5 desafios que atrapalham a orientação a dados

Publicados: 2021-11-30

As relações entre as empresas e seus dados estão se transformando. Ao adotar uma mentalidade de ponta a ponta, as organizações poderão transformar dados em valor comercial em maior medida.

Ao combinar os dados da equipe de linha de frente com suas interações diárias com os clientes e, em seguida, traduzindo de volta para a rede interna da empresa, é criada uma cultura de dados de ponta a ponta.

Identificamos cinco principais desafios que as organizações enfrentam ao tentar estabelecer uma cultura orientada por dados com base em nossa experiência de trabalho em inteligência militar e design centrado no ser humano, bem como nos insights de mais de 1.000 líderes empresariais.

A extensão da tomada de decisão baseada em dados

A tomada de decisão orientada por dados é o processo de coletar e analisar dados, inferir insights a partir deles e, em seguida, tomar decisões com base nesse insight.

O processo é objetivo e pode ser analisado de acordo com o impacto das métricas nos dados.

Todo setor de manufatura pode se beneficiar da tomada de decisões orientada por dados. Para economizar tempo, a gerência pode planejar o que acelerará a produção.

As decisões baseadas em dados também permitem o uso de informações passadas para prever o que acontecerá no futuro. É fácil fazer suposições falsas e ser influenciado por vieses quando não há dados. Gigantes de negócios podem usar essa abordagem para modelagem de diagnóstico, análise de dados e processamento para melhorar o desempenho.

Benefícios da Tomada de Decisão Orientada por Dados

Agilidade estratégica aprimorada
Dados, como números de vendas, custos de materiais e projeções de mercado, sempre foram usados pelas empresas para formular suas estratégias de negócios. Essas estratégias são amplamente influenciadas pela variedade, velocidade e volume de dados disponíveis para as empresas modernas.
As empresas orientadas por dados devem se tornar hábeis em adquirir, analisar e agir em novos dados rapidamente devido à crescente adoção de tecnologias e aplicativos emergentes que exigem acesso de baixa latência a grandes volumes de dados.

Melhor visibilidade do cliente
Uma empresa que usa dados de forma inteligente conhece seus clientes melhor do que nunca. Você pode saber de onde seus clientes vêm, quais são suas necessidades, o que eles querem comprar, como querem comprar e como querem entrar em contato com você.

A coleta de dados não é o segredo para conhecer seus clientes. Trata-se de ter a capacidade de unificar dados de várias fontes e torná-los acessíveis, acionáveis e compreensíveis para as pessoas em sua organização que mais precisam. A sofisticação e a complexidade desse tipo de análise exigem infraestrutura de rede de última geração.

Inovação impulsionada por insights
Uma empresa orientada por dados com uma compreensão completa de seus clientes pode usar esses insights para melhorar seus aplicativos, ofertas e experiências para seus clientes.
O setor de varejo, por exemplo, conseguiu visualizar o que os clientes desejam de suas experiências na loja usando dados de clientes.

Os varejistas estão desenvolvendo a loja do futuro por meio de inovação contínua, oferecendo lições também para outros setores.

Eficiências operacionais
Um negócio de sucesso é construído com clientes satisfeitos. Muitas empresas ignoram o fato de que as melhorias nos bastidores podem ser a maneira mais eficiente de melhorar as experiências do cliente.
As empresas podem otimizar suas operações em tempo real monitorando seus dados de forma inteligente. As empresas podem rastrear e ajustar automaticamente processos e operações para responder a interrupções e demandas coletando dados sobre condições de equipamentos, rotas de envio, padrões climáticos, integridade da cadeia de suprimentos e inventário.

Insights de capital em tempo real
A maioria das empresas baseia suas despesas de manutenção e capital em suposições, não em dados. Suposições sobre quando fazer manutenção ou substituir uma máquina são baseadas em estimativas.

Uma situação mais desafiadora é quando a falha do equipamento leva a decisões de manutenção e compra que resultam em perda de produtividade e gastos inesperados.

Vantagem competitiva
Você provavelmente já experimentou plataformas híbridas e multinuvem e exploração de big data em sua empresa. Em seguida, expanda o sucesso do seu negócio para que ele possa se tornar mais competitivo.