O novo coronavírus, COVID-19, está tendo um efeito enorme na forma como os negócios estão sendo feitos em escala global. O governo está pedindo aos pais que estudem em casa, e esses mesmos pais estão trabalhando quase exclusivamente em casa. O distanciamento social é fundamental durante a linha do tempo do COVID-19 e, felizmente, existem várias ferramentas disponíveis dos provedores de VoIP para ajudar a manter as empresas funcionando.
As ferramentas de comunicação, além das mídias sociais, são vitais para divulgar informações importantes de saúde pública para os profissionais de saúde, responder às perguntas frequentes dos clientes e se comunicar com seus familiares. A pandemia do COVID-19 tem profissionais de saúde na linha de frente correndo para aprender novos recursos de comunicação para melhorar a comunicação paciente-profissional. Enquanto a força-tarefa do CDC exigir que façamos o distanciamento social para evitar a doença de Coronavírus de 2019, teremos que realizar nossas reuniões, webinars e conferências online.
Vários provedores estão optando por oferecer opções gratuitas para VoIP, web/videoconferência e software de contact center sem se preocupar com a lucratividade. Apesar do uso crescente em todos os setores, esses provedores estão optando por não manipular os preços, o que abre linhas de comunicação para organizações sem fins lucrativos e SMBs. Essas organizações estão fornecendo soluções poderosas gratuitamente.
Companhia | produtos | Promoção oferecida | Disponibilidade |
 | Software de colaboração | - Bate-papo grátis
- Videoconferência gratuita para até 200 participantes
- Compartilhamento de conteúdo gratuito
- Disponível até 31 de agosto de 2020
| - Faculdades e universidades
- Organizações sem fins lucrativos
- Mais detalhes
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 | 8×8 Reuniões | - Videoconferências ilimitadas e uso ilimitado
- Discagem internacional expandida para mais de 55 países
- Kit gratuito de preparação para negócios
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Cisco WebEx | - Uso ilimitado de WebEx
- Hospedagem gratuita de conferências com até 100 participantes
- Licenças gratuitas de 90 dias para novos clientes
| - Certos países
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Challo | - Challo oferecido gratuitamente até 1º de julho de 2020
- Compartilhamento de arquivos
- Projetado para conformidade
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Loom Free e Pro | - Teste do Loom Pro estendido para um mês de 14 dias
- Aumentando os limites de gravação no Loom Free
- Loom Pro reduzido de $ 10 para $ 5 por mês
- Loom Pro gratuito para alunos e professores
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Ooma | - Independentemente do status do pagamento, os usuários existentes não se desconectam por dois meses
- Taxas atrasadas isentas por 60 dias
- Telefone de mesa IP gratuito com inscrição
| - EUA, CA
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Aumento do Talkdesk | - Acesso gratuito ao contact center baseado em nuvem
- Clientes Avaya, Cisco e Genesys fazem a transição gratuita para a nuvem em 15 dias
- Disponível por três meses
| - Centrais de contato
- Mais detalhes
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 | RingCentral Office | - 3 meses de RingCentral Office grátis
- Videoconferências para até 500 participantes
- Números virtuais gratuitos
- SMS grátis
| - Educação, sem fins lucrativos, médica
- Mais detalhes
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 | Hangouts Meet | - Reuniões gratuitas para até 250 pessoas
- Transmissão ao vivo para até 100.000 espectadores
- Disponível até 1 de julho de 2020
| - Suíte G
- Clientes do G-Suite Education
- Mais detalhes
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 | Equipes da Microsoft | - Videoconferências para até 250 pessoas
- Compartilhamento de tela, bate-papo e colaboração gratuitos
- Disponível até janeiro de 2021
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Reuniões BlueJeans | - 90 dias de videoconferência gratuita
- Gravação de reunião gratuita
- Áudio Dolby Voice
| - Primeiros a responder
- Equipe médica
- Mais detalhes
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 | Zoho remotamente | - Bate-papo, armazenamento de arquivos e gerenciamento de projetos
- Vários aplicativos gratuitos incluídos no pacote
- Uso gratuito até 1º de julho de 2020
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
- Mais detalhes
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 | Kits de trabalho de emergência | - Acesso ao GoToMeeting, GoToWebinar, GoToMyPC e Rescue Assist
- Uso expandido do GoToConnect para educadores até junho
- Gratuito para clientes LogMeIn por três meses
| - Organizações sem fins lucrativos
- Municípios
- Educação
- Hospitais
- Clientes atuais
- Mais detalhes
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 | StarLeaf | - Gratuito para qualquer pessoa com um e-mail
- Flexibilidade de licenciamento para fácil expansão
- Disponível até 1 de julho de 2020
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Plataforma de experiência do cliente CXone Cloud | - Acesso gratuito ao software de contact center na nuvem
- Acesso gratuito ao software de discagem remota CXone@home
- Portas de chamadas de voz gratuitas por seis meses
| - Centrais de contato
- Mais detalhes
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 | Avançado do Facebook Workplace | - Versão pro interna do Facebook para empresas
- Chamadas de vídeo gratuitas, feed de notícias e bate-papo
- Software de fluxo de trabalho gratuito por 12 meses
| - Serviços de emergência e organizações governamentais
- Mais detalhes
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 | Ampliação | - Sem limites de duração para educadores, usuários médicos e ONGs
- Disponível no Japão, EUA, Alemanha. Canadá, Reino Unido e Itália
- Isenção dos limites de duração de 40 minutos na China
| - Educadores K-12
- Instituições médicas
- ONGs
- Usuários básicos na China
- Mais detalhes
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 | Vonage Business Cloud | - Três meses de acesso gratuito a voz, SMS e mensagens de equipe
- Disponível nos EUA, Reino Unido e Austrália
- 250 licenças somente para celular para teletrabalhadores
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | 3CX Edição Padrão | - Acesso gratuito ao Padrão 3CX
- Reuniões virtuais, videoconferências, software de colaboração
- Gratuito por 3 anos completos
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Teclado de discagem | - Acesso gratuito ao Dialpad Talk e Uberconference
- Gratuito no próximo mês
- Ligue ou envie uma mensagem de texto para qualquer lugar nos EUA ou Canadá
| - Disponível no Japão e na América do Norte
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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 | Tamanho real | - O acesso concede reuniões ilimitadas
- Conversas criptografadas
- Disponível por seis meses
| - No mundo todo
- Todas as indústrias
- Mais detalhes
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Não há necessidade de pânico; esses provedores estão indo além para ajudá-lo a manter a continuidade dos negócios. Executando um call center? Tanto o Talkdesk quanto o Nice inContact têm soluções que manterão seus agentes discando e trarão todos os modos e recursos necessários para o sucesso.
Administrar uma instituição educacional sem fins lucrativos ou trabalhar na área da saúde? Provedores como RingCentral e LogMeIn cobrem você.
Que tal administrar uma empresa de marketing onde você precisará manter as comunicações para que seus funcionários atendam às necessidades do negócio? Provedores como Microsoft, Google, Starleaf e LifeSize estão concedendo assinaturas de seus serviços para que você possa fazer videoconferências e conversar durante a pandemia. Todo tipo de negócio terá opções nos próximos meses.
A colaboração em equipe é o nome do jogo durante esta crise, então reserve um tempo para encontrar um provedor que ofereça os recursos necessários para manter as coisas em ordem.
