Solicitações ChatGPT para marketing em mídia social (direto da OpenAI)

OpenAI, proprietária do ChatGPT, lançou um extenso guia sobre 'engenharia de prompts' – o termo dado para fornecer ao modelo de linguagem os melhores prompts possíveis para gerar as melhores respostas possíveis.

É um longo guia que cobre todos os casos de uso potenciais, por isso resumimos as principais estratégias abaixo e como elas são relevantes para um profissional de marketing de mídia social. Também adicionamos táticas e exemplos úteis para explicar como eles podem ser usados ​​no dia a dia.

Vamos mergulhar nas seis estratégias:

‍

1. Escreva instruções claras

Este é o maior erro que a maioria das pessoas comete ao usar o ChatGPT. Pense 'entra lixo, sai lixo' – se você não instruir claramente o ChatGPT, é improvável que ele lhe dê o que você deseja.

Certifique-se de criar prompts o mais detalhados possível. Instruções claras ajudam o modelo a entender exatamente o que é esperado, aumentando a probabilidade de você receber uma ótima resposta na primeira vez.

Existem várias táticas que a OpenAI recomenda:

Especifique detalhes em sua consulta

Adicionar detalhes à sua consulta ajuda o ChatGPT a entender o contexto e as especificidades da sua solicitação.

Em vez de perguntar “Crie uma postagem nas redes sociais”, seja mais específico: “Crie uma postagem nas redes sociais para o Instagram direcionada à geração Y interessada em uma vida sustentável, destacando nossas novas embalagens ecológicas”.

Peça ao ChatGPT para adotar uma persona

Instruir o ChatGPT a adotar uma determinada persona pode adaptar suas respostas para se adequar a um estilo ou voz específica, aumentando a relevância para o seu público. Por exemplo, “Adote a personalidade de um corretor de imóveis especializado”.

Use delimitadores para indicar partes distintas

Os delimitadores ajudam a separar diferentes seções ou tipos de informações em sua entrada, facilitando o processamento e a resposta eficaz do modelo a cada parte.

Neste exemplo, colchetes são usados ​​para deixar claro para o ChatGPT quando a descrição do produto começa e quando termina:

"Resuma a seguinte descrição do produto [Descrição inicial] Nosso mais recente produto para a pele combina ingredientes naturais para peles sensíveis [Descrição final], com foco em seus benefícios para usuários propensos a alergias."

Outra opção é colocar a descrição em uma linha separada usando Command+Enter (no Mac) ou Shift+Enter (Windows).

Especifique as etapas para concluir uma tarefa

Dividir sua solicitação em etapas claras e sequenciais pode orientar o modelo em solicitações complexas.

Por exemplo:
Etapa 1: Analise as tendências atuais em marketing digital.
Etapa 2: Identifique como essas tendências podem ser aplicadas a uma pequena empresa.
Etapa 3: Sugira três estratégias de marketing inovadoras com base nesta análise."

Forneça exemplos

Dar exemplos pode orientar a saída do ChatGPT para se alinhar com um estilo, formato ou tipo de conteúdo específico. Esta é uma ótima tática se você está lutando para fazer com que o ChatGPT escreva no tom desejado – simplesmente recorte e cole algo que você escreveu antes (que tenha o tom desejado) e instrua o ChatGPT a escrever no mesmo tom.

Por exemplo: "Usando o mesmo tom do e-mail abaixo, elabore um e-mail para o lançamento de nosso novo produto.

[Copie e cole o e-mail anterior]”

Especifique o comprimento desejado

Certifique-se de detalhar o comprimento desejado. Não vai entregar exatamente, mas geralmente chega bem perto.

Você poderia escrever: “Escreva uma postagem nas redes sociais, não excedendo 100 palavras, sobre as melhores práticas de marketing no LinkedIn”.

‍

2. Forneça texto de referência

As melhores solicitações do ChatGPT para marketing de mídia social usam fontes de informação relevantes e confiáveis, como textos, artigos, dados, etc.

Isso é útil quando a precisão e a correção são importantes, mas também quando você deseja explicar algo com base no conhecimento existente ou em maneiras bem conhecidas de fazer as coisas. OpenAI recomenda as seguintes táticas:

Instrua o ChatGPT a usar um texto de referência

Elaborar um artigo de blog sobre os algoritmos de mídia social mais recentes será mais factual se o modelo se referir a estudos recentes ou atualizações oficiais da plataforma. Portanto, peça ao ChatGPT que baseie sua resposta no texto fornecido. Você pode copiar e colar as informações abaixo do seu prompt ou anexar um documento.

Por exemplo, “Usando o documento de pesquisa anexo sobre as tendências da mídia social em 2024, crie um resumo destacando as principais descobertas relevantes para as pequenas empresas”.

Peça citações

Essa tática é ótima para criar conteúdo baseado em uma fonte, ou para situações em que você deseja aumentar a credibilidade do conteúdo.

Por exemplo, “Use o relatório do setor de marketing digital em anexo. Inclua citações de seções ou páginas específicas."

‍

3. Divida tarefas complexas em tarefas mais simples

A OpenAI diz que você deve dividir tarefas complexas em solicitações menores e mais gerenciáveis. Isso permite que o ChatGPT resolva cada um separadamente, aumentando assim a precisão e a qualidade da resposta que você recebe.

Isso pode ser particularmente útil ao fazer marketing nas redes sociais, onde suas tarefas podem envolver várias etapas – planejamento, implementação, análise e otimização.

Também é útil quando uma tarefa requer o processamento de muitas informações ou quando há fontes diferentes para cada etapa.

Deixe a intenção e o contexto claros

De acordo com a OpenAI, o resultado do ChatGPT irá variar muito se você não tiver certeza de sua intenção.

Para uma consulta sobre 'aumentar o envolvimento no Instagram', primeiro deixe claro o contexto da sua consulta. O aumento do envolvimento no Instagram está relacionado à sua estratégia de conteúdo, uso de hashtag ou interação com o público?

Resuma ou filtre as respostas anteriores

Às vezes, suas interações com o ChatGPT podem ser longas. Ao resumir ou filtrar as respostas anteriores, você pode manter a conversa focada e relevante.

Por exemplo, você pode pedir ao ChatGPT para “resumir os pontos principais discutidos até agora e depois prosseguir com minhas instruções adicionais”.

Resuma documentos longos

Ao lidar com documentos extensos, divida-os em seções, resumindo cada uma separadamente e depois combinando os resumos. Dessa forma fica bem estruturado e você não perderá nenhum detalhe importante.

Você poderia perguntar algo assim: "Resuma o relatório anexo sobre análises de mídia social. Primeiro, crie resumos individuais de cada capítulo ou seção. Em seguida, combine esses resumos para formar um resumo geral destacando os principais insights."

‍

4. Dê tempo ao ChatGPT para ‘pensar’

De acordo com a OpenAI, as solicitações do ChatGPT para marketing de mídia social podem ser melhoradas pedindo-lhe que reserve um tempo antes de responder. É como pedir a alguém que considere cuidadosamente sua resposta, em vez de se apressar em lhe dar uma.

Dar tempo ao modelo de linguagem para pensar deve permitir um nível de análise mais profundo e fornecer uma resposta de melhor qualidade.

Instrua o ChatGPT a não se apressar

Incentive o ChatGPT a detalhar primeiro seu processo de pensamento, semelhante a como alguém pode resolver um problema logicamente.

Por exemplo, "Sugira uma estratégia de mídia social para o lançamento de um novo produto. Primeiro, liste os dados demográficos do consumidor potencial, as plataformas de engajamento e os tipos de conteúdo e, em seguida, formule uma estratégia abrangente com base nessas considerações."

Use uma sequência de consultas para orientar o raciocínio

Aqui você está essencialmente pedindo ao ChatGPT para ter um debate interno consigo mesmo! Ele considerará múltiplas perspectivas e, portanto, fornecerá uma análise mais completa. Você pode usar isso como um prompt original ou depois que ele já tiver respondido a você.

Digamos que você tenha uma dúvida sobre uma técnica de marketing específica. Você pode pedir que ela “avalie seus prós e contras, alcance potencial e métricas de engajamento internamente antes de dar uma recomendação final”.

Pergunte ao ChatGPT se faltou alguma coisa

Parece loucura, mas aqui você pergunta ao ChatGPT se perdeu alguma coisa na primeira vez. Freqüentemente, ele ignora certas coisas e fornece uma resposta incompleta.

Peça-lhe para “Reavaliar e adicionar qualquer informação ou detalhe significativo que possa ter sido perdido na primeira passagem”.

‍

5. Use ferramentas externas

OpenAI sugere combinar GPT-4 com outras ferramentas ou fontes de dados. Alguns casos de uso potenciais podem ser cálculos complexos, acesso a informações atualizadas ou tarefas que exigem conhecimento especializado.

Use pesquisa baseada em incorporações

OpenAI é propriedade da Microsoft, que integrou o ChatGPT no mecanismo de busca Bing. No entanto, você ainda precisa pedir ao ChatGPT para realizar uma ‘pesquisa baseada em incorporações’.

Sua solicitação poderia ser mais ou menos assim: "Forneça-me as últimas tendências de marketing de mídia social. Use a pesquisa baseada em incorporações para obter artigos ou estudos recentes e, em seguida, sintetize essas informações em uma resposta coerente."

Esperamos que isso economize muito tempo fazendo você mesmo as pesquisas.

Chame dados externos, software ou APIs

Estamos ficando um pouco técnicos agora, mas a ideia dessa tática é pedir ao chat GPT para interagir com um banco de dados, ferramentas de software ou API. Isso tornará a saída numericamente mais precisa e também garantirá que esteja o mais atualizada possível.

Você poderia pedir ao ChatGPT para: “calcular o ROI de uma campanha de marketing usando dados em tempo real obtidos de uma API analítica”.

‍

6. Teste as alterações

A estratégia final recomendada pela OpenAI é “testar as mudanças sistematicamente”. Em essência, você pede ao ChatGPT para avaliar e melhorar sua resposta comparando-a com algo que você sabe que é o melhor da categoria ou que funcionou bem antes.

Isso é particularmente importante para o marketing de mídia social, onde seus resultados variam muito com base no seu público-alvo, na plataforma de mídia social que você está comercializando e no tópico e formato do conteúdo usado.

Compare as respostas do ChatGPT com um padrão ouro

Com essa tática, você pede ao ChatGPT para comparar o resultado que ele forneceu com um conjunto de respostas ou dados pré-definidos e 'padrão ouro'.

Depois de pedir inicialmente ao ChatGPT para escrever um script de vídeo curto, você poderá fornecer scripts de outro conteúdo que se tornou viral: “Compare o script com os scripts virais anexados (padrão ouro). Avalie a eficácia em termos de métricas de engajamento e ressonância do público."

Cabe a você determinar quais são os dados 'padrão ouro' - taxas de cliques, engajamento, visualizações de vídeo, ROI, etc.

• Certifique-se de que seus dados cubram uma amostra diversificada e representativa.
• Certifique-se de que o tamanho da sua amostra seja grande o suficiente
• Atualize regularmente sua amostra
• Integre o feedback das interações do seu público como parte dos seus critérios de avaliação.

‍

Conclusão

Resumindo, saber como escrever prompts ChatGPT para marketing de mídia social pode fazer uma grande diferença em seus resultados. Portanto, é melhor usar as estratégias recomendadas pela OpenAI que discutimos neste artigo: seja claro e específico em suas instruções, forneça textos de referência, divida as grandes tarefas em pequenas e deixe o ChatGPT pensar bem nas coisas. . Você também pode adicionar ferramentas externas relevantes e continuar testando para ver o que funciona melhor.

É tudo uma questão de orientar o ChatGPT para entregar exatamente o que você precisa. Esteja você criando postagens envolventes nas redes sociais, pesquisando tendências ou respondendo aos comentários do público, siga estas dicas práticas para melhorar a qualidade de suas respostas.