7 maneiras de corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Google Chrome

Publicados: 2023-01-03

O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no navegador Google Chrome pode ser uma experiência frustrante e confusa para muitos usuários. Esse erro geralmente aparece quando um usuário tenta acessar um site, mas o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio.

O erro do navegador pode ocorrer por vários motivos, como nome de domínio digitado incorretamente, servidor do site desativado ou quando o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio. Este artigo fornecerá algumas etapas simples para ajudar os usuários a corrigir esse erro e voltar a navegar na web.

Índice

    O que significa o código de erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

    O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Google Chrome indica que o nome de domínio não pode ser encontrado no servidor DNS. Esse erro geralmente aparece quando você tenta acessar um site, mas o servidor DNS não consegue resolver o nome de domínio.

    Um servidor DNS (Domain Name System) é um servidor que traduz nomes de domínio legíveis por humanos (como exemplo.com) em endereços IP legíveis por máquina (como 192.0.2.1). Isso permite que os usuários acessem servidores da Web e outros recursos da Internet digitando nomes de domínio fáceis de lembrar em vez de endereços IP difíceis de lembrar.

    Algumas causas desse erro estão fora de suas mãos, mas você mesmo pode resolver o problema em alguns casos. Veja o que você pode fazer para solucionar o problema sistematicamente.

    1. Redefina sua conexão com a Internet

    Tente desconectar e reconectar seu roteador ou modem para reiniciar sua conexão com a Internet. Aqui estão os passos a seguir:

    1. Localize seu roteador ou modem e desconecte-o da tomada.
    2. Espere alguns minutos, então conecte o roteador ou modem novamente.
    3. Aguarde até que o roteador ou modem reinicie e estabeleça a conexão com a Internet.
    4. Por fim, tente acessar novamente o site para ver se o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN foi resolvido.

    Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, tente mudar para uma conexão com fio para ver se isso faz diferença ou vice-versa. Se um adaptador específico estiver causando esse problema, talvez seja necessário executar um “Netsh Winsock Reset” ou uma das outras dicas comuns de solução de problemas do adaptador de rede.

    2. Verifique seu arquivo Localhosts

    Você pode ter usado o arquivo de hosts locais para especificar quais endereços IP determinados sites devem usar. O Chrome sempre usará as configurações de IP especificadas no arquivo localhosts, portanto, se estiver errado ou desatualizado, pode gerar um erro. Consulte O que é Localhost e como você pode usá-lo? Para obter detalhes sobre como verificar se há erros no arquivo.

    3. Desative sua VPN, antivírus ou firewall (ou altere-os)

    Se você tiver um firewall ativo (e deveria!), desative-o temporariamente para ver se é o culpado. Verifique suas configurações para ver se está bloqueando sites ou domínios específicos. O mesmo vale para o software antivírus, que pode interferir em alguns sites. Se o seu pacote de antivírus estiver bloqueando um site específico, verifique se o site é seguro e se você está digitando a URL corretamente.

    Você também pode tentar alterar sua localização VPN se usar uma VPN. Como alternativa, desligue sua VPN completamente.

    Quando você usa uma VPN, seu tráfego de internet é roteado por um servidor VPN antes de chegar ao seu destino. Às vezes, isso pode causar problemas com o DNS, como pesquisas de DNS lentas ou erros de DNS.

    No entanto, é importante observar que desativar sua VPN também desativará os benefícios de segurança e privacidade que ela oferece. Suponha que você esteja usando uma VPN por motivos de segurança ou privacidade. Nesse caso, você só deve desligá-lo se tiver certeza de que está causando um problema com a resolução do DNS e se estiver disposto a sacrificar os benefícios de segurança e privacidade que ele oferece.

    4. Limpe seu cache DNS

    O cache DNS é uma área de armazenamento temporário em seu computador que contém informações sobre sites visitados recentemente. Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver quaisquer problemas com informações corrompidas ou desatualizadas que possam estar causando o erro.

    Para usar o comando flushdns no Windows, você pode seguir estas etapas:

    1. Abra o Prompt de Comando no seu computador. Selecione o botão Iniciar e procure por Prompt de Comando ou CMD .
    2. Na janela Prompt de Comando, digite: ipconfig /flushdns
    1. Pressione Enter, que limpará o cache DNS do seu computador, removendo todas as informações de DNS armazenadas e resolvendo quaisquer problemas de DNS que você possa estar enfrentando.
    2. Se o comando flushdns for bem-sucedido, você deverá ver uma mensagem dizendo: "Liberado com êxito o cache do DNS Resolver".

    Você pode fechar a janela do prompt de comando quando terminar.

    Quaisquer problemas de DNS devem ser resolvidos agora. A limpeza do cache DNS não afetará nenhuma conexão ativa, mas pode causar um atraso temporário ao acessar páginas da Web ou outros recursos da Internet pela primeira vez após a limpeza.

    5. Use um servidor DNS alternativo em seu roteador

    Seu provedor de serviços de Internet geralmente oferece seus servidores DNS, mas eles podem variar em qualidade e confiabilidade. Muitas vezes, a melhor maneira de corrigir os erros DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN é usar um conjunto diferente de servidores.

    Os seguintes endereços de servidor DNS são algumas boas alternativas que você pode usar:

    1. Servidor DNS público do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    2. DNS Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
    3. OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
    4. Quad9: 9.9.9.9 e 149.112.112.112
    5. Comodo Secure DNS: 8.26.56.26 e 8.20.247.20
    6. Norton ConnectSafe: 199.85.126.10 e 199.85.127.10

    Esses servidores DNS são gratuitos e oferecem um bom equilíbrio entre velocidade, segurança e confiabilidade. Você pode usar qualquer um desses servidores DNS como uma alternativa ao seu servidor DNS atual. No entanto, é importante observar que a experiência de cada usuário será diferente, então você pode tentar alguns servidores DNS diferentes para ver qual funciona melhor para você.

    Para alterar os servidores DNS no seu roteador, você pode seguir estas etapas:

    1. Abra um navegador da web no seu computador e digite o endereço IP do seu roteador na barra de endereços. Isso normalmente é algo como 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 , mas o endereço exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
    2. Quando solicitado, digite o nome de usuário e a senha do seu roteador. Você pode encontrar essas informações em um adesivo na parte inferior ou lateral do roteador ou na documentação que acompanha o roteador.
    3. Depois de fazer login no roteador, procure a seção Configurações ou Configuração . Isso geralmente é chamado de algo como “Avançado”, “Configurações” ou “Configuração”, mas o nome exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
    4. Nas configurações ou seção de configuração, procure uma opção de configurações de DNS . Isso normalmente será chamado de algo como “DNS”, “Rede” ou “Internet”, mas o nome exato varia de acordo com o modelo e as configurações do seu roteador.
    5. Na seção DNS ou configurações de rede, você verá uma opção para especificar o servidor DNS que deseja usar. Isso pode ser chamado de “DNS primário” ou “DNS preferencial”, mas o nome exato varia dependendo do modelo e das configurações do seu roteador.
    6. Digite os endereços do servidor DNS que deseja usar nos campos fornecidos. Pode ser um único endereço de servidor DNS ou vários servidores DNS.

    Se você deseja apenas alterar as configurações do servidor DNS para Windows, veja como:

    1. Abra Painel de Controle > Rede e Internet > Centro de Rede e Compartilhamento no seu computador. Você pode encontrar isso abrindo o menu Iniciar e procurando por Centro de Rede e Compartilhamento .
    2. Selecione Alterar configurações do adaptador no menu à esquerda.
    1. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede para o qual deseja alterar os servidores DNS e selecione Propriedades no menu.
    1. Na janela de propriedades do adaptador de rede, selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IP v4) e escolha o botão Properties .
    1. Na janela Propriedades do Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4), selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS .
    1. Digite os endereços do servidor DNS que deseja usar nos campos Servidor DNS preferencial e Servidor DNS alternativo .
    2. Selecione o botão OK para salvar suas alterações.
    3. Feche a janela de propriedades do adaptador de rede e a janela Centro de Rede e Compartilhamento.

    Depois de concluir essas etapas, seu computador usará os servidores DNS especificados para resolver nomes de domínio. Pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor. Você pode usar o Mozilla Firefox ou o Microsoft Edge como navegadores alternativos até que os erros específicos do Chrome sejam resolvidos.

    6. Redefinir sinalizadores do Chrome

    A redefinição dos “sinalizadores” do Chrome às vezes resolve erros de DNS. Para redefinir os sinalizadores do Chrome para seus valores padrão, siga estas etapas:

    1. Na barra de endereços do Chrome, digite chrome://flags e pressione Enter .
    2. Na página Experimentos exibida, clique no botão Redefinir tudo na parte superior.
    1. Isso redefinirá todos os sinalizadores do Chrome para seus valores padrão. O Chrome pode remover alguns sinalizadores da lista se eles não estiverem mais disponíveis ou tiverem sido removidos do Chrome.

    Os sinalizadores do Chrome são recursos experimentais que não foram totalmente testados e podem conter bugs. A redefinição pode ajudar a resolver problemas que você pode estar enfrentando com o Chrome, mas pode remover recursos nos quais você confia. Revise a lista de sinalizadores após redefini-los. Os sinalizadores também estão presentes nas versões iOS e Android do navegador.

    7. Entre em contato com seu ISP

    Seu ISP pode ter um site ou painel de usuário que você pode visitar para verificar se há algum problema conhecido na rede. Se você receber o erro ao usar uma conexão com a Internet, mas não a outra, provavelmente é um problema do lado do ISP.

    Se os canais oficiais do ISP não mencionarem tal problema, registre um ticket de suporte para alertá-los sobre o problema e obter assistência direta.