Má imprensa não prejudica as vendas da Apple

Dizem que não existe publicidade ruim. Normalmente, pensamos que é apenas uma frase usada para confortar alguém que está recebendo má publicidade no momento. O que normalmente esperamos que aconteça quando há reportagens negativas sobre uma empresa na imprensa é que a empresa sofra uma queda nas vendas ou comece a perder a confiança do consumidor. Se você quiser ver essa teoria em ação, basta dar uma olhada no que aconteceu com a empresa MyPillow de Mike Lindell nos Estados Unidos depois que Lindell expressou apoio a algumas das teorias da conspiração mais loucas sobre Donald Trump e a eleição que ele perdeu.

Usando a mesma lógica, se há alguma empresa no mundo que deveria estar sentindo o impacto da má publicidade no momento, é a Apple. A gigantesca empresa americana foi derrotada de pilar a post sobre suas políticas da App Store, com todos, da Epic Games ao Spotify e à União Europeia, entrando com ações contra eles. O pomo da discórdia é o corte substancial dos lucros que a Apple tira de cada aplicativo listado em sua loja e o fato de se recusar a permitir que aplicativos sejam baixados em seus produtos e hardware de qualquer outra forma. Se você deseja um novo aplicativo no seu iPhone ou iPad, é necessário baixá-lo na App Store. Se você é um desenvolvedor e quer fazer um aplicativo para iPhone, é a App Store e seus termos e condições ou nada. Isso, aos olhos de muitas pessoas, é a definição de um monopólio.

A Apple, é claro, discorda. Em breve descobriremos quem está errado e quem está certo, porque o primeiro processo antitruste da Apple deve ser ouvido nos tribunais americanos em maio. A promotoria compara as políticas da Apple com as políticas de um site de caça-níqueis online. Isso pode soar como uma comparação bizarra de se fazer, mas retém água. Se você ou sua empresa criou slots online, você tem literalmente centenas de sites no mundo para escolher quando se trata de carregá-los e ganhar dinheiro. Se você não gostou dos termos oferecidos por um site, você estaria livre para ir para outro lugar negociar com eles, é por isso que sites de revisão como o sistersite.co.uk são tão importantes. O mercado de cassinos online pode ser uma enorme empresa capitalista, mas é um campo de jogo nivelado. Os críticos da Apple acham que a empresa nega essa mesma liberdade aos desenvolvedores de aplicativos, e eles não ficaram quietos em dizer isso.

Cada ação movida contra a Apple cria uma tempestade de má publicidade. Mesmo quando a empresa não está sendo processada, está sendo ridicularizada. A propaganda anti-Apple apareceu em quase todos os jogos feitos pela Epic Games, e tiros foram disparados implacavelmente nas mídias sociais. O mundo inteiro da tecnologia e do entretenimento quase parece que está se alinhando para apontar para a Apple e dizer: “eles estão fazendo coisas ruins”. O que normalmente esperamos ver por causa disso é uma queda na receita da Apple. Uma empresa sob fogo tão pesado deveria estar vendendo menos hardware e mostrando contrição na tentativa de reconquistar seu público. A Apple não é como a maioria das empresas, no entanto. O tom da gestão da Apple permaneceu desafiador, e os números de vendas da Apple permaneceram robustos. Na verdade, eles são mais do que robustos. O hardware da Apple está voando das prateleiras.

Enquanto o mundo ocidental e a União Europeia fazem fila para levar a Apple ao tribunal, a China continua indiferente às suas práticas corporativas. Se alguma coisa, o inverso aconteceu. A Apple-mania varreu a China, e os clientes chineses estão comprando mais produtos da empresa de tecnologia do que nunca. A China é, obviamente, um mercado gigantesco. O resultado líquido dessas vendas adicionais na China, além de uma resiliência que desafia Wall Street nas vendas no resto do mundo, é que a Apple dobrou seus lucros desde o início da pandemia de 2020. Durante os primeiros três meses de 2021, a Apple registrou receita de US$ 89,6 bilhões. Na verdade, isso é mais que o dobro dos primeiros três meses de 2020. Os lucros dessa receita chegaram a US$ 23,6 bilhões. No mesmo período de 2020, a Apple registrou lucros de US$ 11,3 bilhões. A empresa pode ter alguns processos extremamente caros, mas nunca teve mais dinheiro para combatê-los.

Embora as vendas de quase todos os produtos da Apple estejam em alta, é a força das vendas do iPhone que é responsável pela maior parte dos lucros. Parte disso pode até estar relacionado à própria pandemia, que parece ter beneficiado a Apple em vez de impedi-la. Com mais pessoas trabalhando e se comunicando em casa do que nunca, parece que o público global escolheu as máquinas da Apple para fazer esse trabalho e se comunicar. Enquanto Wall Street esperava um pequeno aumento nas vendas, os números divulgados pela empresa superaram essas expectativas. O preço das ações da Apple está crescendo no momento em que escrevo e deve permanecer flutuante por algum tempo. Pensa-se que os clientes em todo o mundo estão se preparando para a era 5G comprando telefones compatíveis com 5G, e a Apple está mais do que feliz em satisfazer a demanda. Espera-se que a tendência continue até 2021, e alguns analistas de Wall Street agora acreditam que o segundo trimestre do ano também pode quebrar recordes.

O que isso nos diz é que algumas empresas podem ser tão grandes ou tão importantes que são imunes a críticas. Os adversários da Apple podem e vão encontrar bastões para vencer a empresa e aproveitar qualquer oportunidade que se apresente, mas, no momento, parece que eles não podem fazer uma tenda no leviatã que a Apple se tornou. Isso pode mudar se um ou mais dos processos judiciais não seguirem o caminho da Apple, porque os resultados podem ser grandes multas ou mudanças impostas na maneira como a Apple faz negócios, mas, por enquanto, os executivos e acionistas da Apple têm algo a comemorar. Depois de um ano de uma má notícia após a outra, isso deve ser um alívio bem-vindo para eles. É também um voto de confiança dos consumidores, que aparentemente não se importam com as práticas da App Store da Apple ou qualquer outra coisa, desde que continuem a fabricar eletrônicos de alta qualidade. A Apple deve ser encorajada por isso e provavelmente se comportará de acordo no tribunal.