Escolhendo o melhor parceiro de terceirização de entrada de dados

Publicados: 2021-04-02

Com os dados se tornando o ativo mais valioso para muitas empresas, a entrada de dados também cresceu e se tornou uma operação crucial para várias empresas em vários setores. Assim, a necessidade de terceirização de entrada de dados também cresceu em todo o mundo como nunca antes com os altos volumes de dados criados em quase todos os setores.

Gerenciar tarefas de entrada de dados internamente pode ser uma tarefa muito desafiadora para muitas empresas. Contratar funcionários internos ou até mesmo montar sua equipe interna de processamento de dados pode ser caro e, como a entrada de dados é um processo repetitivo e demorado, seus valiosos funcionários não podem usar seu tempo para se concentrar em tarefas mais cruciais que podem ajudar sua organização crescer.

É aí que entra a terceirização de entrada de dados.

O que é terceirização de entrada de dados?

A entrada de dados, em poucas palavras, é o processo de entrada de informações em um sistema digital. Isso pode ser transcrever documentos escritos em um formato digital editável, digitalizar documentos em PDFs digitais e muito mais.

Assim, um operador de entrada de dados insere os dados necessários por meio de diferentes métodos, seja criação manual de dados (ou seja, criação de notas de reunião), cópia e colagem de dados de documentos existentes ou digitalização. O objetivo da entrada de dados é transferir, converter ou adicionar uma forma de informação armazenável e editável ao banco de dados.

Com isso dito, a terceirização de entrada de dados é a delegação de tarefas de entrada de dados para um terceiro provedor de serviços de entrada de dados. Muitos desses provedores de serviços empregam trabalhadores de países do terceiro mundo que fornecem serviços de alta qualidade, mas a uma taxa muito menor em comparação com os EUA, permitindo uma execução mais econômica de suas tarefas de entrada de dados.

Ao terceirizar suas tarefas de entrada de dados, você pode economizar tempo e dinheiro: você obtém resultados precisos e sem erros da entrada de dados graças aos trabalhadores experientes fornecidos pelos serviços de terceirização de entrada de dados, enquanto ao mesmo tempo você pode permitir que sua equipe para se concentrar em suas principais operações de negócios.

Vantagens e preocupações de terceirizar sua entrada de dados

A terceirização da operação de entrada de dados é a escolha certa para o seu negócio? Aqui listamos alguns dos principais benefícios que você pode obter ao terceirizar sua entrada de dados, bem como algumas considerações importantes que você deve ter. Isso irá ajudá-lo a determinar se a terceirização de sua entrada de dados é a escolha certa para você.

Vantagens de terceirizar a entrada de dados

Precisão: se você estiver terceirizando sua entrada de dados para um provedor de serviços de BPO experiente, receberá ajuda de funcionários que foram rigorosamente treinados antes de sua integração. Normalmente, eles também oferecem especialistas em controle de qualidade para revisar continuamente a saída do processo de entrada de dados.
Entrega rápida: com especialistas em entrada de dados experientes e especializados em sua equipe, você obterá um tempo de resposta mais rápido e poderá até definir prazos flexíveis para cada agente de acordo com suas necessidades.
Custo-benefício: você não precisa construir sua própria infraestrutura e não precisa pagar mais por espaço de escritório, ferramentas e outras despesas. Como também mencionado, as taxas de mão de obra em destinos offshore também são menores, permitindo uma execução de entrada de dados mais econômica.
Eficiência e produtividade: ao terceirizar seu serviço de entrada de dados, seus funcionários agora podem concentrar sua atenção nas principais operações de negócios para expandir sua empresa e atingir seus objetivos organizacionais.

Preocupações comuns de terceirizar a entrada de dados

Existem, no entanto, algumas preocupações comuns que podem impedir as empresas de terceirizar seus serviços de entrada de dados, especialmente:

Questões de segurança e privacidade de dados: novamente, com os dados sendo um ativo muito valioso para muitas empresas, é compreensível que muitas empresas relutem em compartilhar seus dados com um provedor de serviços terceirizado. Obviamente, o vazamento de informações é uma preocupação potencial, por exemplo, se provedores de serviços maliciosos vazarem deliberadamente seus dados confidenciais para seus concorrentes. Verifique se o provedor de serviços escolhido possui padrões internacionais de segurança da informação, como PCI DSS, ISO 27001 e assim por diante.
Menos controle: você obviamente tem mais controle sobre seus dados e as operações de entrada de dados quando está executando o processo internamente. É muito importante ter um sistema de comunicação claro com seu provedor de serviços de entrada de dados se você decidir terceirizar o processo de entrada de dados.
Qualidade de serviço decepcionante: se você escolher o provedor de serviços errado para seu serviço de entrada de dados, é possível obter resultados de baixa qualidade e, em vez de economizar custos, pode acabar precisando gastar mais.

No entanto, se nos aprofundarmos, os benefícios que obteremos com a terceirização dos serviços de entrada de dados superam em muito essas preocupações. Como você pode ver, se você escolher os serviços de terceirização de entrada de dados corretos , essas preocupações não devem ser um problema importante e, abaixo, discutiremos como.

Como escolher os serviços de entrada de dados certos?

Aqui está uma lista de verificação essencial a ser considerada antes de escolher entre seu provedor de serviços de entrada de dados terceirizado:

Experiência

Verifique se a empresa tem experiência suficiente no serviço de entrada de dados. Verifique seus clientes anteriores, projetos de sucesso e assim por diante. A Oworkers, por exemplo, lida com serviços de entrada de dados desde 2013 e pode gerenciar operações de terceirização de dados em mais de 20 idiomas com clientes anteriores, incluindo Xerox, Walmart e PWC, entre outros.

Conhecimento sobre sua área

É muito importante para o serviço de entrada de dados entender seu negócio e nicho para garantir precisão e evitar erros. Não é suficiente que seus agentes trabalhem rápido: se eles não souberem o contexto de seus dados, isso pode levar a várias imprecisões.

A infraestrutura

Verifique se o seu provedor de serviços de entrada de dados preferido possui a infraestrutura tecnológica para atender às suas necessidades. Por exemplo, se eles precisam processar muitos documentos impressos, um software de OCR pode ser necessário.

Medidas de segurança

Verifique se a empresa preferida implementou as melhores práticas de segurança cibernética para proteger seus dados contra hackers e vírus. Além disso, verifique suas políticas sobre confidencialidade e certifique-se de que eles aprovem seu contrato de nível de serviço para que você não precise se preocupar com a integridade e a segurança de seus dados.

Conclusão

A terceirização do processo de entrada de dados pode trazer benefícios significativos para sua organização, especialmente na economia de mais tempo e dinheiro. A terceirização de seu processo de entrada de dados para o provedor de serviços certo pode liberar o tempo de sua valiosa equipe, para que você possa deixá-los se concentrar nas tarefas principais que podem ajudar sua empresa a crescer.

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