Não é possível enviar ou receber fotos no Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus

Um dos principais recursos dos mais recentes Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus é sua câmera de última geração, que agora está melhor do que nunca e também envergonha algumas das câmeras de seus concorrentes. Este é pelo menos seu ponto forte na categoria de vídeo, onde uma câmera de alta velocidade capaz de filmar a 960 FPS já está disponível, os proprietários podem esperar uma fidelidade de imagem semelhante ou a mesma quando se trata de fotos.

Os novos telefones principais agora vêm equipados com uma câmera de 12 megapixels com a capacidade de tirar fotos impressionantes. Além disso, a câmera de 12 megapixels agora também funciona como um modelo de lente ampla, perfeito para tirar paisagens onde quer que você vá, tudo dentro do tamanho compacto do smartphone.

No entanto, surgem problemas quando o compartilhamento de imagens do Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus não está funcionando conforme o esperado. Existem alguns casos em que os proprietários do Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus não podem enviar ou receber fotos por meio de MMS. Isso pode ser um problema, pois de que adianta uma câmera de smartphone robusta sem que você não possa compartilhar fotos com ela?

Felizmente, sabemos exatamente a solução para esse problema, agora você pode seguir um procedimento passo a passo do que fazer sempre que seu novo Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus agir no processo de envio ou recebimento de fotos por MMS. As etapas são bastante simples e requerem apenas alguns minutos para serem executadas.

Como corrigir erros de compartilhamento de fotos MMS para o Samsung Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus:

Antes de levar ao centro de serviço autorizado ou oficina de reparo mais próximo, você pode tentar evitar o problema e a viagem resolvendo o problema sozinho. Isso também deve ser útil se o problema ocorrer novamente e ajudar você a se familiarizar com os aspectos técnicos do seu telefone.

Reinicie o telefone

Às vezes, uma reinicialização ou reinicialização rápida pode ser apenas a correção que seu telefone precisa, geralmente o telefone se resolve após a reinicialização. Isso tem algo a ver com a quantidade de estresse de processamento que seu smartphone suporta todos os dias; portanto, se você é um usuário pesado, essa etapa é altamente recomendada primeiro e não deve ser ignorada. Para reiniciar o telefone manualmente, basta:

1. Pressione e segure o botão Power do telefone localizado no lado direito do dispositivo e aguarde o prompt Power Off;
2. Pressione o prompt Desligar e aguarde o desligamento completo;
3. Aguarde alguns minutos depois que todas as luzes se apagarem;
4. Ligue o telefone novamente pressionando o botão Power;
5. Quando o telefone estiver preparado e pronto, teste para ver se o dispositivo agora pode enviar ou receber fotos por MMS sem problemas

Se o problema persistir, prossiga abaixo.

Verifique a rede

Como o compartilhamento de fotos às vezes requer MMS, um dos muitos fatores envolvidos em caso de falha é o provedor de serviços de rede. Às vezes, podem ocorrer problemas do lado do provedor de serviços e não há nada que você possa fazer a respeito, exceto esperar que eles resolvam ou notifiquem o problema. Existem algumas etapas para confirmar qual entre seu telefone ou provedor de serviços pode estar causando o problema, aqui estão elas:

1. Vá para a tela inicial do seu telefone
2. Verifique a barra de notificação e anote qual rede de comunicação sem fio você está usando, seja Wi-Fi, dados móveis ou a rede do cartão SIM
3. Para MMS, geralmente é a rede do cartão SIM, indicada pelas quatro barras verticais de sinal no lado direito da barra de notificação
4. Certifique-se de que a intensidade do sinal é de pelo menos mais de uma barra ou, na melhor das hipóteses, cheia antes de enviar o MMS
5. Se o sinal estiver bom, mas você ainda não conseguir enviar ou receber fotos MMS, passe para a próxima solução abaixo

Verifique o uso de dados móveis

Se você estiver usando dados móveis, há mais algumas etapas que precisam ser verificadas se isso está funcionando corretamente. Isso ainda faz parte da solução de verificação de rede, mas é mais avançado em comparação com aquela.

1. Vá para a tela inicial
2. Pressione Apps para abrir o menu de aplicativos
3. Selecionar configurações
4. Em Configurações, deve haver uma seção para Redes sem fio e redes, procure por Dados móveis entre eles e selecione-o
5. Verifique se os dados móveis estão ativados
6. Você também pode querer verificar no seu provedor de rede para ver se há um limite ou um limite para o uso de dados móveis, pois isso impedirá o envio ou recebimento de MMS se estiver no limite

Verifique sua operadora selecionada

Mesmo que a barra de sinal do seu telefone esteja forte em quatro barras, o problema ainda pode estar com a operadora errada selecionada para o seu serviço de rede. Embora isso possa ser altamente improvável, pois o telefone às vezes escolhe automaticamente qual rede oferece mais acesso. Ainda assim, aqui estão os passos para verificar qual operadora você selecionou:

1. Vá para a tela inicial novamente
2. Abrir aplicativos
3. Selecionar configurações
4. Na seção Sem fio e redes de Configurações, procure Mais redes e selecione-o
5. Isso deve trazer todas as operadoras disponíveis para o seu telefone
6. Na guia Redes móveis e na guia Ponto de acesso, verifique se a operadora selecionada está correta, deve ser aquela em que você está registrado ou a empresa que forneceu seu cartão SIM
7. Se estiver correto e você ainda tiver problemas para enviar e receber fotos por MMS, passe para a próxima solução

Ligue para seu provedor de rede

Às vezes, o problema não está no seu telefone, mas na empresa que lida com suas atividades de rede e fornece internet ou rede móvel. É aconselhável ligar para eles e verificar se eles estão enfrentando problemas e dificuldades técnicas que podem estar fazendo com que seu telefone não consiga enviar ou receber fotos por MMS.

Executar redefinição de fábrica

Se tudo o mais acima falhou, então esta é a solução final que você pode tentar antes de desistir de corrigir o problema sozinho. Uma palavra de aviso, porém, esta solução é muitas vezes drástica e vem com um preço tedioso, pois excluirá todos os dados armazenados no armazenamento do seu telefone, desde fotos, contatos, documentos, vídeos, histórico, favoritos, etc. Embora ele reverta o telefone de volta à condição de linha de fábrica e o faça funcionar novamente conforme o esperado.

Vá a um técnico

Caso seu Samsung Galaxy S9 ou Galaxy S9 Plus ainda não consiga enviar ou receber fotos por meio de MMS, apesar de seguir todas as etapas acima, essa pode ser a única etapa para você. Certifique-se de ir ao revendedor do seu telefone ou a um centro de serviço autorizado para aproveitar a garantia do seu telefone, se houver um defeito, não deve haver muito problema em obter um substituto em funcionamento.

Além disso, tentar resolver o problema sozinho por meio de uma solução obscura pode não ser o melhor curso de ação para o seu telefone, basta procurar assistência técnica ou especializada para o problema.