Clayton Fields, executivo de tecnologia da Woodland, Georgia, compartilha sua abordagem para novos projetos e inovação

Conheça Clayton Fields, executivo de tecnologia de Woodstock, Geórgia, cuja carreira foi moldada por uma busca incansável pela excelência e pela dedicação em capacitar clientes e apoiar colegas. A sua jornada tecnológica foi motivada pelo seu entusiasmo pela área, onde reconhece o seu papel fundamental na formação do nosso mundo em rápida evolução.

Ele reservou alguns minutos para uma entrevista conosco, onde descreveu sua paixão pela solução de problemas e seu compromisso em entender as necessidades das pessoas, que tem sido a pedra angular de sua carreira, levando-o a se destacar na indústria de tecnologia.

Quem ou o que o inspirou a seguir uma carreira na área escolhida?

Seguir uma carreira em tecnologia foi impulsionado principalmente pelas rápidas mudanças no mundo ao meu redor. A tecnologia governa o mundo e está em constante mudança. Esse crescimento acelerado produz um cotidiano de trabalho que evolui constantemente e traz novos desafios. As pessoas que resolvem essas oportunidades modernas criam o mundo ao nosso redor.

Você pode compartilhar um momento decisivo que moldou sua carreira?

Quando trabalhei para uma empresa Fortune 50, minhas tarefas diárias incluíam atender clientes chateados com problemas que precisavam ser resolvidos e emoções que precisavam ser ouvidas. Aceitei esse desafio diretamente da mesa do CEO e ajudei a gerar clientes satisfeitos. Ouvir as pessoas me contarem histórias de fracasso apenas para ficar encantado com a satisfação selou meu interesse em buscar conhecimento para capacitar os clientes a vencer.

Como você descreveria seus valores pessoais e profissionais?

Na minha vida pessoal e profissional, procuro colocar em primeiro lugar as pessoas ao meu redor, sejam eles a minha família, clientes, colegas, potenciais clientes com desafios a resolver, ou completos estranhos. Qualquer pessoa necessitada que esteja disposta a colaborar receberá minha ajuda sempre.

Como você se mantém informado sobre as tendências do setor e tecnologias emergentes?

Manter-se informado envolve encontrar círculos de conhecimento para seguir e buscar consistentemente pessoas mais inteligentes para encontrar minha própria capacitação. Isso envolve encontrar pessoas em uma ampla variedade de plataformas e interações. Também encontro informações emergentes em postagens de blogs, artigos, editoriais e postagens pessoais de especialistas em diversas áreas.

Qual é a sua abordagem para iniciar um novo projeto?

Ao iniciar um novo projeto, o recurso mais importante é reunir os fatos e dados que cercam o envolvimento para entender melhor o caminho a seguir. Com esse conhecimento, posso capacitar as pessoas ao meu redor e buscar um resultado sólido. Planejar o sucesso geralmente significa sucesso em todos os projetos.

Qual estratégia o ajudou a expandir seus negócios ou avançar em sua carreira?

A metodologia Sandler Sales foi-me concedida ainda jovem por uma empresa Fortune 50 e preparou o terreno para focar nas necessidades e no idioma do cliente. Cada oportunidade que temos geralmente envolve uma linguagem do cliente que é exclusiva desse cliente. Ao reconhecermos semelhanças, temos a oportunidade de preencher os estilos de comunicação que funcionam para esses clientes, tanto semelhantes quanto diferentes. Esta troca de informações permite que as pessoas ultrapassem um impasse e se tornem uma parceria na obtenção de resultados.

Quais são algumas das chaves para uma tomada de decisão eficaz?

A tomada de decisão eficaz envolve uma combinação de habilidades, características e processos. Aqui estão alguns atributos principais que contribuem para uma tomada de decisão eficaz:

Clareza de propósito

• Alinhamento de metas: as decisões devem estar alinhadas com as metas e objetivos gerais do indivíduo, equipe ou organização.
• Compreender o porquê: Uma compreensão clara do motivo pelo qual uma decisão deve ser tomada ajuda a fazer escolhas informadas.

Coleta e análise de informações:

• Orientado por dados: os tomadores de decisão eficazes reúnem dados relevantes e confiam em evidências, em vez de tomar decisões baseadas apenas na intuição.
• Pensamento crítico: Habilidades analíticas e pensamento crítico são cruciais para avaliar informações e avaliar resultados potenciais.

Mente aberta

• Consideração de Alternativas: Os decisores eficazes consideram múltiplas opções e estão abertos a perspectivas e ideias alternativas.
• Flexibilidade: É importante ser adaptável e aberto a ajustar decisões quando novas informações estiverem disponíveis.

Racionalidade

• Raciocínio lógico: A tomada de decisão envolve raciocínio lógico e julgamento sólido, em vez de ser movida apenas por emoções.
• Avaliação de Risco: Avaliar e compreender os riscos e benefícios potenciais de cada opção.

Determinação

• Oportunidade: Tomar decisões em tempo hábil é crucial. A procrastinação pode levar à perda de oportunidades ou ao aumento de riscos.
• Confiança: A confiança na tomada de decisões é importante, mas deve ser equilibrada com a vontade de reavaliar e ajustar, se necessário.

Habilidades de comunicação

• Clareza: Comunicar eficazmente as decisões a outras pessoas é importante para uma implementação bem-sucedida.
• Escuta Ativa: Compreender as perspectivas e preocupações dos outros é essencial para tomar decisões bem informadas.

Colaboração

• Envolvimento da equipe: Envolver as partes interessadas relevantes e considerar diversos pontos de vista pode levar a decisões mais fundamentadas.
• Construção de consenso: Construir consenso quando apropriado ajuda a obter apoio para decisões.

Responsabilidade

• Propriedade: Assumir a responsabilidade pelos resultados das decisões, sejam elas positivas ou negativas.
• Aprendendo com os erros: Abraçar uma cultura de aprender com os erros e usá-los como oportunidades de melhoria.

Intuição e Experiência

• Baseando-se na experiência: Basear-se em experiências passadas e na intuição pode ser valioso, especialmente quando os dados são limitados ou ambíguos.
• Equilíbrio com Análise: A intuição deve ser equilibrada com o pensamento analítico para garantir decisões bem informadas.

Considerações éticas

• Consciência Ética: Considerar as implicações éticas das decisões e garantir que estejam alinhadas com valores e princípios.

A tomada de decisão eficaz é muitas vezes um processo contínuo que envolve uma combinação destes atributos. O contexto, a complexidade da decisão e os indivíduos envolvidos podem influenciar o processo de tomada de decisão.

Fields incorpora uma rara combinação de conhecimento técnico e um forte compromisso em colocar as pessoas em primeiro lugar. Seus momentos decisivos, desde a resolução de problemas de clientes em uma empresa listada na Fortune 50 até a superação de desafios pessoais, moldaram seus valores e sua abordagem nas esferas pessoal e profissional.

Sua ênfase em manter-se informado, abraçar desafios e utilizar metodologias como Sandler Sales impulsionou sua carreira e enriqueceu sua capacidade de colaborar e tomar decisões informadas. Seus insights sobre a tomada de decisões eficaz oferecem lições valiosas para aspirantes a profissionais que navegam na indústria de tecnologia em constante evolução.

À medida que Clayton Fields continua a abraçar a inovação e a dar prioridade à ligação humana, a sua jornada mostra o poder transformador da tecnologia quando combinada com um compromisso genuíno de servir os outros.