5 Vantagens e Desvantagens da Tecnologia da Informação e Comunicação nos Negócios

A tecnologia da informação é frequentemente valorizada no setor empresarial por causa das recompensas imediatas que oferece aos usuários. É bom pesquisar o significado de uma palavra ou frase e obter a resposta para sua pergunta em questão de segundos. É igualmente gratificante ter a capacidade de se conectar com tantas pessoas ao mesmo tempo, independentemente de onde você esteja no mundo. No entanto, há mais benefícios para a TI do que se pode ver na superfície.

As vantagens da tecnologia da informação e comunicação são inúmeras e revolucionárias por natureza, especialmente quando se trata de negócios e crescimento da empresa.

5 Vantagens e Desvantagens da Tecnologia da Informação e Comunicação nos Negócios

Continue lendo para conhecer as 5 vantagens da tecnologia da informação e comunicação nos negócios!

1. TI melhora a comunicação

   Os e-mails mudaram a maneira como os funcionários interagiam uns com os outros durante os anos 90. Muitos migraram para a America Online para transmitir mensagens e descobriram que as respostas à comunicação digital eram muito mais rápidas do que enviar uma carta a alguém. A única coisa que superou os velhos tempos de comunicação por e-mail foi o telefonema.

   Agora, graças aos smartphones e às mídias sociais, um funcionário pode obter uma resposta dos colegas em questão de segundos se usar os meios certos. A tecnologia da informação também deu origem à computação em nuvem, que permite que os funcionários acessem informações importantes quando não estão no escritório. Não há necessidade de se conectar a um disco rígido quando você estiver usando o armazenamento em nuvem. O mundo da TI, então, elimina as etapas extras para tornar a comunicação mais rápida.

   A comunicação eficiente é a chave para o sucesso de uma empresa, e a TI ajuda a agilizar a comunicação. Em um cenário de negócios vasto e rapidamente conectado, contratar, alavancar e reter funcionários requer comunicação contínua e esforços colaborativos. Um benefício crucial da TI está em sua capacidade de agilizar a comunicação tanto externa quanto internamente.

   Por exemplo, plataformas de videoconferência e reuniões online, como GoToMeeting, Zoom e Skype, oferecem às empresas o trabalho remoto em tempo real, reduzindo bastante os custos de ter clientes no local ou interagir com funcionários que trabalham remotamente. Graças à TI, as empresas podem se conectar e se comunicar quase sem esforço com consumidores e fornecedores internacionais.

2. Cortes de custos de TI

   Claro, quando se fala em eliminar etapas nos negócios, existe a possibilidade de economizar dinheiro. Uma das 5 maiores vantagens da tecnologia da informação é a capacidade de manter o dinheiro na conta bancária da sua empresa. Algumas pessoas se assustam com a noção de TI por causa dos custos iniciais que às vezes parecem esmagadores. A verdade, porém, é que um sistema atualizado se paga em questão de semanas. Uma comunicação aprimorada por si só leva a mais produtividade e, portanto, a maiores ganhos. A tecnologia da informação é um investimento que todos os empresários devem buscar.

   Embora inicialmente possa parecer caro implementar a TI, a longo prazo, ela se tornará significativamente econômica ao simplificar os processos gerenciais e operacionais de uma organização. Basicamente, a implementação da tecnologia da informação e comunicação nos negócios permite que as empresas alcancem mais com menos, sem comprometer o valor ou a qualidade.

3. A TI incentiva o pensamento estratégico

   Uma melhor comunicação leva a um pensamento mais crítico. Os funcionários estão menos preocupados em como entrar em contato com colegas de trabalho quando sabem que podem transmitir informações por meio da nuvem. Assim, com o estresse de descobrir como se comunicar aliviado, os trabalhadores podem absorver as informações compartilhadas e criar melhores estratégias de melhoria. Uma das vantagens da comunicação de dados é, portanto, mais tempo, o que leva a um planejamento mais eficaz.

   A TI pode ajudar uma organização a aumentar sua vantagem competitiva no mercado, incentivando a transferência de conhecimento e o pensamento estratégico. Por exemplo, aproveitando bancos de dados de assinatura e redes sociais, as empresas podem organizar, interpretar e transmitir dados como nunca antes. Isso proporcionou às empresas acesso inigualável a consumidores e clientes, ajudando as empresas a fornecer produtos melhores e inovadores.

   

4. A TI protege as informações

   Sempre haverá lugar para arquivos tradicionais no setor corporativo. Deixar um rastro de papel, no entanto, pode não ser a melhor ideia quando se trata de informações confidenciais. Os ladrões de identidade têm um jeito de pegar as informações mais simples, como nome ou data de nascimento, e transformá-las em uma arma que vitimiza indivíduos desavisados. É melhor então investir em tecnologia da informação com criptografias e outras medidas de segurança que impeçam que olhos não autorizados vejam informações classificadas.

   Ao proteger informações confidenciais, a tecnologia da informação trabalha para evitar ações judiciais. As vítimas de roubo de identidade geralmente rastreiam a fonte de onde os ladrões conseguiram roubar informações. Não é incomum que tais pessoas processem empresas responsáveis ​​por danos relacionados ao crime. Sua decisão de manter-se atualizado com as tecnologias mais recentes pode essencialmente manter as taxas legais por negligência sob controle.

5. A TI elimina as barreiras culturais

   A diversidade é algo pelo qual as corporações continuam lutando, apesar das leis nos Estados Unidos que proíbem a discriminação com base em raça, gênero, orientação sexual, idade e outros fatores que tornam uma pessoa singularmente diferente. O bom do mundo da TI é a inteligência artificial, que não vem automaticamente com os mesmos filtros aos quais os humanos estão acostumados.

   Um computador não se importa se uma pessoa é homem ou mulher se o currículo do candidato em potencial atende às qualificações predeterminadas para o trabalho. A tecnologia da informação, portanto, pode contribuir para a diversidade pelo design de sistemas operacionais.

Desvantagens da tecnologia da informação e comunicação nos negócios

1. Redução das oportunidades de trabalho disponíveis para humanos

   As organizações consideram a tecnologia um “funcionário” melhor quando utilizada nos processos de produção do negócio. Não apenas o trabalho pode ser concluído no prazo, mas também certos processos podem ser automatizados para facilitar a operação. Assim, as ferramentas de software têm a capacidade de executar tarefas que são destinadas a funcionários humanos. A implicação disso é que eles se tornaram uma competição para humanos, pois as empresas não veem a necessidade de contratar tantos indivíduos para trabalhos que podem ser realizados por menos funcionários e um software inteligente.

   

   Embora essa diminuição na demanda por trabalho humano possa ser uma boa notícia para os empregadores, não é vantajosa para os trabalhadores humanos. Quando a tecnologia é empregada em vez de humanos, os empreendimentos comerciais não veem a essência de contratá-los. Consequentemente, a taxa de desemprego aumenta e a sociedade tem mais pessoas que lutam para sustentar sua família e pagar suas contas. Portanto, é importante que as empresas entendam como empregar trabalhadores humanos em vez de simplesmente demiti-los como resultado dos avanços tecnológicos.

   Por exemplo , é melhor que as empresas possam treinar novamente seus trabalhadores e, após o treinamento, os funcionários devem ser realocados para desempenhar outras funções e ocupar novos cargos que as máquinas não podem. Além disso, é pertinente lembrar que os dispositivos tecnológicos só funcionarão de maneira ideal quando operados por funcionários humanos qualificados.

2. O avanço da tecnologia tornou os funcionários anti-sociais

   A tecnologia introduziu canais para que os indivíduos se comuniquem sem necessariamente precisar estar dentro da mesma região. Isso é possível graças a várias ferramentas de comunicação, como o Skype. Como resultado, colegas de trabalho podem realizar reuniões de conferência de diferentes partes do mundo.

   Por mais maravilhoso que isso seja, o problema é que a maior parte da comunicação humana mudou para o online. Enquanto isso, os funcionários que adotaram o uso de dispositivos tecnológicos para a grande maioria de suas comunicações experimentam uma deterioração em suas habilidades sociais. Houve uma mudança nos comportamentos dos indivíduos porque eles estão acostumados a passar a maior parte do tempo usando dispositivos tecnológicos como laptops e telefones celulares.

   Mas há algo que as empresas podem fazer para resolver o problema. Nem todas as conferências e comunicações devem ser realizadas online. Os empresários devem organizar períodos específicos do ano em que seus funcionários possam se encontrar fisicamente e interagir.

3. Dependência excessiva de dispositivos tecnológicos

   Como todos sabemos, os dispositivos tecnológicos são úteis na automação de processos empresariais complicados. Isso é ótimo para sua empresa. No entanto, todas as máquinas podem quebrar a qualquer momento devido a vários fatores. Quando isso acontece, as operações de produção são interrompidas repentinamente e isso pode colocar sua empresa em estado de pânico.

   Quando o trabalho é automatizado, as pessoas tendem a depender demais de dispositivos tecnológicos. Como resultado, eles acham desnecessário entender como esses processos podem ser realizados manualmente. Toda a operação comercial é interrompida sempre que há um problema com os dispositivos tecnológicos. É por isso que, como proprietário de uma empresa, você não deve permitir que suas operações dependam apenas de aplicativos tecnológicos.

   Treine seus funcionários para que eles saibam o que fazer sempre que as aplicações tecnológicas estiverem com defeito. Além disso, você deve ter manuais completos que especificam o que deve ser feito para que a empresa e as operações comerciais arruinem no caso imprevisto de uma falha do dispositivo.

4. Custos de implementação e conformidade regulatória

   Leva tempo e dinheiro para implementar novas soluções. Normalmente, os serviços de negócios são interrompidos à medida que novas fases das operações são implementadas. É necessário treinamento extra dos funcionários e os clientes podem ter que sofrer um declínio na qualidade do serviço durante o processo de implementação.

   As organizações normalmente contratam empreiteiros externos para executar a implementação de novas soluções de hardware e software. Embora as soluções de Tecnologia da Informação tenham se tornado mais baratas com as melhorias na tecnologia, as organizações que possuem requisitos de conformidade abrangentes devem garantir que cumpram todas as regulamentações ou correrão o risco de ações legais e penalidades.

5. Cada vez mais regulamentações de dados

   No mundo moderno, a informação é um grande negócio. É por isso que a proteção de dados e seu uso ético são de suma importância para as autoridades reguladoras e legisladores. Os proprietários de empresas não podem ignorar o que está envolvido na proteção de dados do cliente. Alguns setores têm regulamentações muito mais altas do que outros, como os setores de serviços financeiros e saúde, porque em suas operações comerciais diárias, esses negócios acumulam informações confidenciais e confidenciais de pacientes e clientes.

   No entanto, só porque você possui uma loja de moda não significa que você está livre de regulamentos. A maneira como você lida com listas de e-mail; o processo de confirmação da idade dos indivíduos sobre os quais você coleta informações; e como você gerencia os dados do cartão de crédito é tudo regulamentado. Ter preparação e adotar protocolo padrão é fundamental para proteger sua empresa e seus clientes.

Pensamentos finais

As explicações acima são apenas algumas das vantagens e desvantagens do uso das TIC nos negócios . A boa notícia é que existem procedimentos e políticas que você pode implementar como proprietário de uma empresa para remediar os contras. Ao todo, à medida que sua empresa adota o uso da tecnologia da informação e comunicação nos negócios, prepare-se para enfrentar também os efeitos negativos.