AirDroid Remote Support: uma solução completa para todas as suas necessidades de solução remota

Publicados: 2023-01-12

Todos nós oferecemos assistência remota a amigos e parentes por chamadas de voz ou vídeo para resolver seus problemas técnicos em algum momento. Na verdade, alguns de nós são o contato direto para as pessoas quando precisam de ajuda para solucionar problemas com seus dispositivos.

airdroid remote support app
IMAGEM: AirDroid

No entanto, qualquer pessoa que tenha feito isso várias vezes entenderia como pode ser difícil entender o problema e explicar as etapas apropriadas para solucioná-lo em uma chamada. É aqui que as ferramentas de controle remoto, como o AirDroid Remote Support, entram em ação.

O AirDroid Remote Support ajuda você a ver problemas remotos em tempo real e oferece orientação para corrigi-los com instruções claras, economizando tempo e esforço. Está disponível para empresas para ajudá-las a fornecer assistência de TI remota a seus clientes ou funcionários remotos.

Vamos nos aprofundar para verificar o AirDroid Remote Support em detalhes.

Índice

O que é o suporte remoto AirDroid?

O AirDroid Remote Support é uma solução de suporte remoto completa que permite que você se conecte a um amigo, parente ou dispositivo de qualquer outra pessoa para oferecer assistência na solução de problemas técnicos remotamente.

Está disponível tanto para uso pessoal quanto comercial.

Recursos de suporte remoto AirDroid

O AirDroid Remote Support, sendo uma ferramenta de assistência remota, oferece vários recursos para facilitar a identificação de problemas e oferecer soluções de solução de problemas. Aqui está uma análise de todos os recursos notáveis ​​do AirDroid Remote Support para indivíduos e empresas:

  • Conecte-se facilmente ao dispositivo remoto usando um código exclusivo de 9 dígitos
  • Veja a tela compartilhada em tempo real para identificar e analisar facilmente o problema
  • Mostre gestos na tela no dispositivo conectado executando-os em seu celular. Disponível apenas no Android
  • Assuma o controle direto do dispositivo remoto se o recurso de gestos na tela não ajudar
  • Use diferentes métodos de comunicação, como mensagens de texto simples, mensagens de voz e chamadas de voz, para se comunicar melhor com a outra pessoa
  • Obtenha uma visualização ao vivo da situação no local, caso nada ajude a analisar melhor o problema. Isso também pode ser usado para fornecer assistência remota para consertar não apenas o dispositivo móvel, mas qualquer outro dispositivo ou equipamento
  • Obtenha suporte remoto autônomo por meio de um terminal sem um usuário no dispositivo remoto
  • Conecte-se à câmera do cliente e coloque marcadores 3D em objetos da vida real para ajudá-los a solucionar problemas de dispositivos e equipamentos físicos.

Suporte remoto AirDroid para indivíduos

Se você for um indivíduo, o AirDroid oferece o AirDroid Remote Support Personal, que permite fornecer assistência remota de celular para celular a outras pessoas para ajudá-las a solucionar problemas diretamente do seu celular.

Como o AirDroid Remote Support é uma solução de controle remoto de celular para celular, ele está disponível para Android e iOS e você pode baixá-lo na Play Store ou na App Store.

Suporte remoto AirDroid para empresas

AirDroid Remote Support for Business é uma solução de assistência remota para empresas. É uma versão extensa do AirDroid Remote Support Personal, destinada a ajudar as empresas a fornecer assistência remota a seus clientes/clientes ou funcionários remotos para permitir que eles solucionem seus problemas de software e hardware.

Ao contrário do AirDroid Remote Support for Individuals, o AirDroid Remote Support for Business envolve um cliente de desktop. Isso ocorre porque oferecer assistência remota por meio de um PC é mais fácil em larga escala, sem falar que também traz vários recursos adicionais para ajudar na solução de problemas.

Como funciona o suporte remoto AirDroid?

airdroid remote support mobile and desktop client
IMAGEM: AirDrop

Usar o AirDroid Remote Support Personal para solução de problemas remota requer dois aplicativos: AirMirror e AirDroid Remote Support. Estes são dois aplicativos diferentes, e qual deles você precisa instalar depende se você é o apoiador ou o apoiador.

Se você é o apoiador, ou seja, a pessoa que oferece ajuda na solução de problemas para alguém, você precisa instalar o aplicativo AirMirror em seu dispositivo. É um aplicativo gratuito que fornece todos os recursos necessários para fornecer assistência remota a outro dispositivo.

Enquanto isso, no dispositivo do apoiador, ou seja, o dispositivo que você está controlando, você deve solicitar a instalação do aplicativo AirDroid Remote Support. O AirDroid Remote Support ajuda a estabelecer uma conexão entre os dois dispositivos. Ele oferece vários métodos de comunicação para ajudá-lo a visualizar e entender o problema no dispositivo conectado e oferecer uma solução adequada.

Depois de instalar esses aplicativos, você precisa pedir ao suporte para compartilhar o código de 9 dígitos exibido no aplicativo AirDroid Remote Support em seu dispositivo. Digite este código no aplicativo AirMirror em seu telefone e você deverá estabelecer uma conexão com o outro dispositivo.

Por outro lado, as empresas precisam instalar o aplicativo AirDroid Business em seu dispositivo de suporte para oferecer assistência remota a seus clientes, funcionários ou parceiros de negócios.

Preço do Suporte Remoto AirDroid

O AirDroid Remote Support tem um preço diferente para Personal e Business. Se você é um indivíduo, pode obter o AirDroid Remote Support para indivíduos por US $ 2,49 por mês. Por outro lado, as empresas podem assinar o AirDroid Remote Support for Business em bases por assento, que custa US$ 199 por assento por um ano.

Ofereça assistência remota para pessoas com problemas técnicos sem dor

AirDroid é um nome popular quando se trata de gerenciamento de dispositivos móveis e ferramentas de acesso remoto. O AirDroid Remote Support é uma extensão disso, que permite que indivíduos e empresas ofereçam suporte remoto a seus funcionários e os ajudem a solucionar problemas de maneira rápida e fácil.

Embora você possa encontrar on-line várias outras ferramentas remotas de desktop e gerenciamento móvel, a facilidade de uso, juntamente com uma experiência segura e privada e uma variedade de recursos úteis disponíveis no AirDroid Remote Support, o tornam uma solução completa para toda a sua assistência móvel remota e necessidades de gestão.