Como devolver vários itens para a Amazon de uma só vez

A Amazon se autodenomina um varejista amigo do cliente que os coloca em primeiro lugar. No entanto, as coisas não são tão simples. Embora o suporte ao cliente da plataforma esteja sempre disponível, a Amazon pode causar problemas com devoluções.

Por exemplo, devolver vários itens à Amazon de uma vez pode ser uma tarefa complicada e arriscada em relação a reembolsos. Nesta postagem, orientaremos você sobre como devolver vários itens de uma vez na Amazon, como embalá-los e como obter o reembolso desses itens.

Como devolver vários itens na Amazon de uma só vez

A devolução de vários itens na Amazon é semelhante à devolução de um único item.

1. Abra o aplicativo Amazon em seu telefone.
2. Vá para a seção do seu perfil tocando no ícone da pessoa .
   
   
3. Toque na opção Seus pedidos no menu. Cada pedido que você fez aparecerá nesta página.
4. Selecione o pedido que deseja devolver.
5. Toque na opção Devolver ou substituir itens .
   
   
6. Agora, toque no botão Adicionar mais itens a este retorno .
   
   
7. Toque em Ver mais itens .
   
   
8. Uma lista de todas as suas compras recentes aparecerá. Selecione os itens que deseja devolver.
9. Depois de selecionar os itens que deseja devolver, clique em Concluído .
10. Dê o motivo pelo qual deseja devolver cada item e toque em Continuar .
    
    
11. Selecione a forma de pagamento pela qual deseja obter o reembolso.
12. Toque no botão Continuar .
    
13. Selecione o endereço de coleta ou Amazon Dropoff e clique no botão Confirmar sua devolução .
    
    
14. Você receberá um e-mail com um código QR que deverá mostrar ao devolver o pedido.

É sobre isso. Devolver vários itens na Amazon é simples e funciona da mesma forma que devolver um único item.

Como embalar um item para devolução na Amazon

Há muitas histórias de usuários da Amazon que não obtiveram reembolso de todos os seus itens quando devolveram vários itens de uma vez. É por isso que você precisa ter certeza de que fez tudo corretamente. Você deve aprender como embalar os itens corretamente para aumentar suas chances de um reembolso adequado.

Normalmente, é uma ideia muito melhor colocar as coisas que você está devolvendo em caixas separadas. No entanto, na maioria dos casos, a Amazon não pede que você devolva os itens em uma caixa. Você pode simplesmente levar o item para um Amazon Dropoff próximo ou qualquer ponto de entrega e entregá-lo.

No entanto, em alguns casos, é necessário enviar os itens em uma caixa. A melhor forma de chegar até aqui é levar uma caixa que possa guardar todos os itens que você está devolvendo. Cole ou cole uma das etiquetas de devolução na caixa grande. Em seguida, prenda com fita adesiva ou elástico as outras etiquetas nos itens restantes.

É sempre preferível prendê-los com fita adesiva, pois os elásticos não os fixam corretamente. No entanto, o processo é um pouco diferente se você quiser devolver um livro Kindle na Amazon.

Você deve combinar vários pedidos da Amazon na mesma devolução?

Embora não exista uma política oficial sobre quantas devoluções são excessivas, a Amazon desaprova as devoluções de grupo. Houve casos em que devoluções em massa levaram ao bloqueio da conta Amazon do usuário. Até o vendedor da Amazon pode bloquear você. No entanto, se você seguir corretamente as etapas mencionadas acima, não deverá ter problemas.

Seria melhor se você agrupasse as devoluções conforme as recebeu. Em outras palavras, se você comprou vários itens do mesmo varejista e na mesma compra, poderá embalar esses itens juntos ao devolver. No entanto, agrupar itens de diferentes varejistas pode causar alguns problemas.

Vários tipos de reembolso

A Amazon oferece várias opções de reembolso, mas elas não funcionam da mesma maneira. Existem três métodos de reembolso: Amazon Pay (aplicável na Índia), cartão de crédito/débito e cartão-presente. O reembolso ocorre após a finalização da solicitação de devolução e após a empresa verificar todos os itens.

Assim que o(s) item(s) for(em) verificado(s), você receberá o reembolso através do método escolhido. Se você selecionou saldo do Amazon Pay, seu reembolso deverá ser instantâneo. Por outro lado, os reembolsos através de cartões de crédito ou débito podem demorar até 7 dias úteis. E o processo de reembolso do saldo do cartão-presente deve ocorrer dentro de um dia útil.

No entanto, se você estiver procurando por um reembolso de crédito promocional, não tenha muitas esperanças – a Amazon não oferece reembolso neste caso.

Devolva vários itens da Amazon sem suar a camisa

A Amazon permite que você devolva vários itens de uma vez. É claro que há um certo risco envolvido aqui, já que a gigante do comércio eletrônico não espera esse tipo de retorno. Para garantir que você será reembolsado adequadamente e que tudo corra bem, certifique-se de ter feito as solicitações adequadas e de ter embalado e etiquetado tudo corretamente.

Você já fez várias devoluções na Amazon de uma vez? Você teve algum problema de reembolso? Tudo correu bem para você? Sinta-se à vontade para contar sua história na seção de comentários abaixo. Se este guia foi útil, considere verificar nosso guia sobre como arquivar pedidos na Amazon.

Perguntas frequentes