A aposta de privacidade da Apple dará xeque-mate ao Facebook e companhia?

Lembra daquele anúncio épico do Macintosh de 1984? Aquele em que uma garota corre para uma sala cheia de pessoas que parecem hipnotizadas por uma figura na tela e, em seguida, joga um martelo nessa mesma tela, aparentemente quebrando o status quo. Se você não se lembra, dê uma olhada no anúncio mais uma vez – vale a pena.

Um pouco de contexto – o anúncio de 1984 deveria mostrar como o Macintosh era radicalmente diferente de todos os outros computadores por aí. Como ele representava um mundo diferente do uniforme e previsível que estava sendo controlado por um “Big Brother” (IBM nesse caso) que estava realmente restringindo você para seu próprio benefício. O Macintosh foi o martelo lançado nesse mundo de uniformidade. E enquanto seus concorrentes revidaram, eles foram abalados pela mudança para uma interface gráfica de usuário e a adição de um mouse.

Jogando um martelo na FB & Co?

Bem, o movimento da Apple na frente da privacidade parece um martelo semelhante lançado em outro mundo que estava ficando muito confortável consigo mesmo. O mundo dos anúncios com base nas informações do usuário. Quase todo mundo e sua avó tocaram distraidamente em “OK” quando confrontados por um pop-up informando que um site gostaria de usar cookies para obter informações sobre eles ou um aplicativo gostaria de acessar a câmera, contatos ou mapas, ou alguns outra parte do seu dispositivo. Quase todos sabem que a informação recolhida é utilizada para fins publicitários. É assim que você costuma receber anúncios que se referem a produtos e serviços que você navegou com frequência ou, em alguns casos, recebe e-mails e alertas de organizações e marcas que se referem a produtos que navegamos.

É um mundo que a maioria de nós geralmente aceita e com o qual está em paz. Sim, há um estranho surto de indignação com a privacidade de tempos em tempos - como testemunhado quando as alegações foram feitas à Xiaomi na Índia por colocar anúncios em sua interface do usuário e por enviar informações do usuário para fora da Índia. O ponto a ser observado é que não havia nenhum problema real com a empresa coletando informações, apenas sobre onde elas estavam sendo armazenadas e enviadas (China, disseram os céticos, que na época era o Grande Inimigo Indiano). Sejam anúncios pop-up ou banners personalizados em um site ou em um canal do YouTube, as pessoas se conformaram mais ou menos em viver com um anúncio, um mundo de anúncios, apesar de todas as reclamações e avisos de especialistas em privacidade.

Um pouco como muitos se acostumaram a computadores desajeitados com comandos complicados no início dos anos 80. Não, não foi perfeito. Sim, teve problemas. Mas era assim que as coisas eram, e as pessoas meio que as aceitaram.

O Macintosh realmente colocou o gato entre os pombos de computador confortavelmente arrulhando.

São os dados deles, certamente eles deveriam saber? Os usuários, quero dizer

E suspeito que a aposta de privacidade da Apple fará o mesmo. Sob o sistema de rótulos de aplicativos, os desenvolvedores terão que divulgar como estão coletando e usando os dados do usuário. Isso não é tão inócuo quanto parece – verifique quantos dados o Facebook coleta se você não acredita em nós. A Apple não está fazendo algo militante ou radical – está apenas nos mostrando a quantidade de dados que estamos distribuindo para serem aproveitados para fins comerciais. Por outro lado, sim, fornecer esses dados nos permite desfrutar de muitos serviços gratuitamente ou a custos mais baixos, mas, por outro lado, para os usuários, isso significava simplesmente consentir com o que parecia ser algumas condições triviais. Ver os dados que foram coletados como resultado dessas permissões muda a perspectiva. Completamente.

E as coisas ficarão ainda mais difíceis para os coletores de dados em 2021, quando os desenvolvedores de aplicativos e sites terão que pedir permissão aos usuários para coletar dados e rastreá-los em dispositivos iOS e Apple. Essas notificações de rotina e pop-ups que os usuários simplesmente consentiram são definidas para ficar mais complicadas. E isso significa que os usuários podem não consentir com eles tão prontamente. E isso joga uma chave inglesa real nos trabalhos de ganho de anúncios de muitas marcas. Muitas marcas que estavam usando “publicidade direcionada” graças a essas permissões não seriam capazes de fazê-lo e, claro, os ganhos dos sites que hospedam esses anúncios também seriam prejudicados.

O Facebook já deu o alarme a esse respeito com anúncios de página inteira destacando como a ação da Apple pode colocar em risco pequenas empresas que obtêm ganhos significativos por meio de anúncios direcionados. A nova linha de privacidade da Apple provavelmente também forçará muitos sites e aplicativos que dependiam de anúncios a optar por modelos baseados em assinatura, privando os usuários de serviços “gratuitos” no passado. Muitas pessoas também sentem que a verdadeira razão para o ataque de anúncios é o fato de que as novas medidas de privacidade destacarão o enorme consumo de dados de usuários do Facebook. Há então um grupo que insiste que é importante destacar as salvaguardas que as marcas estão adotando para proteger os dados que coletam e não apenas destacar os dados que coletam dos usuários. E, claro, todos foram rápidos em apontar que convém à Apple atacar aqueles que dependem de publicidade porque a marca Cupertino não depende tanto de anúncios.

Ninguém está parando os anúncios, caras... não, sério!

A grande questão, a meu ver, no entanto, não é quem depende de anúncios ou quem não depende, mas toda a questão dos dados do consumidor. Até onde posso ver, a Apple não fez nenhum movimento para impedir que alguém colocasse anúncios em um aplicativo ou site. O que ele simplesmente implementou é um sistema em que as pessoas solicitam seus dados antes de usá-los. No passado, essa permissão era dada sem pensar muito, mas agora as pessoas podem pensar um pouco mais antes de dar. Em muitos casos, os usuários não estavam cientes dos dados que estavam fornecendo e como eles seriam usados. Agora eles vão. Considerando que são os dados DELES que estão sendo monetizados por outros, certamente isso não é injusto?

Sim, claro, a mudança tornará a vida mais difícil para algumas empresas, aplicativos e sites. Mas é provável que seja apenas por um tempo. E os desenvolvedores de negócios podem contrariar isso talvez fornecendo maiores garantias de segurança ou aumentando o número de recursos suportados por aplicativos para fazer os usuários sentirem que estão recebendo muito em troca de seus dados. Pois o fato é que, se os consumidores estão acostumados a não pagar por um serviço suportado por anúncios, há uma boa chance de que continuem a usá-lo, mesmo depois de saberem a quantidade de dados que estão compartilhando e até que ponto são sendo usados ​​– desde que saibam que os dados não serão usados ​​indevidamente.

Sejamos cruéis – muitos sites estão basicamente coletando dados de usuários e vendendo-os para outros, muitas vezes com base em um consentimento muito simbólico dos usuários, que geralmente precisam escolher entre clicar em OK rapidamente e continuar usando um serviço ou ler quilômetros de legalese que confundiria as equipes jurídicas de elite. Bem, a Apple acabou de tornar esse juridiquês muito fácil de entender. Então, de repente, o consumidor terá mais do que apenas uma ideia “vaga” não apenas sobre o tipo de dados que está entregando, mas também como está sendo usado. Estou tocado pela preocupação do Facebook com as pequenas empresas, mas gostaria de ver um pouco da mesma preocupação com seus usuários cujos dados estão sendo vendidos à toa. Uma abordagem mais sensata seria talvez ter uma política de dados mais transparente – por que diabos ela precisa ser camuflada e secreta?

A aposta de privacidade da Apple pode ter sido direcionada ao Facebook (e/ou Google e praticamente qualquer pessoa que utiliza dados de usuários para obter receita), mas também alertou os usuários sobre a quantidade de dados que estavam compartilhando e como estavam sendo usados. E honestamente, não achamos que isso seja uma coisa ruim. Quando a Apple lançou o Macintosh em 1984, houve um clamor sobre como os desenvolvedores achariam difícil fazer aplicativos para a nova plataforma e como os usuários teriam dificuldades para se ajustar à nova interface, e como a própria indústria seria afetada negativamente pela o movimento. Apenas uma década depois, uma GUI era a regra e os mouses se tornaram populares.

Apesar de toda a indignação do Facebook, acho que o movimento de privacidade da Apple pode ter o mesmo efeito. Cinco anos depois, aplicativos e sites provavelmente serão mais abertos com o consumidor sobre como eles usam seus dados e o que eles fornecem em troca. E isso não é ruim na minha opinião. Zuckerberg and Co pode ser melhor aconselhado a apresentar melhores opções de divulgação e proteção de dados, em vez de reclamar (b)adly nas primeiras páginas. Sim, a Apple pode não ser uma cruzada para os consumidores – é uma empresa comercial no final do dia, mas não há dúvida de que seu último movimento irá capacitar os consumidores.

Desde quando isso era ruim?