Melhores práticas de gerenciamento para supervisionar uma equipe remota

A pandemia do COVID-19 trouxe muitas mudanças nos últimos dois anos, muitas das quais afetam diretamente a maneira como as empresas operam. Muitas empresas estão dando aos funcionários a oportunidade de trabalhar em casa ou em um ambiente híbrido. Embora essa seja uma ótima jogada para os funcionários, essa mudança geralmente pode levar a novos desafios para os gerentes.

A supervisão de uma equipe remota precisa ser feita de maneira específica, e estamos aqui para ajudar. Depois de conversar com alguns dos principais líderes de negócios, compilamos uma lista de algumas das melhores práticas de gerenciamento para supervisionar uma equipe remota. Continue lendo para saber como você pode gerenciar melhor sua equipe remota este ano.

Comunique-se regularmente com sua equipe

Omid Semino, CEO e fundador Diamond Mansion

Como gerente de uma equipe remota, uma das maneiras mais importantes de liderar sua equipe de forma eficaz é se comunicar com os membros da sua equipe regularmente e reservar um tempo para verificar com todos individualmente também. Embora trabalhar em casa seja um grande benefício para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, às vezes também pode parecer confuso ou isolado, e é por isso que reservar um tempo para se comunicar com seus funcionários é tão importante em um ambiente de trabalho remoto. Seja um check-in diário por e-mail ou uma videochamada semanal, isso lhe dará tempo para se conectar com sua equipe remota, além de dar espaço para que eles façam seu trabalho. Certifique-se de usar esse tempo com sabedoria, acessando o progresso, dando feedback e, o mais importante, ouvindo sua equipe, para que você possa resolver ativamente quaisquer problemas que possam estar enfrentando.

Confie nos membros da sua equipe

Ryan Rottman, cofundador e CEO da OSDB Sports

Uma das melhores maneiras de liderar seus funcionários e ver resultados positivos de sua equipe remota é construir confiança. Como ninguém está neste escritório e todos estão trabalhando remotamente, pode ser muito difícil não ver fisicamente os membros de sua equipe trabalhando ativamente em projetos. No entanto, como gerente, parte de seu trabalho é confiar nas pessoas que você selecionou para fazer parte de sua equipe. Você pode fazer isso medindo o desempenho dos funcionários com base nas entregas, em vez da presença virtual. Dessa forma, seus funcionários podem realizar seu trabalho em tempo hábil que funcione melhor para sua programação e podem ser julgados apenas pelo produto do trabalho que produzem. Os funcionários se sentirão gratos pela base de confiança que você tem com eles e normalmente entregarão o trabalho mais rapidamente e com melhores resultados.

Seja flexível

Dr. Payel Gupta, CMO e cofundador da Cleared

Como líder em um ambiente remoto, ser flexível é a chave para alcançar o sucesso. Quando seus funcionários estão trabalhando em casa, você precisa entender que as coisas surgem e que a família deles também é uma prioridade. Por exemplo, se um funcionário vier até você e informar que precisa levar o filho para a escola pela manhã, mas trabalhará uma hora depois à tarde para compensar o tempo, isso exige que você, o gerente , para ser compreensivo e flexível, desde que todo o trabalho seja feito dentro do prazo. Você também deve se certificar de que isso não atrapalhe nenhum dos outros membros da equipe; nesse caso, você pode chegar a um acordo com o indivíduo para que ambas as partes fiquem satisfeitas.

Compartilhe as vitórias dos funcionários e reconheça os principais talentos

Umer Usman, chefe de crescimento da AvantStayQuando os funcionários trabalham em um ambiente de escritório, normalmente há uma publicação mensal ou evento trimestral que reconhece as honras e os sucessos dos funcionários. Esses momentos gratificantes podem fazer maravilhas aos funcionários, pois aumentam o moral e permitem que eles saibam que seu trabalho árduo está sendo notado. Se você é um gerente que supervisiona uma equipe remota, tente ser criativo e pense em maneiras de compartilhar as vitórias dos funcionários e reconhecer a excelência em um ambiente remoto. Você pode reconhecer os melhores talentos no final de uma reunião de equipe, em uma videochamada individual com esse indivíduo ou mesmo enviando uma mensagem de e-mail especial para toda a sua equipe, informando sobre o sucesso da pessoa. Isso ajudará a definir o padrão para outros funcionários em sua equipe e criará um ambiente de positividade para todos.

Defina expectativas claras antecipadamente

Matt Woods, cofundador e CEO SOLD.com

Neste momento de mudança e adaptação, os funcionários precisam de uma liderança clara, especialmente quando trabalham remotamente. Portanto, certifique-se de que, como gerente, você defina expectativas claras com antecedência, para que todos em sua equipe saibam em quais tarefas devem estar trabalhando. Informe sua equipe quando participar de reuniões virtuais, quando eles têm um prazo de projeto e quando devem estar disponíveis durante todo o dia de trabalho. Depois de definir essas expectativas, certifique-se de dar aos seus funcionários algum tempo para brilhar e não microgerenciar sua equipe. Simplesmente comunique-se com eles, confie neles e deixe-os mostrar o quão produtivos podem ser quando as expectativas são definidas com clareza.

Use software e ferramentas online para ajudar no gerenciamento de projetos

Tyler Read, Fundador e Editor Sênior Personal Trainer Pioneer

Embora gerenciar o trabalho de uma equipe remota possa ser um desafio, usar o software certo e as ferramentas de gerenciamento de projetos on-line podem ajudar sua equipe a trabalhar em conjunto e ver a progressão uns dos outros. Programas como Notion, Slack e Productboard podem ajudar na colaboração assíncrona entre sua equipe remota e são um ótimo sistema para ajudá-lo a monitorar seu progresso diário. Esses sistemas também permitem que os membros da equipe se comuniquem pela plataforma, tornando muito mais fácil comentar documentos e concluir solicitações.

Faça check-ins individuais com sua equipe

Woody Sears, fundador ouça aqui

Em um ambiente de trabalho remoto, às vezes os indivíduos podem se sentir sobrecarregados ou ignorados. É por isso que os gerentes devem realizar check-ins individuais mensais com os membros da equipe. Essas reuniões virtuais permitem que seus funcionários apresentem quaisquer problemas ou preocupações que possam estar tendo, e é um ótimo momento para você oferecer conselhos e se conectar individualmente com sua equipe. Você também pode usar esse tempo para orientar seus funcionários e garantir que eles sintam que estão alcançando seus objetivos de carreira em suas funções atuais. Você ficará surpreso ao ver o quanto aprende sobre seus funcionários e o quanto sua equipe ficará mais forte como resultado.

Incentive a interação entre os membros da equipe

Zach Goldstein, CEO Public Rec

Embora os momentos mais frios possam ter chegado e passado, como gerente, é fundamental ainda incentivar a interação entre os membros da equipe remota. Em um ambiente de escritório, os funcionários podem conversar de passagem, ao entrar no elevador ou até mesmo em um almoço. No entanto, em um ambiente remoto, pode ser mais difícil promover esses momentos de conversa. Tente incentivar sua equipe a usar o Slack ou um sistema de mensagens do escritório para conversar. Você também pode hospedar encontros virtuais ou eventos que os membros da equipe podem participar.

Faça os novos funcionários se sentirem bem-vindos

Max Schwartzapfel, CMO lutando por você

Se houver um novo funcionário remoto em sua equipe, dedicar um tempo para ajudar seu novo funcionário a se situar em sua nova função remota é fundamental para o sucesso e para a retenção de funcionários. Tente oferecer orientação e faça com que seu novo funcionário se sinta parte da equipe, realizando uma reunião especial para fazê-lo se sentir bem-vindo. Isso é fundamental para promover uma equipe forte e ajudar a reter os melhores talentos.

Esteja preparado para ajudar com questões de tecnologia e treinamento

Phillip Akhzar, CEO da Arka

Dependendo do tamanho da sua empresa, muitas empresas têm uma equipe de suporte técnico dedicada para ajudar os funcionários que estão lidando com problemas de tecnologia ou informática. No entanto, se sua empresa não tem uma equipe dedicada a isso, ou mesmo que tenha, como gestor, você deve estar pronto para ajudar seus colaboradores em qualquer questão tecnológica que eles possam encontrar. Além disso, ao fazer a transição de uma configuração no escritório para uma configuração remota, alguns membros da equipe podem precisar de ajuda para navegar em seus computadores ou em novos programas. Esteja preparado para oferecer também algum treinamento em tecnologia leve ou ter recursos disponíveis para ajudar sua equipe.

Dê aos seus funcionários as ferramentas que eles precisam para serem bem-sucedidos

Meghan Biro, CEO e fundadora da Cultura de Talentos

Como empresário que trabalha com equipes virtuais, preciso de um conjunto de habilidades um pouco diferente para gerenciar os jogadores remotos. Preciso manter uma cultura corporativa que apoie – e com sistemas técnicos e de comunicação – para permitir que funcionários remotos sejam bem-sucedidos. Aqui devo ser autoconsciente, em sintonia com minhas habilidades, capacidades, pontos fortes e fracos. Também exige que eu seja empático, emocionalmente inteligente, sensível ao que os outros precisam e disposto a fornecer as ferramentas necessárias para o sucesso – não apenas uma declaração de missão e metas, mas as comunicações e a infraestrutura técnica para capacitar as equipes virtuais. Como proponente da flexibilidade da vida profissional para recrutar e reter talentos e observador do mundo do trabalho, apoio a noção de locais de trabalho virtuais e a realidade de ter funcionários virtuais ou remotos. Nem todo mundo quer ou pode se dar ao luxo de morar no Vale do Silício, Austin, Boston/Cambridge, Chicago, Raleigh-Durham ou Nova York e em todo o mundo a história é a mesma.

Aprenda a confiar em sua equipe

Richard Branson, CEO e fundador da Virgin

Para trabalhar com sucesso com outras pessoas, você precisa confiar um no outro. Grande parte disso é confiar nas pessoas para realizar seu trabalho onde quer que estejam, sem supervisão. É a arte da delegação, que serviu bem à Virgin e a muitas outras empresas ao longo dos anos. Gostamos de dar às pessoas a liberdade de trabalhar onde quiserem, com a certeza de que têm a motivação e a experiência para um desempenho excelente, seja em sua mesa ou em sua cozinha. Sinceramente, nunca trabalhou fora de um escritório, e nunca trabalhará. Se você fornecer a tecnologia certa para manter contato, manter uma comunicação regular e obter o equilíbrio certo entre trabalho remoto e de escritório, as pessoas serão motivadas a trabalhar com responsabilidade, rapidez e alta qualidade.

Em suma, depois de seguir essas práticas de gerenciamento e passar algum tempo em sua nova função, você se tornará um profissional em supervisionar sua equipe remota. Lembre-se de se comunicar com os membros de sua equipe de forma consistente e de encontrar maneiras de sua equipe se unir. Sua equipe poderá ver sua dedicação e todo o esforço que você colocou e apreciará a liderança que você fornece.