Falando do futuro do trabalho, a Cisco apresenta a solução Webex AR

Hoje no Webex One, a Cisco nos deu uma prévia do Webex Hologram, uma plataforma que combina os recursos avançados das reuniões Webex; com a funcionalidade de hologramas 3D imersivos.

Aproveitando o poder da realidade aumentada (AR), a Cisco disse que espera fechar a lacuna entre a colaboração virtual e pessoal. Ele planeja fazer isso por meio de sua nova experiência holográfica fotorrealista em tempo real, que possui muitos aplicativos do mundo real, incluindo treinamento remoto e até mesmo a resolução de problemas técnicos.

Hoje foi apenas o lançamento de uma prévia do produto de colaboração de trabalho híbrido de última geração da Cisco, Webex Hologram . É o único tipo de experiência desse tipo que aproveita a tecnologia de reunião Webex para permitir experiências de AR imersivas.

De acordo com o Índice de Trabalho Híbrido da Cisco, 64% dos funcionários dizem que, se não puderem trabalhar remotamente, deixarão o emprego. A Cisco espera que o lançamento de sua oferta de AR nivele esse campo de atuação. Eles também querem tornar a tecnologia mais onipresente em ambientes de colaboração.

Uma plataforma como a que a Cisco construiu poderia ter levado mais tempo para chegar ao mercado se não tivéssemos enfrentado a pandemia de COVID-19. O fato é que o COVID nos forçou a usar tecnologias de ponta para fazer o trabalho da melhor maneira possível, mantendo baixo o risco de os funcionários contraírem o vírus.

Pode ser um divisor de águas para a maioria das indústrias

Se a Cisco conseguir obter a experiência certa, poderá ser um divisor de águas para a maioria dos setores. Uma vez que o AR é apresentado a pessoas como: médicos, técnicos, vendas e equipes de suporte – as implicações para o treinamento são enormes.

Poderia acelerar o tempo necessário para treinar esses indivíduos e reduzir o dinheiro gasto em tempo/viagens. Para os funcionários, poderia permitir que passassem mais tempo com a família e amigos; em vez de passar dias na estrada para uma reunião de um dia (a milhares de quilômetros de distância).

O Webex também parece estar de olho no setor médico, escrevendo em uma declaração:

“Ao fornecer a capacidade de ver o dispositivo cirúrgico de todos os ângulos, será como se o médico estivesse na sala.”

Em vez de enviar um técnico para uma equipe de corrida ou explicar procedimentos usando imagens padrão, o Webex Holograma pode permitir que um técnico visualize um motor de qualquer ângulo, ajudando a transmitir o tamanho e auxiliando no reparo, montagem etc.

Com base na tecnologia Webex confiável

No ano passado, o Webex da Cisco trouxe quase 1.000 novos recursos e dispositivos ao mercado. Expandindo esses recursos: a nova tecnologia Webex AR terá muitos recursos avançados quando estiver disponível. O Webex Hologram também fornecerá um poderoso impulso para o Webex Suite de ferramentas de colaboração e dará aos trabalhadores remotos/híbridos a chance de ter novos e emocionantes encontros no local de trabalho.

“Ao contrário das experiências de reunião 2D e virtual no mercado hoje, apenas o Webex Hologram permite uma sensação de co-presença, fornecendo hologramas fotorrealistas e em tempo real de pessoas reais.”

Webex observa que, para os participantes, isso pode significar ter uma experiência mais envolvente e realista, em vez de usar avatares.

“Isso pode fazer toda a diferença na hora de treinar e resolver problemas.”

Olhando além das experiências, com o Webex Hologram, os apresentadores da reunião podem compartilhar conteúdo físico e digital durante as sessões de colaboração. Tome um fabricante de automóveis, por exemplo; pode-se presumivelmente interagir com um protótipo físico de um veículo no espaço AR para executar testes de diagnóstico, examinar o motor do veículo e até mesmo projetar renderizações do carro; em si.

O holograma Cisco Webex cria uma experiência multidimensional para vários usuários, enquanto outras ofertas limitam o uso a uma visão de ângulo único. Além disso, o mais recente da Cisco é independente de headset, tornando o Webex Hologram compatível com headsets AR líderes do setor, como Magic Leap e Microsoft HoloLens.

AR em colaboração será muito 'disruptivo'

Qualquer tecnologia que tenha o poder de colocar funcionários a milhares de quilômetros de distância – lado a lado na mesma mesa com colegas remotos tem o potencial de ser muito disruptivo. Já abordei muitas das implicações dessa tecnologia no local de trabalho, mas há mais a dizer sobre como isso pode ser disruptivo.

Direi que a Cisco não é a primeira a apresentar tal solução, nem será; seja o último. Empresa de pesquisa; A IDC reconhece inovadores no espaço com um prêmio anual para plataformas empresariais inovadoras centradas em AR. Tom Mainelli, vice-presidente do grupo de pesquisa de dispositivos e consumidores da IDC , observou que mais empresas adotarão a tecnologia AR para aumentar a eficiência do processo, continuando:

“Também facilitará a captura e transferência de conhecimento mais rápida, pois o papel da plataforma AR se tornou cada vez mais importante. As empresas querem uma plataforma que reúna vários recursos que também garantam que os dados permaneçam seguros.”

A Cisco terá que ajustar sua tecnologia AR, pois sem dúvida precisará trabalhar em muitas frentes. Embora tenhamos avançado muito com a tecnologia AR, ainda temos muito trabalho a ser feito. Hoje, ainda não tive uma experiência de AR (verdadeiramente) livre de bugs ou uma que fosse convincente o suficiente para 'substituir' as reuniões presenciais, mas tendo visto a tecnologia crescer em popularidade, entendo que ela veio para ficar.

Falhas a serem esperadas

Ninguém que comprou o primeiro iPhone esperava que fosse livre de falhas e, se o fizessem, rapidamente aprenderam a lição. As organizações terão que investir em fones de ouvido AR/VR e escolher quem terá acesso aos fones de ouvido também. Isso pode apresentar um novo conjunto de complexidades para o gerenciamento remoto de dispositivos, a menos que as organizações implementem uma política BYOD (traga seu (próprio) dispositivo) como a Cisco fez.

Embora existam alguns fones de ouvido econômicos, muitos custam pelo menos US $ 100, portanto, esperar que um funcionário pague a conta de tal dispositivo não é realista.

Equipar os funcionários com fones de ouvido AR será, em última análise, responsabilidade da empresa que deseja alavancar a tecnologia, assim como o treinamento adequado sobre o uso de AR ao máximo. Ninguém nunca disse que o futuro do trabalho seria barato, mas certamente poderia ser muito legal se as pessoas que precisam dele tivessem acesso a fones de ouvido AR/VR por causa da colaboração.