47% dos líderes empresariais consideram o uso de IA em novas contratações

O lançamento do ChatGPT em novembro de 2022 virou o mundo do trabalho rapidamente de cabeça para baixo. Agora, a ferramenta de IA tem mais de 100 milhões de usuários ativos todos os meses e está ajudando funcionários em todo o mundo a concluir uma variedade notavelmente variada de tarefas e deveres do dia a dia .

Uma pesquisa realizada pela Tech.co em maio de 2023 descobriu que quase metade (47%) dos líderes empresariais e tomadores de decisão dizem que estão considerando atribuir responsabilidades às ferramentas de IA em vez de contratar novos funcionários - embora outros sejam céticos sobre se isso substituiriam cargos inteiros em sua empresa ou firma.

Nossa pesquisa também descobriu que os líderes empresariais e tomadores de decisão acham que, em média, mais de um quarto de sua carga de trabalho atual poderia ser concluído pelo ChatGPT ou ferramentas semelhantes.

Pesquisa da Tech.co com líderes empresariais e tomadores de decisão

A Tech.co fez uma série de perguntas a um grupo global de 93 líderes empresariais e tomadores de decisão sobre IA e seu impacto na carga de trabalho pessoal e empresarial.

Seus negócios e startups abrangiam uma variedade de setores e indústrias, incluindo jurídico, saúde, seguros, varejo, relações públicas, software, impressão, tecnologia e consultoria.

Nem todos os entrevistados responderam a todas as perguntas que fizemos a eles, então especificamos o número que respondeu a cada pergunta individualmente ao longo deste artigo.

47% dos líderes empresariais considerariam ferramentas de IA em vez de novas contratações

72 líderes empresariais e tomadores de decisão responderam à nossa primeira pergunta: “Você consideraria não contratar novos funcionários e, em vez disso, permitir que as ferramentas de IA desempenhem a função?”

47,2% disseram que considerariam recorrer a ferramentas com inteligência artificial em vez de contratar um novo funcionário, enquanto 52,8% disseram que não estavam preparados para fazer isso.

“Já existem certas tarefas que eu costumava delegar a trabalhadores contratados, que agora eu mesmo cuido com ferramentas de IA”, disse o designer e empresário Viputheshwar Sitaraman ao Tech.co.

No entanto, ele também apontou que “a IA é mais lenta do que ter uma pessoa real lidando com a tarefa” e destacou instâncias “onde as informações são muito sensíveis para delegar ou terceirizar” para ferramentas de IA no momento.

No entanto, Sitaraman também disse que "uma vez que as ferramentas de IA hospedadas localmente sejam poderosas o suficiente", ele pretendia "usar ferramentas de IA para lidar com essas funções internas".

“Estou disposto a limitar as contratações e pagar mais aos meus funcionários atuais se pudermos aumentar a produtividade e usar a IA. Não tenho nenhum problema em transferir esse dinheiro para nossos funcionários que estão usando IA de forma inteligente” – John Waters, proprietário da Waters Business Consulting.

Waters, cujo negócio está sediado em Phoenix, Arizona, prevê que a inteligência artificial “será um divisor de águas no setor de consultoria de negócios”.

Muitos discordaram, no entanto. “Ainda acho que as ferramentas de IA não podem recriar ou replicar as conquistas humanas e não acredito que isso vá mudar tão cedo”, diz Christopher Rogers, diretor de operações da Carenet Health.

“A força de trabalho de uma empresa compõe sua cultura e é a espinha dorsal da organização. A comunidade e a camaradagem que as pessoas fornecem não podem ser replicadas com IA.”

Mais da metade dos líderes empresariais dizem que as ferramentas de IA não substituirão as funções

52 líderes empresariais e tomadores de decisão responderam à nossa segunda pergunta: “Quanto tempo você acha que levará até que uma ferramenta de IA como o ChatGPT substitua toda a função de um funcionário em seu local de trabalho?”

Dessa coorte, 51,9% disseram que o ChatGPT e ferramentas semelhantes de IA nunca substituiriam uma função inteira em seus negócios. Esta foi a resposta mais comum para a pergunta que recebemos.

“Sendo uma pequena empresa, nunca substituirá uma função inteira”, explica Jeff Moriarty, proprietário da joalheria Moriarty's Gem Art, com sede em Indiana. “Mas [AI] definitivamente tirará muito trabalho de todos os nossos associados e permitirá que eles se concentrem em outros projetos”, acrescentou.

Muitos dos entrevistados falaram sobre como as ferramentas de IA simplesmente apoiarão o trabalho das funções existentes, mas cinco líderes empresariais que responderam à nossa consulta nos disseram que o ChatGPT já estava substituindo funções inteiras em suas empresas.

“A IA pode me fornecer conteúdo em segundos, quando um funcionário pode levar dias para produzir algo equivalente”, disse Nance L. Shick, advogado trabalhista e mediador da Third Ear Conflict Resolution, ao Tech.co. “Também custa uma fração do custo de um funcionário, que exigiria uma quantia substancial de dinheiro, tempo e energia.”

“Talvez eu nunca mais contrate um curador de conteúdo”, continuou ela. “Minha próxima contratação de marketing provavelmente será um gerente que pode analisar e criar estratégias com mais eficiência do que um assistente humano ou de IA.”

Mais de um quarto da carga de trabalho pode ser concluído por IA

45 líderes empresariais e tomadores de decisão responderam à nossa terceira pergunta: “Quanto (em %) de sua carga de trabalho atual poderia ser concluído por ferramentas de IA como o ChatGPT?”.

Em média, líderes e tomadores de decisão disseram que 26,8%* de sua carga de trabalho pessoal poderia ser entregue a esse tipo de ferramenta. Apenas duas pessoas que responderam a esta consulta disseram que nenhum aspecto de suas cargas de trabalho atuais poderia ser entregue ao ChatGPT.

“Estou usando o ChatGPT extensivamente para gerar cópias de marketing, conteúdo de mídia social e e-mails de marketing. Até agora, economizei horas semanais que eu gastaria criando manualmente esses recursos” – Jason Havner, gerente geral da QuickDumpsters.

Saumil Patel, cofundador da codeowners.com, disse ao Tech.co que cerca de metade de sua carga de trabalho agora pode ser concluída por “ferramentas de IA como ChatGPT, Copilot e Warp”.

“Essas ferramentas me auxiliam em tarefas como escrever código clichê, depurar, entender solicitações pull, analisar feedback do usuário, criar one-pagers de produto e planejamento de sprint”, comentou.

IA: mudando a maneira como trabalhamos todos os dias

ChatGPT, Bard e outras ferramentas de IA estão mudando rapidamente a maneira como os membros da equipe em todos os tipos de funções realizam seu dia de trabalho, desde funcionários juniores até diretores e CEOs.

Longe vão os dias em que as funções de trabalho manual eram apontadas como as mais prováveis ​​de serem afetadas pela IA – agora, trabalhos que consistem em conhecimento funcionam igualmente vulneráveis. Tudo, desde a codificação até o aconselhamento jurídico, agora pode ser realizado pela IA – e o ChatGPT só está disponível ao público há cerca de seis meses.

Embora as opiniões pareçam divididas entre as empresas com as quais conversamos sobre se o ChatGPT ou uma ferramenta de IA semelhante substituirá uma função inteira em breve, com novos casos de uso surgindo quase todos os dias, é realmente difícil prever com precisão o que o futuro próximo reserva. .

*Quando os líderes empresariais nos deram uma estimativa de intervalo, como 20-30%, adotamos o valor médio (25%). As respostas relacionadas à carga de trabalho de todo o seu negócio também foram excluídas.