliente ou qualquer outra coisa que eles gostem. Essas avaliações podem ser compartilhadas com outros usuários de mídia social para aumentar a fidelidade e a credibilidade da marca.

As páginas comerciais dos vários canais de mídia social também oferecem uma riqueza de dados demográficos sobre as pessoas que visitam ou seguem a página. Por exemplo, o Page Insights do Facebook mostra um detalhamento da idade, localização e sexo do seu seguidor, ajudando a entender quem está mais interessado na sua marca e quais produtos você pode oferecer para melhor atender às suas necessidades.

Então aí está. Use esses 12 benefícios irresistíveis das mídias sociais para convencer seu chefe ou clientes a aumentar seu orçamento nas redes sociais e aumentar rapidamente seu tráfego, leads e vendas.

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