Revisão prática do Amazon Echo Show: primeira impressão, experiência de UC e muito mais

A maioria está familiarizada com o dispositivo Echo da Amazon: aqueles cilindros pretos altos ou aqueles minúsculos cilindros pretos curtos. Você pode gritar perguntas simples para eles do outro lado da sala, e eles respondem. Na verdade, a maioria provavelmente está familiarizada com a voz útil que irradia desses dispositivos – a voz de Alexa, assistente pessoal da Amazon.

E embora a ideia fosse legal, os dispositivos Echo anteriores eram apenas combinações sofisticadas de microfone e alto-falante. Os usuários só podiam interagir com o Alexa vocalmente - uma desvantagem que reduziu o Echo a um truque. No final do dia, o Alexa está carente de uma grande força, e a funcionalidade do dispositivo Echo é limitada. Eles podem ficar obsoletos rapidamente, deixados para acumular poeira no canto. Mas como o próximo passo da evolução do Echo, a Amazon introduziu um dispositivo totalmente novo chamado Amazon Echo Show.

Com uma tela sensível ao toque, o Echo Show deve trazer uma maneira totalmente nova de interagir com o Alexa para a mesa - ou sua mesa ou sala de conferências. Então, entramos em ação com o novo Echo Show para ver se a Amazon conseguiu criar um dispositivo que, bem, realmente será usado ao máximo. Aqui está nossa aparência detalhada e revisão prática do Amazon Echo Show.

O bom

• A chamada de vídeo mãos-livres é um ótimo recurso de colaboração que não desperdiça tempo.
• A integração com calendários e a capacidade de gerenciar listas de tarefas ajudam a posicionar o Show como um assistente pessoal mais forte, especialmente com os recursos visuais.
• Um ótimo alto-falante significa que o Alexa pode ser ouvido mesmo do outro lado do seu escritório.
• Qualidade geral de construção sólida e sensação com uma pegada bastante decente significa que o Show não é apenas mais uma webcam barata em sua mesa.
• As poucas integrações de terceiros que existem atualmente mostram a promessa do Show, que pode se abrir para integração com alguns aplicativos poderosos, como Slack ou outras ferramentas de UC.

O mal

• O dispositivo está vinculado a um aplicativo de celular, forçando os usuários a usar o telefone para utilizar recursos tão simples quanto remover tarefas de uma lista de tarefas.
• A tela sensível ao toque em si tem uma resolução bastante baixa, o que pode não ser uma reclamação para muitos, mas a tela de 7″ também não é muito grande.
• As chamadas de vídeo não são incrivelmente espetaculares - apenas fazem o trabalho.

Você pode comprar o novo Echo Show na Amazon aqui.

Bem, é um Amazon Echo com tela sensível ao toque e câmera de vídeo. Ele pode verificar o clima, tocar música, encomendar coisas da Amazon e verificar seu calendário. Isso por si só pode resumir toda a revisão. É um Echo com tela sensível ao toque que permite fazer videochamadas, bem simples. Mas, ele realmente não conta toda a história, não é?

Desta vez, a adição de uma tela apresenta alguns novos recursos e funções à linha Echo da Amazon. Em vez de Alexa apenas comprar a opção de produto mais cara, os usuários podem realmente escolher o que desejam comprar em uma tela, como - ah, não sei - navegando na Amazon em um computador? Ah, e agora você pode ver o clima e a previsão para a semana no display. O mesmo vale para a música, e o Alexa pode até exibir as letras da música que está tocando no momento. Ah, certo, há mais uma coisa que uma tela permite - videoconferência.

Então, se o Echo e o Echo Dot são para a família em casa, para que serve o Show? Bem, provavelmente também é familiar. No entanto, achamos que o Show pode servir como uma ferramenta de negócios única, mas chegaremos a isso um pouco mais tarde. Primeiro, vamos mergulhar e olhar para o novo Show sob um microscópio.

Nossas primeiras impressões

Logo de cara, tirando o Show da caixa, me surpreendi principalmente pelo tamanho e formato. Não me interpretem mal - apenas pelas fotos, eu esperava que tivesse uma espécie de formato de TV retrô. Pense naqueles grandes monitores CRT antigos, mas eu esperava que fosse mais “na sua cara” e parecesse meio desajeitado. Fiquei surpreso ao ser provado errado.

Eu tinha uma ideia de quão grande poderia ser com base no tamanho da caixa, mas fiquei um pouco chocado ao descobrir que o Show era mais compacto do que eu esperava, com apenas 7,4 polegadas de altura por 7,4 polegadas de largura e 3,5 polegadas de profundidade. Eu também sabia que o corpo era de plástico, mas esperava algo um pouco mais barato. Geralmente, o plástico pode levar a um dispositivo com uma construção barata e de baixa qualidade.

Mas a Amazon fez um ótimo trabalho com a escolha do plástico para o dispositivo. O corpo tem uma sensação “suave ao toque” com uma textura realmente suave. Embora não seja de metal, o material realmente eleva o Show acima dos gadgets baratos de plástico. No geral, fiquei impressionado com a qualidade de construção inicial; parece que o hardware corresponde ao preço premium.

Agora com uma tela sensível ao toque familiar

A tela em si é realmente separada do corpo, que é mais visível em nosso Echo Show branco. Embora a tela tenha um painel de tamanho decente, é mais parecido com o que estamos acostumados em telefones inteligentes, sem colisão ou queda discernível entre a tela e o estojo de plástico. A transição é perfeita, com um painel de vidro cobrindo toda a tela e molduras. Falando em telefones inteligentes, o Show, claro, inclui uma tela sensível ao toque que se sente e age como qualquer outro dispositivo de toque que esperamos neste momento.

Logo acima da tela fica a câmera frontal de 5 megapixels do Show, que empresta o recurso mais forte do Show - a videochamada. Mas como também há uma tela, é claro que podemos expandir nossa mídia para vídeos também, com acesso à grande seleção de vídeos e filmes da Amazon ou até mesmo a vídeos do YouTube. Agora, isso não faz do Show um incrível dispositivo de streaming de mídia, mas, novamente, quem disse que esse era o objetivo?

Para os curiosos, a tela de 7 polegadas tem uma resolução relativamente pequena de 1024 x 600. Ao saber disso, eu estava esperando um desempenho ruim da tela do Show, com uma imagem menos que estelar - mas eu estava errado. Não faria mal usar uma resolução maior, mas também não é nada que realmente retenha o Show. No geral, a imagem é nítida, clara e perfeita para o tamanho da tela. A taxa de quadros é outro problema, com gagueiras às vezes perceptíveis nas animações, mas na maioria das vezes não tive problemas enquanto assistia a trailers de filmes.

Uma potência de alto-falante

Logo em cima do aparelho temos os únicos três botões: um para ligar e dois para controle de volume. Ao redor dos botões em uma forma oval está o conjunto de microfones do Show, que abriga oito microfones separados. Abaixo da tela está a verdadeira peça da festa, é claro - a enorme grade do alto-falante. Se há uma coisa para escrever sobre o Show, é sem dúvida a qualidade de seu alto-falante.

Acho que a forma volumosa e estranha do Show se deve ao fato de abrigar aquele alto-falante maciço. Com dez níveis de controle de volume, o Show tem um impacto bastante poderoso. Agora, eu não esperaria ouvir Alexa em um escritório barulhento e movimentado, ou em sua casa com a TV ligada e crianças gritando. Mas, ao mesmo tempo, o alto-falante pode projetar facilmente para preencher todo o seu escritório particular, se você tiver a sorte de ter um. Mesmo que possa ficar bastante silencioso, eu não gostaria de usar algo assim em um escritório aberto, pois distrairia facilmente todos ao seu redor. Basta ver quanto do espaço do dispositivo Echo original é dedicado apenas ao alto-falante.

Sem dúvida, fiquei mais surpreso do que desapontado ao desembalar o Show. Não é tão volumoso quanto eu esperava; a forma desajeitada não é realmente desagradável; a resolução da tela não me decepcionou; e o dispositivo em si parece muito sólido e bem montado. Mas como é usar?

Para aqueles que usaram um dispositivo Echo, não há muito de novo. É claro que há uma tela, que simplesmente adiciona um elemento visual a tudo o que você pede ao Alexa. No entanto, a funcionalidade principal do Show é exatamente a mesma - basta adicionar alguns novos comandos de voz como "Alexa, mostre-me as letras" ou "Alexa, mostre-me meu calendário". Isso por si só ajuda a expandir a usabilidade do Show além dos dispositivos Echo padrão.

Um pequeno detalhe que pode confundir os usuários mais experientes do Echo é a ausência do LED azul ao redor do dispositivo que indica quando o Alexa está ouvindo. Está lá, mas em vez de uma luz no dispositivo, a parte inferior da tela acende em azul. Os usuários também têm a opção de alternar os sons para o início ou o final de sua interação com o Alexa.

Uma nova experiência do usuário

A navegação é simples e geralmente feita por meio dos comandos de voz do Alexa para pular de um recurso para outro. Exceto agora com uma tela sensível ao toque, os usuários também podem acessar a tela inicial arrastando o dedo para baixo da parte superior da tela para exibir um pequeno menu. Aqui você encontrará um botão Home, o menu principal de configurações, um ajustador de brilho e uma função Não perturbe também. Pessoalmente, acho que a opção DND foi uma ótima adição, especialmente se a Amazon espera ver o Show chegar a todas as mesas de todos os escritórios.

Para personalizar o Show, os usuários podem alterar sua imagem de fundo, a frequência com que a tela inicial é atualizada e quais informações são exibidas. No geral, o menu de configurações é realmente direto e simples de usar, sem muita ou pouca personalização. A tela sensível ao toque em si é tão responsiva quanto esperamos e não me deixou frustrado ao jogar pelos menus.

Mas espere, tem mais! O Alexa também pode criar listas de tarefas e exibi-las para os usuários, além de enviar e receber mensagens de voz. Os usuários também são recebidos com uma tela inicial, que exibe a hora atual, clima, notificações atuais ou eventos futuros. Assim, mesmo com uma rápida olhada, o Show pode exibir algumas informações realmente úteis. As integrações também são possíveis, como o Spotify para música e as soluções de calendário mais populares, como as do Google e da Apple. Estou pessoalmente curioso para ver como as integrações expandem a funcionalidade do Echo Show.

Use nosso aplicativo de telefone Alexa! Por nenhuma razão real

Portanto, no geral, o Echo é um dispositivo agradável e fácil de usar, exceto pelo fato de a Amazon vincular algumas funcionalidades do Echo ao seu dispositivo móvel. Por algum motivo, a Amazon exige que os usuários vinculem seu dispositivo Show a um novo aplicativo de telefone Alexa que eles desenvolveram. Mesmo o simples processo de registro e configuração do seu Show exige que os usuários baixem este aplicativo em seu smartphone para integrar tudo.

A partir do aplicativo, os usuários podem integrar diferentes serviços de terceiros, como o Spotify mencionado anteriormente, ou fazer upload de listas de contatos. Isso em si faz um pouco de sentido, mas o que não faz sentido para mim é como certos recursos que não exigem um telefone, de alguma forma, o fazem.

Por exemplo, o Alexa pode adicionar facilmente novos itens à sua lista de tarefas apenas por comandos de voz. No entanto, se você concluir uma tarefa ou quiser editar uma tarefa, os usuários serão solicitados pelo Alexa a fazê-lo em seus aplicativos de telefone. Por que eu deveria usar um dispositivo totalmente diferente apenas para fazer alterações em minha lista de tarefas? A ideia é economizar tempo, não me forçar a usar outro aplicativo e telefone.

Entendo por que um aplicativo de smartphone pode ser necessário para carregar contatos e integrar aplicativos de terceiros, mas não consigo entender por que ele é necessário para funções essenciais de produtividade, como atualizar uma lista de tarefas. Isso para mim é um grande descuido e uma grande queda do dispositivo. Como a base do dispositivo depende do usuário também ter um aplicativo e usar outro dispositivo, parece contra-intuitivo. O único benefício que posso reconhecer é que o aplicativo Alexa é gratuito e permite chamadas gratuitas. Mas não é a primeira solução de videoconferência gratuita.

O verdadeiro foco do Show, com seu conjunto de oito microfones e webcam de 5 megapixels, é o fato de que você pode fazer videochamadas direto no próprio aparelho. Embora não seja uma câmera 4k para a sua sala de reuniões, não temos muito do que reclamar. No geral, em nossos testes, as videochamadas funcionaram bem. Uma vez que o Alexa sabe quem está em seus contatos, iniciar uma chamada é apenas um simples comando de voz, o que na verdade é um grande benefício - chamadas sem usar as mãos.

O que é um pouco irritante, no entanto, é que os usuários só podem ligar para outros dispositivos Echo Show ou usuários que tenham o aplicativo Alexa instalado em seu telefone. Esta foi apenas uma maneira boba de reduzir sua base de usuários. Embora eu entenda que fazer parceria com alguém como o Skype seja complicado, apresentar seu próprio aplicativo proprietário não é a melhor solução, como sabemos. Por que não usar o aplicativo Amazon Chime já existente, ou isso é muito voltado para os negócios enquanto o Show é voltado para casa? Eu pessoalmente acho que é o casamento perfeito.

A videochamada do Show não é algo para reclamar: funciona e faz o trabalho se tudo o que você precisa é de uma videoconferência rápida. Mas, o Show também não é o melhor quando se trata de videoconferência. No geral, a qualidade da imagem é mais do que suficiente para ver o que está acontecendo e reconhecer quem está do outro lado - mas, pelo menos ao usar meu iPhone, notei que a tela às vezes pode ficar pixelizada. O áudio também soava comprimido às vezes, fazendo com que os usuários parecessem estar presos dentro de uma cabine telefônica. Também vale a pena notar que a funcionalidade do Alexa é incrivelmente limitada durante as chamadas.

Para algo mais assustador, a Amazon foi em frente e adicionou uma função “Drop In” para o Show. Se ambos os usuários tiverem o Drop In ativado, esta função permite que um usuário apareça no dispositivo do outro usuário, iniciando uma chamada de vídeo que nem precisa ser aceita. O destinatário da chamada receberá uma tela desfocada por dez segundos, mas depois o autor da chamada aparecerá diretamente em seu dispositivo e uma chamada de vídeo completa será estabelecida. Isso pode ser ótimo para visitar a avó, mas pode ser horrível no escritório.

Principalmente, os dispositivos Echo foram focados no uso doméstico e foram bem-sucedidos nisso. Quando se trata do mundo dos negócios, já temos uma grande variedade de dispositivos, desde câmeras de conferência Polycom até alguns quadros brancos interativos realmente intensos. A Apple até introduziu a Siri diretamente em seu MacOS, e a Microsoft trouxe a Cortana para o Windows 10, então praticamente qualquer pessoa com um computador atualizado já tem acesso a um assistente pessoal virtual. No entanto, o Echo Show se destaca como uma opção única. Eu pessoalmente acho que não sabe onde quer estar, a Amazon realmente mostra que está sendo usado em casa e para famílias.

Com recursos como a chamada de vídeo "Drop In", parece realmente ser destinado ao uso familiar, porque não consigo imaginar que alguém gostaria que seu chefe simplesmente "aparecesse" em uma tela em sua mesa para ver o que eles estão em. Mas, ao mesmo tempo, o Show é um argumento convincente para si mesmo quando se trata de uso comercial - integração com calendários, listas de tarefas e tarefas, videoconferência e a capacidade de enviar mensagens. Além de tudo isso, o mais interessante é como o Show pode ser integrado a soluções de terceiros – e estamos falando de mais do que apenas calendários.

Atualmente, o Show pode se integrar a algumas câmeras de segurança domésticas populares, transmitindo o feed diretamente para o dispositivo. Eu ficaria muito curioso para ver como isso se expande, e espero que possamos ver algumas integrações para soluções populares de UC como Slack ou suas muitas alternativas, ou até mesmo o próprio Chime da Amazon que mencionei antes – isso por si só ajudaria a posicionar o Show como um poderoso dispositivo de negócios.

Mas, do jeito que está, o Show traz algumas das ferramentas certas necessárias para fazer o trabalho, na maioria das vezes. No final do dia, para que usaríamos um desses assistentes? A ideia principal é a informação de relance, e o Show nos ajuda a fazer isso - a tela é uma ótima maneira de obter informações de relance, e o Alexa nos ajuda a pescar um pouco mais de detalhes com controle de mãos livres. Falando de mãos livres, todo o processo de chamada é mãos livres, um grande benefício por si só.

Basicamente, a ideia é que o Show fique em sua mesa como outra tela, mas dedicada ao seu negócio, agenda, lista de tarefas e comunicações por vídeo. Para isso, você sabe, não é necessariamente uma ideia terrível.

Mesmo na minha mesa com três monitores, eu gostaria de receber um quarto carinha para tirar a bagunça dos outros. Em vez de esconder um aplicativo de chamadas, previsão do tempo e uma lista de tarefas atrás de minhas janelas intermináveis, posso ter uma tela dedicada apenas para essas informações. A chamada de vídeo é feita com as mãos livres, como eu disse, para que os usuários nem precisem interromper sua ação - basta dizer ao Alexa para ligar para alguém. Se isso não é eficiente, então não sei o que é. Na verdade, acho que o Show pode ser parte do confuso quebra-cabeça de UC da Amazon.

Para uma empresa que precisa da melhor qualidade absoluta e da câmera mais ampla para capturar uma sala enorme, o Show pode não ser a escolha número um. Mas se tudo o que você precisa é de um pequeno assistente em sua mesa e o poder de fazer chamadas pessoais, o Show parece uma boa escolha para uma ferramenta de negócios, especialmente para o proprietário de SMB que parece não conseguir manter a cabeça em linha reta durante todo o caos.

Divulgação – A equipe GetVoIP escreve sobre coisas que esperamos que você goste e se esforça para oferecer as melhores recomendações que pudermos. Nossa equipe tem parcerias de afiliados e pode coletar uma comissão de referência de sua compra com base em nossas recomendações. Isso não influencia o conteúdo que publicamos, mas apenas apoia nossos esforços honestos para oferecer a você as melhores e mais transparentes informações. Todas as recomendações são baseadas em nossa própria pesquisa independente e experiência prática.