3 regras básicas de boas-vindas + 7 dicas de introdução

Uma saudação perfeitamente moldada é o primeiro cartão de visita e é crucial para uma primeira impressão agradável. Mas como você cumprimenta sua contraparte corretamente? Infelizmente, existem algumas armadilhas no trabalho que você precisa superar ao cumprimentar as pessoas. Quem aperta a mão de quem primeiro? O que você diz sobre isso e quando o cartão de visita será entregue? Para se mover com segurança no andar social, você deve conhecer as regras de etiqueta, convenções e formalidades de saudação mais importantes. Olha Você aqui…

Saudação: 3 regras básicas

Algumas pessoas parecem ter sucesso com facilidade, para outras, é preciso esforço e treinamento: uma aparência confiante e confiante com uma saudação perfeita. Não deixe isso te abalar. Cumprimentar os outros definitivamente não é ciência do foguete e nem sempre é tão formal quanto parece à primeira vista. Todo encontro – seja entre amigos ou estranhos – começa com uma saudação amigável. Muitas vezes, um breve aceno de cabeça ou um aperto de mão é suficiente. Especialmente se ambos se conhecem há muito tempo. As três regras básicas mais importantes de saudação se aplicam aqui:

Quem cumprimenta primeiro

Sempre cumprimenta primeiro quem entra em uma sala (escritório, sala de conferências, elevador, sala de espera…). Isso se aplica independentemente da hierarquia na empresa. Quando o chefe entra em uma sala, ele deve cumprimentar brevemente os já presentes. Se você entrar em uma sala onde várias pessoas já estão esperando, existem diferentes cenários:

• Cumprimente o anfitrião primeiro: se houver um anfitrião, cumprimente-o primeiro. Ao mesmo tempo, você pode me agradecer pelo convite aqui.
• Cumprimente primeiro os conhecidos: se um anfitrião claro estiver faltando e você conhecer apenas um dos presentes, cumprimente-os primeiro. Seu contato deve então apresentá-lo aos outros presentes. De certa forma, a pessoa mais velha da sala tem o privilégio de conhecê-lo.
• Diga olá por sua vez: Se você não conhece ninguém presente e não consegue identificar uma classificação, diga olá aos presentes um após o outro. Ao cumprimentar vários convidados em sequência, você deve repetir seu nome de vez em quando para que os últimos convidados que você cumprimentou também saibam com quem estão lidando.

Se o encontro for por acaso – por exemplo no corredor – a pessoa que vê a pessoa em frente cumprimenta primeiro. Essas regras de saudação se aplicam a reuniões de negócios e privadas.

Quem será recebido primeiro?

Há uma característica especial no trabalho: aqui, a pessoa de nível mais baixo sempre cumprimenta primeiro a pessoa de nível mais alto. Em uma reunião de negócios ou em um jantar de negócios, a senhora não é necessariamente cumprimentada primeiro, mas a pessoa de mais alto escalão na sala e depois todos os outros na hierarquia descendente (se isso for conhecido). Quem não conseguir determinar uma classificação na rodada dá as boas-vindas a todos, conforme mencionado acima. A conhecida regra de que as mulheres são sempre cumprimentadas primeiro não se aplica na vida profissional. No entanto, esta ordem de cumprimentos é generalizada, muitas vezes acompanhada de um breve comentário como “Primeiro as damas” .

Exceção: eventos sociais. Não há regra sem exceção. Em ocasiões sociais, de preferência à noite, a ordem de precedência é levantada, aqui novamente, os homens cumprimentam as mulheres primeiro. Mesmo que a ocasião tenha um histórico profissional. Se os casais se encontram, primeiro as mulheres, depois os homens, as mulheres e depois os homens se cumprimentam. Essa ordem formal de saudação também pode ser alterada entre bons amigos ou conhecidos. Aqui, muitas vezes, são os cavalheiros que cumprimentam primeiro o parceiro um do outro.

Como você cumprimenta?

Uma saudação pode ser muito simples: “Olá, Sra. Philips” . E, claro, a pessoa que os cumprimenta espera ser cumprimentada de volta imediatamente depois. A regra básica para isso é: Se possível, responda à saudação com a mesma redação formal. Isso é menos sobre as palavras exatas e mais sobre a formalidade: então você não deve responder um formal “Olá…” com um desleixado “Olá…” . Se você for cumprimentado verbalmente, também é inapropriado apenas acenar em resposta à outra pessoa.

7 dicas para saudações melhores

Claro, uma saudação amigável sempre tem duas intenções: você quer parecer simpático – e ao mesmo tempo parecer confiável. Se você seguir as convenções acima, você já está no caminho certo. Para ser completamente convincente com a saudação, existem dicas adicionais. Políticos de alto escalão regularmente fornecem bons exemplos de aparições bem-sucedidas. Estes irradiam autoconfiança e poder assim que entram em uma sala. No entanto, você não precisa se tornar presidente para convencer desde o primeiro momento. Essas pequenas dicas e truques de boas-vindas funcionarão para todos:

Irradie autoconfiança

Aqueles que se sentem confortáveis ​​em sua própria pele também irradiam isso. Escolha uma roupa que faça você se sentir bem e confiante. Além disso, pense positivamente sobre você, a reunião e os possíveis conhecidos e oportunidades que surgem dela. Uma saudação confiante parece confiante e profissional.

Para ter um objetivo

Entrar em um evento e ficar na porta nos primeiros minutos, inseguro e procurando ajuda? Uma saudação bem-sucedida parece diferente. Portanto, quando você entra em uma sala, você deve ter um objetivo em mente desde o início que pode perseguir. Cumprimente os presentes e procure contato direto com pessoas interessantes com quem gostaria de conversar. Aqueles que conhecem seu objetivo com e após a saudação automaticamente parecem mais convincentes e são mais bem percebidos.

Busque contato visual

Sempre olhe sua contraparte nos olhos ao cumprimentá-la. Isso não é apenas um sinal de polidez e respeito – o contato visual também transmite credibilidade, pois alguém que tem algo a esconder geralmente evita o contato visual. No entanto, um olhar muito intenso pode ser interpretado como agressivo. Idealmente, o contato visual, portanto, não dura mais de 3,3 segundos.

Voz mais baixa

A nossa voz não é apenas um identificador único, mas também um cartão de visita autêntico e íntimo da nossa personalidade. Com a ajuda de nossa voz, determinamos em grande parte como afetamos os outros. Até a entonação e a respiração desencadeiam a simpatia: isso está relacionado ao chamado efeito psicorrespiratório. Percebemos que as vozes profundas são consistentemente mais agradáveis ​​e apresentáveis, seus usuários são considerados confiantes, competentes, viris. Sempre cumprimente sua contraparte com uma voz calma, relaxada e o mais profunda possível.

Manter a tensão corporal

Nossa linguagem corporal molda sutilmente a primeira impressão da saudação. Se as palavras e a linguagem corporal não combinam, imediatamente nos sentimos perturbados. Por outro lado: se você mostra presença e certa tensão corporal, está sinalizando ao seu homólogo com total atenção e status e força ao mesmo tempo.

Os gestos acalmam

Qualquer um que se sinta inseguro tende a encolher visualmente. Isso também pode ser visto nos gestos feitos durante uma conversa. Parceiros de conversa tímidos e inseguros muitas vezes podem ser reconhecidos pelo fato de que eles gesticulam muito agitado ou não. No entanto, se você quiser convencer sua contraparte, deve usar gestos lentos e grandes. Você mostra autoconfiança, status e assertividade. Outro aspecto positivo: os gestos aliviam o sistema cognitivo. Eles ajudam a organizar seus pensamentos e evitar pausas desnecessárias, que muitas vezes são preenchidas com um “um” .

Sorria muito

E muito importante: sempre sorria quando fizer isso. Nada é tão aberto e gentil quanto um sorriso honesto quando você o cumprimenta. Ele conecta as pessoas imediatamente, eleva o clima e permite um bom início de conversa.

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Aperto de mão em saudação?

Em muitos casos, a saudação inclui um aperto de mão. Uma questão de curso onde as coisas podem dar errado. Aplica-se o seguinte: um aperto de mão não dura mais de três a quatro segundos. Apertos de mão mais longos são reservados para amigos próximos. E: Por favor, nunca agite! Na verdade, apertar as mãos é um tabu. Aqueles que se encontram dão e apertam as mãos sem se mover loucamente para cima e para baixo. Uma etiqueta de cumprimentos espreita aqui na ordem já descrita acima: na vida empresarial, é sempre a pessoa de alto escalão que decide se deve apertar a mão de seu colega.

Portanto, se você entrar em uma sala (por exemplo, um elevador) como uma pessoa de nível inferior, diga olá primeiro. Mas inicialmente apenas verbalmente (ou balançando a cabeça). O oficial de maior patente decide então se estende a mão para retribuir a saudação. Portanto, por favor, nunca corra em direção aos outros com a mão estendida – faux pas!

O anfitrião é uma exceção. Depois de ser convidado, você é praticamente a pessoa de mais alto nível na sala e espera-se que você, como anfitrião, receba seus convidados com um aperto de mão. No entanto, aqui também – se os convidados não aparecerem um a um – o convidado de maior classificação vem em primeiro lugar. Mas há mais no gesto do que muitos pensam: o aperto de mão não é apenas uma mera saudação – é um sinal não verbal de com quem você está lidando. Afinal, o aperto de mão é o primeiro encontro físico entre duas pessoas. E tais toques – mesmo que sejam breves – têm um grande efeito. Ainda mais: eles dizem algo sobre nós. Várias variáveis ​​desempenham um papel, que nós – principalmente inconscientemente – analisamos imediatamente:

• Força: firme ou frouxa?
• Textura: áspera ou macia?
• Temperatura: fria ou quente?
• Umidade: úmido ou seco?
• Punho: total ou parcial?
• Duração: curta ou longa?
• Velocidade: lenta ou rápida?
• Complexidade: pressionar ou agitar?
• Contato com os olhos: nenhum ou longo?

Como o aperto de mão deve sempre demonstrar confiabilidade, deve ser definitivo. Uma recomendação clássica é não entregar “peixes mortos” . Portanto, nem estenda a mão cheia de colher e deixe-a apertar, nem ofereça a mão molhada. Para que o aperto de mão cause a impressão certa ao cumprimentar, você deve evitar esses erros absolutos:

Mãos úmidas: se você é esperto, carrega um lenço nos bolsos das calças e pode secar as mãos nele sem ser notado. Caso contrário, limpe-o discretamente em seu corpo.

Vício: Também é desfavorável se você tiver um aperto de mão como um vício. Agitar a mão brevemente e vigorosamente é bom, mas depois solte novamente imediatamente. Você não precisa tentar quebrar a mão do seu oponente com todas as suas forças.

Dedos frouxos: o outro extremo é igualmente desfavorável; Qualquer pessoa que tenha um aperto de mão frouxo e a mão possa alcançar apenas parcialmente com a ponta dos dedos é desconfortável.

Mão fechada: Com o aperto de mão correto, apenas uma mão é estendida; abraçar o outro é percebido como um gesto de dominação, assim como o aperto no ombro e, portanto, não é apropriado.

Agitação longa: Sob nenhuma circunstância a mão deve ser sacudida para frente e para trás: um movimento curto e único para cima e para baixo é suficiente.

Mão escondida: A outra mão nunca deve estar no seu bolso! Isso parece muito casual e pode ser interpretado como um sinal de falta de respeito.

Abraço bem vindo?

“Vamos, deixe-se abraçar!” – O abraço é muito mais emocional do que um aperto de mão e um tipo especial de ritual de saudação. Geralmente é reservado para amigos próximos e conhecidos. Pelo menos na área cultural ocidental. Em outras culturas, o abraço é tão natural quanto o aperto de mão é conosco. Então depende do contexto. No entanto, nem todo mundo se sente confortável sendo abraçado. Quem prefere manter distância no contato comercial, acha a situação atual inadequada ou simplesmente é uma pessoa menos emocional não precisa aceitar a oferta de um abraço.

Assim que você reconhecer a intenção da outra pessoa, estenda sua mão para um aperto de mão tradicional em tempo útil. Todos devem entender a dica. Isso deixa a outra pessoa com a oportunidade de se ajustar a essa resposta de linguagem corporal sem perder o rosto. Para os muito teimosos e insensíveis ainda existe a alternativa dois: Coloque uma mão defensiva na frente da parte superior do corpo e diga: “Nós não nos conhecemos bem o suficiente para isso – mas ficarei feliz em apertar as mãos!”

Cartão de visita de boas-vindas?

Os cartões de visita geralmente são trocados em reuniões de negócios, às vezes também em entrevistas de emprego (mas mais no nível gerencial). A troca de cartões de visita é um ritual típico de saudação e faz parte da cerimônia de apresentação tanto quanto a conversa fiada depois. No entanto, além do nome e função do titular do cartão, o cartão de visita também contém seus dados pessoais de contato. Isso os torna – simbolicamente – um presente pessoal e um voto de confiança. Por esta razão, algumas regras de etiqueta e convenções de saudação também foram estabelecidas aqui, que devem ser observadas:

Quando? Na vida empresarial, o cartão de visita é apresentado no início de uma visita ou conversa – logo após a saudação verbal com um aperto de mão.

Quem? Normalmente, o convidado dá seu cartão primeiro. Só então o anfitrião entrega seu cartão em troca. Caso contrário, a regra de negócios se aplica novamente: a pessoa com a classificação mais alta entrega sua carta primeiro.

Como? O cartão é sempre entregue com contato visual – neste país basta uma mão, na Ásia o cartão de visita é entregue com as duas mãos. No entanto, seria grosseiramente indelicado se você recebesse o cartão de visita de sua contraparte para colocá-lo no bolso sem ser visto. Sempre reserve algum tempo para estudá-los – mesmo que apenas por causa de possíveis títulos (nobreza) com os quais você deve se dirigir ao seu homólogo. Mais tarde, guarde cuidadosamente o cartão (agradecimento!) no bolso do peito ou na bolsa. Nunca no seu bolso.

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