5 maneiras pelas quais qualquer pessoa pode melhorar suas habilidades sociais em 2020

As soft skills são o futuro da força de trabalho. O Relatório Global de Tendências de Talentos de 2019 do LinkedIn descobriu que 92% dos profissionais e gerentes de contratação acreditam que as habilidades sociais estão transformando o local de trabalho. Além disso, 89% relatam que “más contratações” geralmente têm habilidades sociais ruins.

Um relatório recente da Deloitte confirma isso: “As empresas reconhecem a importância de desenvolver habilidades sociais em seus funcionários para aproveitar benefícios mais amplos. […] As ocupações intensivas em soft skills serão responsáveis ​​por dois terços de todos os empregos até 2030.”

Imagem: Linkedin

Empresas, líderes e recrutadores percebem cada vez mais que as habilidades técnicas podem ser ensinadas ou automatizadas, enquanto as soft skills são mais difíceis de cultivar. Para obter uma vantagem competitiva em sua carreira, seja você um candidato a uma nova função ou buscando avançar em sua organização atual, essas cinco estratégias podem ajudar a melhorar suas habilidades sociais em 2020.

Gerenciamento de Projetos Level Up

Embora muitas empresas tenham criado cargos específicos de gerenciamento de projetos, todos devem ser capazes de gerenciar vários projetos e tarefas no ambiente atual. Michael DePrisco, vice-presidente de Soluções Globais do Project Management Institute, explicou em uma entrevista recente que nossa economia está se tornando mais baseada em gerenciamento de projetos. Ele observou que a natureza do trabalho está mudando e muitas empresas estão evoluindo para longe de funções específicas. Até 2027, serão necessários 88 milhões de profissionais de projeto, diz DePrisco.

Diferente da multitarefa, o gerenciamento de projetos é a capacidade de ver e entender todo o escopo de um projeto. Você deve utilizar o gerenciamento de tempo, planejamento e estratégias para entregar resultados. Seja uma pequena tarefa individual ou um projeto envolvido com várias partes interessadas, o gerenciamento de projetos será útil. “As organizações precisam de pessoas que possam gerenciar, liderar e executar projetos”, diz DePrisco.

O gerenciamento de projetos também inclui apropriação e iniciativa. Nossa equipe de TI geralmente faz malabarismos com vários projetos simultâneos. Como gerente, não há nada que eu aprecie mais do que um líder de equipe que pode ver todo o escopo de um projeto e pegar aquelas pequenas peças que podem passar despercebidas.

Entenda a importância da colaboração

Mesmo com equipes distribuídas e funções de TI conhecidas por sua natureza relativamente autônoma, a colaboração é uma habilidade essencial. Você precisa ser capaz de se comunicar e trabalhar com outras pessoas para ter sucesso em qualquer posição. Basta olhar para a base da metodologia Agile – colaboração. Quando trabalhamos com desenvolvedores remotos, eles ainda estão envolvidos em nossos processos ágeis para que possamos criar de forma estratégica e sistemática.

Se você questiona em que consiste a “boa colaboração”, uma pesquisa recente do Slack com 7.000 trabalhadores do conhecimento em 17 países desmontou o conceito. De acordo com seus dados, uma colaboração eficaz requer:

• Facilidade de comunicação entre colegas.
• Responsabilidades claras.
• Confiança entre as equipes.
• Metas e resultados acordados.
• Compatibilidade pessoal com colegas.

Cultive a desenvoltura com a pesquisa

A desenvoltura é a capacidade de resolver problemas de forma criativa em tempo real. Quando você encontrar um problema, reserve alguns minutos para entender a situação antes de procurar ajuda. Por mais simples que pareça, as perguntas do Google podem levar você a um longo caminho no local de trabalho. (Você também não quer receber uma resposta “ Deixe-me Google isso para você ”).

Embora eu me orgulhe de ser um líder paciente, não posso deixar de me sentir desapontado quando um membro da equipe vem até mim com um problema que ele tem recursos para resolver sozinho.

A desenvoltura começa com a pesquisa, uma mentalidade proativa de bricolage e a capacidade de pensar fora da caixa . Se você enfrentar um obstáculo e procurar maneiras que ajudaram outras pessoas a superar desafios semelhantes, isso pode levar a outra solução criativa ou relevante. No mínimo, seu gerente respeitará o fato de você ter referenciado dados ou estudos de caso quando pedir ajuda.

Aumente sua Inteligência Emocional

A inteligência emocional pode ser uma habilidade difícil de dominar, pois envolve ler colegas de trabalho e suas reações e interpretar corretamente uma situação. Pessoas e personalidades costumam ser a parte mais desafiadora de navegar com sucesso no local de trabalho. No entanto, se você dedicar tempo e energia ao desenvolvimento da inteligência emocional, verá rapidamente os benefícios.

Em seu artigo para Inc., “ 10 maneiras de aumentar sua inteligência emocional ”, Abhi Golhar, oferece 10 etapas fáceis e acionáveis:

1. Use um estilo de comunicação assertivo : transmita suas opiniões de maneira direta, mas respeitosa.
2. Responda em vez de reagir ao conflito: evite decisões impulsivas e concentre-se nas resoluções.
3. Utilize a escuta ativa : preste atenção aos detalhes não verbais e entenda o que foi comunicado antes de responder.
4. Motive os outros: projete uma perspectiva automotivada que seja transferida para seus colegas.
5. Mantenha uma atitude positiva : Lembre-se de que uma atitude negativa é contagiosa. Encontre maneiras de manter o seu positivo.
6. Seja autoconsciente: considere as suas próprias emoções e sentimentos e os dos outros.
7. Aceite críticas : Não se ofenda com comentários críticos; em vez disso, use-o para resolver problemas de forma construtiva.
8. Pratique a empatia: tente se relacionar com os outros em um nível humano básico, focando no respeito e compreensão mútuos.
9. Empregar habilidades de liderança : Estabeleça padrões elevados, tome iniciativa e concentre-se na resolução de problemas. (Dica: isso funciona mesmo quando você não está em um papel de liderança!)
10. Seja acessível e social : Procure uma presença encorajadora que promova uma comunicação e interações eficazes com os outros.

Ao orientar programadores e desenvolvedores iniciantes, eu os aconselhei a abordar situações difíceis como uma criança curiosa faria. Seja aberto e até franco sobre seus sentimentos e faça perguntas diretas. Lembre-se de que não há problema em não entender certas dinâmicas e que é sempre apropriado perguntar sobre elas. Na maioria das vezes, a inteligência emocional requer a coragem de falar e ouvir.

Uma vez dominada, a inteligência emocional não apenas ajuda nos relacionamentos internos, mas também nas interações externas. Se você pode ler um cliente, cliente ou investidor em potencial, você aumenta sua chance de sucesso geral.

Busque e ofereça feedback

De que outra forma alguém pode evoluir em sua carreira sem feedback? Algo que parece tão simples é muitas vezes esquecido ou deixado para uma reunião anual. Em 2020, pretenda ser um profissional orientado por feedback, buscando e fornecendo feedback. Peça ao seu supervisor ou gerente comentários rápidos sobre um projeto ou tarefa. Você não precisa esperar pela revisão semestral ou trimestral. Iniciar uma conversa sobre feedback fornecerá informações valiosas para melhorar o desempenho.

Em seguida, esforce-se para pagar adiante, fornecendo feedback construtivo tanto para seus colegas quanto para a liderança. Promova a comunicação explicando seus pensamentos e recomendações. Mesmo um simples elogio pode motivar os outros e melhorar a cultura interna. Eu pretendo dar pelo menos um feedback positivo para alguém da minha equipe a cada semana porque acho importante. Às vezes, é tão simples quanto uma mensagem ou texto do Slack para agradecê-los por sua resposta rápida a algo, ou ainda melhor, pessoalmente para reconhecer um trabalho bem feito, grande ou pequeno.

Se você precisar de mais convencimento sobre o poder do feedback, consulte estas estatísticas recentes:

• Uma pesquisa da SHRM e da Globoforce concluiu que “89% dos líderes de RH pesquisados ​​concordam que o feedback e check-ins contínuos dos colegas têm um impacto positivo em sua organização”.
• Um estudo científico do National Center for Biotechnology Information descobriu que um ambiente orientado por feedback melhora o desempenho criativo.
• De acordo com o relatório State of Employee Engagement do Office Vibe , 83% dos funcionários apreciam o feedback, tanto positivo quanto negativo, e 62% gostariam de receber mais feedback de seus colegas.

Todos nós ansiamos por feedback. Ele capacita os outros a melhorar e abre as linhas de comunicação para as equipes. Peça feedback e dê-o de bom grado e livremente em troca.

Melhore suas habilidades sociais em 2020

À medida que embarcamos em uma nova década, defina intenções (ou resoluções) para reforçar suas habilidades sociais. Se você deseja procurar um novo emprego no novo ano ou subir a escada em sua empresa atual, habilidades sociais como gerenciamento de projetos, colaboração, desenvoltura e inteligência emocional sempre o ajudarão a avançar. Não se esqueça de pedir e dar feedback construtivo, também.

Nota do Editor: Kassie Rangel é a diretora sênior de TI da HealthMarkets , uma das maiores agências independentes de seguro saúde nos Estados Unidos. A HealthMarkets distribui produtos de saúde, Medicare, vida e seguros suplementares de mais de 200 seguradoras com milhares de planos disponíveis em todo o país para indivíduos e famílias, idosos, proprietários de pequenas empresas e seus funcionários. Rangel tem mais de duas décadas de experiência em inovar, liderar e transformar equipes de TI de sucesso para alcançar o sucesso em vários setores. Ela é apaixonada por criar tecnologia que faz a diferença e cuida de tarefas demoradas, para que as pessoas possam se concentrar no que mais importa em seus negócios.