Os 7 melhores roteadores para sistemas VoIP

VoIP de alta qualidade começa com um roteador adequado. Muitas empresas implementarão uma solução VoIP hospedada e confirmarão com o provedor de VoIP que o roteador que já existe em sua rede funciona com o serviço VoIP. No entanto, muitas empresas ainda acabam frustradas com a qualidade das chamadas, queda de conexões e outros problemas associados ao serviço VoIP. E eles podem acusar injustamente o provedor de VoIP de serviço abaixo da média. Não basta saber se o seu roteador funcionará com VoIP. Claro, funcionará—VoIP é apenas outro tipo de tráfego de dados que um roteador passa para dentro e para fora da sua rede. No entanto, muitos roteadores, especialmente aqueles projetados para redes de consumidores, não são bem otimizados para VoIP, pois uma empresa pode descobrir da maneira mais difícil. Ao implantar sistemas VoIP de missão crítica, considere um roteador de classe empresarial otimizado para VoIP.

Existem vários recursos a serem procurados em um roteador que será usado com uma solução VoIP hospedada. O recurso mais crítico é o QoS (Quality of Service) robusto. A QoS permite priorizar o tráfego VoIP sobre outros tipos de tráfego de dados, como vídeo, mensagens instantâneas ou FTP.

Mia Athawale, gerente de produto técnico da ABP Tech, fornece um exemplo ainda mais específico de por que a QoS é crítica: “Uma sincronização acionada para uma conta do Dropbox pode criar um pico no uso da largura de banda e fazer com que as chamadas VoIP existentes sofram queda de pacotes. A QoS convencional não resolve o problema”, escreveu Athawale em um post no blog. Quem pensaria que um aplicativo tão inócuo quanto o Dropbox poderia ter um impacto tão negativo na qualidade do VoIP? Não muitos, e é por isso que a QoS é crucial.

Se você der uma olhada na interface de gerenciamento do seu roteador em casa, há uma boa chance de encontrar algumas configurações relacionadas ao VoIP. Os roteadores de consumidor geralmente têm opções para priorização de largura de banda ou modelagem de tráfego. Você pode habilitar essas configurações e especificar que o tráfego VoIP tem prioridade sobre qualquer outro tipo de tráfego de dados na rede. No entanto, para VoIP em empresas, esses recursos de nível de consumidor podem não ser suficientes. Em uma entrevista por e-mail, Athawale também apontou por que muitos roteadores de consumidor simplesmente não são suficientes para aplicativos de negócios. “Muitos roteadores afirmam realizar QoS, mas a maioria deles simplesmente marca os pacotes, especialmente os roteadores de consumo”, disse Athawale.

As PMEs devem observar outros recursos importantes que um roteador deve ter quando se trata de VoIP. O suporte a VLAN é um deles. Com as VLANs, você pode ter o tráfego VoIP isolado para dispositivos ou grupos de usuários específicos e priorizado separadamente de outros tráfegos de dados internos. Backup de WAN e balanceamento de carga são outros dois bons recursos para VoIP, mas esses recursos estão disponíveis apenas em dispositivos com pelo menos duas portas WAN.

Para uso de VoIP, você deseja um roteador que também suporte os protocolos H.323 e SIP. Finalmente, como acontece com qualquer dispositivo de tecnologia que você possa comprar, você deseja opções de suporte e garantias decentes. Aqui estão nossas escolhas dos principais roteadores SMB atuais para uso de VoIP:

1. DrayTek Vigor2925Vac
O Vigor2925Vac da DrayTek não é apenas a melhor escolha para roteadores VoIP SMB, é o único roteador desse tipo a incluir Wi-Fi 802.11ac. A DrayTek fez parceria com a ABP Tech para desenvolver QoS muito extensa para VoIP. Entre os muitos recursos personalizados para VoIP, o Vigor2925Vac pode detectar tráfego VoIP (mídia SIP e RTP) e automaticamente dar prioridade a ele em relação a outros tráfegos. A QoS também é combinada com o gerenciamento proativo de largura de banda, portanto, quando os roteadores DrayTek detectam uma chamada VoIP, eles reservam largura de banda para mais duas chamadas VoIP do que o número atual de chamadas. Assim, a largura de banda é alocada para VoIP dinamicamente e ainda está disponível para outras aplicações quando não há chamadas VoIP. Duas portas Gigabit Ethernet fornecem failover de conexão e balanceamento de carga.

As configurações são realizadas por meio de uma interface de gerenciamento baseada na Web projetada para ser intuitiva o suficiente para que pessoas que não sejam de TI coloquem o Vigor2925Vac em funcionamento.

2. DrayTech Vigor2925Vn plus
O DrayTech Vigor2925Tn plus possui todos os excelentes recursos do Vigor2925Vac, exceto que também é um roteador Wi-Fi 802.11n em vez de um roteador 11ac. No entanto, o Vigor2925Vn plus possui recursos ainda mais aprimorados para VoIP, incluindo a capacidade de conectar-se a vários registradores SIP com configuração flexível e opções de tratamento de chamadas, além de duas portas FXS para conectar telefones analógicos e uma porta FXO para uma linha POTS, um recurso chamado Digit O recurso de mapa permite definir regras de chamada para determinados destinos para usar serviços VoIP ou linhas POTS (ideal para uma estratégia de recuperação de desastres).

3. Série SonicWall TZ300
SonicWall é sinônimo de segurança. Portanto, não é surpresa que um destaque do T300 seja o fato de ser um dispositivo de firewall seguro que possui recursos VoIP integrados, como gerenciamento avançado de largura de banda. Este dispositivo tudo-em-um também é um ponto de acesso 802.11ac e um UTM com proteção contra intrusão, filtragem de conteúdo, controle de aplicativos e muito mais.

4. Cisco Small Business RV320
O roteador RV320 para pequenas empresas da Cisco usa a largura de banda com eficiência com seu QoS de gerenciamento de largura de banda integrado. O recurso prioriza serviços de rede, incluindo VoIP, por controles de taxa ou níveis de priorização. Este dispositivo tudo-em-um também oferece filtragem de conteúdo, IPSec e VPN SSL, criptografia AES-256 e um firewall SPI.

5. Adtran NetVanta 6355 IP Business Gateway
A um preço de pouco mais de US$ 2.000, o gateway Adtran NetVanta 6355 IP Business é caro para uma pequena empresa, mas você tem a garantia de que está comprando um dispositivo projetado para VoIP. O NetVanta 6366 é um gateway SIP integral, bem como um switch PoE de 24 portas. Ele ajuda no desempenho de VoIP com seu recurso padronizado de compactação de voz G.729a que reduz a largura de banda nas chamadas.

6. Adtran Net Vanta 3120
Para pequenas empresas que procuram um roteador desenvolvido para VoIP, mas podem não querer pagar o preço pelo Adtran NetVanta 6355 IP Business Gateway, o Adtran NetVnata 3120 é uma alternativa boa e acessível. Projetado para redes menores com DSL ou banda larga a cabo, o NetVanata 3120 oferece recursos avançados de VoIP. Um deles é o QoS para tráfego sensível ao atraso de VoIP. Outro é o Gerenciamento de Qualidade de Voz (QVM). Com o QVM, você pode capturar estatísticas de jitter, atraso e perda de pacotes para solucionar problemas de chamadas VoIP.

7. Linksys WRT1900AC
Se você está procurando um roteador com capacidade de VoIP para uma empresa muito pequena com um orçamento que não permite muito mais do que um roteador de consumidor, procure o Linksys WRT1900ac. Este roteador Linksys pode ser atualizado com o firmware OpenWRT. Este firmware suporta vários pacotes SIP de código aberto, incluindo o Asterisk. É uma maneira de baixo custo de obter um controle muito granular sobre VoIP em uma rede, se você não se importar em pesquisar alguns artigos da base de conhecimento técnico e fóruns na comunidade online do OpenWRT quando tiver dúvidas ou problemas.